傅强：抖音短视频运营与直播营销技巧

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 1751

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行业不限

适用对象

企业互联网运营人员、零售行业从业者、社交零售商

课程介绍

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：企业互联网运营人员、零售行业从业者、社交零售商

课程背景：

互联网上有一句话，2012年你错过了淘宝，2015年你错过了微信，那么2017年你就不要错过抖音。抖音火了，是一种现象级的火，也带火了一批入驻抖音的品牌，目前抖音上已有1.5亿的日活用户，在这个新的优质流量池中，如果通过短视频获取属于你的关注度和粉丝量成为当下企业纷纷思考的问题，而本课程就是帮助大家解决如何使用抖音，如果推广抖音，如果制作抖音小视频来设计的。

通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点，通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。

课程收益：

● 学习分析品牌抖音号的定位及抖音变现的方法

● 熟悉抖音最受欢迎的内容输出的技巧和矩阵战略

● 掌握抖音短视频的脚本设计的方法

● 掌握抖音短视频常用制作软件介绍与视频制作的方法

● 了解抖音直播营销全流程攻略和带货技巧

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：企业互联网运营人员、零售行业从业者、社交零售商

课程方式：讲授讲解+案例分析+视频分享

课程大纲

前言：互联网的新风口——千万别错过抖音短视频时代

1. 天地之间突然冒出一个“抖音”

2. 抖音！你到底“抖”什么抖

3. 那些粉丝过千万的抖音大咖你羡慕吗？

第一讲：基础篇——抖音基本运算逻辑和账号定位

一、“抖音”何许物种？

1. 什么是抖音

2. 为什么要做抖音？——抖音红利的三大维度

1）流量趋势：日活1.5亿，让腾讯开始紧张

2）人群画像：你必须得知道得“三高人群”

3）变现能力：不得不你不信，李佳奇卖口红1.5亿元

案例分享：抖音抖火的产品：小猪佩奇手表、太阳花、兔耳朵、薄饼机等等

3. 抖音的基本调性

1）时尚VS老土

2）轻松VS严肃

3）酷炫VS平庸

4. 做好抖音的三个条件

1）自身实力：颜值、演技、特长

2）制作团队：编剧、演员、剪辑

3）专注态度：时间、热情、运气

案例分享：我的《灵魂当铺》700W粉丝账号运营心得

二、抖音的运算逻辑

1. 抖音的前后端思维：前端内容+后端变现

案例分享：一部电影和电视剧是如何赚钱的？

1）减肥产品案例：黄悦博士的美丽日记

2）健身产品案例：二多的减肥运动方法

3）美妆产品案例：子轩宝宝的彩妆秘籍

PS：魔术产品、培训产品、宠物产品、服装产品、设计签名等等

2. 抖音的基本运算法

1）优质视频的五个维度：完播率、播放量、点赞数、关注量、评论量

2）广告金主最看重的两大指标：粉丝体量+精准度

3）抖音推荐热门的算法：权重识别+阶梯式流量分测法

4）去中心化算法：智能分发+叠加推荐+热度加权

3. 后端变现的五种方式——广告、卖货、知识、线下、卖号

案例分享：小兔姬、暴走林妹妹、黑脸V、答案茶、土耳其冰淇淋

第二讲：内容篇——抖音内容策划和脚本撰写

一、抖音账号内容定位

1. 前端内容策划技巧

1）品牌定位：不做第一，只做唯一

2）人群定位：不做广众，只做特众

3）内容定位：不做全面，只做一面

2. 抖音常见的五大类内容

3. 内容的定位法：相同类目差异化

案例分享：办公室小野，办公室里美食做得最好得

二、新手级快速上手的内容设计套路

1. 新手快速输出优质内容的方法

1）对标法：一禅小和尚VS一休和尚；刘二豆VS Topi

2）反常法：人格化思维、反常理思维、剧情反转思维

3）热点法：紧跟热点，蹭新闻热度

4）翻拍法：拿别人经典作品进行翻拍

2. 上热门内容的四大标准

1）原创性：切记，千万别做“大自然的搬运工”

