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蒋裕华:赢在执行——打造团队执行力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 2148

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适用对象

企业管理者、新晋管理者

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业管理者、新晋管理者

 

课程背景:

任何组织想要追求卓越,实现可持续发展,都必须提升团队的执行力,缺乏高效执行力的团队,就是一盘散沙,难以成就基业长青的宏伟目标。现实生活中,为什么很多团队明明制定了清晰的目标和计划,却总是难以执行到位呢?所以最终也没有实现团队的整体目标。那么,怎样才能有效地提升团队的执行力,让自己的团队也能不断地达成目标,同时在追求完成目标的过程中,实现团队的快速成长?

其实,如果我们细致地分析那些卓越团队之所以卓尔不群,屡创佳绩,根本的原因,就在于他们有自己完整的执行体系——这就是他们的秘密武器!打造团队执行力并不是简单地依靠每个人的单独行动、或者团队喊喊口号、打打鸡血,而是在工作实践中,充分发挥体系的作用,真正做到每天坚持落地执行,日拱一卒,功不唐捐,正是依靠科学的方法所建立起来的执行体系,并一丝不苟的践行,最终才能超越平凡,实现令人惊羡的业绩。

《赢在执行——打造团队执行力》,就是要帮助学员掌握执行力提升的科学方法,建立起高效的执行体系,理解执行力的提升应该细化到每天的固定动作上,并带领团队把每个细节动作都能落实到位,一点一滴地磨练团队的执行力,通过长期持续的刻意练习,继而不断地提升团队的整体执行水平,最终实现企业可持续发展的宏伟目标。

 

课程收益:

● 帮助学员建立“唯方法是从”的信念,只为成功找方法,不为失败找借口

● 让学员理解高效执行需要一个形成闭环的执行体系,认识系统化思维的魅力

● 掌握为需要采取的职业行动增加吸引力的科学方法

● 学习让职业行动的开始变得简便易行的有效方法

● 理解为团队建立起相互促进、相互支持的环境,是团队成功的关键

● 了解职业行动需要形成闭环的重要性,并掌握行之有效的方法

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业管理者、新晋管理者

课程方式:案例研讨+小组演练+情境模拟+游戏启示

 

课程大纲

第一讲:信念系统——影响我们职业终局的底层密码

一、理解信念:信念是自我实现的预言

案例分享:催眠大师埃里克森的神奇故事

1. 理论基础:NLP理解层次模型

案例分享:一名成功的销售人员(Zoe)

2. 信念概念:那些我们深信不疑、脱口而出的想法

二、改变信念:为自己和团队创造理想新世界

引入:信念的意义

案例分享:

- 职业失败是个人“追求”的结果吗?(职业)

- 家暴是自己“追求”的结果吗?(个人)

小组练习:那些我们自己创造出来的现实

1. 改变职场负面信念

讨论:我们现在的职场信念是怎样形成的

1)小心团队成员那些经常脱口而出的话

2)不要再做人生垃圾筐

3)用新的积极信念代替负面信念

4)为了达成团队目标,我们需要舍弃哪些负面的信念?

小组练习:发现那些我们需要改变的负面信念

2. 构建新的信念

- 为了实现职业理想,重新选择我们需要坚守的信念

三、成功有方法:做一个“迷信”方法的人(树立职业成功信念)

案例分享:牛人牛在有方法——28位高考状元的成功经验

1. 职业梦想实现五步法

- 梦想;发酵;尝试;坚持;成真

案例分享:一位职场成功者的快速升迁之路

2. 职业目标设定的SMART原则

3. 实现职业目标的重要因素(关键里程碑)

1)个人职业目标是否跟团队目标吻合

2)关键里程碑是否得到直接领导的支持

练习:设定自己的职业目标以及关键里程碑

 

第二讲:高效执行力——企业强大的人才闭环系统

导入:赢在人才闭环系统——为什么从华为和阿里巴巴离职的人才那么受欢迎?

