做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

刘晖:加快数字化转型 推进5G高质量发展

刘晖老师刘晖 注册讲师 247查看

课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 5G

课程编号 : 16914

面议联系老师

适用对象

营销经理、小CEO、自有营业厅小CEO,驻地网营销部小CEO

课程介绍

【课程背景】

5G时代下客户的购买行为呈现了不同以往的特征:比如除关注智能硬件本身以外,还关注在硬件载体下的数字化应用,并且这些应用并非客户“刚需“,无法用传统的”您需不需要?“式的营销话术引导消费。比如客户客户体验要求非常高,不仅要求”真机、真体验“,更要有场景化的引导……

营业厅在此背景下如何实现销售模式转型,如何开展5G终端与业务的全面搭载销售,如何让更多的人关注、体验和使用5G服务,挖掘新客户,提升老客户价值。本课程将从5G发展现状及未来趋势、营业厅5G展陈及动线规划、5G场景化体验及营销话术、5G智能终端业务搭载的销售模式、线上线下联动引流与销售转化等五大模块展开对5G时代营业厅场景化体验及营销管理的讲授、技巧练习与情景演练。

【课程收益】

1.充分了解当前大环境下5G发展形势,洞察行业格局与未来市场机遇趋势,对5G发展存量价值有深刻了解;

2.了解5G背景下的社会形态,商业模式,理解市场竞争、效率提升带来的改变与挑战,针对智家业务提供客户解决方案;

3.分析现阶段联通5G发展痛点,创新产品应用场景,提升效能和竞争力;

4.分析基于智家业务为大方向的5G业务创新性商业机会与客户解决方案。

【课程特色】

1.   课上采用案例式教学,通俗易懂,课下一对一辅导强化训练,学与练交叉进行强化记忆,你所要做的就是认真听,勤于问,乐于练。

2.   清晰的知识结构,根据应用经验采用最优化授课模式。

3.   内容充沛、详略得当,前后呼应。

4.   讲师资历丰富,具有丰富的实践经验。

5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪

【课程对象】营销经理、小CEO、自有营业厅小CEO,驻地网营销部小CEO等

【课程时长】 3天(6小时/天) 1天理论+2天实战

【理论课程大纲】 

第一部分:新业态——新零售的本质是什么

1马云提出的新零售、新物种、…究竟何为?

1.1新零售的本质是什么

1.2新零售,三大特征

1.3“人货场”的重构得本质是SSS

1.4新零售,催生对零售的再认知“数据+商品”

1.5新零售,催生零售业态的转化

1.6案例讲解

2新零售,必须重构营销环境

2.1新营销,以消费者为核心的全域营销

2.2案例讲解

3新零售的营销

3.1案例:小米之家,线上与线下的融合

3.2案例:拼多多的成功,社群化营销的成功

3.3案例:雕爷牛腩,品牌如何重生塑造

4 对标分析目前联通的销售现状

5 5G背景下的新零售

第二部分:新时代——数据才是最重要的资产

15G新技术,带来新需求

1.15G需求,来自全新视角的需求

1.25G时代,智慧城市可以覆盖更多的应用机会

1.35G时代,智能交通、无人驾驶成为可能

1.45G时代,智慧家庭仅需要一张5G网

2数据是企业最有价值的资产

1.1数字化时代的5大发展趋势

1.2数字化的内容与应用

1.3大数据的威力,数字化营销的魅力

1.4案例:数字化的IOT物联网-小米为啥值千亿

1.5案例:从IT到IP-咪咕的应用场景创新

3新趋势之场景创新

3.1什么是原生场景

3.2什么再生(网生)场景

3.3网生场景促进体验升级

3.4移动互联网时代如何构建*的原生场景

3.5案例:物联网发展的场景融合和发展

4互联网时代有情怀的产品才能生存

4.1客户体验是价值提升的源泉

4.2提升客户体验的技巧和方法

4.3情怀的设计的技巧

4.4案例:情怀的经典案例

5 联通的优势及数据资产

第三部分:新模式——商业模式和生态创新

1商业模式、生态模式与平台的关系

1.1何谓商业模式,商业模式的定义

1.2案例:爱迪生的故事,看看商业模式的本质是什么?

1.3从阿里,看其商业模式的构建

2商业模式、生态与平台的关系

2.1商业模式主导两层关系

2.2生态模式主导业务关系

2.3平台模式主导产业关系

3何谓生态?何谓生态模式?它的角色是什么?

