【课程收益】
1、提升管理者的项目管理意识和项目业务统筹管理能力。
2、帮助学员梳理公司市场拓展业务逻辑，清晰了解产品优势和市场价值。
3、通过实战模拟演练，引导学员构建全方位市场拓展业务链产品组合方案，提升市场拓展业绩。
【授课对象】
物业企业市场拓展人员
【授课课时】
1天（6小时/天）
【授课方式】
1、理论讲述
2、分组讨论
3、案例分析
4、课堂演练
【课程大纲】
第一讲 项目信息获取与分析
一、项目信息搜集
1、信息搜集的目的和范围
2、信息搜集的组织流程
3、信息搜集的主要内容
二、项目信息搜集的途径
1、专业途径
2、其他途径
3、信息搜集流程
三、项目信息筛选
1、信息筛选基本标准
2、信息筛选方法
分组讨论：如何搜集真实有效的市场项目信息
第二讲 市场拓展能力提升
一、物业市场拓展的基础逻辑
1、健全的品质保障机制
2、智慧驱动便捷生活
3、丰富多彩的社区活动
案例分享：业主幸福生活体验
二、如何提升项目中标率
1、细节为王，细读每个评分标准确保得分
2、掌控要点，编制程序分工有条不紊
3、换位思考，从评委的角度考量标书制作
4、量身定制，有针对性的标书评委更信任
三、业务分析和盘点
1、住宅项目
2、商写项目
3、FM业务
4、政府项目
5、外包服务业务
6、设备销售业务
7、物业EBA系统
课堂演练：企业市拓业务竞争优势分析
第三讲 沟通技巧训练
一、沟通管理：沟通的本质是谈判
1、谈判的精髓
2、谈判的五类风格
3、谈判的关键点
4、比谈判更重要的
案例分析/课堂演练：结合项目实际，探讨如何激发别人合作意愿
二、沟通，就是让你的话更有影响力
1、在商业世界里，影响力是必需品
2、把抽象变具体，让人“听得懂”
3、把表达变聊天，让人“有认同”
课堂演练：让客户信任、获得同事支持的沟通技巧训练
三、构建有意义的人际关系
1、人际关系的四个维度
2、好的人际关系是你能量的增强
案例分享：好的人际关系有助于团队融合，目标达成
第四讲 团队协作水平提升训练
一、团队协作水平评价五大指标
1、团队成员共同领导的程度
2、团队工作技能
3、团队氛围
4、团队凝聚力
5、团队成员的贡献水平
课堂演练：团队协作水平提升训练
二、团队是企业的核心竞争力
1、信息流动：构建资源共享平台
2、建立信任：擅于与人合作共赢
3、鼓励冲突：为了团队共同目标
4、做出承诺：执行，没有任何借口
5、共同担责：赢，是我们；输，也是我们
6、聚焦成果：打胜仗，是最好的团建
分组讨论：产品从来不是企业的核心竞争力，能做出好产品的人、能做出好产品的团队才是企业的核心竞争力
三、目标管理：把目标拆解为任务
1、目标管理的本质
2、目标“拆分”和目标“拆解”
3、完成目标的关键要素
案例分析：1个亿的销售目标如何分配？
课堂演练：结合实际，搭建市场拓展业务链模型
课程回顾和总结
郭朗