【课程背景】
现在流行一句话:“思路决定出路”,但什么决定思路呢?我们认为:“高度决定思路”。销售管理问题的解决更是如此,只有对销售的本质的理解到位了,才可能有正确的销售战略,也只有销售战略正确了,具体的市场策略、渠道策略、销售人才发展策略等才变得真正有效。
这也是一个普遍的管理原则,即纠缠于某个层次的问题,往往需要基于更高层次的认识和理解,并最终解决于问题的更高层次。所以,认识和建立不同的销售思维层次,有利于我们对现实销售管理问题的理解和把握,并能具体指导我们的销售策略和任务达成。
企业的业务来源于客户。对于客户的经营与管理需要的不仅是耐心,还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客户,了解客户需求,进行有效沟通;要跟客户之间建立战略合作伙伴关系,彼此之间要诚信互信,共享知识。在维护客户关系上要创新,不能只停留在低层次的公共关系方面,要寻求深层次提升客户价值,帮助客户成功。客户关系要基于价值链,确定买卖双方双赢、共享的关系,通过这种策略联盟与合作提升双方之间在价值链上的整体竞争能力。
【课程介绍】
本课程在戴尔CM、SM、渠道国代(神州数码、长虹佳华、翰林汇、佳杰、东软)销售人员,中国移动、联想集团销售人员、金融银行(四大国有银行)、保险公司(太平人寿、平安保险、平安普惠等)等都进行过讲授,培训满意度达到95%。
实现了帮助渠道销售人员学习并掌握销售管理思维,在数字化时代下销售管理人员的转变,挖掘商机,建立信任,分析客户性格等内容。培训中加入和学员共创,结合实际情况的方法和技巧的输出,并能应用到实际工作中。
【课程目的】
【课程特色】
破冰:团队风采+组队
中国经济发展现状和未来
“数字化时代”的应对和挑战
思考?
2、营销人员的职责变化
3、降价能带来的结果是什么?
1、优选六个思维讲解
三、客户开发
课堂研讨:项目商机阶段标准
课堂研讨:挖掘需求的方法
四、如何和客户之间建立信任
1、客户行为分析
2、与客户建立信任的原则
课堂小组研讨:如何在客户的账户里面存款
3、了解客户需求技巧---从心开始
案例分析:如何利用朋友圈做营销
2、与客户创建安全沟通环境
3、情商