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杨红：2024全国烟草工作会议精神解析 坚定发展信心 保持战略定力 续写行业高质量发展和现代化建设新篇章

杨红老师杨红 注册讲师 155查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 25609

面议联系老师

适用对象

烟草管理层、烟草从业人员

课程介绍

课程背景：2024年全国烟草工作会议在北京召开。会议的主要任务是，坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大、二十届二中全会和中央经济工作会议精神，落实工业和信息化部党组要求，总结2023年烟草工作，分析面临的形势，部署今年重点任务。金壮龙在讲话中指出，2023年，在以***同志为核心的党中央坚强领导下，烟草行业全面贯彻党的二十大精神，扎实开展学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想主题教育，讲政治、讲大局、勇担当、善作为，主要经济指标创历史最好水平、现代化烟草产业体系建设取得重要进展、政治生态和发展环境持续改善，行业发展取得新成效，各项工作迈上新台阶。

课程收益：本课程针对烟草行业总结过去一年的实践，行业取得了哪些工作成果?站在新的历史起点上，如何更好地谋划推动烟草工作?做好2024年工作应聚力抓好哪些重点?就这些问题分析行业面临的形势，展开培训。使学员认清方向、聚焦目标、明确措施。紧跟发展形势，迈向高质量发展。

课程时间：1天(每天6小时)