一、赢在系统:卓越管理者的成功秘诀

分享:人生决定论(想法决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运)

案例分享:英国自行车队的成功故事

二、行为改变:你也可以成为卓越管理者

1. 三层结构:行为改变

结构一:由外至内结果的变化

结构二:流程的变化

结构三:身份的变化

2. 两大难题:行为瓶颈

1)自恋定律:与身份不相符的行为不会持久

2)好习惯养成的难点:难以度过潜能积蓄期

3. 一个系统:人才闭环系统

1)优点:个体很容易同质化

2)本质:整套体系支持员工建立高效的职业习惯

三、科学方法:职业习惯建立四大定律

定律一:让职业行动的提示显而易见

定律二:让职业行动的结果有吸引力

定律三:让团队行动的开始简便易行

定律四:让职业行动的奖励令人愉悦

 

第三讲:避免遗忘——让职业行动的提示显而易见

一、环境的价值:你在华为也能获得成长

案例分享:驻越美军轻松戒毒成功

1. 狄德罗效应:猩红色长袍引发持续的购买活动

2. 助推健康饮食:哈佛大学餐厅里的助推效应

3. 华为的新人训练营:企业文化展厅的特殊价值

二、可视化奇迹:理解企业标语的实际价值

1. 心理学理论:阈值效应

2. 视觉提示:我们行为发生的催化剂

案例分享:阿里巴巴和好未来的价值观落地考核

三、行动提示:提高职业行动发生的机会

方式一:填写工作执行计划

方式二:习惯叠加(继【当前习惯】之后,我将执行【新习惯】)

方式三:立即执行(提示非常具体并可以立即执行时,效果最好)

方式四:环境加成(让良好的习惯提示在你的工作环境中显而易见)

小组练习:为你职业梦想的落地执行设计显而易见的行动提示

 

第四讲:难以抗拒——让职业行动的结果有吸引力

一、采取行动:职业成就的渴求是最大的工作动力

1. 科学实验:老鼠的多巴胺回路

2. 公式:行动=预期收益-行动阻力

1)面前的机会越有吸引力,采取行动的可能性越大

2)职业成功欲望是驱动职业行为的引擎

3)用绑定的方法,来消除行动阻力

案例分享:罗南伯恩的健身妙招

3. 公式:习惯叠加+绑定喜好

二、外部支持:我们可以借助的团队力量

案例分享:华为销售传奇王总的榜样力量

1. 模仿:亲近的人/群体中的多数人/有权势的人

2. 设定:给自己设定一个希望模仿的职业榜样

3. 身份:友情和社区赋予人特定的身份,有助于行为的持续

4. 促进:多和那些具备与你相同行为的人在一起,你们会相互促进

案例分享:英盼梦想助力计划

小组练习:设计一个让你的职业行动有吸引力的方法

 

第五讲:轻松起步——让团队行动的开始简便易行

一、数量 vs 质量:质变需要足够量变的积累

案例分享:佛罗里达大学摄影学生“数量”组和“质量”组实验

1. 大脑生理变化:重复一个动作

1)职业习惯:职业行为重复变为自动化的过程

2)职业习惯在于重复的次数

小组练习:如何让团队提倡的职业行为可以多次重复?

二、最省力法则:顺应人性,让职业行动发生

导入:物理学最小作用量原理

方法:最省力法则

- 因减而加:企业会清理团队中能力差的成员,以使团队整体更强大

三、克服拖延:影响职业行动的最大阻力

1. 决定性时刻:识别并优化影响职业行动的关键要素

2. 两分钟法则:新的团队行动用时不应超过两分钟

3. 职业行动仪式化:开始阶段的仪式化(实现的可能性成正比)

4. 执行法则:万事开头难,开头要简单

四、不可避免:创造出职业行动一定会发生的有效机制

案例分享:雨果写出《悲惨世界》的故事

1. 承诺机制:眼前的承诺锁定未来的职业结果

2. 技术保障:用技术实现职业行动的自动化

小组练习:思考让你的职业行动更容易执行的方法

 

