【课程背景】
想用相同的沟通策略搞定所有的沟通对象,可能吗?
当然不可能!
因为不同的沟通对象性格迥异,有的强势直接,有的腼腆犹豫,有的天马行空,有的刻薄挑剔……
唯有能够进行科学的沟通对象识别,读懂沟通对象的性格类型,采取有针对性的沟通策略,方能使说者轻松,听者舒心!
FPA性格色彩分析正是一款对沟通对象进行科学识别的最佳工具。它就像是一部适合所有职场人士的内功修炼秘籍,唯有内功深厚,各种沟通话术、策略才可以威力无穷,也才可以轻松读懂沟通对象的内心,找到沟通对象最真实的需求,让沟通目标顺利达成!
FPA性格色彩,用“红、蓝、黄、绿”四种颜色代替人的性格类型,是一款非常简单易学的应用心理学工具,可以有帮助我们更好的了解自己,了解孩子,了解伴侣,了解同事,了解客户,让生活更圆满,事业更辉煌!
【课程收益】
1、能够快速进行沟通对象识别,采取有针对性的沟通策略;
2、能够识别自己的性格类型,在沟通中做到扬长避短;
3、能够针对学员在工作中遇到的沟通难题,现场建构解决方案;
4、能够帮助组织营造一个软性沟通氛围,提升团队沟通效率。
【课程特色】
讲授+研讨+实操
【课程时长】
1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
开场:自画像
一、揭开性格彩色神秘面纱(是什么)
1、性格色彩概况
2、红黄蓝绿不同风格核心特征
二、性格色彩分类维度解析(为什么)
1、维度1:内向/外向
2、维度2:感性/理性
3、性格图谱
三、性格测试及解析(我是谁)
1、四种典型类型解析
2、两种自然组合解析
3、两种互补组合解析
4、两种矛盾组合解析
5、一种均衡类型解析
6、三多一少组合类型解析
四、快速识人的四重境界(他是谁)
1、望:相由心生
2、闻:言多必识
3、问:拨云见性
4、切:科学把脉
五、不同风格的驾驭术(如何与他人沟通)
1、驾驭不同风格的关键
(1)优劣势分析
(2)情境分析
2、与不同风格沟通的要点
(1)与“被重视”黄色沟通的要点
(2)与“受欢迎”红型沟通的要点
(3)与“无冲突”绿色沟通的要点
(4)与“高标准”蓝色沟通的要点
六、性格色彩情境沟通实操(现学现用)
1、情境聚焦
2、小组研讨
3、达成共识
4、成果展示
结尾:高情商沟通黄金法则