课程对象：烟草管理层、烟草从业人员

授课方式：会议精神解读+形势分析研判+案例讲解+小组讨论+工作创新思考

课程大纲：

第一讲 会议的主要任务

1、坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导

2、全面贯彻落实党的二十大、二十届二中全会和中央经济工作会议精神

3、落实工业和信息化部党组要求

4、总结2023年烟草工作成效

5、分析面临的形势，部署今年重点任务

第二讲 总结2023年行业工作取得显著成效

一、“十四五”中期目标任务较好完成，各项工作取得显著成效

1. 扎实推动主题教育走深走实，行业干事创业能力风气得到新提升

2. 坚决落实“十六字”方针，行业经济发展和全方位责献站上新台阶

3. 完整、准确、全面贯彻新发展理念，现代化烟草产业体系形成新格局

4. 充分发挥国家烟草专卖治理体系优势，行业现代治理效能达到新水平

5. 坚定不移推进全面从严治党，政治引领和政治保障作用得到新加强

二、击鼓催征帆，奋楫稳行船

1、这一年，我们锚定“航标”向前，以“进”的精神稳步健行

2、这一年，我们沿着“航道”向前，以“创”的劲头乘势而上

3、这一年，我们紧循“航线”向前，以“干”的作风劈波斩浪

三、从2023年十大工作排行榜看行业发展

1、扎实开展学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想主题教育

2、中央巡视组对国家局党组进行常规巡视

3、作出全力推动高质量发展、加快行业现代化建设的战略部署

4、修订《烟草专卖行政处罚程序规定》，发布《罚没烟草物品管理办法》

5、全国烟草生产经营管理一体化平台基本建成

6、印发烟草行业数字化转型三年行动计划

7、推动企业互补合作，优化卷烟生产力布局

8、烟草行业劳模和工匠人才创新工作室联盟成立

9、启动“让客户更满意，我们在行动”主题活动

10、行业部分单位、个人获得中央和国家级荣誉表彰

第三讲 新时代烟草工作定位、工作要求和工作导向

一、把准“六个牢牢把握”的工作定位

1. 牢牢把握推进中国式现代化这一最大的政治

2. 牢牢把握坚持高质量发展这一新时代的硬道理

3. 牢牢把握新发展理念这一指导原则

4. 牢牢把握稳中求进、以进促稳、先立后破这一政策取向

5. 牢牢把握长期可持续发展这一任务要求

6. 牢牢把握***总书记关于党的自我革命这一重要思想

二、聚焦“六个持续”的工作要求

1. 持续抓好国家局党组关于全力推动高质量发展

2. 持续推动烟草经济实现发展质量的有效提升

3. 持续践行正确的政绩观发展观

4. 持续巩固稳中向好发展态势

5. 持续增强行业发展新动能

6. 持续推进行业正气上扬

三、紧盯处理好“六个重大关系”的工作导向

1. 对国家财政责献与对经济社会发展全方位责献的关系

2. 近期稳增长与中长期可持续发展的关系

3. 稳固专卖治理体系与改革创新再深化的关系

4. 高质量发展与高水平安全的关系

5. 持续增强经济实力与提升社会形象的关系

6. 全面从严治党取得显著成效与形势依然严峻的中关系

第四讲 做好2024年烟草工作

一、金壮龙强调

1、认真落实中央经济工作会议和全国新型工业化推进大会部署

2、坚持稳中求进工作总基调，持续推动烟草经济高质量发展

3、把稳预期、稳增长、稳贡献摆在优先位置,确保行业经济平稳运行

4、大力推动产业优化升级推进烟草行业全产业链改造升级

5、要持续深化重点领域改革，进一步优化卷烟生产力布局，建设一流企业

6、全面提升专卖治理效能，全力维护市场秩序

二、总体思路

1. 坚持“十六字”方针

2. 做好”三个统筹“

3. 注重”转方式、调结构、提质量、增效益“

三、重点工作安排

1、纵深推进全面从严治党

2、全力保持经济平稳增长

3、持之以恒深化行业改革

4、加快提升科技创新能力

5、持续推广产业优化升级

6、全面提升企业管理水平

7、依法加强市场监管

8、有效防范化解风险挑战

9、持续造就高素质干部人才队伍

第五讲 聚焦目标方向，确保实现高质量探析

一、聚焦工作部署，找准目标方向，确保实现高质量平稳发展

1、工作部署

2、目标方向

3、创新发展

二、行业竞争格局巨变，2024年工作探析

1、卷烟行业现代化之路

2、2024营销创新之路

3、中式雪茄：敢问路在何方

4、宏观经济波动下的行业脉动

5、卷烟消费群体发生变化引发的竞争

6、烟草行业市场化改革正式进入“数字化赋能”时代

7、卷烟市场大洗牌，消费群体发生变化!谁能“破茧成蝶”

8、价格规律与品牌间的博弈，品牌升维“谁在蛰伏”谁在“一路狂飙”

9、流通品牌正式进入运营时代，如何实现“高溢价”“高获利”“高黏性”的发展成破局

10、始终保持打假打私高压态势，持续提升电子烟监管效能，全面提高依法行政水平

结束语：舟大者任重，马骏者远驰。今年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。使命在心、责任在肩，烟草行业继续突出严的标准，把牢稳的基调，瞄准强的目标，保持进的势头，全力推动行业高质量发展和现代化建设取得新成效，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献。

