【课程背景】
互联网时代的服装家纺行业既非单纯的电商，亦非传统的线下业态，线上与线下的融合将会加速，电商虽然具有方便、快捷的优势，但没有结合消费者的消费体验，而体验正是实体商业的优势所在。继续做好电商线上渠道和线下渠道的有机融合，提升利润率将是行业发展的趋势。
商场和商业广场及专（柜）卖店受互联网和电子商务的影响，迫切需要自己的O2O营销方案，包含如何引流？更重要的是如何保持老客户的营销及互动？本课程针对此开发。
【课程收益】
1、清楚明白家纺门店的O2O经营思路；
2、团队清晰的打造属于自己的O2O执行流程；
3、掌握常用的O2O运营手法，找出属于自己的O2O执行策略；
【课程对象】 总经理 运营总监 营销总监 门店店长
【课程时间】1-2天6-12小时
【授课方式】理论+案例+讲解+视频+演练
【课程大纲】
第一讲：传统企业在移动互联网时代的困境
1、传统企业在移动互联网时代的残酷现状（看不起，看不懂）
2、互联网公司的移动互联网时代焦虑症（百度落后了，马云着急了）
3、颠覆式创新：移动互联网时代的常态（跨界的毁灭）
4、80后的互联网化组织管理——失控与控制的平衡
5、如何重生：要么被自己颠覆，要么被别人毁灭（毁三观，建三观）
6、未来如何：我们现在处于互联网的什么时代，web5.0会是什么？
7、2016年必须关注的几个模式：O2O、C2B、众筹、互联网金融
8、传统商业模式被互联网化改造的案例分析
案例：微信，小米，乐视，京东，360，罗莱家纺，雕爷牛腩等
9、面对未来如何不焦虑：梦想 用户价值 趋势 模式 团队执行
第二讲：家纺门店全网营销策略
1．网络时代营销趋势
○全网整合营销的四大趋势
○社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势：微信、微博与微视频
2．全网营销下的家纺门店O2O实战
○与本地商户合作开展的极致O2O营销
○营销型路由器做品牌推广案例分析
3.家纺行业的微营销实战
○如何将“二维码”打造成营销利器
○某家纺企业微信营销案例深度解析
○某服装企业的微信平台运营案例分析
○微信营销十八式
○某家纺企业的企业微博运营之道
○如何用LBS功能实现粉丝的快速增加
○家纺门店的市场运营人员提升微信服务号的图文转化率技能
○公众账号推广十大招式与深度开发策略
○微视频营销法则
第三讲：家纺门店场景化营销
1、正在发生的场景革命
○ 长在朋友圈中的碎片化场景
○ 共享经济崛起的DNA
○ 颠覆传统互联网入口的核心逻辑
2、支撑场景的核心要素
○ ”体验美学”重塑新的商业价值逻辑
○ ”空间链接”变成了新场景的定义指导
○ ”社群”是场景的动力机制
○ ”数据”让场景精确匹配用户需求
3、构建场景的”四即”方法
○ 产品即场景
○ 分享即获取
○ 跨界即连接
○ 流行即流量
4、场景化营销的案例分析
○ 场景重构商业模式
○ 支付场景营销：支付宝
第四讲：社群经济
1、互联网时代，人们的生活方式有哪些改变
○ 更多“个性贲张，草根逆袭”的机会
○ 从“熟人社区”走进“陌生人社区”的社交活动
○ 更重视自己在“线上社区”中的互动
○ 人们的生存时空被互联网碎片化
○个体生活被多频道场景分割，然后组成全息数字
○ 专业化能力普遍提升，更多的人为自己工作
○ 个体有机会动员社会资源做事
2、人类社群的演变与互联网社群的形成
○ 古代社群
○ 近现代社群
○ 城市化社区
○ 互联网社群
3、移动互联网催生社群爆发
○ 微信、陌陌等社交工具的飞速发展
○ 社群的便捷性和社交的遍在性
4、互联网时代的社群生态
○产品型社群
○ 兴趣型社群
○ 品牌型社群
○ 知识型社群
○ 工具型社群
○ 相互交融的社群生态
5、社群的商业价值
○ 平台价值：如何追求平台效应
○ 交互价值：半熟社交与兴趣社交
○ 自组织价值：激发群体智慧
○ 渠道价值：线上线下交融
6、营销模式的转变
○ 实时连接
○ 激活粉丝
○ 先社群，后品牌
○ 个性化定制
○ 营销创新
7、社区商务方式的九大特征
○ 组织化的数字能力
○ 互联网时代的核心是“连接”，不是“连通”
○ 陌生人社区，连接无处不在
○ 网状N×N连接
○ 社员管理社区
○ “价值主张”人格化
○ “供给链”全流程互动
○ 营销策划是关键的1%
○ 三个主要的功能性团队
第五讲：社群运营
1、 社群是有追求的人的圈子
○ 以社交的名义混在圈子时代
○ 社群，要永远追求落地
○ 如何让社群更有价值
2、 社群落地
○ 把握社群运营的关键点
○ 社群落地之酣客方法论
○ 粉碎高价，消灭忽悠
○ 与一切大牌PK到底
○ 让每一个产品都能“入心”
3、 社群运维
○ 社群运维的12个关键词
○ 社群运维的9大要领
○ 社群实战案例：酣客“快闪”
4、 社群运维的12大秘诀
○ 社群保粉
○ 提升黏性
○ 玩出格调
○ 保持温度
○ 增加亮度
○ 写好剧本
○ 系统化运维
○ 塑造导演感
○ 用好核武器
○ 守住阵地
○ 攒出优质粉
○ 商业转化
何伟