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刘华鹏:企业数字化转型

刘华鹏老师刘华鹏 注册讲师 138查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 企业转型

课程编号 : 17103

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适用对象

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课程介绍

【课程背景】

我国进入从高速增长到高质量发展的新阶段,对于企业而言,借助数字化转型将加速新旧动能的转换,数字化转型也将成为推动数字经济发展的原动力,所以数字化转型已经不是一道选择题,而是一道必答题和生存题,本课程将对企业数字化转型的整个过程做详细的解析。

【课程收益】

(1)了解数字化转型的必要性、给企业带来的好处

(2)理解企业数字化转型应该如何做以及什么时候做

(3)掌握企业数字化转型需要怎么做,掌握具体方法和建议

【课程大纲】

第1讲:数字化转型,企业的必修课

(1)企业数字化转型的含义

(2)数据技术产生经营新动能

(3)数字化转型的方式与路径

(4)企业数字化转型要内外兼修

第2讲:新技术,数字化转型的助推器

(1)云计算:业务敏捷的基石

(2)物联网:万物互联的新世界

(3)大数据:挖掘数据价值的发动机

(4)5G通信:实现大数据高速传输

(5)区块链:构建可信的应用环境

(6)人工智能:催生工业革命新范式

第3讲:营销与体验数字化,转型第一站

(1)市场洞察与客户管理数字化

(2)培养用户的数字化习惯

(3)客户关系数字化,互动提升体验

(4)数据个性化,营销千人千面

(5)销售导航系统,让数据指挥工作

第4讲:产品与业务数字化,转型的核心

(1)基于数据分析的产品研发策略

(2)利用数字链接实现产品设计众包

(3)物理产品向电子产品/网络产品衍生

(4)业务流程从信息化到数字化/智能化

(5)数据技术代替人,智能化降本增效

第5讲:运营与管控数字化,转型的难点

(1)运营管控指标化,让管理看得见

(2)运营管控数字化,提高运营敏捷性

(3)组织社群化,打破影响效率的桎梏

(4)既进行技术变革,也进行管理变革

第6讲:团队与人才数字化,转型的保障

(1)塑造企业数据文化新体系

(2)搭建企业敏捷组织新架构

(3)构建企业数据运营新资产

(4)数字技术赋能学习型组织

(5)持续升级团队的技术能力

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【课程收益】(1)掌握短视频定位、内容创意、设计制作和拍摄的相关技巧;(2)掌握短视频平台规则、发布、养号、站内外传播引流技巧;(3)现场分小组沙盘模拟、实操演练,进行短视频创作PK大赛。【课程形式】分组学习(每组8~10人)+理论讲解(1/4是理论)+案例分析+小组沙盘模拟+实操练习+工具应用+视频创意制作大赛【课程大纲】第1讲:搞准定位,选择短视频表现形式(1)轻松娱乐型还是情感共鸣型?(2)时事热点型还是新鲜事物型?(3)技能展示型还是实用知识型?(4)严肃正经型还是互动调侃型?(5)品牌传播型还是产品展示型?第2讲:创意无限,刺激受众心理满足点(1)引起用户共鸣的6种创意方法(2)激发用户好奇的6种创意元素(3)制造用户认知落差的4种手段(4)刺激用户欲望的4种创意手法(5)引发内容冲突的4大创意维度第3讲:剧本为魂,创作魔性的内容文案(1)真人口述形式的剧本写作方法(2)情景故事形式的剧本写作方法(3)视频配音形式的剧本写作方法(4)图片播放形式的剧本写作方法(5)文字跳动形式的剧本写作方法第4讲:拍摄制作,短视频亦能有大片感(1)局部放大,不拍远景,只拍近景(2)细节特效,不求完美,只求个性(3)音乐震撼,巧借名人,内容热点(4)开头特写,直接高潮,结尾特效(5)三款常用视频拍摄剪辑工具应用第5讲:推广传播,打造百万吸金流量池(1)清晰规则,短视频热门推荐算法(2)选好天时,短视频发布时间建议(3)连环技法,发布后的四大神操作(4)先养后爆,短视频养号操作流程(5)数据分析,短视频经营流量监控第6讲:分组PK,现场短视频创作大赛小组演练短视频文案全案呈现与拍摄剪辑分组练习(1)分小组选定视频表达形式(2)分小组选定主题和角度(3)分小组创作短视频剧本(4)分小组选定短视频出镜人物(5)整体的策划文案,文案上交备案(6)拍摄剪辑、内容审核把关、对外推送短视频PK评选PK结果评估+老师点评+评选+颁奖(1)整体的创意、画面感、感官体验,满分50分(2)点赞人次,满分10分(3)评论人次,满分10分(4)转发人次,满分10分(5)整体涨粉量,满分20分(6)小组积分排名、点评、评选直播、分享课程总结课程总结(1)优胜小组经验总结(2)其他小组学习总结(3)讲师最后总结  