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课程时间： 2天，6小时/天课程对象：客户经理、网点主任，营销业务人员 课程背景:自2013年北京先行启动以来，行业推进市场化取向改革已是4年有余。随着卷烟营销市场化取向改革工作的不断推进，国家烟草专卖对2017年卷烟营销市场化取向改革试点工作作出部署。从试点工作“433”实施路径，到5大项10小项重点任务，无不体现出卷烟营销市场化取向改革一个“深”字，为我们把卷烟营销市场化取向改革向纵深推进指明了方向。为能更好地应对“使市场在资源配置中起决定性作用”对行业的影响，实现面向客户的营销服务转型已势在必行。本课程在通过研究分析目前烟草商业企业客户服务的现状与不足，阐述在卷烟营销市场化取向改革中客户服务转型的重要性，并就如何为客户提供更贴近需求的客户服务，侧重于从以提高客户盈利水平为导向，围绕“算好帐、管好量、配好货、做实事”等细化的服务工作内容，及对客户服务转型具体做法作出具体讲授。课程收益：● 让客户经理掌握市场化取向改革的方向● 帮助客户经理提升市场化取向改革的实施能力● 提升客户经理指导客户服务客户营销的能力 课程模型：课程时间： 2天，6小时/天课程对象：客户经理、网点主任，营销业务人员课程方式：讲师讲授+案例分析+分组讨论+问题解剖课程收益：● 让客户经理掌握市场化取向改革的方向● 帮助客户经理提升市场化取向改革的实施能力● 提升客户经理指导客户服务客户营销的能力 课程大纲第一讲：市场化取向改革要点及内容 一、市场化取向改革的总体要求2017年卷烟营销市场化取向改革试点工作总体要求是：以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，贯彻落实国家局全面深化改革总体部署，坚持烟草专卖制度，坚持稳中求进总基调，突出经营思想转变，突出业务流程再造，突出营销队伍转型，突出营销平台监管，将改革重心从营销平台推广应用转移到经营方式全面转型上来，推动改革举措落地运行，促进市场机制作用更好发挥，促进中式卷烟品牌做大做强，促进改革红利不断释放。二、卷烟营销市场化取向改革工作要点1. 明确十小项任务1）两个服从2）改进需求预测质量3）优化货源组织模式，加强客户分级管理4）规范货源投放管理5）提升品牌培育水平6）强化市场状态调控7）提高平台应用水平8）加大营销创新力度9）健全监督管理机制10）“两个不低于50%”:不仅是卷烟营销市场化取向改革的硬任务、硬指标、硬考核，更是卷烟营销市场化取向改革的路线图、时间表、计划书，只有推动卷烟营销市场化取向改革向更大范围扩展，才能在探索和实践中不断开创营销改革的新境界。2.“433”实施路径：“433”折射出市场化取向改革的顶层设计“433”是现阶段推进卷烟营销市场化取向改革试点的重要路径，作为卷烟营销市场化取向改革的主体框架，自上而下地对卷烟营销市场化取向改革进行整体规划和布局十分重要。1）转变“四种观念”：营销观念、发展观念、服务观念、执行观念2）加强“三个建设”：着力加强工、商、零共同面向消费者的全方面服务体系建设；着力加强总公司、省公司、省公司三级全流程管控体系建设、着力加强覆盖工、商、零、消的全价值链营销平台建设。3）实现“三个转化”：体制优势向竞争优势转化、规模优势向聚合优势转化、队伍优势向营销优势转化3. 5大项10小项重点任务：“510” 聚焦于市场化取向改革的重中之重1）5大项a适度扩大试点范围b加强货源组织管理c改进货源投放管理d强化平台支撑作用e提高营销管理水平2）10小项a落实存销比管理要求b推广工商网上配货c完善货源投放规则d优化货源投放策略e加强大户管理力度e规范卷烟经营行为g全面加强平台作用h探索扩展平台功能i推进消费环境建设常态化j推进营销管理精细化 第二讲：烟草行业未来的发展趋势及目标烟草未来的目标：稳产销、提结构、降库存、增税利。 