【课程背景】
我们该如何进行门店管理,组建高绩效团队?
如何激励员工,提升门店的人气和财气?
这些都是我们实体零售人最关心的问题,以目标为导向实现利润,《连锁门店经营管理-我的店面我做主!》 采取实战演练的方式,如何让店面在竞争中突围、从生意的角度出发、深入剖析。对自己的店铺进行精准人员管理、有效的激励。提高人效、客效、货效,快速让门店进入正常盈利轨道。为未来的门店发展提出了新的营销理念和落地方法。
【课程收益】
1、帮助店面从顾客角度进行店面管理;
2、快速提升店面人员在店面产品布局划分、陈列的能力;
3、通过系统实战落地方法实现店面业绩持续增长;
4、帮助老板学习如何搭班子?管理人才;
5、学会常用的七大激励武器。
【课程大纲】
第一模块、竞争无处不在,我们的优势?
题目一: 大量同类集中,对我们来说是好事?坏事?
1、黄金盈利公式
-单店盈利核心逻辑
营业额=客流量*经停率*成交率*客单价
2、零售行业的特点
3、情感账户原则:
研讨:存款都有哪些行为?能够满足客户需求?
4、顾客需要什么样的购物体验?
从购买前、中、后,把顾客对产品和消费的需求进行分析,满足顾客的需求
案例分析:宜家的东西并不便宜,用料也不是最高级的,为什么它的销量那么大?
第二模块、顾客看产品
-门店产品组合的八个基本原则
形象型产品、利润型产品都应该怎样陈列?
案例分析:分析某门店产品销售数量/利润
2、门店产品陈列技巧
-顾客行走动线与“点、线、面”陈列技巧
-陈列中的“情景陈列”“对比陈列”“多点陈列”
第三模块、如何搭班子
案例分析:四个象限人员如何进行管理?
第四模块、店面如何做员工激励
1、80、90、00后的性格特点
2、常用的七大激励方法
3、如何应用七大激励武器?
练习:连线不同情况下针对使用什么激励方法?