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王波:中层管理技能提升

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课程概要

培训时长 : 4天

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课程分类 : 领导艺术

课程编号 : 13588

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适用对象

中层管理人员

课程介绍

【课程收益】

     中层管理者是连接高层和基层的桥梁,起着承上启下的纽带作用,公司的理念、战略要靠中高层落实到基层,方能落地生根实现公司目标。但是,如果中层管理者缺少对领导技能、管理角色、方法的认知,没有系统掌握必备的技能和知识,就不能胜任该职位,起不到应有的作用。
    本课程将帮助中层寻找出现问题的原因,掌握现代管理的基本理念,以科学化的思维及方法,总结梳理胜任岗位的若干技能,如:角色认识、过程监督管控、时间管理、沟通技巧等,培养其主动解决问题的能力,掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提高团队效能。

【课程对象】:中层管理人员

【课程时间】:4天

【课程形式】:授课+案例分析+分析讨论+视频播放+游戏互动

【课程大纲】

一、中高层领导者如何做好角色定位

1、什么是管理?
2、什么是领导?领导和管理的区别。
3、管理者应具备的七大领导特质。

4、管理者的7大角色定位:镜子;指南针;催化剂;放大镜;司机;教官;

当“明星”领导,带“粉丝”员工。

案例:我把奖金如数上交了

情境模拟:你的工作不错呀

推荐书目:米哈里契克森米哈赖—《心流》

二、中高层领导者对团队应有的认知

1、拆字解义:团队的定义

2、高效团队的八大要素:恰当的领导、相互的信任、内外部的支持、兑现的承诺等。

3、团队与群体的六大区别

4、团队的四个统一:统一的目标、思想、声音与行动

  案例:《西游记》团队里,哪位应该被裁掉? 

   案例:奥园集团的军令状

   案例:紫禁尚品的“对赌”

游戏:团队任务建塔

5、团队发展的五个阶段:形成期、磨合期、稳定期、高效期、创新期。

中高层领导者必备技能之—目标管理能力

  1. 什么样的目标管理是有效的
  2. 为何要进行目标管理?

数据调研:哈佛大学25年的目标跟踪调查

故事:查德威克的失败;山田本一的成功。

3、如何进行目标管理——目标管理三步法

4、为目标制订详细的行动计划

5、进行计划跟踪,确保目标不偏离

6、进行绩效评估、面谈、改进和激励

7、成功人士目标管理的六个金字塔层次境界与“剥洋葱”管理法

四、中高层领导者必备技能之—增强团队凝聚力

1、团队凝聚力要点之一:对彼此的尊重和欣赏

赞美与批评的六层次运用:批评的下三层与赞美的上三层

2、团队建设要点之二—双赢思维

与人相处黄金法则:每一个别人都是最好的别人,而自己是最好的自己!

游戏:推手

3、团队凝聚力要点之三—内部客户意识思维

同级之间、上下级及部门之间都要有内部客户思维

4、团队凝聚力要点之四—换位思考

   工具1:摄像机的五种感知位置

工具2:品牌积分榜

5、团队建设要点之五—大局意识

强化全局视野:要在其位,谋其政

典故:各自为政

五、中高层领导者必备技能之—如何做好过程的监督管控
1、建立一套不依赖于365自驱动式的制度化管控系统,靠制度保证执行。
•  事前:定义所要达成的目标:明确结果;
锁定所要达成目标的人:明确做事的责任所在,责任一对一,并承诺结果。
•  事中:过程检查与管控,跟踪检查阶段性结果,确保最终结果的落实到位。
•  事后:业绩评估,即时奖罚,给员工执行的动力。
     互动:闹市追杀
     互动:穿衣服;视频:天下无贼

案例:我的行李箱再也不怕托运了

案例分析:许昌人行横道,为何没人闯红灯?
2、课堂练习:YCYA承诺管理系统举例。

六、中高层领导者必备技能之—如何提升执行力
1、执行力的概念及意识入口:信托责任与契约精神

故事:西亚与红宝石;