回顾改革发展的历程一、市场化取向改革需把握的“234”及要点1.“两个服从”：以速度服从质量、广度服从深度为原则2.“三个重点”：以优化营销流程、遵守营销规则、转变营销方式为重点3.“四个突出”：突出问题导向、突出精准发力、突出关键节点、突出督导落实。重点：以速度服从质量、广度服从深度为原则，以优化营销流程、遵守营销规则、转变营销方式为重点。“变”的是营销理念的升级和工作方法的完善，“不变”的是行业锐意改革的精神和深化改革的脚步！二、市场化取向改革的变与不变及改什么1. 变：1）客户分档的档位数量可增减2）测评周期由不得短于3个月调整为不得短于4个订货周期3）按价位段投放的参照周期不得短于4个订货周期（原先是前3个月占比计算）4）按档位投放可以结合业态、市场类型、行政区域等因素制订投放策略2. 不变：1）“基础五项”：“需求预测、货源组织、客户分档、货源投放、品牌培育”可以称之为卷烟营销市场化取向改革的“基础五项”2）从“强化信息手段支撑”到“平台推广方案”3）“监督管理”专卖内管部门的监管依然“缺一不可”三、具体内容1. 加快营销模式从“经验营销”向“数据营销”转变。2.“要围绕需求预测、客户分类，货源组织、营销策略、品牌培育、监督检查六个环节进行业务流程再造，剔除非市场因素，为市场注入新的活力和动力”。3. 愿景：体系、机制、环境：建立客户成长体系。完善市场机制。营造消费环境四、为何改？如何改？改什么?1. 为何改：1）行业政策导向(三大课题、五种形象) 三大课题：烟草行业改革的红利在哪里、发展的潜力在哪里、追赶的目标在哪里;五种形象：一是要围绕推进“卷烟上水平”基本方针和战略任务，二要狠抓市场营销，精心培育品牌，优化品牌结构，推动协调发展，三要推进技术进步，增强创新能力，四要夯实管理基础，提升规范水平，加强财务管理，五要贯彻十八大和十八届二中、三中全会精神，提高队伍素质，促进科学发展。2）自身需要：改变落后局面的迫切愿望3）三要三按（北京改革成功经验）2. 如何改：1）坚持烟草专卖制度，发挥体制优势2）坚持一个核心：盈利导向3）实现二个满足目标：货源满足市场需求、投放满足客户需求4）由推模式向建机制转变。3. 改什么：围绕“一个核心、两个目标、五项改革”的总体工作思路，主要从客户、品牌、市场、营销队伍等四个方面进行制度、流程及管理办法的改革探索。“五项主要内容”：1）需求预测及货源组织2）客户分类评价3）货源供应4）品牌培育及调控5）营销队伍转型 第三讲：市场化取向改革的发展现状及存在问题一、市场化取向改革现状工、商两家状态1. 营销模式：传统的工→商→零的推销方式2. 计划管理：“打擂台”的计划管理方式3. 产品与需求：工业企业产品开发与市场需求问题4. 合理库存与价格：是放开订货限量的同时，缺乏对零售客户的政策宣传和订货指导，容易造成零售客户订货积压、低价抛售。5. 市场监管：是真烟非正常流动和地区间冲击可能进一步加大，专卖内管工作需同步加强。二、主要影响和难点：1. 影响：1）产品的需求状态能够直接影响销量。2）真实需求对市场销售的倒逼作用将更加凸显。2. 难点：1）对改革的认识不够全面2）配套支撑工作还需完善3）利益主体过多4）大品牌整合的难度3. 矛盾：1）工商企业之间的不同利益诉求需要找到平衡点。2）不同市场类型仍存在供货差异，容易引发零售户的不满和区域窜货。3）量和效的矛盾 第四讲：市场化取向改革的转型模式一、改革转型模式1. 营销模式1）品牌、策略转型2）市场价格的稳定性3）客户库存的合理性4）客户经理工作模式转型2. 客户经理队伍如何实现职能转型职能转型模式:客户经理队伍的转型，首先要从减负开始，最终以专业化补强。在2017市场化取向改革试点工作要点中提到的“切实转变四种观念”，切实转变营销观念、发展观念、服务观念和执行观念。完善工作体系，提升营销服务。