【课程收益】
1、提升管理者的影响力和团队协作意识,确保团队一直在做正确的事情。
2、帮助管理者发现和培养忠诚敬业的员工。
【授课对象】
物业公司管理人员
【授课课时】
1天(6小时/天)
【授课方式】
1、理论分享
2、案例分享
3、分组讨论
4、课堂演练
5、视频赏析
【课程大纲】
一、卓越团队的六个特征
1、有清楚的任务
2、有足够的资源
3、有可靠的信息和秩序
4、用信任的方式提供支持和培训
5、以尊重的方式定期反馈
6、重视技术与过程协助
分组讨论:你所在团队的特质是什么样的?
二、团队管理
1、团队管理的两种境界
2、团队角色认知
3、团队发展的四个时期
4、团队情境领导
案例分享:团队执行力管理的本质是什么?
三、“精英团队”的共同特征
1、安全感带来的团队认同
2、通过一个简单的做法来提升战斗力
3、具有可操作的共同目标
视频赏析:团队战斗力提升的前提。
四、团队如何选人用人
1、只选“最合适的人”
2、在不同阶段会需要不同的人
3、态度比技能更重要
4、巧妙化解团队中的“隐形杀手”
课堂演练:如何发现和化解团队中的“隐形杀手”。
五、五个维度评价团队健康度
1、团队成员共同领导的程度
2、团队成员在一起工作的相处技巧
3、团队成员共处的情绪和谐度和信任感
4、团队成员对目标的一致性
5、团队成员为实践自己的责任所付出的努力和成就程度
课堂演练:团队健康度测试。
六、如何改善团队的合作方式
1、在团队中脱颖而出的3个步骤
2、用四象限法分析与解决团队问题
3、团队领导力构建的5种策略
案例分享:如何管理团队?
课堂演练:如何发掘团队成员潜力?
课程回顾和总结