刘翔：从0到1打造卓越演讲技巧——魅力商务演讲

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 22572

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适用对象

企业全员

课程介绍

课程背景：

演讲是商业世界里最重要、最高层次的展现方式，尤其在当今移动互联网和电商、直播等形式开疆扩土的时代，每时每刻我们都需要能呈现过硬的表达能力。如果你不知道如何在观众面前呈现自己，你就会失去成功的机会。

作为职场精英，你是不是经常面对这些场景？

经营管理会、客户提案会、产品发布会、竞聘竞选会、就职演说、行业论坛主题演讲、庆典酒会……

在以上这些熟悉的场景中，你遇到过这些难题吗——当众讲话没内容、充分准备却紧张、讲话内容不吸引、讲完之后无行动？

今天，对于中国的职场精英来说，最大的挑战就是如何做一场优秀的商务演讲。我们常常面临以下三大问题：

1、缺逻辑力——说话没重点，缺乏目的性，语言很累赘，观点不明确，没有条理性，观众听了云里雾里。

2、缺呈现力——对着屏幕念PPT，没有眼神交流，缺少热情，身体僵硬，面无表情，声音微弱像催眠曲。

3、缺感染力——喜欢罗列图表数据，讲大道理，没有生动案例和故事，和听众没有共鸣，无法打动大家。

面对你的听众，你是否像上面所说的那样？你是否缺乏自信，不知道怎样才能作出专业自然的演讲？因为缺乏对思辨能力的训练，我们在逻辑思维上缺乏应有的敏感度，对自己要表达的观点缺乏提炼和总结的能力。因为缺乏对呈现技巧的训练，我们在表现形式上缺乏应有的多样性，对观众缺乏吸引力。

优秀的演讲能力可以提高你对客户的影响力，也能提高你在团队中的领导魅力。如果你在大家面前说话能沉稳自信，就容易得到大家的肯定；如果你在公开场合演讲能成熟稳重，充满气场，就更具备说服力。为了给职场人士一套系统又真正管用的演讲技巧和方法本课程通过七个模块，多个知识点和工具的学习和大量的实景演练、反馈、复盘，帮助学员修炼演讲的基本功和表现力，及如何让演讲更具逻辑性和吸引力，帮助你学会运用充满信心的出色表现力在表达中脱颖而出。

