课程背景：
目前中国企业存在的问题（活跃在市场经济中的）多为经营强于管理。这常常表现在： 因为管理不好而丢掉市场或管理滞后影响企业扩张。于是企业管理创新就必然提上日程。
课程目标：
本课程针对中国企业管理现状，了解管理创新的根基，掌握创新的具体操作方法，建立一套可操作的、本土化的企业管理模式和内部管理体系。
课程大纲：
第一部分: 管理为什么要创新
中国企业家面临的困惑
(一)每天都陷到琐事之中，没有空暇思考大事；
(二)管理无序，同一问题，重复犯错误，长期不能解决；
(三)管理不善渐渐丢掉市场；
(四)市场前景非常好，一旦实施扩张战略就出现管理危机，甚至导致企业破产；
(五)如何打造“百年老店”?目前生命周期最长的企业可达400余年,一般企业寿命13—14年，华人企业一般寿命22—23年.为什么?
二、管理创新是走出困境的唯一出路
(一)企业家要通过管理创新以适应环境的变化
(二)企业家要通过管理创新以适应企业处在不同的发展阶段的不同管理模式
(三)企业家要通过管理创新来推动企业的发展
第二部分:寻求管理创新的起点
一、管理游戏“变”----预热
创新管理观念
“理”是管理重心
1、对管理本质的一般认识
2、中国文化对管理本质的揭示
3、案例分析
一个容易引管理走入误区的魔方:重新认识“人性观”
1、第一步迈错了,后边的路不会走对
2、人性观的历史导引
3、案例分析
回归分析:寻求企业发展的源动力
1、动力源
2、创新达成组织目标的路经
3、案例分析:说到容易做到很难
“细节决定胜负”是进天堂的入场券还是入地狱的门票
1、光环下的悲哀
2、真经在哪里----创新不要盲从
3、小结:理性的光辉
第三部分:管理创新
对管理的反思
(一)管理中的两大范畴
(二)管理艺术和管理技术
(三)厘清人在管理中的位势
(四)支配人行为动力系统的规律
二、创新管理理论——构建本土化的管理理论模式
创新管理理论模式与对人的研究
人的心理与行为规律
中国人的心理与行为分析
吻合中国人的管理规律圣吉
拿来就可用的的理论和必须经过中国文化同化后才有效的理论
彼得·圣吉和麦克尔·哈默、詹姆斯·钱皮的两个创新工具
构建本土化的管理模式
三、管理创新实践:建立适宜国情、地情、厂情的可操作的管理方案
建立规范化、精细化的刚性管理机制
1、案例导引:在飞往深圳的航班上
1、从企业发展四个阶段的规律和中国人的性特征看建立规范、精细化的刚性管理机制的必要性
2、变革实现战略目标的途径
3、流程再造
4、变革组织
5、变革制度
6、变革确定部门责任和工作任务的路径
7、变革工作分析方法
8、变革绩效考核
9、案例分析:超越欧美和日本的岗位管理规范
建立双赢的激励机制
1、公平和效率的思考
2、职业锚和双向成就理论
3、三道与五性
4、创造力开发
5、再造激励机制
6、案例分析:天高任鸟飞
变革企业文化
1、文化为何?
2、企业文化是老板文化???
3、精神的回归
4、一个能改变一切的场
5、你的文化似东去的大江浪淘尽千古风流人物的悲壮,他的文化“上善若水”含蓄灵活----企业文化个性化建设秘笈
6、整合、推行企业文化的方略----寻求撬动地球的支点
7、案例分析
第四部分: 改善心智模式适应管理创新----创新自己
重组心智模式
丹尼尔·高曼定律
森豪维尔将军规则
二、打开未知世界的钥匙
案例分析:如何运用分解思维方式解决管理中的问题
案例分析:如何运用综合思维方式解决管理中的问题
案例分析:如何运用数理逻辑辩证逻辑的思维方法解决管理中的问题
三、管理游戏:豹尾巴
第五部分: 营销创新的 四大经典理论精要
1．营销的“品位”
一流的企业销《文化》
二流的企业销《标准》
三流的企业销《服务》
四流的企业销《概念》
五流的企业销《产品》
2．什么是营销?
“营销是一个创造客户，并为客户提供高于竞争对手的价值，同时为公司带来利润的战略和社会过程”
‘营销的目的在于使销售成为多余 ’ -彼德。德鲁克
3. 四大经典理论
4PS-
产品 （Product) 价格 (Price)
渠道 (Place ） 推广 (Promotion)
4RS-
关联 （Relevance）反应 （Reaction）
关系 （Relationship）回报 （Reward）
4CS-
消费者（Customer）成本 （Cost）
便利 （Convenience)沟通 Communication）
4VS-
差异化 （Variation）功能化 （Versatility）
附加价值 （Value）共鸣 （Vibration）
4．什么是整合营销?
企业以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调使用各种形式的传播方式，一统一的目标和统一的传播形象，传播一致的产品信息，实现以消费者的双向沟通，迅速在在消费者心目中建立产品品牌的地位，建立品牌与消费者的长期密切联系，从而更有效的达到产品传播和产品行销的目标
第六部分 营销创新的 五大操作理论精要
品牌/细分/定位/渠道/促销
1．“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别”。 ---营销专家菲利普·科特勒博士
2．细分就是运用各种方法，把整体市场划分为同质性子市场的行为和过程
3．定位就是用一个想法或词，来明确一个公司或品牌在目标消费者心目中的地位.
4．渠道就是产品或服务从生产者手中传递到分销商，再由分销商传递到消费者手中的通道。
“一流的产品、一流的服务、一流的品牌策略、一流的品牌形象，如果没有与消费者沟通的分销渠道或接触机会，销售额将永远是零”
5.促销就是以企业人力或非人力方式，传递有关企业和产品的信息，使顾客产生好感和信任，进而影响和促进购买的一种积极营销手段.
第七部分 营销创新的 六大实操原则
1.互惠
2.承诺
3.认同
4.喜好
5.权威
6.短缺
第八部分 营销创新的实操流程
1.宏观谋势
“只有淡季的思想没有淡季的市场”
“只有疲软的思想没有疲软的市场”
“先造势后得势，势在必得”
2.中观布阵
市场分布 品牌市场、销量市场、重点市场、次级市场、
市场开发 各级市场突破顺序与逐次开发、大客户开发
网络分布 经销商分级、经销商层级、网点分布与密度
投放节奏 配合势能，先势后量， 稳定价格与结构
产品结构 新产品开发、产品档次，产品族，拳头结构
价格层次 产品价格组成、产品线价格梯度
动态竞争 针对竞争对手的行为变化随之调整策略
客户服务 客户档案、客户分级、忠诚度提升
3.微观搭台
销售部组织结构/区域组织与管理/团队管理/销售技能培训
考核与绩效管理/终端操作方法
李大志