课程背景：
这是一个快节奏而又复杂多变的时代，美国未来学家丹尼尔.平克在《全新思维》中说：世界已经从过去的高理性时代，进入一个高感知和高概念的时代。企业更为迫切的需要管理者更新思维模式、建立更高层次的合作，鼓励员工、思维立体化、激发员工参与度和热情、发展员工潜能。
过往的管理者更加注重管理事物和流程，很多管理者对人性的理解和激发远远不够，使得很难突破人性、造成人才流失、矛盾重重、望新而无助。每一个优秀的管理者都应该洞察人性，懂得一点心理学，在以下方面做到：
管理者做决策时：如何根据人性避免失误、产生效能？
管理者下命令时：如何根据人性有效委派、顺利执行？
管理者建信赖时：如何根据人性创建氛围、信赖共生？
管理者促激励时：如何根据人性提高驱动、玩转激励？
管理者带辅导时：如何根据人性培养人才、卓有成效？
管理者理关系时：如何根据人性处理尴尬、情感融通？
课程收益：
● 掌握人性了解人性、能够进行高效的日常管理、成为赋能型效能提升领导者
● 掌握分派工作、下达命令时员工的心理，掌握其步骤和工具；
● 掌握建立团队信赖关系的方法、原理和工具；
● 掌握激励的方法和工具，能够利用非物质手段进行多维度的激励；
● 掌握员工辅导技术和方法；
● 掌握员工心理，能有效处理员工关系。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业中层管理者或资深管理者
课程形式：老师讲授、案例分析、视频分享、场景互动、学员研讨、作业演练
课程亮点：
● 专业性强，阐释管理心理学最全新成就，专业系统，
● 实用性强，每一小节根据管理痛点设计，轻松掌握，
● 操作性强，每一小节都有工具或者步骤，拿来就用。
课程大纲：
导论：管理心理学侧重解决哪些问题？
一、霍桑实验与管理心理学
二、管理心理学与管理技能的区别
三、管理心理学的模型
第一部分：激励心理学
一、个体激励：提高自驱力，让员工由“要我”变成“我要”
1、激发行动：鼓励下属从零开始的2步骤
2、激发人心：运用强化理论激发人心的2种手法
3、强化目标：通过承诺强化绩效目标的3步骤
4、建立自驱：建立下属自驱力的闭环4步骤
二、团队激励：提高互驱力，让员工由“个优”变成“争优”
1、刺激氛围感：激发部属互驱的6大原则
2、刺激进取心：选拔绩优员工的4大方法
三、激励模型：提高框架力，让管理者由“经验主义”变成“有章可循”
1、玩转正负激励：如何正确恰当的使用正负激励的4种策略
第二部分：员工关系心理学
一、情感维系：提升情绪智能，处理尴尬更得体
1. 不尴尬：妥善处理敏感事件的2个原则：
2、巧回应：化解抱怨的FFN法则
3、给面子：体面辞退的4个方法
二、组织发力：提升组织活性，心理建设更富足
1、自检要素：团队情商建设的7个方向
2、组织团建：让团队成员释压的3个方法
3、创设环境：让部属有好状态的4个方面
三、新老交互：提升员工融通，职场氛围更向上
1、新老融合：新员工快速融入团队的工作3化和非工作3法
2、排除干扰：避免老员工影响新员工的积极性的2个方面
3、管理危机：应对中年员工发展危机的4个方面
特别说明：
上述课程内容为通常版本。在确定授课前，根据课程背景、需求分析、以及具体培训时长、确定培训目标后。老师会提前与相关人员做进一步沟通，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。
王晓慧