• 刘华鹏:政企大客户营销实战技巧
【课程收获】本课程全面系统解读政企大客户需求挖掘、沟通交流、建立信任、产品推荐、异议处理、谈判成交、账款回收等相关内容,通过话术研讨、案例讲解和现场演练互动快速提升客户经理的营销技能。本课程的升级版为“政企大客户营销实训营”(5天),可结合具体政企产品展开带业绩目标考核的营销实战,另见课纲。【课程形式】(1)分组学习(每组6~8人),分组积分,优胜小组最好有小礼物;(2)理论讲解(1/4是理论),深入浅出,刘老师富有激情和互动性;(3)案例分析,每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析;(4)提问互动,就案例进行启发式提问互动,挖掘背后可用的方法论;(5)工具应用,课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型;(6)角色演练,刘老师给定具体场景和要求,现场进行角色扮演演练;(7)分享总结,课程结束时利用30分钟进行学习成果总结,输出SOP;【课程大纲】(可根据实际需求进一步针对性微调大纲和案例)第1讲:建立信任,没有认同就没有合同(1)察言观色,窥透分析客户所思所想(2)寻找“五同”,快速构建彼此认同(3)真诚至上,拉近与客户的心理距离s(4)以良好的信誉,让客户更加信任你(5)价值导向,提升智慧应用的质量和体验第2讲:需求激发,建立科学的交互机制(1)收集大客户决策程序及标准的资料(2)对大客户的价值诉求进行全面评估(3)思考帮助客户提升管理绩效的关键点(4)站在对方立场逐步引导激发客户需求(5)话术演练:需求挖掘SPIN话术模型演练第3讲:产品塑造,定位顾问而非销售人员(1)云网/IDC/IOT/ICT产品或解决方案梳理(2)云网/IDC/IOT/ICT产品或方案卖点提炼(3)把产品的特点转化为对客户的利益和效果(4)引导客户的场景想象力,让客户身临其境(5)话术演练:产品方案FABE话术模型角色演练第4讲:识别客户性格色彩,助推营销沟通(1)性格分类:力量型/活泼型/和平型/完美型(2)营销读人:不同性格色彩的客户性格分析(3)有效识别:如何快速有效识别客户性格色彩(4)高效沟通:不同性格色彩的客户沟通方式(5)角色扮演:智慧应用解决方案营销话术演练第5讲:异议处理,打消客户的购买疑虑(1)先弄清客户的抗拒点,再解决分歧(2)求同存异,棘手问题要“冷”处理(3)借助第三方消除客户对产品的异议(4)尊重客户的选择,不要引起客户反感(5)角色扮演:客户异议处理LSCPA模型演练第6讲:知己知彼,化解竞争对手的干扰(1)竞争分析$LAAPALS模型应用(2)找出竞争对手无法提供的产品优势(3)展现比竞争对手更专业的职业素养(4)赢取相关人的信任,占得竞争先机(5)有效越过竞争对手,促成客户签单第7讲:商务谈判,买卖都是谈出来的(1)未雨绸缪,做好谈判前的准备工作(2)摸清客户心理,引导客户自曝底价(3)有所保留,不轻易亮出自己的底牌(4)面对客户的压力,心理决不能溃败(5)关注客户利益,最终实现双赢局面第8讲:签订合同,看准时机促成交易(1)抓住成交信号,提出签单请求(2)比较产品利弊,让客户自动签单(3)巧用激将法,促使客户签下订单(4)政企大客户四维成交应用及演练(5)角色扮演:六种成交技巧话术演练  
• 刘华鹏:ICT项目招投标管理实训