课程对象：企业全员

课程时间：2天，6小时/天

课程形式：理论讲授+视频教学+案例分析+小组讨论+游戏体验法+角色扮演法+小组演练（理论讲授30%+案例展示10%+工具讲解30%+实操演练30%

课程收益：

修炼基本功，克服紧张，用全面的准备提升演讲质量

2. 熟练掌握设定具体目标的三板斧，能够用一句话准备描述演讲的具体目标，达到预期效果

3. 能够通过极具逻辑性和吸引力的演讲让听众听得明白、印象深刻

4. 学会讲故事的七步法，并且有效运用语言和非语言的感染力来说服你的听众

5. 能够用三步法给演讲增加幽默元素，让你的表达更加受欢迎

6. 掌握演讲开场和收尾的打造技巧，时刻抓住听众的注意力

7. 学会综合运用演讲技巧，用充满信心的出色表现力在职场竞争中脱颖而出

课程大纲

第一讲：基本功——如何成为演讲高手

讨论：你为什么要学习演讲？

一、常见的需要演讲的场合和挑战

1. 商务演示，如何条理清晰，重点突出？

2. 客户洽谈，如何抓住痛点，建立信任？

3. 工作汇报，如何化繁为简，一击即中？

4. 公众演说，如何讲述故事，感染听众？

二、克服舞台紧张的根源

1. 心理建设——以送礼物的心态呈现演讲

2. 注意力转移，善用舞台小道具

3. 内容扎实、充分准备

4. 不断练习，熟悉成功的自己

三、卓越演讲者的“五角太极”能力模型

实战练习：热身演讲（录像，稍后回放分析）

第二讲：有策略——带着目的去演讲

一、设定演讲目标——让听众配合你行动的秘诀（三板斧）

第一板斧：从听众的角度出发

第二板斧：具体

第三板斧：确保可实现

工具/练习：一句话描述你的演讲的具体目标

二、常见演讲四大类型

1. 告知型演讲

2. 说服型演讲

3. 娱乐型演讲

4. 激励型演讲

三、确定你的演讲目的

工具：提问清单

1. WHY——目标思维

2. WHO——听众思维

3. WHAT——行动思维

四、分析你的演讲受众

工具：听众画像

讨论：为何他们不爱听你讲

工具：演讲的金字塔模型

案例分析：《赢在中国》演讲策略的力量

案例分析：《仗义》如何让听众心甘情愿相应你的行动号召？

第三讲：表现力——培养演讲台风

一、沟通3V法则

1. Visual——视觉

2. Vocal——声音

3. Verbal——文字

二、肢体语言五要素

1. Posture站姿

2. Movement走动

3. Gesture手势

4. EyeContact眼神

5. FacialExp表情

视频案例：你的身体会出卖你

三、改善演讲中五种不良姿态

实战演练：商务场合的专业站姿

讨论：演讲中我该怎样走动

四、手势的四大区间和五大手势

1. 四大区间：能量区、舒适区、休息区、气场区

2. 五大手势：塔型式、开关式、强调式、邀约式、描述式

3. 不同手势的综合运用——拳、掌、指

视频案例：演讲高手的手势

五、眼神交流的目的和正确方式

练习：肢体语言综合练习

录像回放：学员演讲表现分析

第四讲：感染力——打造你的声音名片

一、语音语调五要素

要素一：音量

要素二：音调

要素三：音色

要素四：语速

要素五：停顿

二、发现你声音中的情绪

视频案例：有感染力的声音

练习：语音语调综合练习

实战演练：2分钟主题演讲秀

第五讲：完整度——演讲的“虎头-猪肚-凤尾”