第六讲:完整闭环——让职业行动的奖励令人愉悦

一、职业行为改变准则:重复发生形成新的脑回路

1. 人脑的自然习惯:形成闭环

2. 人类进化的必然结果:人们需要得到及时满足感

3. 人类后天训练的习惯:延迟满足

4. 提高行为发生的频度:(股票经纪人的奖励故事)

案例分享:阿里巴巴的销售冠军奖励创造奇迹

二、职业习惯追踪:一个强大的习惯养成工具

1. 职业习惯追踪自成闭环

——记录动作,触发动作,追踪行为,转化奖励

2. 职业习惯追踪的重要价值

——创建视觉提示,内在激励机制,满足感提升,视觉证据

3. 做好职业习惯追踪

——测量自动化、手动追踪(仅限于最重要的习惯)、记录测量值(习惯结束)

小组练习:给你的职业行动设计让你心动的奖励

三、持续努力:成功绝非一蹴而就

1. 智慧选择:多做“难易程度刚刚好”的事情

2. 坚持选择:卓越管理者遇到激情消退的时候,依然会坚持

3. 追求卓越的必经之路:无休止地反复做同样的事情

4. 不断提升:致力于微小的、可持续、不懈的改进

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层团队管理人员、新晋管理者及储备干部 课程背景:企业里的各个团队是企业获得持续发展的基本单元,一家企业是否能不断地取得成就,并赚取利润,跟企业中各团队的执行力紧密相关,而提升团队执行力,就需要管理者具备高超的沟通能力。但企业中各团队的管理者,往往因为缺乏沟通技巧和管理能力而面临各种困惑:刚升职做经理,怎样带好自己的团队呢?已经做了几年经理,但是团队的绩效为什么一直不理想呢?发现有的团队成员绩效低下,该怎么帮助他改进呢?团队成员各色各样,我该怎么跟他们沟通呢?团队成员分布在不同的地域,要怎样提升团队的凝聚力呢?有哪些好方法可以提升团队的执行力呢?……为了有效地解决这些问题,就需要管理者全面提升自己的沟通能力,系统地学习凝聚团队的科学方法,掌握团队的组织建设、团队成员辅导以及执行力提升的方法和技巧,从而提升团队的战斗能力、带领团队不断地取得傲人的业绩。 课程收益:● 学习沟通的科学方法,理解团队沟通的终极目标● 掌握团队发展的基本规律,善于处理跟上级领导的有效沟通● 具备应对跨部门沟通的能力,学会运用团队辅导的实操工具● 掌握提升团队执行力的落地方法 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层团队管理人员、新晋管理者及储备干部课程方式:案例研讨+小组演练+情境模拟+游戏启示课程特色:课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后行动改变指导 课程大纲课程导入:华为公司某业务部门升职沟通会的案例分享第一讲:团队沟通——管理者领导团队的必备能力桶队模型:充分理解并尊重团队的自组织能力一、团队要义——TEAM,团队分工协作才能成就更大二、高效团队的特点:团队VS人群特点1:共享使命和价值观特点2:完成任务和解决问题特点3:有活力和凝聚力特点4:符合个人需求和兴趣三、沟通的四层目标目标1:被听到目标2:被理解目标3:被接受目标4:愿改变四、高效沟通的三大要素要素一:双向沟通要素二:关注结果要素三:建立关系五、沟通的四种模式模式1:委屈讨好型模式2:控制强势型模式3:忽视无助型模式4:尊重合作型六、跨地域团队的沟通方式1. 建立团队沟通的惯例2. 关注团队成员的归属感3. 强化团队成员的价值感4. 设计团队独有的仪式(迎新/生日会/庆功会等)小组练习:自我认知沟通风格,并适应对方的沟通风格第二讲:向上沟通——跟上司成为命运共同体课堂讨论:上司对我们的职业发展到底有多重要?一、了解上司:把上司当做客户看待1. 