【课程收益】(1)掌握ICT项目招投标的工作流程、以及各环节的关键要素和控制点;(2)掌握ICT项目的五大特征及招投标过程中针对这些特征的应对策略;(3)掌握ICT项目信息获取及立项渗透的方法,提前介入客户项目立项;(4)掌握竞标者全面分析与相应竞标策略、竞标者分析的流程、工具等;(5)掌握ICT项目投标前客户外围关系公关,提前维系各相关人的关系;(6)掌握ICT项目技术方案编写的七大要件及编写方法、编写注意事项。 【课程形式】(1)分组学习(每组6~8人),分组积分,优胜小组最好有小礼物;(2)理论讲解(1/4是理论),深入浅出,刘老师富有激情和互动性;(3)案例分析,每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析;(4)提问互动,就案例进行启发式提问互动,挖掘背后可用的方法论;(5)工具应用,课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型;(6)角色演练,刘老师给定具体场景和要求,现场进行角色扮演演练;(7)分享总结,课程结束时利用两小时进行学习成果总结,输出SOP;【课程大纲】(可基于具体产品进一步针对性微调大纲和案例)第1讲:ICT项目招投标流程及控制要点(1)招标:高手往往渗透进客户立项及招标文件编写(2)发标:密切关注潜在客户的发标时间和发标通道(3)投标:主要竞标对手多维分析,确定投标策略(4)开标:抢在开标之前做好客情以及相关补充工作(5)评标:争取提前了解评标人员组成做到有的放矢(6)中标:中标公示也未必代表铁板钉钉或无力回天(7)签约:按照双方约定在规定时间内签订书面合同【案例】他如何引导客户立项并渗透到标书编写过程?第2讲:ICT项目特征及招投标应对策略(1)规范性,ICT项目招投标相关的法律与法规解读(2)复杂性,项目涉及面广,内部团队协同分工管理(3)技术性:ICT项目可融合的数字技术解读与分析(4)迭代性:项目可持续升级,因此可适当低价切入(5)长期性:项目导入期/成长期/成熟期的管理策略第3讲:ICT项目信息获取及立项渗透参与(1)信息发布平台:重点关注三大综合平台四类细分平台(2)客户公司动态:客户官网/公众号/新闻动态隐藏商机(3)内部交流获知:从客户的沟通去分析感知潜在的机会(4)引导客户立项:需求不明显时创造需求引导客户立项(5)保持动态跟踪:潜在目标客户长期动态跟踪应用举例【案例】滨海开发区工会ICT类似项目合作过程解读及启发第4讲:竞标者全面分析与相应竞标策略(1)分析流程:确定竞品→分析参数→信息收集→信息分析(2)分析维度:技术/产品/方案/交互/运营等多角度分析(3)分析内容:决定ICT项目竞争力的$LAAPALS模型(4)分析方法:比较分析法/矩阵分析法/功能拆解法(5)分析工具:竞品画布、精益画布、战略画布等解读【工具】竞标对手分析六步法及竞品$LAAPALS分析模型第5讲:ICT项目投标前客户外围关系公关(1)决策者:具有最终决策权,关注项目的整体成本效益(2)技术把关者:对项目具有否决权,决定投标入围条件(3)使用者:直接应用产品或方案的部门,关注最终绩效(4)内部教练:客户企业内部的线人,提供相关情报信息(5)外部线人:外部有影响力的人或客户的行政管辖领导【案例】某省广电集团ICT项目招投标亲身经历分享及启发第6讲:ICT项目技术方案编写的七大要件 (1)总体方案的主要特点、方案实现的主要功能(2)软件系统设计与软件系统建设的设备配置(3)网络平台架构设计与网络平台建设的设备配置(4)系统平台设计与系统平台建设的设备配置(5)网络安全性设计与网络安全性建设的设备配置(6)容灾中心(数据安全)设计方案与设备配置(7)相关附件:相关技术资料,典型的用户案例等第7讲:ICT项目技术方案编写的注意事项(1)针对性,聚焦客户的核心诉求,减少不必要的赘述(2)全面性,赋予评分的技术内容,全面比细致更重要(3)先进性,凸显自己的技术亮点,体现方案的差异性(4)可行性,先进的技术要能实施,盲目承诺埋下地雷(5)经济性,双赢合理的报价策略,双方才能合作持久【研讨】A公司ICT项目技术方案的利弊分析与优化措施第8讲:ICT项目投标标准化运营研讨与SOP 主题详细内容时间  分组讨论ICT项目投标标准化运营的流程与关键点(1)分组总结两天所学知识点、工具模型、案例启发(2)围绕ICT项目投标标准化运营的流程与关键点展开研讨(3)各小组头脑风暴,每人提出不少于三条相关建议(4)老师现场陪伴,小组如遇问题可随时和老师沟通(5)组长总结汇总,汇聚小组群体的智慧形成团队共创文案1小时成果展示PPT汇报、点评、颁奖(1)分组上台汇报,每组汇报15分钟,老师点评5分钟(2)共创成果得分前三名、两天课程表现前三名现场授奖(成果奖、表现奖)(3)集体合影,整理好教室清洁卫生,本次活动结束1小时

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