2）生活性：你的内容接地气吗

3）实用性：他看了你的东西可以马上用吗

4）关联性：你的东西跟他有关系吗

PS：3B原则-美女、婴儿、宠物

五、高手级短视频内容策划技巧

1. 高手级脚本内容的五大参数

1）价值观：价值观的四大象限

2）人设：四招搞定账号人格化设计

3）故事：如何编写一个扣人心弦的脚本

4）场景：产品如何场景化表达

5）产品：如何有效勾起消费者对产品的购买欲

2. 价值观

1）抖音最崇尚的价值观——社会主义核心价值观

2）抖音最崇尚的五种价值观

a民族自豪感——中国很强大

b时代惊喜感——未来很美好

c家庭幸福感——我们很幸福

d社会温情感——社会很和谐

e人性共鸣感——人类有缺点

3）价值观输出的思维象限

3. 人设

1）抖音人设四维度——形象、背景、调性、风格

2）人设的3K原则：保鲜、保真、保持

4. 场景

1）场景建设三要素——共感、共振、共鸣

2）场景建设的四关注——场景目标、场景关键词、场景细分、场景描述

5. 故事

1）新奇 2）冲突 3）幽默 4）反转 5）误会

6）重复 7）说唱 8）错位 9）共鸣 10）反复 11）对比

6. 企业产品品牌拍摄内容策划6种脚本

1）故事叙述+制作流程

2）消费场景+系列故事

3）产品展示+夸张解说

4）消费场景+产品测评

5）产品道具+创新设计

6）讲述买点+广告植入

7. 企业产品巧妙植入的12种方法

8. 抖音内容拍摄的一些小建议

1）美女野兽萌娃是收视率的基本保证

2）有人出镜比不出镜点赞高

3）多人出镜比单人出镜点赞高

4）表演比说教人气高

5）千万别搬运别人的视频，不然会掉权重

6）搞笑的比严肃的人气高

7）连续剧比单个视频更吸引人

8）画风统一比画风凌乱更让人印象深刻

9）竖屏视频点击率比横屏视频高1.44倍

第三讲：运营篇——抖音账号设置于运营技巧

一、抖音账号的功能设置

1. 基础设置

1）头像：清晰、准确

2）用户名：好记、特色、带V信号

3）设置背景图

4）填写账号简介

5）完善个人资料

6）绑定第三方账号

2. 功能开通

1）开通1分钟视频拍摄功能

2）开通淘宝橱窗功能

3）开通直播功能

3. 养号技巧

1）从内容和时间上进行合理养号

2）养号的注意点

3）养号周期

4. 新号内容发布的技巧

1）频次：坚持每天至少1条

2）时间：晚上6点—9点

3）纯度：风格保持一致

4）标题：引用热点词+@抖音小助手

5）检测：定时消除机器粉攻击

5. 蓝V的优势与开通方法

6. 企业抖音矩阵布局

1）抖音矩阵引流的三大流量池

a私域流量：主页+关注流量

b公域流量：推荐流量

c商域流量：广告流量

2）抖音矩阵的作用——多点效应、辐射效应、互动效应

3）企业抖音账号矩阵五种搭建方式

4）企业矩阵运营技巧

5）新媒体矩阵布局

第四讲：拍摄篇——抖音短视频拍摄和剪辑技巧

一、抖音短视频拍摄和制作技巧

1. 优质短视频的基础设计

1）封面：门面好，点击量才高

2）文案：一句话决定用户看不看

3）音乐：选择一首撩人的音乐很重要

2. 优质短视频拍摄你必须要学的十大技法

1）滤镜：如何让你的画面更有电影感

2）字幕：有字幕好像更高大上一点

3）配音：先有画面后再加声音也是可以的哦

4）转场：一镜到底不是长镜头，而是不懂剪接

5）剪辑：好的作品都是剪接出来的

6）滚字：光有字幕滚动没有画面的抖音是这么做的

7）慢动作：慢动作表达的是一种反复强调

8）音效：罐子笑声的作用是让情绪传染给你

9）分屏：与明星对话的视频原来是这么拍出来的

10）运镜：这一项是导演们的吃饭技哦

3. 抖音音乐选择分类

4. 视频拍摄的运镜技巧

1）景别——远景、中景、全景、近景和特写、大特写

2）运镜——推、拉、摇、移、跟、升（降）

5. 介绍一些好用的手机视频制作软件

1）剪映

2）乐秀

3）美册

4）爱剪辑

5）MixV

6）创客贴

第五章：直播篇——直播带货营销的独孤九剑

一、直播的基础理念与带货营销全流程

1. 直播营销基础理念

1）直播的三种类型：达人直播、带货直播、跨界直播

2）客户为什么要看直播

2. 人——主播设定与团队建设

1）目标客户画像：年龄、性别、标签、调性、喜好、心理

2）主播选择的三种类型——职业主播：电商运营、实体企业家、带货红人

3）主播人设四要素——形象、背景、调性、风格

4）直播间团队建设——主播、场控、副播、助播、客服、选品

3. 货——主播设定于团队建设

1）直播间的选品策略——高品质、高颜值、强体验、明特色

2）产品的SKU结构设计——特价款、热销款、品牌款、福利款

3）产品四点营销法——痛点、卖点、爽点、痒点

4. 场——直播平台选择与引流方法

1）直播平台选择的五大参数

2）直播平台引流的方法

5. 场——开一场直播的完整流程

第一步，定目标：宣传品牌、带货营销、活动预热

第二步，定产品：特价款、热门款、品牌款、福利款

第三步，定人员：主播、副播、客服、场控等

第四步，定脚本：撰写整体直播流程脚本

第五步，做预热：预热海报、预热文案、预热视频

第六步，开直播：选择直播平台，展示直播技巧

第七步，做复盘：直播结束后一定要总结经验

6. 场——直播间的直播流程与技巧

第一步：聚粉丝

第二步：派福利

第三步：挖痛点

第四步：秀体验

第五步，巧说服

第六步，诱成交

第七步，盘货品

PS：直播带货的一些补充建议

1. 人设一定要符合产品的格调

2. 直播时间每天至少2小时，可以了采用员工轮播的方式

3. 多人直播的效果的单人直播的效果好

4. 产品体验式演示比空口解说效果好

5. 讲解时主播热情、微笑、漂亮的比较受欢迎

