课程背景：
在实际的项目管理中，经常出现项目目标不清晰，验收时候拆东墙补西墙；
项目目标只在项目经理头脑中，导致项目执行方向偏差；
项目目标大家认识不一，导致多头行动，没有形成合力；
项目没有计划，有了计划也不执行；
计划一成不变，计划和实际执行严重不一致；
项目到处埋雷，项目经理疲于扫雷……
如果用三个关键词来总结项目管理的核心是什么？我的答案是：目标、计划、风险。目标是一把尺子，用来衡量项目成功与否的标准；计划是一把尺子，用来度量项目距离成功还有多远；风险是一把尺子，用来计算项目离失败有多近。每一个项目经理头脑中随时随地有这三把尺子，才能找准项目前进的方向，执行的节奏，要规避的风险。
项目经理要在各种问题爆出之前就做出预判并进行干预；能够集合众人之力，让所有干系人的目标一致，方向一致，最终实现项目的成功交付。本课程按照项目的实施流程，选择合适的案例。通过案例项目的开展，从立项、启动、规划、控制、收尾全流程的推动，使学员按照项目实施的全流程来学习项目管理各个阶段的知识，从而理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。
课程收益：
● 掌握项目管理的核心原则、框架结构、系统思维
● 树立起目标管理的理念：一切以目标为基准方向，制定项目计划，实现企业最终战略
● 学习工作分解结构、关键路径、网络图等项目管理基本技能
● 通过复盘练习，形成企业自身过程资产，形成公司知识库
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：项目主管、项目经理、研发组长、团队管理者、职能经理、项目骨干、项目团队成员等
授课方式：视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析等
课程模型：以项目目标为核心，兼顾范围、时间进行项目规划，围绕质量管理、风险管理，依靠团队、沟通、协作完成项目，并提升企业整体项目管理水平。
课程大纲
第一讲：项目管理基础
1. 项目的根本是完成特定的交付物
2. 项目经理在意向阶段介入项目工作
讨论：工作生活中的项目都有那些？
3. 项目经理三大根本任务：
1）维护企业利益
2）组建高效团队
3）引领项目实施
讨论：项目的协作性、目标性
练习：对前面列举的工作生活中的项目进行识别
第二讲：项目管理以目标为核心
一、确定项目目标-平衡质量、范围、时间、成本
1. 理解项目目标的本质
1）项目目标的本质是验收标准
2）项目目标铁三角：协调范围、进度、成本三者均衡
2. 确定项目范围，避免项目范围无序扩展
3. 实现公司目标和客户满意是项目成功的两大准绳
案例：1、严格把控交付时间的项目
2、优先考虑成本管理的项目
3、打造标杆样板的项目
二、项目干系人管理
1. 识别项目内部、外部干系人
——干系人六方会谈：建设方、承建方、使用方、维护方、监理方、第三方
2. 5个维度管理干系人
1）权力 2）决策力 3）影响力 4）需求 5）能量
3. 统一团队目标，形成团队合力
案例：如何走出项目经理的困境
4. 项目经理必须取得的三个支持
1）上级领导的支持
2）职能部门的资源
3）团队成员的信心
案例：XX公司系统建设干系人
演练：本公司项目干系人识别
第三讲：项目实施以计划为指导
观点引入：项目经理工作内容：做什么——范围、谁来做——资源、什么时间——进度、多少钱——成本、可能存在的问题——风险
一、计划是项目经理的唯一产出
1. 用计划来实现目标，计划=目标+资源+行动措施
2. 资源永远不够用，用计划调动资源
3. 完美计划不存在，存在的只是最优选择
练习：制定公司某项目工作计划
二、首先确定项目范围
1. 项目管理的基础：范围管理
讨论：范围管理的意义
案例：1、失控的项目范围管理
2、XX监控项目范围管理失控分析
3、XX工程项目范围管理失控原因与应对
2. 分解WBS常用方法，保证分清、分尽。
1）自上而下分解：
2）自下而上分解
3）参考历史资料
4）专家访谈法
3. 分解WBS的维度：产品组成、业务流程、重要性
练习：简单wbs分解练习
4. wbs分解步骤：WBS是所有计划的基础分解：
1）识别项目主要组成
2）判断各组成是否支持合理分配责任
3）判断为否再次识别；判读为是进入下一步
4）检查分解正确性、合理性
练习：分解公司某项目的WBS
三、时间就是金钱——项目进度管理
案例：1、项目进度失控案例分析
2、XX电厂改造工程进度计划