压销量转送服务1）客户拜访突出经营指导2）终端建设突出能力提升注重营销网建:扎实的基层基础管理是实效，户籍化的管理对市场监管的优势3）品牌培育突出消费引导:客户服务突出宣传互动4）工作模式：“八个步骤” “六项工作”八个步骤：做好拜访计划—进店拜访—终端维护—库存摸底—订单指导—客户信息收集—拜访总结—服务评价六项工作—客户拜访、信息采集、客户建议订货、市场走访、工作协同、信息反馈3、客户经理在脱离销售任务下如何开展营销工作客户经理在客户服务方面主要开展的工作模式1）现状分析，从客户、品牌、市场三个维度进行分析2）工作计划，分月、周、日制定拜访计划3）数据监控，包括销售数据、电子结算率、订货成功率、市场信息采集情况等4）信息维护，维护客户基本信息和新增户信息5）工作总结，参加例会，总结当日工作6）改进提升，针对问题，制定改进措施二、考核模式转变：1. 从以销量考核到以基础工作考核转变1）客户满意度考核2）客户库存异常率（信息采集点中库存异常客户的占比）、核心终端信息上传准确率2. 品牌培育考核1）新品上柜率2）新品动销率3）品牌增长率（经典规格维护）3. 营销基础工作考核1）基础信息准确率2）客户拜访率3）订单成功率4）明码标价率三、工作绩效与团队活力1. 工作绩效与质量目标完成率挂钩1）绩与效的结合2）工作质量与目标实现的考核3）市场服务能力的考核2. 激发团队活力1）团队活力的提升2）发挥基层能动力 第五讲：市场化取向改革营销实施算好帐、管好量、配好货、做实事一、客户服务转型与营销市场化取向改革中的重要性1. 最需要关注的问题：客户经理是关键的关键2.“加快营销队伍转型”的目的二、客户服务工作的现状与不足1. 主要表现1）倾向于重视企业的销售、毛利等硬性指标，而忽视了客户需求2）怕繁琐与麻烦而忽视针对客户需求的服务工作开展3）热衷于非理性的囤积行为，从而忽视了对自身正常的销售结构、销售情况的关注与分析2. 卷烟营销仍然存在三大问题1）引导客户对毛利率的关注不够2）对卷烟社会库存管理不够3）不规范意识根深蒂固三、客户服务转型的方向与具体做法1. 做好精细的客户分类1）精选信息采集点，积极做细、做实不同类型客户各个品牌库存、价格与销售毛利等信息的采集与数据分析工作，形成市场监测评价分析。2）拓展客户信息收集的渠道，把握客户需求。2. 建立以市场为导向的自下而上的需求预测体系1）对零售客户进行分析与评估，形成本区域内的需求预测2）根据综合研判，形成总体的需求预测3）充分利用信息系统大数据分析平台，从品牌、市场等维度，搜索出不同客户的各个品牌规格销售数据的变化4）重点对卷烟零售客户经营能力及订货行为进行分析，实现卷烟货源的精准投放。3. 围绕 “算好帐、管好量、配好货、做实事”等四个方面，细化服务内容，充分发挥客户经理职能作用1）算好帐2）管好量3）配好货4）做好事4. 加强专销结合，营造更好的卷烟经营市场环境1）将专卖人员纳入到营销市场化取向改革工作中2）建立有效的专销信息共享机制与动态市场分析机制3）专销要坚持互动沟通营造更好的卷烟经营市场环境 第六讲：市场化取向改革效果与问题一、效果1. 营销业务流程得到优化；系统平台的调整和更新、客户形状趋于橄榄形和品牌培育更精准，货源投放从公平走向科学，不断提高资源配置的质量和效率。2. 初步建立以盈利为导向的动力机制，激发市场活力；3. 营销队伍管理模式得到统一，挖潜团队潜力；4. 市场经营更加有序，经济运行质量得到提升：规范、稳价的前提下增量二、问题：问题探讨：1. 总量与省产烟的矛盾2. 经典规格与新品的矛盾3. 量与税利的矛盾4. 卷烟价格与品牌价值、发展的矛盾面对卷烟营销市场化取向改革的复杂形势和繁重任务，只有牵住“牛鼻子”，抓好工作重点任务和关键改革环节，才能以重点突破撬动卷烟营销市场化取向改革的全局，更好发挥改革牵引作用，实现“一子落而满盘活”。加强货源组织管理、改进货源投放管理、强化平台支撑作用、提高营销管理水平等基础性重大营销改革，既是卷烟营销市场化取向改革推进的基本动作，也为卷烟营销市场化取向改革注入新的实操内容；既是卷烟营销市场化取向改革深化的必然要求，也是牵动着整体试点工作的成败。“510”必须抓紧、抓实、抓出成效，才能让卷烟营销市场化取向改革的引擎更加强劲。