6. 直播间的背景装修的风格会加分

7. 不要直接讲产品名称，而要去讲几号链接宝贝

8. 主播解说的语言要生动、活泼、运用场景描述

9. 直播间有背景音乐比没有要好

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• 傅强：互联网+时代下高势能品牌建设与渠道推广策略: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者/品牌策划人/营销人员课程背景：新思维品牌的重塑营销：你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗？你正在为找不到问题所在而苦恼？这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说？要知道鞋很普通，但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通；批发市场很普通，但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通；水没有什么神奇的，但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇；网站多如牛毛，但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维，一种被少数人掌握的思维——品牌的两极法则：高度和角度。做餐饮连锁的也是一样，为什么被称为垃圾食品的麦当劳、肯德基卖的那么红火？是因为其具有巨大的品牌价值。靠产品价格去卖，价格往往卖不高，而通过品牌价值去卖，价格却能卖得很好，这就是品牌塑造的重要性。互联网思维下的品牌推广策略：有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，不少企业的经营思维开始转变，我们也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业、餐饮业，甚至是打的这样一个小小的生活习惯。这说明互联网时代它有它的营销思维，如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习，那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时，我们说互联网思维下的营销是什么？他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的营销”和“精准化的营销”。本们课程将通过从本质上的品牌的重新塑造，让你的产品脱胎换骨，从在让你的销售变得更容易，这就是品牌营销的魅力。——解决品牌定位问题，通过互联网思维，不但可以节省企业运营成本，也可以让我们的营销变得更加的精准化和扩散化。——解决品牌推广问题课程收益：● 掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点● 通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围● 构筑数字时代的企业的核心竞争能力● 掌握互联网产品的三大定位原理● 学会系统地进行品牌包装策划推广● 学习品牌建设的基本操作方法课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者/品牌策划人/营销人员课程方式：讲授讲解+案例分析+视频分享+练习+思考课程模型：课程大纲第一讲：高势能品牌建设的五要素前言：为什么要做品牌建设？1. 提升产品的竞争力和产品销量提升案例分析：让世界爱上格力造2. 提升品牌的知名度、美誉度及社会影响力案例分析：任正非等车、顺丰王卫宣言3. 提升员工对企业认同感、凝聚力和自豪感案例分析：宴兰亭的员工海报一、品牌的基本理念1. 什么是品牌案例分析：如何挑选方便面2. 品牌的三个特点1）让消费者的选择变得简单2）是消费者脑海中一瞬间的联想3）最高境界是无理由的精神信仰二、定位锚——告诉消费者你的卖点是什么1. 什么是定位1）定位就是同类产品要卖出不同来案例分析：可口与百事2）定位让人记得住的一定是单一特色案例分析：海尔与格力3）定位就是告诉消费者我的品牌即品类案例分析：万达广场、苹果手机、肯德基、百度、席梦思床垫2. 做好互联网品牌定位的三个参数——功能、情感、附属案例分析：水手码头的定位3. 做好品牌定位必学的三大理论1）找位理论——以自我为中心进行设计a原材料 b生产工艺 c功能利益 d历史文化e身份地位 f服务质量 g情感诉求 h附属价值案例分享：江小白、褚橙的情感定位2）冲突理论——以消费者为中心进行设计a生理需求的冲突 b安全需求的冲突 c社交需求的冲突d尊重需求的冲突 e价值需求的冲突案例分享：贵—红金龙香烟3）切割理论——以竞争者为中心进行设计a年龄切割 b性别切割 c观念切割 d风格切割e功能切割 f设计切割 g概念切割 h场景切割 i模式切割案例分享：Casper床垫4. 方法论——品牌创新定位的“加减乘除”1）加法——融合法案例分享：《沐浴之王》2）减法——聚焦法案例分享：好波内衣的Smiss爆款打造全流程3）乘法——夸张法案例分享：荷兰HEMA4）除法——替代法案例分享：雷军与董明珠的豪赌三、视觉锤——展示你产品让人印象深刻的个性化要素1. 视觉锤的意义1）占领消费者的心智资源2）加深消费者对品牌印象3）增加品牌的外延触角2. 构建视觉锤的六大要素——形状、颜色、符号、包装、形象、故事四、语言钉——讲出一句让人心动的广告语1. 语言钉的三大条件1）和调性——符合产品特性2）接地气——让屌丝也能听得懂3）耍花腔——有语言上的小花招2. 