1. 时间估算常用方法：
1）专家判断法
2）类比估算法
3）参数计算法
4）关键路径法
2. 选择项目进度里程碑：
——5类节点设置里程碑：检查点、决策点、活动、可交付成果、重大事件
3. 制定里程碑的步骤：
1）定目标 2）找节点 3）调顺序 4）画逻辑 5）达共识
练习：制定公司某项目的里程碑
4. 抓住项目关键工作：CPM关键链
5. 向关键路径要时间，向非关键路径要资源
练习：制定公司某项目时间估算CPM
第四讲：项目控制以质量为准绳
案例：1、XX采购项目范围蔓延
2、巨人大厦建设过程中的范围蔓延
3、XX项目建设范围镀金
1. 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延”
讨论：我们自己的项目有没有范围蔓延？该如何避免？
2.避免无序变更，接受合理变更
3. 项目镀金必须经过上级领导审批
4.避免范围蔓延：分析需求——评估变化——真诚沟通
二、项目质量管理——用计划保证质量
1. 质量依靠计划、设计、过程管理
视频：中美火箭升空失败的原因
讨论：我们在日常工作中用什么质量管理方法
2. 常用质量管理工具PDCA vs PDCI
讨论：我们自己企业是不是适合使用pdca？
3. 科学、合理的目标设定落实PDCI管理
第五讲：结束与复盘——让我们做的更好
一、项目验收交付
案例：1、XX项目收尾流程
2、XX项目收尾管理不善导致的延期
1. 越临近结束客户越紧张，不愿意验收
讨论：咱们自己的项目是如何收尾的？
2. 用项目收尾三个一工程打消客户疑虑
1）一实：项目范围全部履行
2）一虚：项目文档丰富、实用、适用
3）一承诺：确保后期维护，建立双方互信
3. 成本控制、干系人管理持续到项目结束最后一刻
练习：无休止的项目
二、复盘，为了更好
核心观点：复盘不是项目经理一个人的事
1. 回顾项目目标。
1）项目的目标和收益
2）项目执行计划
3）预期的风险和应对措施
2. 评估项目结果
1）最初的目标和收益差距
2）计划执行有何偏差
3）预期风险、应对措施是否有效？
4）发生了哪些意料之外的事情
3. 分析目标和结果之间差异的原因
4. 总结找出不足和改进计划；找出优势并进行推广
5. 形成企业知识库
讨论：项目结束后都有哪些收获？
课后回顾
1. 后续落实措施：
1) 找出当前你的项目中干系人
2) 制定当前工您的项目WBS结构分解
3) 制定一份当前项目的里程碑
2. 答疑解惑
课程内容可根据客户需求剪裁
张景涛老师 项目管理实战专家
21年项目管理实战经验
工信部认证高级项目管理师
美国项目管理协会PMP认证
信息系统项目管理师（高级）
曾任：中国电信广东广州公司（世界500强）|项目经理
曾任：亚信集团（中国最大通信行业系统集成商）|项目管理总监
曾任：广州立信企业集团 | 产品经理、技术总监
现任：广州沃捷信息科技有限公司|CTO、副总经理
擅长领域：全流程管理、项目研发管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目干系人管理、项目团队建设等
100+个项目的主导操盘手：中广传播省级多媒体广播电视系统、移动/电信/联通多个省级客户关系管理系统、河南省多地金税工程等
10+年企业培训讲师：累计授课超100期，并获广东省人力资源研究会“优秀培训师”荣誉
实战经验：
张景涛老师曾在多家名企担任产品经理、项目经理、技术总监等职务，熟悉项目管理全流程，对于项目管理中的人员的统筹协调、风险控制等项目管理细节有一套独特的方法，为近百家企业的项目运作提供“硬件”支持：
01-【近100个客户关系管理系统建设】
——曾承建移动联通电信的客户管理系统实施项目50+、软件研发项目20+、系统优化项目20+，支撑客户超过2.1亿，支撑业务2100+个种类。其中在茂名电信IBSS系统建设中，仅用40天完成项目建设，对比同类型同规模项目提前30天完成，为电信新业务517电信日的顺利开展提供技术保障。
02-【6个省营业支持系统建设】
——曾主导中广传播集团总部、上海公司、辽宁公司、云南公司、山东公司、四川公司等省级CMMB营业支持系统建设，从企业的全量数据收集、全网融合服务营销等维度入手，构建移动权益生态圈，系统初验通过率超行业平均水平5%+，项目落地当年业务、效益双增长20%+。（单个项目规模均在2000万+。）
03-【多个地市金税工程实施】
