【课程收益】
(1)了解数字化转型的必要性、给企业带来的好处
(2)理解企业数字化转型应该如何做以及什么时候做
(3)掌握企业数字化转型需要怎么做,掌握具体方法和建议
(4)掌握企业数字化转型的流程、步骤和具体方法
(5)餐饮行业的哪些业务需要数字化(也可以说是数据化,在线化)?
(6)餐饮行业有哪些方面需要去完成数字化?
(7)餐饮行业如何实现数字化转型
【课程形式】
分组学习(每组8~10人)+理论讲解(1/4是理论)+案例分析+提问互动(大量随机提问)+角色扮演+现场策划(模拟)+分享总结
【课程大纲】
第一部分:企业数字化转型-基础篇(1天)
第1讲:数字化转型,企业的必修课
(1)企业数字化转型的含义
(2)数据技术产生经营新动能
(3)数字化转型的方式与路径
(4)企业数字化转型要内外兼修
第2讲:新技术,数字化转型的助推器
(1)云计算:业务敏捷的基石
(2)物联网:万物互联的新世界
(3)大数据:挖掘数据价值的发动机
(4)5G通信:实现大数据高速传输
(5)区块链:构建可信的应用环境
(6)人工智能:催生工业革命新范式
第3讲:营销与体验数字化,转型第一站
(1)市场洞察与客户管理数字化
(2)培养用户的数字化习惯
(3)客户关系数字化,互动提升体验
(4)数据个性化,营销千人千面
(5)销售导航系统,让数据指挥工作
第4讲:产品与业务数字化,转型的核心
(1)基于数据分析的产品研发策略
(2)利用数字链接实现产品设计众包
(3)物理产品向电子产品/网络产品衍生
(4)业务流程从信息化到数字化/智能化
(5)数据技术代替人,智能化降本增效
第5讲:运营与管控数字化,转型的难点
(1)运营管控指标化,让管理看得见
(2)运营管控数字化,提高运营敏捷性
(3)组织社群化,打破影响效率的桎梏
(4)既进行技术变革,也进行管理变革
第6讲:团队与人才数字化,转型的保障
(1)塑造企业数据文化新体系
(2)搭建企业敏捷组织新架构
(3)构建企业数据运营新资产
(4)数字技术赋能学习型组织
(5)持续升级团队的技术能力
第二部分:餐饮行业如何数字化转型-实战篇(1天)