语言钉的六种类型1）直接型 2）态度型 3）功能型4）体验型 5）未来型 6）情怀型案例分享：人头马、褚橙、英菲尼迪、苹果、小米、锤子五、场景布——通过场景做好品牌营销1. 前提：挖掘消费者内心真实的想法案例分享：交运校车策划案2. 方法：三维场景营销法（共感、共振、共鸣）案例分享：岭南香米六、信任状——设计一款高逼格的海报1. 设计海报的注意点——准、专、简、新2. 商业海报的类型1）产品型海报2）活动型海报案例分享：黄太吉的海报3）招聘型海报案例分享：黄太吉、渤海银行招聘海报4）情怀型海报案例分享：红米手机、坚果手机、锤子手机、水手码头、圣米诺硅藻泥、加多宝第二讲：品牌推广渠道策略一、互联网时代下传统媒体遇到的四大变革1. 渠道化模式向平台化模式转型2. 直叙式内容向场景化内容转型3. 呐喊式传播向裂变式传播转型4. 灌酒式营销向触点式营销转型二、渠道化模式——平台化模式1. “互联网+”VS“+互联网”2. “互联网+”的三大特点——去边界化、去中心化、去中介化3. 传统媒体与互联网媒体的基本商业逻辑1）传统媒体=前端渠道资源差价变现2）互联网媒体=前端内容+后端变现案例分享：百度、优酷、爱奇艺、抖音4. 传统媒体平台革命1）平台的概念和重要性视频分享：马云辽宁卫视演讲视频2）平台模式的基本构建方式案例分享：浙江广电的19楼论坛、广西广电的小象互动平台5. 移动端平台（APP）运营策略a工具性——移动端媒体平台解决用户哪些问题b连接性——如何增强用户对移动端媒体平台使用的粘性案例分析：亲宝宝APP亲子互动媒体平台的运营策略三、直叙式内容——场景化内容1. 传统平铺直叙式广告VS新媒体场景化广告2. 如何做好场景化广告内容设计1）前提：挖掘消费者内心真实的想法（想要/需要）案例分析：交运校车广告策划案2）方法：三维场景营销法（共感/共振/共鸣）案例分析：ROSEONLY广告3）步骤：场景化内容设计的具体步骤三、呐喊式传播——裂变式传播提问：你要去看一场电影之前先会去看什么？1. 传统媒体的呐喊式传播方式VS互联网新媒体裂变式传播方式2. 如何实现裂变式传播——让用户自主自发地帮你转发四、灌酒式营销——触点式营销1. 传统媒体VS新媒体广告投放的区别1）经验性VS数据性2）粗放性VS精准性3）固定性VS灵活性4）随意性VS衡量性2. 新媒体广告效果衡量参数1）媒体端数据2）网站端数据3）销售端数据案例分析：微信朋友圈广告、今日头条广告3. 用户选择媒体投放的三大媒体属性参数——封闭空间、无聊状态、关注时长4. 用户选择媒体投放的三大媒体内容参数——广众度、精准度、创意度5. 灌酒式营销（传统媒体）VS触点式营销（新媒体）五、互联网品牌推广平台之一——微信1. 好的微信品牌文案的五大标准1）关联性 2）趣味性 3）互动性 4）情感性 5）功利性2. 微信晒圈文案写作的七大必杀技3. 公众号带货文案写作法1）标题写作的六种必杀技2）公众号正文写作的结构六、互联网品牌推广平台之一——抖音1. 抖音红利的三大维度——流量趋势、人群画像、变现能力案例分析：抖音抖火得产品：小猪佩奇手表、太阳花、兔耳朵、薄饼机等2. 抖音的基础商业逻辑1）抖音的前后端思维：前端内容+后端变现案例分析：一部电影和电视剧是如何赚钱的？2）前端内容策划技巧——品牌定位、人群定位、内容定位3）后端变现的五种方式——广告、卖货、知识、线下、卖号案例分析：小兔姬、暴走林妹妹、黑脸V、答案茶、土耳其冰淇淋4）抖音的基本运算法七、互联网品牌推广平台之一——今日头条的商业逻辑1. 品牌爆款图文内容设计技巧1）从心理出发，打动读者2）从黏性入手，把握要点3）关注思路，创意是关键4）重视标题，提升打开率5）图片亮眼，吸引点击2. “爆款”视频内容设计技巧1）选一个好的题材2）观察身边的热门领域3）设置一个合适标题4）呈现一个“吸睛”封面5）利用光线提升内容6）打造话题提升互动7）利用热点轻松造势8）有趣味才能吸引人3. 品牌方投放今日头条广告的原因1）争抢消费者关注的必选题2）第三方监测，给出结果导向3）结合效果，显著提升品牌指标4. 品牌广告投放的4大技巧1）切入场景：要自然，才有沉浸感2）推广人群：要精准，才有高效率3）强强联合：明星效应+个性化资源4）内容策略：从文案到素材，紧跟热点八、互联网品牌推广平台之一—抖音直播的基础理念与带货营销全流程1. 直播营销基础理念1）何为直播营销2）直播的三种类型：达人直播、带货直播、跨界直播3）客户为什么要看直播2. 人——主播设定与团队建设1）目标客户画像：年龄、性别、标签、调性、喜好、心理2）主播人设四要素——形象、背景、调性、风格3）直播间团队建设3. 货——主播设定于团队建设1）直播间的选品策略2）产品的SKU结构设计3）产品四点营销法——痛点、卖点、爽点、痒点4. 场——直播平台选择与引流方法1）直播平台选择的五大参数2）直播平台引流的方法——测评视频、种草视频、剧情视频5. 场——开一场直播的完整流程第一步：定目标，宣传品牌、带货营销、活动预热第二步：定产品，特价款、热门款、品牌款、福利款第三步：定人员，主播、副播、客服、场控等第四步：定脚本，撰写整体直播流程脚本第五步：做预热，预热海报、预热文案、预热视频第六步：开直播，选择直播平台，展示直播技巧第七步：做复盘，直播结束后一定要总结经验6. 场——直播间的直播流程与技巧第一步：聚粉丝第二步：派福利第三步：挖痛点第四步：秀体验第五步，巧说服第六步，诱成交第七步，盘货品PS：直播带货的一些补充建议1. 人设一定要符合产品的格调2. 直播时间每天至少2小时，可以了采用员工轮播的方式3. 多人直播的效果的单人直播的效果好4. 产品体验式演示比空口解说效果好5. 讲解时主播热情、微笑、漂亮的比较受欢迎6. 直播间的背景装修的风格会加分7. 不要直接讲产品名称，而要去讲几号链接宝贝8. 主播解说的语言要生动、活泼、运用场景描述9. 直播间有背景音乐比没有要好