• 杨红：烟草行业高质量发展 ——烟草行业当前形势解读
课程时间：1天，6小时/天课程对象：烟草全体人员 课程背景：发展的车轮滚滚向前，改革的薪火传承不息。烟草行业风雨兼程近40载，发展的“接力棒”交到新一届国家局党组手中。承上启下的关键时期，国家局党组书记. 局长，总公司总经理张建民代表新一届党组谋划改革新图景，为新一轮发展定音。“高质量发展”阐述丰富全面. 提纲挈领，“七个坚持”经验深刻，提醒行业倍加珍惜，始终坚持，“六大体系”高屋建瓴，直指发展中的“短板”“难点”和“关键处”，“战略研究”立意深远，引人深思，完成年度工作任务的部署精准务实，为行业鼓足劲，加满油，指明了前进方向。新程开启，接力奋斗，不忘初心，奋发实干。 课程模型：课程时间：1天，6小时/天课程对象：烟草全体人员课程方式：讲师讲授+形势分析+案例讨论+案例视频+实操互动 课程大纲第一讲：高质量发展解析一、2017年中央经济工作会议精神党的十九大会议，***代表第十八届中央委员会向大会作报告，报告中首次提出了“建设现代化经济体系”，指出我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。二、2017年中央经济工作会议精神八项重点工作1. 深化供给侧结构性改革2. 激发各类市场主体活力3. 实施乡村振兴战略4. 实施区域协调发展战略5. 推动形成全面开放新格局6. 提高保障和改善民生水平7. 加快建立多主体供应、多渠道保障、租购并举的住房制度8. 加快推进生态文明建设 第二讲：推动高质量发展烟草行业目前现状一、烟草行业工作推进情况1. 党的建设扎实推进2. 经济运行稳中向好3. 创新驱动成效明显4. 专卖管理持续加强5. 行业改革稳步推进二、认真谋划和推动烟草行业高质量发展1. 坚持当的领导2. 坚持专卖制度3. 坚持“总量控制. 稍紧平衡”调控方针4. 坚持“大品牌. 大市场. 大企业”战略5. 坚持改革创新6. 坚持严格规范7. 坚持共同发展三、着力解决制约烟草行业发展的突出问题1. 烟叶库存依然过高2. 卷烟市场回升势头仍不稳定3. 重点品牌增长仍显乏力4. 市场秩序环境仍未根本好转5. 传统产能过剩和创新能力不足四、坚持稳中求进工作总基调，推动烟草行业高质量发展1. 理念1）发展的理念2）协调发展的理念3）绿色发展的理念4）开放发展的理念5）共享发展的理念2. 五大战略研究1）加强对控烟履约和行业发展关系的研究2）加强烟草生产力优化布局研究3）加强传统烟草转型升级和新兴产业发展研究4）加强“走出去”发展战略研究5）加强体制机制问题研究五、全力抓好当前工作1. 以加强政治建设为统领，全面落实新时代党的建设总要求2. 以提高质量和效益为中心，聚力抓好经济运行调控3. 以强化市场监管为保障，着力净化烟草市场环境4. 以提高效率增强活动为导向，稳步推进行业内部改革5. 以科技创新为重点，加快建设创新型行业 第三讲：推动高质量发展措施要求一、目标方向和工作措施1. 稳产量、增销量、 提结构、降库存、增税利2. 打基础、强规范、育品牌、带队伍、抓考核二、短板、瓶颈、资源1. 分析现状、正视短板突破瓶颈2. 挖掘金矿，找到企业潜在价值 3. 整合资源，争创优秀商业企业三、9——12月份卷烟营销工作提出如下要求1. 改善市场供求关系2. 加大大户治理力度3. 发挥自律互助小组功能4. 加强重点品牌维护5. 增加适销货源供应6. 清理滞销品规库存四、烟草新零售1. 新零售实现的三个目标：有趣、快速、简单2. 实现新零售三个目标的驱动：技术、关系、体验3. 通过新技术打造新平台驱动新需求实现交易活动中商业关系、组织方式、经营业态的全要素变革1）创造新的消费需求2）解决了消费中的痛点3）提升良好的客户体验4）企业运营效率和经营效益同步提升
