课程概要
培训时长 : 1天
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课程分类 : 领导艺术
课程编号 : 14331
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适用对象
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课程介绍
〖课程大纲〗
第一讲 认识自我 明确责任
- 什么是S-OJT
- 我们是什么？
- 生物人（基本生存需求，动物性）
- 社会人（受社会规范、道德约束）
- 职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等）
- 我们面临的问题
- 农耕文化的影响：松散、马虎、小聪明、好走捷径……
- 从小农经济到大工业化生产
- 我们为什么工作？我有哪些责任？
- 迷失的人生目标
- 物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。
- 说说责任
- 基层员工状态分析（生存怪圈）
- 如何用责任成就自己
- 责任感、使命感驱动人生价值
- 多承担一点为自己创造经历
- 不敢承担责任是最大的风险
- 责任是经验积累的最好载体
- 如何成为“有福之人”
第二讲 员工职业化与工匠精神
- 什么是职业化？
- 职业素养知多少
- 关于职业能力（应知、应会）
- 新时期需要的工匠精神
- 公司需要什么样的员工
- 公司最不愿意接受的员工
第三讲 S-OJT结构化在岗培训
- S-OJT特征
- 有经验的员工在工作场所或与工作场所近似的地点培训新员工，有计划地培养特定工作能力的过程
- S-OJT与传统培训的异同
- S-OJT关注的五个方面
- 工作性质
- 可供利用的资源
- 工作环境的限制
- 财务方面的考虑
- 个人差异
- S-OJT的流程
- 确定是否合适使用S-OJT
- 分析工作任务
- 培养培训师
- 开发S-OJT模块
- 实施S-OJT
- 评估及解决S-OJT问题
- S-OJT培训步骤
- 让学员做好准备
- 实施培训（说给你听、做给你看）
- 要求学员响应（说给我听、做给我看）
- 提供反馈信息
- 评估绩效
- S-OJT培训七大误区
- 过长的时间负担
- 业务专家不愿意担任培训师
- 培训师组建困难
- 员工发展
- 工作环境下的其他形式的培训
- 演绎的方法
- 借助人力资源的力量
- S-OJT训练指导的常规方式
- 主管对员工进行岗位训练指导（OJT法）
- 离开岗位的集中式培训
- 员工自我训练
- 其他训练指导方式
- S-OJT的实施方法
- 营造学习的轻松气氛
- 融洽与下属的关系
- 工作场所会议（小团体活动、现场问题分析会）
- 因材施教、因人施教（个别指导、示范）
- 让员工根据上司传授的技巧依法实践
- 让员工一边操作一边口述过程及注意事项
- 让员工指出操作的关键之处，并示范
- 让员工多次练习，直到熟练为止
- 依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划
- S-OJT训练中常见问题分析
- 对新员工指导不力
- 对个别员工指导不充分
- 未全面落实OJT培训计划
- OJT计划制订不合理
- 员工的能力开发不足
- S-OJT训练中应避免使用的不当语言
- 工作方面
- 如：你的经验不适合做这个工作吧！你老是做错，很少成功！
- 能力方面
- 态度方面
- 员工意见方面
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- • 朱建农：师傅带徒弟操作实务
- 〖课程大纲〗第一讲 认识自我 明确责任我们是什么？生物人（基本生存需求，动物性）社会人（受社会规范、道德约束）职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等）我们面临的问题农耕文化的影响：松散、马虎、小聪明、好走捷径……从小农经济到大工业化生产职业化与工匠精神什么是职业化？什么是工匠精神？职业人（脑、心、手）职业资质职业技能职业行为职业意识职业态度职业道德什么是职业能力应知应会师傅带徒弟的现实意义师傅带徒弟存在障碍没有时间训练徒弟日常业务繁忙，没有机会和徒弟接触不晓得教些什么？如何教？没有培养徒弟的意识与其带教不如自己做，既正确又快速无法正确地把握徒弟的能力不知道徒弟在工作方面需具备那些知识、技能、态度不知道，也不想知道徒弟个人的烦恼害怕徒弟成长，超越自己师傅的责任和义务徒弟的责任和义务师傅的职业角色老师、专家、领导、长辈、朋友师傅的核心能力专业能力、表达能力、沟通能力、激励能力第二讲 认识“90、00后”徒弟人性的弱点人首先是对自己感兴趣人都有虚荣心人都爱面子人都是情绪的动物都希望被重视被认可都希望成为有价值的人徒弟的需求是什么？物质需求（不是唯一！）精神需求（这个别忘了！）徒弟心中的师傅身体力行，言传身教无私传授理论结合生产实际制定好阶段性训练计划德艺双馨，缺一不可工作上的合作，生活中的朋友引导徒弟梳理正确的人生观、价值观多鼓励，多肯定，少批评师徒之间平等相待对于徒弟遇到工作的难题，难点积极讲解因才因人施教关心徒弟个人生活，亦师亦友80、90后徒弟特点90、00后徒弟行为特征分析网上流传的新新人类宣言一人消费，没有拖累，独立自主，拍板干脆， 不扫房屋，不叠床被，不听罗嗦，不会下跪， 不看脸色，不用惧内，没有吵闹，没有眼泪， 所有收入，自己支配，花钱潇洒，当家绝对， 奔波劳累，身心疲惫，我行我素，无怨无悔， 人生短暂，自由可贵，单身倍好，光棍万岁！90、00后徒弟在管理中的行为特点 第三讲 师傅带徒弟操作技巧师徒训练的目标和主要内容师傅训练指导的常规方式岗位训练指导（OJT法）示范法、讨论法、问答法、角色扮演法、实际练习法离开岗位的培训讲授法、讨论法、个案研讨法徒弟自我训练看书、看资料、练习、求教教练式训练的OJT方法OJT的涵义OJT优点OJT的主要内容说给他听，做给他看， 说给你听，做给你看OJT计划的拟定前期准备（岗位说明书、岗位应知应会标准、绩效管理等）确定在岗培训重点制订计划时应注意的问题OJT的实施方法营造学习的轻松气氛融洽与徒弟的关系工作场所会议（小团体活动、现场问题分析会）因材施教、因人施教（个别指导、示范）让徒弟依据师傅传授的技巧依法实践让徒弟一边操作一边口述过程及注意事项让徒弟指出操作的关键之处，并示范让徒弟多次练习，直到熟练为止依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划成果检讨评估、反馈实施OJT训练的步骤步骤一：学习准备1、使其平心静气2、告诉其将做何种工作3、确定其对该项工作的了解程度4、调动学习积极性5、使其进入正确的位置步骤二：工作传授1、将主要的步骤讲给他听、写给他看、做给他看；2、强调要点；3、清楚地、完整地、耐心地指导；4、不要超过他的理解能力。步骤三：徒弟试做1、请徒弟独自做并纠正错误；2、让徒弟边做边说明操作步骤；3、让徒弟进一步重申要点；4、做的好及时赞美，增强徒弟信心直至学会。步骤四：检验、修正1、观察：确认动作、程序、要点已正确掌握；2、改善：纠正错误动作，修正不良习惯；3、疑问：指明可以向谁请教，引导徒弟提问。OJT训练中常见问题分析对新徒弟指导不力对徒弟指导不充分未全面落实OJT培训计划OJT计划制订不合理徒弟的能力开发不足OJT训练中应避免使用的不当语言工作方面如：你的经验不适合做这个工作吧！你老是做错，很少成功！能力方面如：你到底会做些什么呀？你真让人失望。态度方面如：看你做事的样子就不舒服。徒弟意见方面如：不行、不行，没意义，没价值。
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