一、安全开场的方式和不良习惯

1. 安全但平庸的开场方式

2. 失败的开场方式

3. 把坏的开场变成好的开场

二、演讲开场三要素

要素一：抓住听众的注意力

要素二：营造观众聆听的兴趣

要素三：解释目的

三、开场的三大技巧

技巧一：提问

技巧二：戏剧性

技巧三：留悬念

视频案例：真正的高手是怎么开场

讨论：演讲过程中如何与听众互动

四、两个动作打造令人难忘的演讲结尾

1. 点睛升华

1）理性总结——结构化回顾+划重点

2）感性升华——演讲价值拔高

2. 号召行动

1）明确具体动作

2）最小行动建议

第六讲：说“人话”——用故事感染听众

一、改变你说话的方式，让观众能理解

1. 把专业术语变成让听众能懂的语言

1）善用修辞之—比喻

2）善用修辞之—类比

2. 让数据变得对听众有意义

工具：WIIIFM-与我何干

3. 用案例、数据和故事来呈现

二、“七步成诗”——设计好故事的7步法

第一步：目标

第二步：障碍

第三步：努力

第四步：挫折（结果）

第五步：意外

第六步：转折

第七步：结局

三、说到观众心里去，一击即中

1. 关注听众，而不是PPT

2. 三个方法增加幽默感，让演讲更有吸引力

1）预期违背

2）意外

3）优越感

案例：演讲大师的讲故事视频

第七讲：结构化——演讲的逻辑思维

一、有效表达——结构化思维训练

1. 电梯演说——生死时刻的驻足思考

讨论：即兴演讲的常见场合、对策和准备

2. 结构化表达的观点结构——PREP结构

案例：《超级演说家》顶级表达高手的观点结构

二、主线结构——黄金圈、时间轴

1. 黄金圈结构：Why-What-How

2. 时间轴结构：过去-现在-未来

案例：《官渡之战》领导者如何用时间线演说激励团队以少胜多

三、场景结构

号召行动SABC：主题-行动-背景-总结

介绍提案SPOP：情况-问题-选项-建议

阐述利益FABE：特性-优势-利益-例证

实战演练：结构化表达强化训练——即兴发言练习

成果验收/实战演练：从学得好到用得好

1. 演讲比赛：学员3分钟即兴演讲（现场出题）

2. 学员互评和培训师专业点评

3. 课程总结

4. 制定行动计划、未来展望

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• 刘翔：POA问题分析与解决: 课程收获了解P(伙伴)、O(目标)、A(方式)三个元素在问题解决中的作用能够正确找到真正要解决的问题能够正确界定问题解决中的伙伴（partner）能够用正确的头脑风暴法来形成解决方案能够用POA思维进行决策选择课程特点原创：独创的“POA行动力”思维，让你换个角度看问题解决人本：逻辑+工具不是万能，强调“伙伴”的作用，问题最终是由人来解决痛点：从工作中的痛点出发，瞬间激发学员学习热情落地：全程以学员真实案例贯穿。现场练习，学以致用课时1-2天（6小时/天）适合对象需要在工作中解决一些较为复杂问题的员工，尤其适合基层管理者或资深员工。课程大纲第一章：问题解决力开场破冰POA问题解决力Objective（目标）—— 解决什么问题？