• 傅强：“互联网+”时代下的金融模式分析与银行应对策略: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：适合中高层员工、支行行长与营销骨干课程背景：金融业，既是关乎经济命脉的行业，亦是财富积累速度快速的领域，在中国既有经济体制中，金融业一直处于国家的严密监控之下，任何想进入金融领域的人都面临着非常大的壁垒。随着互联网向社会纵深急速扩张，现实端与虚拟端的交换，都伴随着货币金融需求。而传统金融业在互联网金融服务方面却严重缺失，其原因一方面是它们缺乏相关的激励机制关注用户“痛点”，另一方面则是严重受制于相关的能力。互联网相关企业通过多年的运营，沉积了大量用户数据，这让它们天然比传统金融企业更懂得如何满足用户这些需求，于是通过不断得创新，开辟出P2P、第三方支付、众筹、余额宝等新兴模式，抢占金融业的市场份额及客户分流，那么金融如何通过自身的转型，结合互联网思维，来应对这些正在不断蚕食鲸吞的“野蛮人”呢？这就是我们开这门课的主要原因。课程收益：● 了解互联网金融的基础理念及发展趋势● 掌握互联网金融当前存在的模式及对金融业的挑战● 通过案例学习，学习相应的金融问题应对措施。课程时间：2天，6小时/天课程对象：适合中高层员工、支行行长与营销骨干课程方式：讲授讲解+案例分析+视频分享+练习+思考课程大纲第一部分：互联网金融模式回顾与分析第一讲：模式篇——互联网金融发展发展趋势及模式一、什么是互联网金融？1. 互联网金融的历史2. 对于互联网“去中介化”的思考3. 互联网金融发展阶段1）破除销售中介：经销时代——产消时代（消费方式从线下向线上转移）2）破除信息中介：传话时代——通话时代（媒体垄断话语权到人人自媒体）3）破除关系中介：直联时代——互联时代（B2C企业主服务导向C2B用户服务主导）4. “互联网+”VS“+互联网”案例分析：小米盒子背后的商业模式）案例分析：建设银行如何开展“政府+驾校”的资金归集模式）二、互联网金融模式1.0——第三方支付、P2P、众筹1. 第三方支付：互联网金融第一波浪潮案例分析：阿里巴巴扮猪吃老虎的野心案例分析：支付宝VS微信支付2. P2P：掘金小微金融案例分析：拍拍贷模式分析3. 众筹：第三波互联网金融浪潮案例分析：娱乐宝模式分析三、互联网金融模式2.0——大数据（数字化转型）1. 大数据时代到来的时代的沿革工业革命1.0——机械生产代替手工劳动工业革命2.0——实现了生产的自动化工业革命3.0——开始迈入信息化时代工业革命4.0——智能工业开始拉开序幕2. 大数据的技术革新——移动互联网、云计算、5G网络3. 金融数字化转型的条件——大数据VS数据大1）数字化转型对银行发展的影响2）大数据的特点a体量大（Volume）b类型多（Variety）c价值密度低（Value）d具有实效性（Velocity）4. 银行数字化转型应该采集的数据1）结构化数据——纯数字化数据2）半结构化数据——图片、声音、影像3）非结构化数据——行为数据：归根到底是研究“人”三、互联网金融模式3.0——区块链1. 区块链的运营机制2. 区块链在银行业务中的应用1）区块链+保险2）区块链+结算3）区块链+跨境支付4）区块链+供应链四、互联网金融模式4.0——社群、短视频、直播1. 未来银行网点营销渠道转型布局1）外部：社区银行2）内部：主题银行3）线上：社群银行+直播银行2. 新媒体流量获取两大路径路径一：抖音（公域流量）+直播（私域流量）路径二：微信（公域流量）+社群（私域流量）3. 银行新媒体矩阵布局1）零售业务部账号：零售客户VIP群（企业微信号）2）支行网点账号：主题银行社群品牌输出3）员工个人账号：各类内容输出案例分析：招商银行与烘培店合作营销客户第二部分：银行未来的战略布局与应对措施第二讲：银行未来的四大转型思维与布局1. 决策数据化——业务发展尽快实现数字化转型2. 产品场景化——产品设计尽快实现金融生态圈3. 网点社群化——网点规划尽快实现主题社群化4. 营销O2O化——客户营销尽快实现线上线上结合化第三讲：决策数据化——业务发展尽快实现数字化转型一、大数据在供应链金融中的应用1. 供应链金融的商业意义1）帮助中小企业融资2）帮助银行扩大贷款规模降低风险3）提升核心企业对上下游的控制粘性4）帮助核心企业进行平台化运营2. 供应链金融1.0——保兑仓业务3. 供应链金融2.0——平台模式（如钢铁现货网）4. 供应链金融3.0——大数据征信（如钢谷电商）5. 传统银行如何结合大数据开展供应链金融案例分析：建设银行与敦煌网联合推出的“E保通”产品二、大数据在中小微企业融资中的应用1. 阿里巴巴的阿里小贷产品特点2. 阿里巴巴征信数据VS央行的征信数据3. 浙江网商银行如何做到24小时放贷款？4. 如何通过大数据开展小微企业贷款1）搭建应用场景，提升客户粘性2）利用会员制，汲取行为数据3）应用“大数据”，进行贷款审核4）利用“大数据”的行为数据，对客户进行深度挖掘三、大数据在个贷业务中的应用1. 阿里巴巴的“芝麻信用”的大数据个人贷款征信评定标准2. “芝麻信用”的生活类场景应用3. 大数据在房贷业务中的应用案例分析：交通的房贷“积分宝”产品）4. 大数据在信用卡业务中的应用案例分析：日本乐天银行的信用卡的O2O营销策略）四、大数据在电子银行业务中的应用1. 如何构建电子银行的生活类场景？2. 社交是电子银行推广的基础案例分析：武汉农商行的电子银行任务众包平台）3. 电子银行如何通过分析数据进行交叉销售1）潜在需求指标：搜索的关键词、浏览过的网页、购物车中待购品2）对策分析指标：网页停留的时间、购买商品的单价、服务满意度3）身份识别指标：常用的物流、常刷的银行卡、常用的送货地址五、大数据在社区银行业务中的应用1. 开展社区银行的重大意义案例分析：民生银行社区银行的战略布局2. 社区银行最重要的事——汲取社区居民的行为数据3. 如何收集社区居民的数据？1）代收物流法2）微信观察法3）活动营销法4. 社区居民数据建档：姓名、住址、职业、兴趣、爱好、消费习惯、性格、生日等六、大数据在零售业务中的应用1. 零售客户需求数据分析的误区1）企业常常客户划分的第一标准——“收入”2）企业常常客户划分的第二标准——“年龄”3）企业常常客户划分的第三标准——“性别”思考：《欢乐颂》里这五位年轻的白领女性都一样吗？思考：高净值的客户难道都喜欢喝红酒吗？2. 客户正确的用户画像参数1）年龄 2）性别 3）标签 4）职业5）收入 6）调性 7）喜好 8）消费习惯练习：现场进行私人银行用户画像1）身份数据：姓名、年龄、籍贯、职业、家庭结构2）个性数据：兴趣、爱好、专业、性格3）消费习惯数据：常常去的场所、消费侧重点3. 零售客户的本质需求分析1）前提：挖掘消费者内心真实的想法思考：高净值客户为什么对亲子活动如此热衷？