课程背景:
在当今瞬息万变的商业环境中,企业的成功与持续发展在很大程度上取决于其拥有的核心竞争力,其中,员工的忠诚度无疑是构建这一竞争力的重要基石。忠诚度高的员工通常对企业文化、战略目标有深刻认同,他们更愿意主动融入团队,积极参与协作,形成高效的工作氛围。此外,忠诚员工对自身职责有更强的责任感,对待工作的态度更为严谨,从而提升整体工作质量和客户满意度。忠诚度高的团队能更好地应对挑战,共同实现企业目标,为企业创造持续的竞争优势。企业会为忠诚的员工提供更多的职业发展机会,如晋升、技能培训、参与重要项目等。忠诚的员工更可能得到公司的长期培养和投资,从而实现个人职业规划和技能提升。
课程受益:
1.了解忠诚度对员工职业发展的意义和重要性。
2帮助学员深化企业文化认同,强化归属感,践行价值观,协同个人与企业目标。
3.强调忠诚度在建立团队信任、提升效率、增强客户满意度中的作用。
4.讲解忠诚度对塑造专业形象、提升个人品牌及职业影响力的积极意义。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:全体员工
课程方式:
★ 案例教学:使用多种职场案例启发学员,学习方式生动有趣
★ 演练实操:通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练,从实操中进行学习
★ 行动学习:使用真实职场场景教学,贴合职场工作需求,学以致用
课程大纲
第一讲:认知篇----认知心力底层模式,提升自我忠诚度
一、互动活动感悟
·职员能否拿到结果大多时与“能力”“经验””“技巧”关系不大
·与职员的“信念”“思维”“行为”情绪“关系较大;
二、组织晋升考核的四大要素
讨论:是什么决定了你在职场的表现
案例:剖析忠诚度
1)什么是忠诚
2)从三国演义看忠诚的重要性
3)职业人忠诚的表现:忠诚于单位;忠诚于上司
案例:对单位忠诚的表现;如何正确看待“跳槽”
案例:支持领导,就是支持你自己
三、升级骨干的八大心智模式
第二讲:驱动篇——强化责任担当模式,提升责任敬业度
一、责任提升,从我开始
责任担当是一个人的核心能力
二、责任的力量与范围
讨论:责任是什么?人们为什么对责任敬而远之?
三、建立责任担当模式,给出解决问题的工具
四、提升敬业度
第三讲:提升篇----五大工具管理策略,增强爱岗爱单位
工具一:目标明确法
1. 操之在我,快乐工作
2. 决定的事,就要坚持下去
3. 删除不必要的烦恼
工具二:阴阳辩证法
1. 全面角度:这方面不好,那方面好
2. 相对角度:不好中有好的一面
3. 发展角度:是好是坏还不知道呢
工具三:正向思维法
1. 聚焦美好,乐观豁达
2. 注意力的方向产生成果
3. 为自己带上美丽的眼镜
工具四:积极暗示法
1. 相信的力量
2. 说正面的语言
3. 做正面的行动
工具五:控制管理法
1. 很多事情是无法改变的
2. 改变不了事情,就改变态度
3. 改变态度,淡定从容