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杨若华:高级内训师培养系列 ——组织学习项目设计与管理

杨若华老师杨若华 注册讲师 141查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 培训开发

课程编号 : 23639

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适用对象

中级内训师、培训主管、人力资源经理/人力资源专业人员/培训专职人员。

课程介绍

课程背景:

企业高级内训师已经具备深厚的培训理论基础和实践经验,熟悉各种培训方法和工具,并能灵活运用于不同的业务场景;因此,我们认为,对企业内训师的要求,应该在具备系统思维的基础下,了解所在专业部门的行业特点和技术趋势,具备优秀的口头和书面沟通能力,能够结合工作实际情况进行精准的培训设计,能够激励和指导其他培训师或团队成员,规划和组织学习项目的落地,最终解决业务问题,优化业务流程,实现组织绩效的提示。

而一般的培训课程和内训师已经无法满足“基于业务的培养工程”和“系统人才培养项目”的需要,为了有效提升培训效能,突出培训价值,实现内训师能力的不断提升,应对中级内训师的学习项目设计与管理能力进行系统化的培训,提升中级内训师对整个学习项目的设计能力与管理水平,促进企业整体绩效的提升和部门问题解决。

本课程中,学员们将学习“学习项目设计与管理”的相关知识,理解学习项目中重要干系人的职责并理解其需求,明确培训目标,进一步理解培训的价值所在,学会应用相关工具和方法设计学习项目与学习项目,并通过四个模块课程学习与老师的辅导,现场输出学习项目的四个阶段的成功,制定完整项目设计计划,培训后学员能应用相关工具和流程方法不断优化、完善此项目的设计,且能实现后期独立设计学习项目,真正体现培训的价值。

  
 

 

课程目标:

1.了解学习项目设计与管理的特点,使学员具有以业务为导向的学习项目管理的思维;

2.掌握项目不同项目干系人的角色与职责,应用培训管理者必知的沟通理论,与培训干系人进行有效的沟通;

3.掌握学习项目需求的分析与制定方法,能应用合适的工具和方法,制定满足不同干系人的项目目标。

4.掌握学习方案的设计和运用方案设计的方法,应用WBS进行项目任务分解,制定完整的学习项目计划。

5.建立项目追踪与复盘的意识,掌握项目复盘和简单的引导工具,撰写和输出高质量的学习项目总结报告。

6.能够分析现有培训课程的优势和不足,对现有培训课程进行项目化的再设计

  
 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中级内训师、培训主管、人力资源经理/人力资源专业人员/培训专职人员。

课程方式:讲授法、小组讨论法、案例教学法、小组演练、个人演练

课程大纲

第一讲:培训管理者如何成为优秀的项目经理

一、明晰基石:什么是项目与学习项目?

1.什么是项目&项目的特点(独特性/临时性/渐进明确性/跨组织性/创新性)

2.项目管理的价值有哪些

1)道、法、术

2)对个人:把偶尔的成功变成成功的必然

3)对组织:战略上做正确的事、战术上把正确的事做对

3.什么是学习项目&学习项目的特点(周期性/培训目标/项目干系人/学习行动)

4.项目推进的四个阶段(启动/计划/执行/收尾)

5.学习项目管理各阶段重点工作

1)启动:需求分析、目标制定

2)计划:方案设计、计划制定

3)实施:计划跟踪、复盘精进

4)收尾:评估总结

二、理清重要项目干系人

1.什么是干系人?

案例:这个需求中,干系人有哪些?

2.不同干系人管理重点

1)干系人的分类

2)干系人侧重点

3)不同干系人的行动重点

案例:某公司销售部项目需求及干系人分析

3.项目阶段干系人管理

1)干系人管理工具

2)各阶段管理策略

3)干系人沟通要点

课内练习:1.学员分析项目发起背景,依据设计学习项目完成干系人登记表。

第二讲:项目启动阶段——需求分析&目标制定

一、认识需求分析

1.辨别需求和期望

案例:分析两个培训需求是否清晰

1)需求和期望的区别

2)漏斗模型

2.需求分析中的常见的“三大问题”

1)技术思维

2)投射效应

3)虚假共识

练习:区分以下分别是哪三大问题

3需求分析“六要点”

  1. 业务为本
  2. 分析需求
  3. 需求确认
  4. 阶段参与
  5. 不做鸵鸟
  6. 提供样例

二、需求调研的方法

1.WWH黄金圈法则

2.5WHY法

3.PDCA提问法

4.访谈问题的四个层级

三、目标制定的方法&模型

1.柯氏四级倒推制定目标

2.SMART原则制定目标

3.如何将二者有机的结合制定目标?

课堂后作业:学员依据所设计的学习项目设计访谈清单、明确干系人需求、设定学习项目目标。

第三讲:项目计划阶段——学习方案设计&运营方案设计

一、学习方案设计

1.如何选择适合的学习内容?

2.如何匹配正确的学习形式?

3.如何设计转化行动?

二、运营方案设计

1.情感线——情理交融,增强学员积极性

2.营销线——把握节奏,推动学员按计划产出成果

3.制度线——场域建设,营造积极良好的学习氛围,推动培训实效落地

三、WBS工作分解

1.WBS的基本概念

2.WBS的意义&原则

3.WBS的使用场景&方法

四、制定项目计划

课后作业:学员依据所设计的学习项目完成学习方案和运营方案设计

第四讲:学习项目的实施与收尾——计划跟踪与复盘评估

一、计划跟踪:

1.如何管理“人”?

2.如何做对“事”?

二、复盘精进

工具:4F模型

三、评估总结

1.项目总结三要素

2.如何利用STARS模型完成项目评估

课后作业:学员依据所设计的学习项目使用STARS模型撰写学习项目总结报告。

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