Partner（伙伴）—— 谁助我解决问题？Acceleration（方式）—— 用什么方法解决问题？POA行动力循环：目标凝聚伙伴伙伴共创方法方法服务目标小组练习：为一个真实工作中的案例做一次POA分析第二章：解决什么问题（O）？如何找到正确的问题？案例：公司旅游去哪里？什么才是好目标（O）？好目标里要有Why，而不只是What小组练习：为工作中的事务找到Why和What好目标还要有“痛感”：引发共鸣工具：Before/After小组练习：为该案例重新优化目标（O）绩效指标（KPI）是O还是A？案例：开挂的业绩既要给指标，也要给目标（O）第三章：谁助我解决问题（P）？思考讨论：合作部门都是伙伴吗？à 引发共鸣才是真伙伴伙伴只有合作部门吗？à 有共鸣的都是伙伴小组练习：为该案例找到有共鸣的伙伴（P）第四章：用什么方法解决问题（A）？共创方法：看着O，想着P，一起来找A小组练习：为该案例找到更多的方法（A）决策工具：用O选A小组练习：为该案例找到加速的A行动起来快速行动POA复盘法第五章：复盘与行动回顾总结Q&A行动计划备注：本次培训中所有的练习都是针对学员带到课堂上的真实工作中的案例设计的。学员将有机会在培训中应用所有的工具对这些真实的案例做一次完整的问题解决与决策。 “行动力习学社”简介组织是为行动而生的。因为行动，组织才开始有生命力。因为行动高效，组织才有机会在这个VUCA的时代加速前进。我们致力于帮助组织建立统一目标的组织思维，找到组织发展的内在动力，通过高效协作让组织成为有共同目标的个体的联盟。组织是聚合的个人，个人则像是组织的细胞。从整个组织的行动力思维导入、行动领导力的培养，到在各个场景下的行动力加速（如创新、合作、沟通……）、个体的行动力提升，我们只专注做一件事：让组织的头脑清晰（高层）、腰部有力（中层）、腿脚敏捷（基层）。“行动力习学社”拥有一套原创的完整体系：POA行动力。创始人张宁是行动力习学社的名誉顾问，同时也是马云创办的湖畔大学第一期学员。自2010年起，POA行动力一直致力于在实践中提升个人和组织的行动力。曾经为诸多著名企业提供过培训和工作坊，其中包括：阿里巴巴、中欧国际工商学院、星巴克、惠普、交通银行、斯伯丁、通快、Thoughtworks、戴姆勒奔驰、罗普斯金、丰田金融、法兴银行、和记黄埔、永恒力、联东U谷、伊顿、美国应用材料、雅培、HSBC、渣打银行、康明斯、IBM、Intel、微软、东软、腾讯、埃克森美孚、安普泰科、3M、……POA行动力的本质是一种思维模式，它最大的特点就是化繁为简、行动至上。当一个组织中的全员都具备POA思维时，沟通的效率将会极大提高。如果说互联网极大地降低了人与人连接的成本，那么POA则极大地降低了人与人沟通合作的成本。想象一下，当组织内部沟通时每个人都在思考“你的O是什么？”“我们怎样才能得到更多的P？”“这些A能否很好地达成O？”时，合作将变得多么顺畅和愉快。因此POA尤其适合被引入成为一个组织基础的“组织思维”。在POA思维基础上架构的各种课程、会议和沟通将会起到事半功倍的效果。正因为此，POA思维可以延伸到诸如创新、跨部门合作、领导力、员工管理、时间管理、目标管理等各种话题，打造一个赢在VUCA时代的“行动型组织”。