3.1生态模式的定义

3.2从淘宝网的生态构建说起

3.3案例:马云构建的超大的生态体系

4生态与平台,构建的原则与套路

4.1平台与生态扮演的角色是什么?

4.2生态与平台的构建,需要回答4大原则

4.3数据平台、运营平台

4.4案例:从京东的零售看如何构建生态

5 5G时代下如何构建新的商业模式

第四部分:新发展——数字化转型战略的关键

1.体验的产品

体验的三个层次

体验提升的4个要素

好产品必须具备四个要素soloBE

全触点服务提升用户体验

2.发挥数据的威力

如何通过大数据勾画用户画像

怎么用大数据实现精准营销

大数据精准营销的三个关键应用

运营商实现大数据精准营销的全过程

大数据提升运营能力的典型案例

3.挖掘粉丝的生产力

吸引粉丝的4个关键技巧

粉丝价值的评估模型和技巧

案例:电信运营商粉丝运营的成功经验

4.打造平台生态化

开放平台的成功关键

建设共赢的商业模式

案例:共享经济的经典成功案例

5.案例讨论:当可能是最好的运营商来袭时,我们怎么办……

第五部分  5G时代营销团队与营销渠道

1.“网红”魅力人格体设计打造

2.“标签式魅力网红”

3.“网红团队”357运营模式

4. 网红+客户+公司+员工+异业的五联盟团队

5.  直播渠道+电子渠道+实体渠道三道营销

6.现场+外景+生产+客户+三方的全景化营销

7. 全网+全渠道+全场景的三全营销

8. 网红团队+渠道场景+应用故事营销

【实战课程大纲】 2天

1各队选出队长,并由队长签订了两天实战承诺书,明确任务目标,做好分工合作,为下一步实战奠定坚实基础。

2 针对智家业务进行实践赋能,提升销售技巧

各支队伍相聚实战营业厅,由各队长统筹安排,明确分工,压实责任,用理论指导实践,以实践推动工作。大家积极外出营销、电话外呼邀约用户、营业厅直播带货,营销现场氛围热烈,大家通过实战提升了能力,强化了认知。

3 总结表彰

对本次场景化突破赋能做出总结,在今后的场景化营销中实现促交互,快发展,谨记“三心”,即信心、用心、耐心。坚持对的事情,最后一定能成功!

具体安排如下:

落地的实战演练:结合课堂培训内容及相关项目应用工具,参训学员进行为期2天的实战演练,并每天做团队提炼总结、成果输出与分享,讲师给予点评并做相关优化建议。

实战进度安排:

第一天

全天

学员分布在各实战门店进行活动氛围布置及现场营销活动的开展,老师进行巡店辅导,实战老师将结合关键动作指标来进行指导,各团队进行PK。

晚上

实战小结:

1. 本团队今天实战过程中团队管理方面动作落地执行情况进行总结;

2. 本团队今天的营销实战中的营销方案和营销组织的落地进行总结;

3. 对标经验,对第二天的实战方案进行优化。

第二天

全天

学员分布在各实战门店进行活动氛围布置及现场营销活动的开展,老师进行巡店辅导,实战老师将结合关键动作指标来进行教导,各团队进行PK

晚上

总结大会:

1. 各团队实战分享

2. 老师进行复盘点评

3. 公司领导提出指导意见

4. 评比表彰

二、竞赛PK分组

1. 按照市公司市场规模分成3-5个小组

2. 每个小组采取积分制进行评分

业绩项目

分项内容

积分设计

产品销量

制定产品

 

终端销售

销售终端

 

规定动作

微信营销

电话营销

外出营销

每日案例

心得分享

晨会夕会

 

三、PK规则

完成阶段目标且排前三名的小组,给予一定的物质奖励。

四、竞赛期间每日标准动作

规定动作项目

动作要求

呈现方式

考核评价

晨夕会

支局长组织全员参加;

制定每日营销方案;

全员承担分解目标;

群内晒图片、视频和电子文档

实地检查

营销场景

现场气氛布置;

地堆及行销工具;

线上营销;

群内共享位置;

小微营销经验分享;

实地检查

业绩晒单

统一模板群内晒图核查比对

感悟分享

每日战役心得(每人)

经典案例分享(战队)