• 杨红：稽查员如何应对新形势卷烟打假市场监管
课程时间： 2天，6小时/天课程对象：专卖中层管理者、一线稽查员 课程背景：烟草行业自2015年5月10日提税顺价政策出台，将卷烟批发环节从价税税率由5%提高到11%，这是1994年我国实行分税制改革以来第四次提高卷烟产品！消费税。零售户一夜之间的卷烟利润睁眼就没了。假烟也在一夜之间如雨后春笋般冒出市场，假烟和真烟开始了争夺市场份额激烈大战，打假者是与售假者，面对如此残酷形势，狭路相逢勇者胜。烟草人如何应对打假成了当前迫切需要解决的问题。 课程收益:1. 让稽查员应对市场严峻打假形势能力；2. 帮助稽查员提升市场打假查处能力；3. 提升管理者对市场打假多方协作、考核工作能力。 课程模型：课程时间： 2天，6小时/天课程对象：专卖中层管理者、一线稽查员课程方式：讲师讲授+案例分析+分组讨论 课程大纲第一讲：市场状态一、当前假烟与真烟市场份额：表格提示二、假烟冲击市场历史及分布状态1. 烟草组建2. 90年代初期的商品换购3. 提税顺价三、卷烟真假烟查处状态案例：近三年假烟查处情况状态：三层图表案例：某一个县局查处量、品牌 第二讲：分析市场挖掘问题根源一、销售状态和查处份额二、假烟原料变化：图片展示1. 烟叶脚料2. 低次卷烟3. 四、五类卷烟变一、二类卷烟4. 同品类烟套换三、假烟特性的变化：消费现象的变化图示：1. 类别2. 地域3. 群体案例展示：通过案例找出突破口和后续监管取证程序 第三讲：目前打假存在的问题：三难三弱一、三难：坚守难、执法难、开支难1. 坚守难，具体表现为1）交通状况的改变2）人员、警力首尾不相顾3）配置装备4）监控查处方式改变难以应对2. 执法难，具体表现为1）法制观念2）法制程序3）烟草法的力度3. 开支难，具体表现为1）出差标准低2）蹲守无果无痕迹3）监控过程费用难开支二、三弱：基础弱 、情报信息弱 、装备弱三弱，具体表现为1）基层基础弱2）情报信息来源弱3）装备弱问题互动：如何发挥专销结合加强市场监管的作用 第四讲：卷烟打假应对措施一、队伍素质（内部） 应对1. 提高队伍法律法规素质2. 提高队伍办案查案能力3. 提高与公安机关的沟通、协作能力。二、工作措施应对1. 整合队伍2. 建立信息系统3. 加强宣传力度三、外部（市场客户）应对1. 诚信经营户2. 客户无售假行为的奖励3. 评选优质诚信户等4. 健全完善举报的激励机制 第五讲：健全协作打假机制增强打击力度一、加大查处力度1. 只查不处的教育方式专销结合，正确引导2. 又查又处的严厉方式重力打击3. 健全协作机制4. 教育和处罚并举二、全力打击坚决取缔1. 突出打击跑轮子违法贩运假烟行为2. 多次违规大户的许可证资格取消3. 对判刑的、拘留人员形成宣传版面4. 加大本地市场打击的影响力。 第六讲：完善考核机制，加大考核力度卷烟打假工作的考核体现及安全风险规避一、案件查处考核1. 本地市场案件查处量2. 本地市场的净化率卷烟查处量3. 大要案查处4. 窝点查处5. 本地和异地卷烟查处二、队伍编制待遇的考核区分1. 打破用工身份优越感，逐渐取消身份制2. 案件量化指标的考核实行同工同酬，奖勤罚懒。三、稽查员的工作安全风险问题及规避1. 职业风险2. 出现风险事故后风险3. 目前烟草对稽查人员在实行的保险状态 本课程重点：1. 工作重心在哪里？主力就在哪里！守土有责，本地市场永远是主角。2. 源头在哪里？端窝点、破网络、抓主犯。3. 售假游击队如何打击？体现在基层建设，基础工作是否扎实。4. 工作模式要随着市场售假分子的规律而转变，错时错位。5. 稽查员综合能力提升，考核机制、激励机制的完善。

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