2）为什么你的客户不愿参加你的活动——私人银行客户的驱动力分析：3）找到用户的行为动机第四讲：产品场景化——产品设计尽快实现金融生态圈一、为何要设计场景化的产品1. 用户的消费需求不断趋于个性化2. 产品的基础功能几乎同质化，无法做到千人千面3. 银行网点引流困难，异业联盟是一个导流的好办法二、场景化产品设计的参数1. 产品的基本功能属性：利率、风险、额度、赠品等2. 产品的情感属性：你了解你客户的本质需要吗？3. 产品的附属属性：除了金融场景有没有非金融场景的服务呢？三、异业联盟与金融生态圈的搭建1. 场景化营销的基础是异业联盟3. 异业联盟的三个条件：立足社群、精选商户、链条生态4. 金融生态圈的搭建：医疗、旅游、亲子、养生、汽车、教育等等案例分析：工商银行与物美超市合作模式四、向电商学习——产品SKU结构设计1. 引流款设计的四个要点：价格极贵、价格极低、客户精分、见效要快2. 利润款设计的两个要点：品类关联、捆绑套餐3. 爆款设计的重点：引流特性、明星同款、性价比高案例分析：保险产品设计：康悦+国寿福案例分析：个人贷款产品设计：消费分期+小额贷款案例分析：企业贷款产品设计：银税易贷+消费类贷款案例分析：负债类产品设计：压岁钱存款+基金定投案例分析：理财类产品设计：新客理财+大额存贷第五讲：网点主题化——网点规划尽快实现主题社群化一、银行网点未来发展的灵魂五问1. 你的网点来的客户是越来越多还是越来越少？2. 来网点的都是哪些人？——老年人3. 五至十年以后这些老年人会怎么样？4. 如果老年人都不来网点了网点还要不要了？5. 如果网点不要了，那么在网点工作的你是否还需要呢？二、如何让客户来网点？1. 电话营销介绍业务的结果是什么？2. 邀请客户参加他所喜欢的活动的结果是什么？3. 要懂得互联网是先有用户再有客户案例分析：招商银行与天虹广场合作亲子活动成功营销私人银行客户三、如何建立主题银行？1. 单点突破：你网点的主要客群是哪一类？2. 网点改造：为你的客户特点改造成这一主题的网点3. 社群服务：系统化做好社群服务和营销案例分析：开封新东方村镇银行的茶友俱乐部案例分析：安徽合肥中国银行的离退休老干部书画俱乐部案例分析：宁夏中卫农商行的回迁房社区亲子社群案例分析：杭州工商银行庆春路支行的白衣天使社区第六讲：营销O2O化（上）——线下尽快实现“社区银行”建设一、做社区银行的重大意义1. 零售出路：从坐商到行商主动营销2. 近距抢客：近距离抢夺其他银行的客户3. 攫取数据：深度获取小区居民的行为数据4. 区块链接：打造社群区块链形成信用共识二、社区银行的目标客户群分析1. 年轻人：解决时尚、游戏、相亲等痛点2. 亲子家庭：解决如何更有意义地在周末陪伴孩子的痛点3. 家庭主妇：解决高端社区家庭主妇内心不安全感的痛点4. 老年人：解决老年生活无聊寂寞无人陪伴和关心的痛点三、活动策划的五要素——主题性、娱乐性、参与性、传播性、延续性四、社区活动分类——人群划分、调性划分、节日划分五、线下活动策划八部曲全流程发邀请函→准备物料→流程规划→活动开展→植入产品→派发礼品→拍照宣传→后续跟踪案例分析：我团队帮助萧山农商行策划的3个月的社群活动详解第七讲：营销O2O化（中）——线上尽快实现“社群银行”建设一、社群构建基础框架1. 定调性——你的IP态度是什么2. 定主题——你的群到底是干什么的1）如何取群名2）社群目的：提升认知、获得成长、增长见闻3）社群主题：产品有关、客户想要、患难与共3. 定规则——你群中的规则是什么4. 定动作——你的群每天的固定动作是什么5. 定编制——你群的核心人员的岗位职责是什么练习：请设计一个你的社群运作的框架案例分析：工商银行木兰商户共助会社群搭建变现模式二、引流——新客户如何获取的实战方法方法一：异业联盟法——获得产品的附加价值1）异业联盟的基本理念a异业联盟=客群相同+服务不同b异业联盟千万不能做成杂货铺c大海型的行业可以为江河湖泊型的行业进行引流案例分析：招商银行太原分行微云店的异业联盟2）异业联盟的步骤a精分社群 b精准联盟 c链条生态案例分析：长春高铁站的资源整合3）异业联盟后的金融产品再设计案例分析：我辅导的工商银行与物美超市联盟精准获客方法二：答题认知法——加深客户对利润款产品的认知1）答题法的意义（加深对品牌的印象）2）答题法形式——线上答题，线下领礼；线下答题，加微信领礼3）答题法的步骤案例分析：农商行日日盈产品的答题法设计方法三：裂变转介法——让客户帮你进行活动传播并裂变客户1）裂变法的意义——扩大传播2）裂变法的步骤案例分析：我们团队帮助招商银行设计的裂变小程序方法四：O2O到店法——让客户到网点领取礼品1）线上线下的引流双路径案例分析：我策划的邮储银行营销外出务工人员年终奖的组合拳）2）引导客户入群的话术六部曲方法五：课程入群法——成功在线上进行种草及成交1）课程内容设计2）课程法步骤案例分析：我辅导的工商银行的木兰商户共助会第八讲：营销O2O化（下）——线上尽快实现“直播银行”建设一、银行为什么要做抖音？——抖音红利的三大维度1. 流量趋势：日活1.5亿，让腾讯开始紧张2. 人群画像：你必须得知道得“三高人群”3. 变现能力：不得不你不信，李佳奇卖口红1.5亿元二、抖音的基本运算法1. 优质视频的五个维度：完播率、播放量、点赞数、关注量、评论量2. 广告金主最看重的两大指标：粉丝体量+精准度3. 抖音推荐热门的算法：权重识别+阶梯式流量分测法4. 去中心化算法：智能分发+叠加推荐+热度加权三、银行抖音拍摄的四大误区1. 粗暴广告：所有的视频都非要打银行的产品，不打产品很难受2. 粗制滥造：视频制作缺乏专业技巧，脚本平庸、剪接混乱、表演浮夸3. 单兵作战：没有统一的矩阵布局的意识，只会发动员工单兵作战，一盘散沙4. 不成系列：不免有单个视频抖火的，那么然后呢？然后的然后呢？就没有然后了四、银行拍摄抖音的建议建议一：银行的抖音一定是内容吸粉，再通过微信群或线下网点变现建议二：银行抖音一定要先从价值观、人设、产品、场景、故事着手统一进行规划然后再开始运营建议三：银行抖音可以建立总分行文化人设、支行网点场景表达、员工日常生活展现等抖音矩阵建议四：银行抖音要拍摄系列剧，使得抖音账号具备长期价值五、银行抖音账号的精准获客技巧六、直播银行建设——开一场直播的完整流程第一步，定目标：宣传品牌、带货营销、活动预热第二步，定产品：特价款、热门款、品牌款、福利款第三步，定人员：主播、副播、客服、场控等第四步，定脚本：撰写整体直播流程脚本第五步，做预热：预热海报、预热文案、预热视频第六步，开直播：选择直播平台，展示直播技巧第七步，做复盘：直播结束后一定要总结经验六、金融直播间的直播流程与技巧第一步：聚粉丝第二步：派福利第三步：挖痛点第四步：秀体验第五步，巧说服第六步，诱成交第七步，盘货品