成功案例

经验分享

触点建设经验

线上营销经验

市公司和培训公司评

 

刘晖老师的其他课程

• 刘晖:基层人员数字化转型提升
基层人员数字化转型提升【课程收益】      1、 了解什么是数字化;      2、 数字化在贵公司所在领域应用的一些案例,理解转型的重要性;      3、 了解互联网数字化与敏捷是怎样支持公司的业务发展;      4、 数字化转型升级如何落地;【课程特色】1.   课上采用案例式教学,通俗易懂,课下一对一辅导强化训练,学与练交叉进行强化记忆,你所要做的就是认真听,勤于问,乐于练。2.   清晰的知识结构,根据应用经验采用最优化授课模式。3.   内容充沛、详略得当,前后呼应。4.   讲师资历丰富,具有丰富的实践经验。5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程对象】各技术部门经理及各部门新晋主管、经理【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】      1、 数字化的介绍为什么说数字化转型升级是必然趋势现有数字化经营管理模式方面的一些特点与痛点企业数字化的4个阶段与应用数字化转型升级的前提:数据指标的建立 数字化的目标是更好的端到端服务用户,监督管理,响应速度快快=敏捷      2、 数字化不同阶段的数字化与应用规划数字化的最高阶段:数据作为资产数据中台与业务中台如何搭建数字化共享平台数据的管理-数据中台的搭建案例分享数据运营体系的建设与管理数据分析、产品优化、运营策划数据运营体系包含的内容:内容数据、商业数据、运维数据数据规范、用户画布与行为分析数据运营指标的提取与分类数据运营指标建立的案例数据支撑产品精细化运营电商用户精细化数据营销案例用户行为数据案例大数据-消费者画像,需求识别,精准推荐用户标签与人工智能所在用户画像特征分析的案例      3、 敏捷数字化与敏捷之间的关系为什么敏捷需要先行于数字化,而勇气需要先行于敏捷用户消费价值重新被定义电子商务、微营销、O2O、社群、场景营销、新零售等用户推动用户,用户生产内容、用户推动产品发展敏捷型组织具有的特点:用户画像、用户参与、快速迭代设计、开发、运营、市场营销传统的信息化系统开发与敏捷的对比敏捷开发在产品与信息化方面的应用案例:贵公司所在行业在用户需求分析与设计方面是如何进行敏捷转型升级的      4、 如何数字化转型升级以用户/客户为中心的管理模式数字化与敏捷转型需要哪些条件转型需要什么样的组织架构、人才与相关的机制保障持续改进,产品型组织流程再造与优化遇到的困难如何解决用户体验通常与数字化敏捷息息相关用户体验报告案例分析      5、 总结课程知识要点总结推荐的文章与书籍后续的行动计划
• 刘晖:电信运营商的数字化转型
【课程背景】2020年一场新冠疫情让全球经济遭受沉重打击,但却因此触发了我国数字经济的逆势增长,数字化的重要性进一步放大。作为整个社会数字化转型的技术中台,运营商既要为社会提供云网、5G、AI等新型基础设施和通信服务,也要为各行业客户提供创新领先的综合解决方案;同时,运营商自身更需要从服务支撑、网络重构、业务创新和运营变革等维度深化转型,从而适应数字化经济的发展要求。数字化转型是新时代电信运营商持续发展之基和市场应变致胜之道,转型过程既是自身“再服务化”的晋级淘汰赛,更是创新服务客户的拉力挑战赛。【课程收益】帮助学员了解电信运营商为什么转型?帮助学员了解转型目标和实践帮助学员掌握几大运营商的转型目标和实践国外运营商的转型实践分析转型案例解析:5G时代如何应对新挑战【课程特色】1.   课上采用案例式教学,通俗易懂,课下一对一辅导强化训练,学与练交叉进行强化记忆,你所要做的就是认真听,勤于问,乐于练。2.   清晰的知识结构,根据应用经验采用最优化授课模式。3.   内容充沛、详略得当,前后呼应。4.   讲师资历丰富,具有丰富的实践经验。