刘晖：基层人员数字化转型提升

基层人员数字化转型提升

【课程收益】

      1、 了解什么是数字化;

      2、 数字化在贵公司所在领域应用的一些案例，理解转型的重要性;

      3、 了解互联网数字化与敏捷是怎样支持公司的业务发展;

      4、 数字化转型升级如何落地;

【课程特色】

1.   课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。

2.   清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。

3.   内容充沛、详略得当，前后呼应。

4.   讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。

5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪

【课程对象】各技术部门经理及各部门新晋主管、经理

【课程时长】1天（6小时/天）

【课程大纲】

      1、 数字化的介绍

1. 为什么说数字化转型升级是必然趋势
2. 现有数字化经营管理模式方面的一些特点与痛点
3. 企业数字化的4个阶段与应用
4. 数字化转型升级的前提：数据指标的建立

1. 数字化的目标是更好的端到端服务用户，监督管理，响应速度快
2. 快=敏捷

      2、 数字化

1. 不同阶段的数字化与应用规划
2. 数字化的最高阶段：数据作为资产
3. 数据中台与业务中台
4. 如何搭建数字化共享平台
5. 数据的管理-数据中台的搭建
6. 案例分享
7. 数据运营体系的建设与管理
8. 数据分析、产品优化、运营策划
9. 数据运营体系包含的内容：内容数据、商业数据、运维数据
10. 数据规范、用户画布与行为分析
11. 数据运营指标的提取与分类
12. 数据运营指标建立的案例
13. 数据支撑产品精细化运营
14. 电商用户精细化数据营销案例
15. 用户行为数据案例
16. 大数据-消费者画像，需求识别，精准推荐
17. 用户标签与人工智能
18. 所在用户画像特征分析的案例

      3、 敏捷

1. 数字化与敏捷之间的关系
2. 为什么敏捷需要先行于数字化，而勇气需要先行于敏捷
3. 用户消费价值重新被定义
4. 电子商务、微营销、O2O、社群、场景营销、新零售等
5. 用户推动用户，用户生产内容、用户推动产品发展
6. 敏捷型组织具有的特点：用户画像、用户参与、快速迭代
7. 设计、开发、运营、市场营销
8. 传统的信息化系统开发与敏捷的对比
9. 敏捷开发在产品与信息化方面的应用
10. 案例：贵公司所在行业在用户需求分析与设计方面是如何进行敏捷转型升级的

      4、 如何数字化转型升级

1. 以用户/客户为中心的管理模式
2. 数字化与敏捷转型需要哪些条件
3. 转型需要什么样的组织架构、人才与相关的机制保障
4. 持续改进,产品型组织流程再造与优化
5. 遇到的困难如何解决
6. 用户体验通常与数字化敏捷息息相关
7. 用户体验报告案例分析

      5、 总结

1. 课程知识要点总结
2. 推荐的文章与书籍
3. 后续的行动计划