破除三种错误意识1)领导永远是对的2)提不同意见就是反对领导3)下属就应该安守自己份内的工作讨论:对领导好就是拍马屁吗?2. 建立三个正确认知1)领导也是普通人2)发现并学习领导的优势3)思考自己可以为领导创造什么价值3. 从三个角度方用心了解上司——性格、爱好、成功经历讨论:从上司的角度考虑:上司的成功,需要我做什么?二、理解上司:理解他看下属的角度--关注价值创造1. 优秀下属:服从第一2. 影响服从的因素分析3. 优秀上司的素质技能模型:完成工作指标最关键4. 避免职场恶习:越级奉迎三、业务沟通:日常工作用心配合上司1. 赢得上司信任的三大法宝1)完成业绩指标是基本要求2)带好自己的团队是为领导分忧3)关键时刻发挥关键价值是超越预期2. 站在上司的角度思考:工作汇报的正确方法1)一定要有汇报内容简述2)关键要点排在前面3)汇报目的必须明确3. 代表下属去争取支持:只是提出自己的合理建议4. 沟通坏消息的智慧三要素要素一:及时汇报要素二:主动汇报要素三:巧妙汇报四、特殊沟通:正面看待上司的批评与表扬1. 心态决定成败:充分理解事情的两面性(万物皆有裂缝)第一面:胜不骄:理性接纳上司的赞扬第二面:败不馁:找到改进的方法并给出反馈2. 不卑不亢——建立“操之在我”的反应模式3. 关注圈与影响圈——关注自己能解决的职责范围4. 辅佐上司的黄金法则——上司是客户案例分享:公司动荡中如何平静应对 第三讲:跨部门沟通——真诚对待同僚一、正确态度:优秀的同僚是你成长的机会分析:平庸的团队VS卓越的团队:是否相互成就?1. 接纳不同性格的同僚(四种同僚分析)第一种:老子天下第一,以自我为中心第二种:以同僚为有限资源的竞争者第三种:亦敌亦友的有限合作者第四种:视同僚为组织发展的同路人2. 对自己的好处:包容才能赢得合作3. 新经理获得角色认同需要一个过程二、真诚相待:与同僚合作的核心基础1. 处理同僚关系的两大关键关键一:换位思考关键二:尊重对方2. 树立服务意识——同僚是内部客户3. 知其雄而守其雌:委功于人(朋友遍地)VS委过于人(四处树敌)4. 甘心勇挑重担:千里马是赛出来的三、冲突中的沟通:和而不同,斗而不破1. 把握工作主动——学会聪明地说“不”2. 处理好同僚关系的三大方式方式一:职责内——当仁不让方式二:职责外——热情支持方式三:职责交叉——有礼有节3. 处理同僚冲突的五大方式方式一:逃避方式二:妥协方式三:对抗方式四:和解方式五:合作;4. 紧守冲突底线——懂得何时“亮剑”5. 超越同僚竞合——此心光明,夫复何求案例分享:伟人之间的智慧协作 第四讲:团队建设——增强团队的凝聚力案例分享:华为公司民主生活会的价值一、团队发展的五大阶段:塔克曼“团队生命周期理论”第一阶段:组建期第二阶段:激荡期第三阶段:规范期第四阶段:执行期第五阶段:解散期二、掌握团队不同阶段的工作重点三、带领团队不断达成目标:打造卓越团队工具:卓越团队的运作模型(GRPI)1. 提升团队凝聚力:在实战中凝聚团队1)细化目标为各个子目标2)设定完成目标的阶段性节点3)带领团队及时总结阶段性成果及改进点4)目标达成的团队庆祝2. 跨地域团队的凝聚力打造1)子目标拆解得更细致2)沟通的频次更高3)进展反馈更加注重时效性4)更重鼓励轻批评5)设计多样化的奖励/沟通仪式(内部吐槽大会)四、辅导团队的实操工具/模型1. 员工的业绩模型2. 辅导角色矩阵小组练习:团队辅导 第五讲:高效执行——带领团队持续取得成就导入:赢在人才闭环系统——为什么从华为离职的人才那么受欢迎?一、赢在系统:卓越管理者的成功秘诀案例分享:英国自行车队的成功故事二、行为改变:你也可以成为卓越管理者1. 行为改变的三层结构结构一:由外至内结果的变化结构二:流程的变化结构三:身份的变化2. 方法:自恋定律3. 难点(形成好习惯):难以度过潜能积蓄期4. 人才闭环系统1)优点:在一个形成闭环的体系内,个体很容易同质化2)本质:有整套体系支持员工建立优良的职业习惯案例分享:华为公司的“圈子”文化三、科学方法:职业习惯建立四大定律定律一:让职业行动的提示显而易见定律二:让职业行动的结果有吸引力定律三:让团队行动的开始简便易行定律四:让职业行动的奖励令人愉悦小组练习:设计个人职业习惯建立的可执行计划课程总结
