课程背景:
核心管理者在企业中的作用不言而喻,但随着企业经营时间的推移,团队中得过且过和小富即安的管理者也不少,这是管理者缺乏经营意识导致的。在这样一个变化极其剧烈的环境中,核心管理层的懈怠,将是团队最严重的灾难。企业的转型与变革,是现代企业最严峻的课题。如果管理者没有经营意识,那么团队就没有了凝聚力和动力,不断的加强经营意识,是我们团队建设中的永恒课题。德鲁克说:人人都是 CEO!说的就是经营意识。
如果经营意识是内因,那么基于经营意识的管理思维就是经营意识落地的关键,基于经营意识提升基础上的管理思维改变,是一个漫长而艰巨的过程,但他也是一个企业百年基业的基础。严谨的管理体系,明确的管理思路,清晰的实现路径,是达成企业战略目标的坚实基础,这些都需要系统的学习和训练。
课程收益:
1.清晰经营意识的重要性,明确经营意识的三大层次。
2.了解和思考自身在经营意识上提升的方向和提升的规划。
3.学习现代企业管理思维下的管理逻辑和管理框架。
4.掌握现代管理思维下的管理模块,并整合各个模块的逻辑。
5.懂得从何着手提升团队,找到团队提升的切入口。
6.了解需要掌握的各种管理工具,开始运用管理工具。
7.学习理解人性,勇于激励, 开始运用激励的工具。
8.建立复盘思维,帮助团队持续成长。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理者
课程形式:启发式互动教学,工作坊模式
课程大纲:
导入:
1.学习约定
2.填图游戏
3.结果与行动模型
第一讲:什么是经营意识?经营意识的三个层面
1. 组织层面的经营意识:搭建平台
市场意识:这是经营意识的基础,要求经营者对市场有深刻的理解,能够洞察市场趋势,了解消费者需求,把握行业动态。
风险意识:经营者需要具备识别和管理风险的能力,这包括对外部环境变化的敏感性,以及在决策过程中对可能产生的风险进行评估和控制。
创新意识:在竞争激烈的商业环境中,创新是企业生存和发展的关键。经营者应当鼓励创新思维,不断寻求新的商业模式、产品或服务来满足市场需求。
2. 管理层面的经营意识:帮助成员实现梦想
团队意识:优秀的经营意识还体现在对团队的管理和激励上。经营者应该能够建立高效的团队,激发员工的潜力,共同实现企业目标。
效益意识:追求经营效益,控制成本,增加收益。
成本意识:有效的成本控制能够帮助企业提高竞争力。经营者需要关注成本结构,通过优化资源配置、提高效率来降低成本。
4.个人层面的经营意识:主动当责,自我经营
责任意识:承担社会责任,遵守法律法规,积极履行义务。
品牌意识:自媒体时代,人人都是自我经营的品牌方。
成长意识:当外部的环境变化越来越快的时候,不成长就会被淘汰。
第二讲:现代经营意识下的管理思维
1.组织的方向:战略----价值传递
2. 组织的基础:执行----结果导向
3. 组织的进阶:领导----凝心聚力
4. 组织的升华:文化----百年基业
第三讲:高绩效团队的特征
1.效率至上----破除完美主义缺陷。
2.结果导向----紧盯结果才不会迷失方向。
3.各司其职----团队协作的先决条件就是每个人都能各司其职。如何提升人才密度?
4.目标一致----目标是团队的灵魂,统一的目标才有凝聚力。
5.高度协同----减少内耗、减少浪费资源,协作的基石是什么?
6.快速反应----阿米巴、华为铁三角。快速反应对团队的要求是什么?
第四讲:关键目标管理
1. 绩效指标推动还是关键目标推动?
什么是绩效指标和关键目标
讨论:绩效指标与关键目标的区别?
组织的底线目标与奋斗目标,个人的底线目标与奋斗目标。
2.关键目标的类别和标准
关键目标设定的十字矩阵
讨论:我们的关键目标是什么?
讨论:为什么这些是关键目标?
3. 关键目标设定的五要素
要素一:目标要“有时间”(准确的时间节点定义,是管理成熟的标志)
要素二:目标要“有价值”(很多东西看上去很美,但不一定有商业价值)
要素三:目标要“可考核”(考核的前提是有明确的标准,标准往往用数字来表达)
要素四:目标要“可实现”(如果你找不到实现的路径,就等于在画饼)
要素五:目标要“可复制”(不可复制的结果等于无法推广和巨大风险)
练习:准确定义你的关键目标。
4. 锚定方向的四个关键行动
目标平衡
清晰定义
有效链接
易于传播
第五讲:推动主动当责的管理思维
1.被动追责还是主动当责?
当责与追责的区别
推卸责任的 N 种方法
责任聚焦模型
讨论:当责的核心是什么?
2.目标分解的本质
对上级:汇报工作谈结果,请示工作谈方案
对平级:上游给下游供“产品”,下游给上游打分
对下属:杜绝官僚主义,不做甩手掌柜
3.责任的稀释定律
责任除以二等于零
讨论:责任是怎么被稀释的?
责任必须明确落实到具体个人
目标与责任人一一对应
4.责任的跳跃定律
搞砸事情的,不一定是承担后果的。
讨论:责任是怎么被上移的?
管理工具:猴子管理法
管理好猴子的四条原则
5. 主动担当的四个关键行动
尊重事实
不迁怒,听取不好听的建议
躬身入局
持续询问:我还能做些什么?
第六讲:实现关键结果的纠错与校准
1. 建立计划体系与检查标准
计划体系的建立
日计划
周计划
月计划
年度计划
计划体系中的常见问题
不可考核
没承诺
没重点
没分解
2. 检查到位,结果都对
关于检查中的人性
好结果是检查出来的
检查中的两讲三做
讲结果,讲后果,做标准,做检查,做奖惩
监督检查的具体操作步骤和注意事项
3. 检查体系中的承诺管理(YCYA管理)
Y:Yes,执行人(员工)——一个对结果负责、信守承诺的人
要点:接到任务指令后,明确做出承诺
C:Check,第三方(检查人)——一个“我不相信、关注节点”的人
要点:随时沟通,实时监督,过程监督
Y:Yes,执行人(员工)——一个“使命必达、永不放弃”的人
要点:任务完成后,要明确向指令发出人汇报结果完成情况
A:Award,主管(管理者)——一个“富有情商、助人成功”的人
要点:奖惩,根据检查结果,即时奖惩,“奖惩不过夜”
4. 追踪校正的四个关键行动
1. 不要考验人性
2. 检查方案协商取得
3. 只对事不对人
4. 检查是为进步提升
第七讲:激励思维与复盘思维的建立
1. 为什么要激励?
是什么在影响人们的意愿(激励的条件和有效性)
价值观的包容性是激励的前提条件
用钱解决不了的问题才是真正的问题
2. 什么是激励?什么是即时激励?
激励产生的原理和在团队中的作用
马斯洛层次理论在激励中的运用
激励的要素。安全感、归属感与成就感
3. 激励的方式与方法
原则一:黑白分明
原则二:奖惩及时
原则三:正反对称
激励工具:激励手册
4.有效激励的四个关键行动
奖惩不过夜
开个成功的早会
让成功的人讲故事
做个有意思的激励仪式
5. 有效复盘
为什么在激励结束以后开始复盘?
什么是复盘,为什么复盘?
如何复盘的基本原则
复盘的误区和复盘的要求
讨论:制定我们的复盘步骤和流程