• 刘翔：行动力三板斧 —— 高效管理团队的极简思维: 工作坊收获认识到影响团队行动力的三个“软肋”：不想做，不会做，不去做。了解阻碍管理工作中行动力的“三道锁”。能够运用POA行动力为工作中的挑战/困难做分析能够运用“目标思维”来定位目标，处理好KPI和目标的关系。能够运用“伙伴思维”把员工转化成伙伴，并且更多地合作而非竞争。能够运用“行动思维”来破除对计划的迷信，通过加速迭代提升效能。课程特点原创：独创的“POA行动力”思维让你一眼看到问题的本质。痛点：从工作中的痛点出发，瞬间激发学员学习热情。实战：所有内容都聚焦于：怎样把事做好。这才是组织需要的行动力。人本：强调“伙伴”在工作中的作用，让技巧、工具回归“以人为本”。落地：不讲名人故事，不编写案例。学员提供全真案例，现场解决、学以致用。课时1天适合对象中高层管理人员工作坊大纲工作之痛开场破冰讨论分享：工作中希望团队改善的“痛点”痛则不通：不想做、不会做、不去做是什么，锁住了团队的行动力？回归本质：POA行动力第一性原理：像物理学家般思考：Objective：定位目标 —— WhyPartner：凝聚伙伴 —— WhoAcceleration：行动加速 —— What/How案例分析：五个人的功劳？POA行动力循环：目标凝聚伙伴，解决“不想做”伙伴共创方法，解决“不会做”方法服务目标，解决“不去做”练习：用POA行动力图表分析自己的案例复盘与反思：你能找到身边的“团队行动力枷锁”吗？不想做？头板斧要准：定位目标、引发共鸣什么才是好目标（O）？讨论：你的Ｏ能不能带来伙伴？视频：黄金圆环（TED Talk）案例讨论：这份文件我马上要好目标里要有Why，而不只是What好目标还要有“痛感”视频：最后十年小组练习：讨论：确定一个工作中需要提升行动力的实例行动：确定这件事的目标（O）绩效指标（KPI）是O还是A？案例：开挂的业绩讨论：绩效指标KPI是A还是O？案例：苦恼的老板既要给KPI，也要给O复盘反思：藏心锁（说A不说O）vs. 头板斧（目标思维）讨论：找到工作中的“藏心锁”思考题：战略是O还是A？不会做？二板斧要齐：凝聚伙伴、共创方法凝聚伙伴练习：轮流为其他小组的目标（O）找伙伴（P）思考讨论：这些人都是P吗？怎样才能找到真正的P？竞争对手可以是伙伴吗？怎样把目标不一致的员工变成伙伴？案例：原来你是这样想的分清目标（Objective）和结果（Outcome），留住你想要的员工共创方法怎样激发创意？案例：为什么让员工创新这么难？POA头脑风暴法：看着O，想着P，一起来找A小组练习：找到更多的方案怎样高效决策？所有的A都要向着O加速工具：坐标轴练习：找到加速的A复盘反思：束手锁（入职不入伙）vs. 二板斧（伙伴思维）讨论：找到工作中的“束手锁”不去做？三板斧要快：快速行动、加速迭代思考：什么时候行动力为零？案例分析：我要去南海POA行动循环自我纠错升级打怪迈出第一步你相信“计划经济”还是“市场经济”？讨论：在VUCA时代，战略意味着什么？有行动力，才是真正有“市场经济头脑”的管理者复盘反思：束脚锁（迷信好计划）vs. 三板斧（行动思维）讨论：找到工作中的“束脚锁” 打磨三板斧、行动力无穷练习：怎样用POA图表破解“使命、愿景、价值观、战略”？讨论：POA行动力可以用在哪里？复盘：听到、感到、想到、做到POA行动力七字诀Q&A行动计划制定“行动力习学社”简介组织是为行动而生的。因为行动，组织才开始有生命力。因为行动高效，组织才有机会在这个VUCA的时代加速前进。我们致力于帮助组织建立统一目标的组织思维，找到组织发展的内在动力，通过高效协作让组织成为有共同目标的个体的联盟。组织是聚合的个人，个人则像是组织的细胞。从整个组织的行动力思维导入、行动领导力的培养，到在各个场景下的行动力加速（如创新、合作、沟通……）、个体的行动力提升，我们只专注做一件事：让组织的头脑清晰（高层）、腰部有力（中层）、腿脚敏捷（基层）。“行动力习学社”拥有一套原创的完整体系：POA行动力。创始人张宁是行动力习学社的名誉顾问，同时也是马云创办的湖畔大学第一期学员。自2010年起，POA行动力一直致力于在实践中提升个人和组织的行动力。曾经为诸多著名企业提供过培训和工作坊，其中包括：阿里巴巴、中欧国际工商学院、星巴克、惠普、交通银行、斯伯丁、通快、Thoughtworks、戴姆勒奔驰、罗普斯金、丰田金融、法兴银行、和记黄埔、永恒力、联东U谷、伊顿、美国应用材料、雅培、HSBC、渣打银行、康明斯、IBM、Intel、微软、东软、腾讯、埃克森美孚、安普泰科、3M、……POA行动力的本质是一种思维模式，它最大的特点就是化繁为简、行动至上。当一个组织中的全员都具备POA思维时，沟通的效率将会极大提高。如果说互联网极大地降低了人与人连接的成本，那么POA则极大地降低了人与人沟通合作的成本。想象一下，当组织内部沟通时每个人都在思考“你的O是什么？”“我们怎样才能得到更多的P？”“这些A能否很好地达成O？”时，合作将变得多么顺畅和愉快。因此POA尤其适合被引入成为一个组织基础的“组织思维”。在POA思维基础上架构的各种课程、会议和沟通将会起到事半功倍的效果。正因为此，POA思维可以延伸到诸如创新、跨部门合作、领导力、员工管理、时间管理、目标管理等各种话题，打造一个赢在VUCA时代的“行动型组织”。