• 傅强：“互联网+”时代下的爆品设计策略: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：总裁班/中高层管理者/基层员工课程背景：在互联网时代，很多人说模式和营销是开展“互联网+”转型的核心，其实最重要的是不是模式和营销，而是产品，产品是一切的基础和前提，是“1”，其他的都是后面的“0”。那么怎么设计互联网产品呢？我们说跟随者永远无法超越前人，如苹果之于诺基亚、数码相机之于柯达胶卷、微信之于飞信，都是一种彻底颠覆的形态出现的产品，才能立于不败之地。本课程就是通过无数实践的案例教会大家如何进行互联网的爆款产品设计。教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师语言生动幽默，多次达到“全场无尿点”的效果。课程收益：● 掌握爆款产品设计理念● 掌握互联网时代用户的消费心理● 学习爆款产品构建方法：功能、价格、设计、情感● 学习爆款产品的营销思维课程时间：2天，6小时/天课程对象：总裁班/中高层管理者/基层员工课程方式：讲授讲解+案例分析+视频分享+练习+思考课程大纲战略篇：爆款产品设计的战略理念与思维前言：火鸡VS黑天鹅第一讲：为什么要做爆款产品一、市场变化太快，螳螂捕蝉黄雀在后，猝不及防案例分析：数码产品VS柯达案例分析：微信红包VS支付宝案例分析：京东VS天猫二、“懒人经济”当道，用户消费习惯被迭代案例分析：贪婪和懒惰是人的两大天性案例分析：85、90后的消费习惯变化三、模仿注定跟随，颠覆方可超越第二讲：爆款产品设计的基本理论一、做好互联网爆品的三大参数——功能、情感、附属案例分析：T恤衫如何增值）案例分析：印象舌尖的自行车销售方案）案例分析：光大银行的冬奥会邮票销售方案）二、做好互联网爆品的三大理论1. 找位理论——以自我为中心进行设计2. 冲突理论——以消费者为中心进行设计3. 切割理论——以竞争者为中心进行设计三、爆品设计的找位理论——从自我为中心进行设计1. 原材料案例分享：干邑葡萄酒2. 生产工艺案例分享：劳斯莱斯、兰蔻玫瑰精油、公牛开关、鼎泰丰、涪陵榨菜3. 功能利益案例分享：王老吉火爆销售的秘诀4. 历史文化案例分享：鲜芋仙、印象舌尖舌香饼、宴兰亭的新兰亭序5. 身份地位案例分享：派克笔的故事、雕爷牛腩的轻奢餐6. 服务质量案例分享：海底捞的变态服务、樱千禧的舒服文化7. 情感诉求案例分享：江小白、褚橙的情感定位8. 附属价值案例分享：水手码头的相亲服务价值四、爆品设计的切割理论——以竞争者为中心进行设计1. 年龄切割案例分享：百事和可口之争2. 性别切割案例分享：海澜之家3. 观念切割案例分享：苹果与小米之争4. 风格切割案例分享：江南布衣的成人风5. 功能切割案例分享：真功夫与洋快餐6. 设计切割案例分享：Casper床垫7. 概念切割案例分享：奥利奥饼干8. 场景切割案例分享：早餐奶和晚霜9. 模式切割案例分享：饿了吗VS康师傅五、爆品设计的冲突理论——从竞争者为中心进行设计1. 生理需求的冲突角度一：懒惰案例分享：伊诗兰顿BB霜角度二：爱美案例分享：CBD家居角度三：公平案例分享：住酒店一天是24小时吗？角度四：清洁案例分享：“如家”一点都如家角度五：饥饿案例分享：士力架2. 安全需求的冲突角度一：生理安全案例分享：雅克V9角度二：心理安全案例分享：麦路人角度三：信息安全案例分享：易车APP3. 社交需求的冲突角度一：亲情案例分享：爱念水饺、好想你枣）角度二：友情案例分享：红星二锅头角度三：爱情案例分享：KEEP4. 尊重需求的冲突角度一：个性案例分享：红领C2B定制模式角度二：面子案例分享：雀巢咖啡的定位失误角度三：隐私案例分享：海底捞的“不打扰”服务角度四：荣誉案例分享：安盛天平——好司机5. 价值需求的冲突角度一：不服输案例分享：打游戏一样有趣的健身房角度二：没完成案例分享：腾讯游戏角度三：不完整案例分享：奇趣蛋与盲盒角度四：受激励案例分享：柒牌男装第三讲：爆款产品设计方法论——产品创新的“加减乘除”一、加法——融合法案例分享：百度实景地图+健身二、减法——聚焦法案例分享：好波内衣的Smiss爆款打造全流程三、乘法——夸张法角度一：反常案例分享：荷兰HEMA角度二：反差案例分享：百度的页面角度三：放大案例分享：英国喷汽茶四、除法——替代法角度一：树敌案例分享：罗永浩的树敌套路角度二：比附——3F原则案例分享：蒙牛的比附策略角度三：重复——内容重复+空间重复案例分享：知乎、九阳、马蜂窝的广告文案战术篇：爆款产品设计的战术实操第四讲：爆品功能设计：从功能上颠覆，价值刺痛用户一、爆品产品功能设计四部曲1. 找到痛点用户——让一小部分用户先用起来2. 挖掘真需求——辨别用户的真实需求3. 设计尖叫体验——营造尖叫感的用户体验4. 试错求证——小心求证，不断试错二、找到痛点用户——谁是最需要你产品的人1. 广众VS窄众案例分享：开心麻花为什么做电影练习：如果你的产品一开始就不是广众怎么办？找到你的痛点窄众用户！2. 刚需VS特需案例分享：微信红包的诞生记练习：如果你的产品一开始就不是刚需怎么办？思考一下马思路需求路径3. 高频VS低频案例分享：美团和饿了吗那个更牛？练习：如果你的产品一开始就不是高频怎么办？插上你的高频翅膀！三、真需求和伪需求——用户说的话未必是真的1. 真需求VS伪需求案例分享：索尼测试2. 需求VS想要案例分享：儿童手表的痛点3. 爆品营销的五部曲1）客户和用户是谁2）这个案子中客户和用户哪个更重要3）他们的需要和想要是什么4）策划一场事件营销活动5）写一句广告语案例分享：我策划的青岛交运汽车案四、创造最好的用户体验——一定要让用户尖叫1. 