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李博钊:高光时刻——结构化高效工作汇报

李博钊老师李博钊 注册讲师 584查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 1744

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适用对象

中基层管理者和核心员工

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中基层管理者和核心员工

课程背景:

无论您在工作单位从事什么样的工作都需要做工作汇报,比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。但当您站上讲台,表现出来的却是逻辑不清、要点不明、观点不强、单调枯燥、紧张怯场。

这样的表现在公司内部会造成会议效率不高,传达信息不清;如果在面对外部客户情况下会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。表现欠佳的演讲呈现技巧,也使得这些职场人士的自身聪明才干得不到充分展现,这甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。他们花了多年时间来提高业务相关的知识与技能,却大多未经过专门有效的汇报呈现的训练。

因此,这个培训的目的在于全面提升职场人在汇报呈现时的内容策划、临场表现以及自我训练提升的方法和工具。

 

课程收益:

● 有针对性地组织汇报素材,内容简洁生动,直击听众需求;

● 逻辑清晰、有理有据地表达观点,结构完整有说服力;

● 增强说服技巧,让汇报言之有理,丰富饱满,避免空谈;

● 大方得体、镇定自如地进行呈现,体现专业素养并赢得观众信任;

● 掌握生动表达的技巧,营造生动活泼的互动氛围;

● 突破当众讲话的紧张恐惧,让公众表达游刃有余。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中基层管理者和核心员工

课程方式:讲师授课、案例讲解、问答研讨、模拟演练、评估测试、视频观摩

 

课程大纲

序言:什么是汇报

1. 汇报的概念

2. 汇报的场景分析

1)听众对讲者的期待

2)商务呈现的专业要求

3. 汇报的作用

1)工作有原则:获得上司赞赏

2)工作有方法:获得上司信任

3)工作有目标:获得上司支持

 

第一讲:让汇报更有深度——搭建思维

一、什么是结构性思维

1. 结构性思维的概念

2. 结构性思维的应用

互动游戏:数字记忆、符号记忆(学员速记比赛)

二、怎么用结构性思维让汇报更有逻辑

情景演练:行政秘书向老板汇报会议预定的情况,如何准确表达

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

案例讨论:《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服

案例讨论:巴黎欧莱雅等化妆品厂家极致的产品分类

案例讨论:联想庆功宴嘉宾排座的启发

三、怎么用结构性思维让汇报更精准

课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图

1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

2. 对应:找到事实与观点的对应关系

3. 结构:画出信息之间的关系图

4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

课堂练习:观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理

 

第二讲:让汇报更有精度——分析情境

一、工作汇报的四大客观逆境

1. 时间缩短

案例讨论:eBay某中层管理者汇报时对时间的糟糕把控

2. 听众分心

案例讨论:美国EA副总裁如何拉回分心的听众

3. 领导离场

案例讨论:某公司人力资源总监如何应对汇报时总裁离席

4. 话题转移

案例讨论:瞻博网络中层管理者汇报时怎么应对大家偏离话题的讨论

二、工作汇报的四大主观错误

1. 自说自话

2. 结构混乱

3. 细节冗长

4. 晦涩难懂

三、工作汇报的四大注意事项

1. 主动汇报

案例讨论:某公司同时入职的两名员工汇报态度的差异导致处境截然不同

2. 效率第一

案例讨论:某公司客户经理如何用最短的时间取得客户信赖

3. 掌握分寸

4. 不要越级

四、工作汇报的四大沟通效果

1. 改变认知:管理未必是自上而下的

案例讨论:某手机生产企业部门经理通过汇报改变高层领导认知

2. 主动出牌:不放过每一次向上汇报的机会

案例讨论:某手机生产企业部门经理如何纠正老板的错误决定

3. 获取认同:让上司认同你设想的方案与计划

案例讨论:某公司的产品经理如何让领导认同自己的判断

4. 协助提升:向上管理的最高境界就是你和上司共同提升

案例讨论:某人力资源经理如何改变老板任人唯亲的用人习惯

 

第三讲:让汇报更有梯度——设计结构

一、理顺思路,让工作汇报有的放矢

1. 分析听众,聚焦听众利益整理演讲素材

1)汇报目标与场景设定

2)寻找对方需要的信息

2. 组织内容,构建清晰的演讲框架

1)罗列梳理汇报内容

2)根据听众需求构建汇报结构

3. 筛选信息,确保内容要点清晰

1)过滤汇报内容的沟通漏斗

2)去掉冗余信息,提炼汇报要点

4. 明确要点,确保汇报观点清晰有力

1)化繁为简,清晰表达复杂信息

2)少即是多,信息并非越多越好

模拟测试:电梯里巧遇董事长,短时间内清晰无误表达观点

案例讨论:美军某上校利用推动汇报四部成功汇报的案例

案例讨论:某美国企业培训主管如何利用四步法打消听众质疑

二、巧妙开场,快速抓住观众注意力

1. 避免不恰当的开场

2. 五种高吸引力开场技巧

1)惊人的数据

2)动人的故事

3)生动的案例

4)有趣的观点

5)深入的提问

3. 开场的内容

1)介绍背景

2)核心信息

3)价值收益

4)阐述要点

三、循序渐进,要点内容逐次展开

1. 汇报路线图:引导听众的清晰路标

2. 汇报内容呈现的三种经典结构

1)问题+方法

2)故事+观点

3)要点+论据

3. 怎样汇报负面消息

1)直奔主题

2)解释原因

3)提供方案

四、精彩结尾,令观众印象深刻

1. 常见的三种错误结尾方法

1)戛然而止

2)狗尾续貂

3)谢天谢地

2. 四种令观众印象深刻的结尾技巧

1)故事隐喻

2)首尾呼应

3)要点总结

4)金句名言

3. 结尾的内容

1)总结要点

2)重申价值

3)提出方案

视频案例:奥巴马演讲视频怎么把结尾做好

案例讨论:陈道明如何辩驳港媒的不友好报道

课堂练习:根据汇报结构表搭建自己的汇报的纲要

 

第四讲:让汇报更有亮度——临场表现

一、优雅的身体语言,增强汇报的说服力

1. 眼法:自信与信誉的标志,有效配合信息传递

2. 音法:抑扬顿挫、轻重缓急、适当停顿的声音技巧

3. 手法:增加自信心,增强说服力的身体语言

4. 身法:演讲中的三种身体姿势

5. 步法:登台技巧、讲台走位技巧

6. 妆法:商务演讲中的着装规范

二、镇定地克服紧张,确保汇报顺利进行

1. 紧张的原因分析与举例

2. 克服紧张的四种方法

1)大脑减负

2)充分演练

3)熟悉现场

4)检查清单

三、大量地刻意练习,提升汇报表现力

1. 汇报练习的两个误区:自言自语、背诵逐字稿

2. 五分钟录像演练技巧:录像、观察、刻意练习

目标:汇报者通过自信、得体的外在呈现,进一步强化传递的信息,获得听众的好感与信任。

工具:眼、音、手技巧/克服紧张三步法/五分钟录像演练法

演练:马云演讲观察、点评、分析

 

课堂实操练习

● 学员确定汇报主题

1. 汇报内容策划和组织

2. 汇报PPT设计制作

3. 组内汇报和交叉点评

● 学员上台演练

1. 分组上台演讲呈现

2. 学员自评

3. 学员交叉点评

4. 讲师点评和提升指导

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