• 刘翔：行动力三板斧 —— 让你高效工作的极简思维: 工作坊收获区分WHAT和WHY，找到真正有共鸣的目标，解决“不想做”问题用目标吸引有共鸣的伙伴，赢得更多的资源，解决“不会做”问题了解持续行动带来的飞轮效应和正反馈作用，解决“不去做”问题能够运用POA行动力为工作中的挑战/困难做分析。课程特点原创：独创的“POA行动力”思维让你一眼看到问题的本质。痛点：从工作中的痛点出发，瞬间激发学员学习热情。实战：所有内容都聚焦于：怎样把事做好。这才是组织需要的行动力。人本：强调“伙伴”在工作中的作用，让技巧、工具回归“以人为本”。落地：不讲名人故事，不编写案例。学员提供全真案例，现场解决、学以致用。课时1天适合对象没有团队管理职责的员工工作坊大纲破冰开场破冰活动找到工作中希望改善的“痛点”破题：行动力为什么难以达成团队目标？这些都是行动力的问题不想做、不会做、不去做用物理学来理解行动力的本质：Objective：定位目标 —— WhyPartner：凝聚伙伴 —— WhoAcceleration：行动加速 —— What/HowPOA行动力循环：目标凝聚伙伴，解决“不想做”伙伴共创方法，解决“不会做”方法服务目标，解决“不去做” 破解：不想做什么才是好目标（O）？案例讨论：这个报告我不想做Why + 痛 = 行动工具：Before/After练习：What vs. Why小组练习：为一个工作中的真实问题找到有共鸣的目标（O）藏心锁（目标不清）vs. 头板斧（定位目标）破解：不会做目标凝聚伙伴讨论：同事都是伙伴吗？伙伴只有同事吗？小组练习：为这个工作中的真实问题找到尽可能多的伙伴（P）伙伴共创方法看着目标（O），想着伙伴（P），一起来找解决方案（A）练习：为这个工作中的真实问题找到加速的解决方案怎样选择更加速的A？POA决策工具：用O选A束手锁（资源不足）vs. 二板斧（凝聚伙伴）破解：不去做思考：什么时候行动力为零？迈出第一步，启动POA复盘循环束脚锁（只想不动）vs. 三板斧（行动循环）破壳：应用三板斧场景一：领导的想法一日三变怎么办？跟着A走，永远跟不上领导的脚步跟着O走，你是领导最好的伙伴场景二：意见不同、争执不下怎么办？先求同：找到双方共同的O，共创A可存异：马上行动，验证A总结复盘Q&A制定行动计划“行动力习学社”简介组织是为行动而生的。因为行动，组织才开始有生命力。因为行动高效，组织才有机会在这个VUCA的时代加速前进。我们致力于帮助组织建立统一目标的组织思维，找到组织发展的内在动力，通过高效协作让组织成为有共同目标的个体的联盟。组织是聚合的个人，个人则像是组织的细胞。从整个组织的行动力思维导入、行动领导力的培养，到在各个场景下的行动力加速（如创新、合作、沟通……）、个体的行动力提升，我们只专注做一件事：让组织的头脑清晰（高层）、腰部有力（中层）、腿脚敏捷（基层）。“行动力习学社”拥有一套原创的完整体系：POA行动力。创始人张宁是行动力习学社的名誉顾问，同时也是马云创办的湖畔大学第一期学员。自2010年起，POA行动力一直致力于在实践中提升个人和组织的行动力。曾经为诸多著名企业提供过培训和工作坊，其中包括：阿里巴巴、中欧国际工商学院、星巴克、惠普、交通银行、斯伯丁、通快、Thoughtworks、戴姆勒奔驰、罗普斯金、丰田金融、法兴银行、和记黄埔、永恒力、联东U谷、伊顿、美国应用材料、雅培、HSBC、渣打银行、康明斯、IBM、Intel、微软、东软、腾讯、埃克森美孚、安普泰科、3M、……POA行动力的本质是一种思维模式，它最大的特点就是化繁为简、行动至上。当一个组织中的全员都具备POA思维时，沟通的效率将会极大提高。如果说互联网极大地降低了人与人连接的成本，那么POA则极大地降低了人与人沟通合作的成本。想象一下，当组织内部沟通时每个人都在思考“你的O是什么？”“我们怎样才能得到更多的P？”“这些A能否很好地达成O？”时，合作将变得多么顺畅和愉快。因此POA尤其适合被引入成为一个组织基础的“组织思维”。在POA思维基础上架构的各种课程、会议和沟通将会起到事半功倍的效果。正因为此，POA思维可以延伸到诸如创新、跨部门合作、领导力、员工管理、时间管理、目标管理等各种话题，打造一个赢在VUCA时代的“行动型组织”。

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