• 蒋裕华:保持高能状态——经理人的情绪压力管理
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理者、新晋管理者、核心储备管理人员 课程背景:在这个变革越来越迅猛、不确定性越来越普遍的时代,现代企业员工经常需要学习各种新技术、面对各种新变化、解决各种新问题,很多人感到工作压力越来越大,常常感到身心疲惫、力不从心;作为管理者,更是需要处理来自于内部和外部的各种新情况、应对各种新竞争,而且,都市生活的压力也越来越大,于是,有些管理者变得越来越焦虑、个人身体素质也不断下降,工作效率和生活质量都逐步下滑,做出高效决策、带领团队取得高绩效的能力也越来越弱,甚至有的人对工作和生活都失去了信心,遇到重大挫折时,更是不知所措。由此可见,增强管理者的心理能量,提升他们应对压力和管理情绪的能力,是企业需要认真考虑的问题。《保持高能状态——经理人的情绪压力管理》这门课程,根本目的就是帮助学员学会主动调适自己的心理状态,用科学的方法应对工作和生活中的压力,做好自己的情绪管理,并掌握富有成效的方法,改进家庭关系和工作关系,让自己经常处于高能量状态,同时带动团队的工作氛围,提升团队的能量层级,继而实现团队的整体业绩提升。 课程收益:● 让学员建立起正向、积极的信念系统,开始做一个乐观的人● 学习改善睡眠质量的有效方法,保持健康的身体状况● 掌握提升个人专注力的科学方法,并应用于日常生活中● 学习发挥团队成员优势的有效方法,并学会理性应对压力● 建立起拥抱变化的开放心态,并学习应对变化的重要工具:ABC理论● 掌握改进亲密关系和工作关系的有效方法 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理者、新晋管理者、核心储备管理人员课程方式:案例研讨+小组演练+情境模拟+游戏启示 课程导入:情绪压力管理的有效方法--化解情绪VS持续高能讨论:做救火型管理者还是平淡型管理者?第一讲:信念建立——信念是自我实现的预言一、认知提升:信念创造现实——管理者都应该建立起必胜的信念案例分享:牛人的信念——因为相信所以看见VS因为看见所以相信案例分享:运动界奇迹——罗杰. 班尼斯特打破人类的运动极限案例分享:兰格的实验——让老人快速变得年轻的神奇故事案例分享:身份的改变——高效戒烟二、自尊水平:决定了我们的现实世界——高效管理者都具备高自尊水平1. 自尊对工作的影响——会创造什么样的成就2. 自尊对生活的影响——个人的幸福状态3. 自尊创造能量场——有些人一看就像领导;有些人一看就很普通三、乐观或悲观:不同选择,不同人生——卓越管理者都是乐观主义者练习:相信就有效——安慰剂实验1. 从“四性”解读工作中的挫折1)永久性2)暂时性3)普遍性4)特殊性2. 成为乐观主义者的有效方法讨论:为什么高层领导都很乐观?1)开始行动:努力工作—取得进展—强化自信2)可视化未来(想象成功)3)认知疗法(理性思考)4)意义疗法:弗兰克尔,追寻生命的意义3. 保持健康——乐观主义者的重要基石案例分享:那些健康长寿的卓越管理者(松下幸之助、稻盛和夫、李嘉诚)1)健康无价:失去健康,赢了世界又如何?2)健康的身体,健康的心灵--人生追求3)健康的优势VS体弱的劣势4)睡眠质量:影响健康的重要因素5)坚持运动:运动的重要价值 第二讲:专注力提升——专注是能量提升的金钥匙一、专注力是管理者普遍缺失的重要能力讨论:日常工作中,那些影响管理者专注力的因素1. 