郭利娟：《培训结果转化落地》

【课程背景】

企业期望员工掌握更多的知识和技能，并应用于实际工作，如果能够融会贯通的话那就更好了。然而，现实情况是：上课时学员感觉这个方法太好了、这个话术真有用，但是旧的习惯很难改变，当学了新的技能在应用的过程中却生搬硬套，效果可想而知，导致干脆不用。

 在秉承“在战争中学习战争”的务实理念，对于企业培训管理者和直线部门而言，都亟待找到一种简单、有效的解决问题的方法。如何让学到的技能灵活应用？并转化为员工的本领？是企业培训最求的理想目标。

《培训结果转化落地》课程，帮助企业在当今竞争态势中，更加关注内部成长的内核，通过不断地梳理、总结、提炼与包装，将优秀的业务、管理等经验呈现出来，以达到培训结果真正转化落地的目的。

【培训目标】

1.掌握复盘工具的使用；

2.列举组织经验萃取的基本步骤；

3.尝试运用经验挖掘的相关技巧，学会整理出优秀经验故事；

4.灵活运用经验应用的相关技巧，学会对优秀经验予以包装。

【培训形式】讲授法、游戏法、小组讨论法、案例分析法、现场演练法等

【培训对象】内训师、管理者、骨干员工

【培训时长】1天（6小时）

【课程大纲】

第一部分：认知篇 培训转化的原理

1.成人学习理论

（1）成人学习的特点

（2）体验式教学的意义和方法

（3）成人教学的要点

2.经验萃取的组织价值

1. 保留知识资源
2. 梳理方法流程
3. 复制经验力量
4. 助力绩效增长

3.萃取师与培训师的角色差异

1. 身份差异
2. 技术差异
3. 目标差异

第二单元：工具篇 复盘工具实践

1.为什么要复盘？

(1)70、20、10法则

(2)制定复盘的目标

2.SWOT分析

(1)SWOT的基本概念

(2)SWOT的运用

3.目标分解

(1)什么要做目标分解

(2) 方法一：剥洋葱法

(3)方法二：多树杈法

第三单元：实务篇 知识经验复盘

1.还原场景经验

1. 优秀经验的故事标准
2. 萃取故事的曲线工具

2.挖掘主要经验

1. 四项常用萃取技术
2. 重点萃取技术解析
3. 主要经验的确定方法

3.升级经验内容

1. 口诀化
2. 模板化
3. 话术化

 第四单元：应用篇 经验萃取

1.经验萃取后的四种应用

1. 文章类
2. 案例类
3. 视频类
4. 课程类

2.两种重点应用技术解析

1. 文章类——微文撰写技巧及应用范围
2. 案例类——短案例编写技巧及应用范围

3.组织经验内部应用的建议

1. 先审核，再通过
2. 先试点，再推广
3. 先僵化，再活化