枫影：金融证券数字化转型

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 金融科技

课程编号 : 16374

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适用对象

管理层及其他相关岗位

课程介绍

【课程背景】

随着数字技术的深入，金融证券业在经营业绩、业务模式、风控合规等方面遭遇前所未有的压力。随着数字化时代的到来，客户的需求已发生了改变，对于金融服务的期望和要求日益提升，在全渠道体验、定制化内容、智能数据、实时便捷及移动化等方面，对金融证券领域都提出了更高要求。

如何利用数字化思维和工具创新发展业务？如何通过营销数字化提升拓客成交的效率？如何利用客户数字化方法精细化、智能化服务客户？

金融证券业的数字化改革，不仅仅是改变了整体是业务战略，而且重点是帮助我们提升整体的运营效率。本次课程将从数字化改革的背景、内容、改革的目标和路径，金融证券业数字化改革的具体业务场景和实现方法等作一个全面的介绍。

【课程收获】

了解金融证券业为什么要数字化以及相关内容
熟知金融证券业数字化的目标、内容和实现路径
掌握运用数字化的方法提升运营管理效率的方法

【课程时间】 1天（6小时）

【课程对象】管理层及其他相关岗位

【课程内容】

模块	标题	内容
1	数字经济	商业的本质与金融证券业数字化时代之变——在变与不变中寻找新方向数字经济数字化时代的环境之变——渠道之变、用户之变、价值之变数字化时代的特征数字化时代对金融证券业的影响和要求多渠道经营，全面触达用户价值多元，复合型供给侧的构建以用户为中心的内容型营销基于解决方案的精细化经营
2	金融证券业的数字化改革	金融证券业数字化改革的目标管理决策智能化，以数据决策未来内外组织协同化，共同构建复合型供给侧业务流程敏捷化，以数字化工具驱动业务效率提升产业生态一体化，生态构建与共赢金融证券业数字化改革的内容金融证券业数字化改革的框架内容业务战略，价值链重塑与复合型供给侧构建业务场景，全渠道、新媒体营销与精细化服务业务体系，新组织与个人成长数字化平台建设，决战数字化运营金融证券数字化改革的指导方针以新技术为支点，对模式、业务和管理进行重构以总体规划为指导、识别优先变革的场景根据业务数字化成熟度分布推进 4、金融证券数字化改革的路径图开源，加强媒体型人才的培养，提升营销业绩节流，借助数字化系统降低人员成本提效，线上+线下，实现坪效和人效的双提升
3	金融证券数字化应用场景	业务战略的制定数字化时代的战略思维四类数字化业务战略链接型、颠覆性、赋新型和生态型新型业务的创新与产品开发营销数字化全渠道、全媒体、全场景营销营销手段：媒介型和交易性营销场域：直播、社群与新媒体营销思维：精准、精细、柔性客户数字化客户数字化的内涵及意义客户生命周期管理客户价值量化管理智能客服与人机交互客户数字化管理工具客户运营服务的数据分析决策模型产品数字化 C2M在金融证券业产品开发中的应用会员制产品的研发跨界综合产品的研发

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