名字设计案例分享：黄飞红、饭扫光、丧茶等2. 包装设计案例分享：飞机荔枝、奥利奥音乐盒3. 功能设计案例分享：小米的垃圾桶、小米插座4. 服务设计案例分享：东方御花园的服务SOP流程5. 文案设计案例分享：江小白的文案五、小心求证，不断试错1. 何为精益创业——MVP2. MVP设计流程：功能排序、用户排序案例分享：Zappos 第五讲：爆品价格设计：从价格上颠覆：免费冲击市场一、霸道的五种免费思维1. 免费思维一：主业免费，其他收费案例分享：百度、淘宝、微信、抖音等2. 免费思维二：基础免费，增值收费案例分享：网易邮箱、百度网盘3. 免费思维三：短期免费，长期收费案例分享：淘宝免费策略VS eBay4. 免费思维四：硬件免费，软件收费案例分享：小米盒子、纯净水机器5. 免费思维五：C端免费，B端收费案例分享：百度地图二、基于消费者心理的定价策略定价心理一：对比效应——不怕不识货，只怕货比货定价心理二：评估模式——女孩子相信是否要带女伴定价心理三：折中效应——不知是中国喜欢中庸之道定价心理四：沉没成本——人们为什么总停留在过去定价心理五：损失规避——敢不敢冒险，会不会说话定价心理六：禀赋效应——敝帚为什么自珍定价心理七：心理账户——钱和钱是不一样的定价心理八：交易效用——网购为什么疯狂定价心理九：锚定效应——好的起点是成功的一半第六讲：爆品外观设计：从外观上颠覆，极致逼死对手一、为什么要倡导工匠精神1. 热爱致死2. 坚持到底3. 完美至善案例分享：乔布斯与父亲的故事二、工匠精神在爆品思维中的应用与实践1. 死盯痛点，单点突破案例分享：微信“摇一摇”2. 小步快跑，细节迭代案例分享：今日头条3. 设计简洁，操作简便1）命名简洁2）品类简洁3）设计简洁：简单化、人性化、艺术化思考：是否应该强迫用户？案例分享：脉脉的操作4. 为什么要做单品爆款？1）只有单品才能让人记住案例分享：黄太吉、西少爷、伏牛堂）2）只有小而精才能引爆市场案例分享：我策划的好波内衣产品案）3）降低消费者的选择成本案例分享：香奈儿5号为什么砍掉7号和9号）第七讲：爆品情感设计：从情感上颠覆，情怀凝聚粉丝一、娱乐化案例分享：360的开机体二、人格化案例分享：小米的为发烧而生三、社会化案例分享：聚美优品第八讲：O2O爆款产品的构建一、什么是O2O？——O2O理解的四大误区误区一：O2O不就是线上到线下吗？误区二：O2O不就是在广告单上放一个二维码吗？误区三：O2O不就是移动支付吗？误区四：O2O不就是B2C吗？二、O2O的商业逻辑1. O2O=线上（订购+交易+支付）+（连接）线下（体验+数据）2. O2O创业的逻辑：痛点——场景——入口——链接——共享——数据——变现三、O2O的商业意义1. 便捷（效率）：足不出户的“懒人经济”案例分享：90后的消费特点和社区任务模式2、廉价（成本）：去中介化后让利于消费者案例分享：京东VS苏宁3. 流量（用户）：汇聚流量以平台模式攫取利润4. 数据（信息）：数据收集为精准化营销打下基础5. 解放个体（机制）：解放手艺人案例分享：罗辑思维——让蓝领工人获得自由和尊重第九讲：O2O爆款模式分析与线上平台搭建一、O2O的本质是平台——搭建平台的意义视频分享：马云辽宁卫视视频）二、O2O平台模式的基本构建方式1. 价值体验（痛点）：找到你能够为别人提供的服务内容案例分享：O2O+保险——永安财险的航班延误险2. 流程再造（流程）：改变原来的产业服务流程案例分享：O2O+商场的购物流程改造3. 盈利模式（模式）：抓住信息流、资金流、物流进行模式设计案例分享：互联网+钢铁：钢谷电商4. 制度系统（制度）：设计一套吸引流量、提升用户粘性的生态机制案例分享：起点中文网案例分享：《笑傲江湖》那个卖圈圈的。5. 构筑生态圈（长尾盈利点）：构建庞大生态系统，“贩卖”人脉资源案例分享：打车软件和微信红包三、O2O平台模式的优劣判断标准1. B2C（标准化服务）VS C2C（非标准化服务）2. 一对一服务VS一对多服务（一对多的比一对一的效率高）3. 高价格区间VS低价格区间？（收费能力）4. “行业轴”赛道宽VS“行业轴”赛道窄（宽赛道的会吞并窄赛道的）5. “全人群、高频、刚需”，你占了几样？（通行业周高频打低频，高频容易成为入口）6. “补贴”起单量，“用户忠诚度”上有没有护城河？（补贴结束是否还有价值？）练习：分析人人车二手车交易平台模式的优劣四、O2O模式的各行业各的实际案例剖析1. O2O+制造：钢铁现货网、钢谷电商2. O2O+金融：辽宁省建行的驾校模式、阿里巴巴的招财宝、北京农商行社区金融O2O、银联钱包：银行卡+优惠券+积分+数据3. O2O+餐饮：好厨师、大众点评网、老大妈私房菜4. O2O+装修：好师傅5. O2O+房产（物业）：万科物业、天攀网络：E3智慧社区服务平台、畅想生活、面包圈、ZAARLY、小区无忧、民生小区、住这儿6. O2O+农业：阳光舌尖7. O2O+物流：菜鸟网络VS京东物流、猫屋、魔格8. O2O+医疗：绍兴第二医院的O2O流程再造9. O2O+交通：腾讯实时公交10. O2O+零售：免费摇摇、聚想要、丁丁优惠、趣逛11. O2O+洗车：E洗车、汽车之家12. O2O+美容：河狸家、上门帮13. O2O+教育：向谁学、研习社等14. O2O+旅游：哪儿网、驴妈妈旅游网、途牛旅游网、哈达旅行15. O2O+家政：58到家、e家洁、懒人家政、阿姨帮、泰笛洗涤、E袋洗、云家政16. O2O+社交：陌陌17. O2O+服装：优衣库18. O2O+KTV：唱吧

傅强：抖音短视频运营与直播营销技巧

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