——负责郑州、南阳、信阳、许昌等多个地市金税工程的实施、本地化开发，项目为承接商带来超2亿的营收。
部分返聘案例：
——张景涛老师总结自己多年的项目管理经验，形成《实战式项目管理实》、《项目研发管理》等多门项目管理课程，先后为康佳集团、亚信集团、万邦集团等企业授课：
→为亚信集团等企业授课《实战式项目管理》、《项目风险管理》等共计20+期
→增城区中新镇党群服务中心授课《项目管理全流程》共计4期
→为广东省项目管理学会学员分享《项目管理》共计4期
→万邦集团、NTN株式会社等提供《项目管理全流程》、《研发项目管理》等课程共计5+期
主讲课程：
《研发项目管理——5大过程组管理研发项目》
《项目威胁与机遇——项目风险管理与常见问题分析》
《实战式项目管理——面对面带你做项目管理》
《项目管理全流程——一比一学习项目管理核心流程》
《卓越项目领导力——项目管理中的团队管理》
《从技术精英到项目管理——项目经理修炼之路》
《用沟通激活项目团队——研发人员高效沟通与冲突管理》
授课风格：
● 实操性：以PMP理论体系为道，以多年工作总结经验、工具为术。通过道与术相结合使学员既能学习项目管理的理论知识，又能掌握项目管理的时机技能、工具
● 通透性：轻松、愉悦、互动性强，课程中配恰到好处的视频、图片、案例，使整个课程轻松愉悦，能快速的与学员产生共鸣
● 互动性：思维独特，深入浅出，精炼时尚，内容丰富，讲解明晰，剖析准确透彻，授课方式轻松活泼，强调互动，让你在做中学，在学中做，帮助学员学有所获，学有所悟
部分曾服务过的客户：
国网数字科技控股有限公司、国网智能电网研究院有限公司、中国航发南方工业有限公司（331）、NTN株式会社（广州NTN）、康佳集团股份有限公司、亚信科技控股有限公司、富士高-中名（东莞）电子有限公司、中石化江汉是有管理局、东莞阳光雨党群服务中心、中信银行股份有限公司信用卡中心、广州奥吉网络技术有限公司、湖南万事利餐饮管理有限公司、大连爱斯米餐饮管理有限公司、河南益常青生物科技有限公司、华南农业大学、中新镇党委、广州天资教育集团、杭州万邦控股集团有限公司、广东德生科技股份有限公司、广东省项目管理协会、河南益常青生物科技有限公司、广东驿通高速公路服务区有限公司、广州沃捷科技有限公司、广州市广高五金有限公司等
部分客户评价：
老师案例翔实且通俗易懂、结构清晰、内容运用范围广；老师授课设置了积分制进行激励，提高大家的积极性；语言平实且平易近人，迅速拉近和学员的距离。感谢老师的认真讲解！
——天资教育集团 培训部总监 董晓涛
张老师，我们的学员都很兴奋、开心！参加您的两次培训，员工们都成长很大，对于今后的课程非常期待！
——万邦集团-兰瑟公司商学院 杨总监
张老师授课诙谐幽默，课程逻辑性强，案例选择很贴近我们公司，作为项目管理人员，了解了如何管理团队，如何与不同相关方沟通，如何管理项目，非常受用！
——德生科技公司人力资源 叶总监
头一次参加项目管理培训，感受到这是一个非常好的管理方法和思路，老师提供的工具都很适用，对今后工作有帮助！
——大连爱思米餐饮管理有限公司副总 李明轩
张老师授课技巧比较细腻，案例练习较丰富，比较具有操作性，工具、方法落地性很强，课程受到学员一致好评。
——广东驿通高速公路服务区有限公司古珊花副总
部分授课照片：
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《项目管理全流程》 大连爱斯米餐饮管理有限公司 | 《实战式项目管理》 万邦集团—兰瑟公司 |
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《项目管理全流程》 NTN株式会社（广州 NTN） | 《实战式项目管理》 广州天资教育集团 |
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《研发项目管理》 亚信科技（中国）有限公司 | 《从技术骨干走向项目经理》 康佳集团 |
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《项目管理全流程》 德生科技股份有限公司 | 《项目经理思维与沟通》 增城区中新镇党群中心 |
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《卓越项目领导力—项目管理中的团队管理》 广东省项目管理学会 | 《项目经理思维与沟通》 广东驿通高速公路服务区有限公司 |
张景涛