5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程对象】 相关需求人员【课程时长】 2小时【课程大纲】一、为什么转型二、转型目标和实践2.1 提高客户体验2.2 提高运营商内部效率和敏捷性2.3 促进收入增长,创造收入新机会三、几大运营商的转型目标和实践3.1、中国电信“三大目标、三大任务、三大转型”3.2、中国移动“创世界一流”力量大厦3.3、中国联通的“混改”四、国外运营商的转型实践五、案例解析:5G时代如何应对新挑战5.1生态型支撑系统转型 赋能中国移动创新服务5.1.1打造数智化政企产品5.1.2打造业务运营能力中心5.1.3打造云网融合产品5.2数字化新IT思维 赋能中国联通数字化转型5.2.1通过联通集团集约化中台,打造面向联通中台体系的业务服务、数据服务及技术服务能力,赋能中国联通企业生产、经营、网络、管理及生态化合作。5.2.2通过数据运营,从平台、资产、能力、交易四个方面实现闭环生产运营及快速迭代运营;5.2.3通过公众业务运营,实现公众业务个性化能力快速赋能,创新服务;5.2.4通过政企业务运营:打造前端个性化政企服务,构建政企个性化运营专区,赋能政企业务端到端服务支撑。5.3积极构建政企大脑 打造中国电信发展新动势5.3.1围绕中国电信政企业务的数转创新、高速,积极构建政企大脑5.3.2聚合生产能力及数据服务能力,打通服务平台与IT支撑能力的衔接和贯通,促进生产过程的高效运转5.4加速5G融合发展 助力广电全国一网融合5.5助力虚商构建新运营新模式 创新赋能转售业务
• 刘晖:“颠覆和创新“--运营商数字化转型及运营策略
【课程背景】2020年一场新冠疫情让全球经济遭受沉重打击,但却因此触发了我国数字经济的逆势增长,数字化的重要性进一步放大。作为整个社会数字化转型的技术中台,运营商既要为社会提供云网、5G、AI等新型基础设施和通信服务,也要为各行业客户提供创新领先的综合解决方案;同时,运营商自身更需要从服务支撑、网络重构、业务创新和运营变革等维度深化转型,从而适应数字化经济的发展要求。数字化转型是新时代电信运营商持续发展之基和市场应变致胜之道,转型过程既是自身“再服务化”的晋级淘汰赛,更是创新服务客户的拉力挑战赛。【课程收益】了解互联网对企业影响、变革,数字化转型升级挑战理解数字化、数字化转型重要性、企业数字化转型创新思路学会企业数字化转型升级方法、敏捷管理工作模式学会构建数字化转型商业应用场景、迭代逻辑数据驱动企业经营、数据决策体系及案例分析数字化未来及智能商业发展趋势【课程特色】1.   课上采用案例式教学,通俗易懂,课下一对一辅导强化训练,学与练交叉进行强化记忆,你所要做的就是认真听,勤于问,乐于练。2.   清晰的知识结构,根据应用经验采用最优化授课模式。3.   内容充沛、详略得当,前后呼应。4.   讲师资历丰富,具有丰富的实践经验。5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程对象】 相关需求人员【课程时长】 6小时【课程大纲】第一部分:企业数字化转型升级挑战与机遇1、思维创新2、互联网对企业的影响与变革3、数字经济发展现状与态势4、企业数字化转型升级的挑战跨界打劫利润降低数字化冲击谁是竞争对手用户变了5、企业数字化转型升级的优势案例讨论与练习第二部分:企业数字化转型升级发展思路与方法论1、什么是数字化?2、数字化转型升级战略价值3、企业数字化建设现状剖析4、企业数字化转型带来的变革发展理念领导力组织结构运营能效技术能力5、企业数字化转型升级难点与痛点6、企业数字化转型8大方法愿景数字化程度单点启动优化创新快速迭代扩展延伸运行管理体验与安全7、企业数字化转型升级业务战略重构8、企业数字化转型升级驱动精细化管理案例讨论与练习第三部分:基于企业数字化转型升级的敏捷管理1、什么是敏捷管理?2、敏捷管理误区3、敏捷管理5个进程构想推测、启动探索、发布迭代循环收尾结束4、敏捷工作模式让计划赶得上变化拉动价值,持续改进第四部分:企业数字化决策支持系统与商业发展趋势1、数据对企业价值商业价值经营价值战略价值2、大数据决策模型与支持体系3、无数据、不AI4、基于数字化的智能商业数字化和智能化是消费发展的主要推动力智能商业服务消费者的三大特征智能商业的双螺旋智能商业的快速发展企业在经营各环节实现智能决策5、智能商业,未来已来

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务