专注的重要性案例分享:乔布斯为什么有超强的预见能力?2. 现实扭曲力场案例分享:伊隆. 马斯克为什么能改变世界?3. 人生成功法则:勤奋*效率*认知二、专注力提升——职业成功需要专注力1. 专注力是一种可以提升的能力2. 明星运动员如何调节比赛前的情绪和压力3. Apple、Facebook、Google如何帮助员工缓解工作压力案例分享:正念冥想的价值练习:正念冥想三、高能量状态——有效激发自己和激励团队的秘诀1. 不同情绪的能量等级工具:霍金斯能量等级表2. 乐观主义的好处:财富,健康,长寿3. 感恩VS贬损:A创造增值;D带来贬值案例分享:感恩的正向价值,可以获得领导和同事的更多支持 第三讲:创造佳绩——持续取得胜利是能量状态的催化剂一、恰当的目标——激发自己和团队不断提升的关键1. 自定目标VS外在目标小组练习:哪些是你真正想做但一直没有做的事情?2. 自我调和目标的好处1)提升幸福感2)提高成功的可能性3)更高的掌控感4)形成良性循环2. 管理者设定目标的秘诀:跟员工个人目标相结合二、发挥优势——团队的优势发挥得越充分,取得成功的机会越大工具:优势测试——发现你的优势1. 发挥个人和团队的优势1)千里马都愿意追随伯乐2)主将无能,累死三军3)个人优势叠加,团队优势凸显2. 优势的三大标准1)真实的自己2)能量和活力(激发)3)伴随着成长和提高3. 强化优势的四大方法方法一:选择一个自己最重要的优势方法二:确定时间刻意发挥自己的优势方法三:回顾自己的行动情况并总结经验方法四:给自己的优势选择新的领域继续练习三、科学处理压力——压力不可避免,关键在于应对1. 压力的恶性循环:太多工作-压力山大-回避拖延-逐渐抑郁2. 压力的三大代价代价一:影响心理健康代价二:影响身体健康代价三:影响效率和创造力3. 有效应对工作压力的五招第一招:提出正确的问题第二招:重构压力和恢复第三招:学会简化,少即是多第四招:学会说不,追求可持续的成长第五招:5分钟行动,并奖励自己 第四讲:拥抱变化——开放心态是能量状态的护城河讨论:我们所经历的那些职场变化一、变化的方式——渐进改变VS急性改变1. 能量状态公式:基因影响+外部环境+内在认知2. 改进内在认知的ABC理论1)Affect影响2)Behavior行为3)Cognition认知小组练习:用ABC理论重新看待一件工作上的烦恼3. 急性改变:PTSD;激荡疗法;伤后成长二、渐进改变——人人都可以学会的改变方法1. 行为改变心态:快速提升高能量状态的行动方法2. 行动路径:舒适区域-延展区域-焦虑区域练习:我们一起行动 第五讲:积极关系——良好关系是职场成功的指南针导入:哈佛大学持续76年的研究成果人生赢家10大关键因素:4条和亲密关系及社会关系相关职场成功定律:小公司做事,大公司做人一、良好关系——决定生活和工作的理想状态1. 正确的认知:幸福银行——先储蓄,再支出2. 改进关系技巧:从“你应该”到“我需要”3. 智慧应对冲突:黄金比例5:1二、同事关系——决定事业高度和满意度案例分享:一次失败的升职沟通会1. 升职给同事关系带来的挑战1)彼此关系的认知发生变化2)个人缺点和不足会被放大3)正常的沟通容易被误解2. 理性处理同事间新关系的方法1)重新设定合理边界2)加强坦诚沟通3)追求被了解而不是被理解3. 智慧处理跟上级的关系:创造价值,合作共赢4. 关系的边界:同而不和VS和而不同

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