【课程背景】
2021年，中国营销者正面临着一个极具挑战的经济时局，面对将近10亿的互联网用户，多样化的10万亿GB数据，以及企业数据每年50%以上的增长率，大数据所带来的机遇前所未有，这将是中国市场的企业家们预期取得大回报的最佳时机。管理者必须知道如何透过数据库的挖掘与分析，让手中的数据与信息发挥最大的价值，通过有效整合、分析线上和线下数据，提高与客户、潜在客户互动的精准度，及时发现企业经营中的各种问题和风险。
在烟草行业，通过ERP、CRM等系统，企业在经营管理的过程中也逐步积累了各种形式的数据，如何将这些数据服务于企业的日常经营，提高企业的运营效率，提升对客户的服务质量，如何利用大数据明确企业的客户画像，并根据画像进行精准的营销和产品推广，从而实现企业业绩的不断提升，这些问题都是摆在所有烟草行业企业面前的一个个挑战。
【课程收益】
1、了解大数据的基本概念，以及大数据对企业营销模式变革起到的关键作用。
2、深刻理解大数据的价值，学习企业借助数据走出困境并实现精细化管理的途径。
3、学会通过数据挖掘，发掘客户精细营销和运营的价值，实现产品的精准化营销。
4、掌握利用互联网思维应用客户画像定位营销，个性化提升客户体验，提升品牌价值。
5、了解互联网行业大数据对实体行业带来的冲击，探索实体行业大数据应用场景。
6、通过现场实操学会日常经营中大数据的利用，以及在促销活动中大数据的使用策略。
【课程时间】：1天（6小时），可根据学员需求订制内容，或缩短、延长课时
【授课对象】：企业董事长、CEO等决策层、中高层管理者、互联网创业者
【授课方式】：讲师讲授 + 案例研讨 + 分组讨论 + 讲师点评
【课程大纲】
第一章、大数据的基本概述
1、大数据的概念和基本特点
2、大数据带来哪些新的技术和应用
3、案例解析大数据技术支持下的企业运营模式变革
4、大数据和新技术给传统企业运营管理带来的机遇和挑战
【案例研讨】阿里巴巴大数据为基础的千人千面营销解析
第二章、不同行业的大数据利用策略
1、政府是如何利用大数据提升管理效率？
2、传统制造企业如何利用大数据提升生产效率？
3、平台型企业如何利用大数据提升供营销效率？
4、终端零售企业如何利用大数据提升客户体验？
第三章、烟草行业产品维度分析大数据的利用
1、和产品相关的数据及其作用
2、产品满足用户需求的五个层次和三大维度
3、大数据分析90后新生消费群体的主要消费特征
4、利用大数据开发产品的典型代表——小米
5、如何通过数据把“以产品为中心”转变为“以客户为中心”
第四章、烟草行业营销维度分析大数据的利用
1）客户画像
2）客户行为分析
3）客户标签
4）客户分群
【案例研讨】通过数据挖掘客群特征画像精准营销案例分析
【案例研讨】亚马逊客户标签精准营销系统解析
【案例研讨】恒丰银行如何利用客户行为习惯提高业绩？
第七章、烟草行业互联网+大数据全网营销全攻略
1、移动互联网时代微营销现状分析
2、微营销的六大主要表现形式
3、烟草行业微信公众号数据化运营攻略
4、烟草行业社群营销低成本提升业绩策略
5、其他全网营销工具使用方法解析
课程总结：大数据时代烟草企业运营模式变革的核心解析
李达聪