故事:“五月花号”公约;

案例分析:250个水手寻找中国
2、一剑洞穿执行力—结果与任务。任务的“三事”与结果的“三要素”。

3、执行力的本质——商业交换,不做“积极废人”。

4、执行力的呈现——结果的层层递进:九段结果(经典案例:九段秘书)
5、执行力的方向——一切为了客户:客户导向
6、如何提高执行—分解法、重点法、承诺法、潜能“七”问。

   名人故事:夏伯渝“铁腿”登顶珠峰

七、中高层领导者必备技能之—时间管理能力

1、时间管理的必要性:无法忽略,却又不得不面对。

2、时间管理的内涵

什么是时间管理?包括哪些内容?时间管理的本质是“自我管理”。

3、时间管理的四个发展历程

4、提升时间管理的六种成效方法:

八、中高层领导者必备技能之—如何激励下属

1、管理者自身必备的十大信念:以身作则,充满正能量,团队有你没你不一样,尤其是疫情停摆期与疫后恢复期。

   历史故事分析:成吉思汗如何创造了影响世界的超级帝国。

   案例分析:美的电器为何销售额超1000亿?

2、激励团队的理论依据:“马斯洛”需求理论的运用

案例:深圳有家公司,从来不逼员工加班。

历史故事分析:刘邦如何建立大汉天下;

纵观古今:秦始皇如何建立丰功伟业?

3、激励团队,注入军魂:通过价值观、使命愿景、战略目标,对团队进行激励。

4、激励不仅要有,而且要即时:奖惩不过夜。

案例1:圣奥集团人见人爱的“即时激励卡”

案例2:小狗叼拖鞋

案例3:圣奥集团威力强大的“即时激励卡”

案例4:传播中国企业管理培训最美声音。

案例5:美的如何从一个5000元的村办厂变成世界500强公司

纵观古今:王阳明为何从未打过败仗?

九、中高层管理者必备技能之—如何有效授权

1、授权的障碍:常见的授权手段和错误

   历史故事:诸葛亮为何这么累?

2、影响经理人的授权因素:公司因素、个人因素、领导因素、授权对象因素

3、授权的概念、自我评估与好处
4、授权工作的象限分类:必须授权、可以授权、应该授权、不能授权

案例:这些工作,到底应该谁来完成?
5、授权的八个步骤、要点与技巧

十、中层管理者必备技能之—企业文化建设的四大“利器”

1、仪式化:为员工带来“巅峰体验”,自驱动式努力工作。

    案例展示:“星光”大道属于你

2、行动化:开展各种比赛项目,让员工有机会参与、展示自己的才华。

   案例:“雪中送炭”,打造战无不胜、攻无不克的团队。

3、稀缺化:对管理项目要价值塑造到位,员工才会珍惜,并立刻行动。

4、故事化:和员工多讲故事,少讲道理,讲道理是情商低下的表现。

   案例:一个烟头酿成的血案。

案例:蒙牛乳业的“一步一文化”。

古井贡酒的“做真人,酿美酒,济天下”情怀。

工具一:21天无理由行动

十一、通过激励看管理:大型激励互动—星光大道

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《中层管理者技能提升培训》课程大纲 【课程收益】     中层管理者是连接高层和基层的桥梁,起着承上启下的纽带作用,高层的理念、战略要靠中层落实到基层,方能落地生根实现公司目标。但是,如果中层管理者缺少对管理角色、方法的认知,没有系统掌握必备的技能和知识,就不能胜任该职位,起不到应有的作用。    本课程将帮助中层寻找出现问题的原因,掌握现代管理的基本理念,以科学化的思维及方法,总结梳理胜任岗位的若干技能,如:角色认识、过程监督管控、授权、员工激励等,培养其主动解决问题的能力,掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提高团队效能。【课程对象】:中层级别以上管理者【课程时间】:2-3天【课程形式】:授课+案例分析+分析讨论+视频播放+游戏互动【课程大纲】中层管理者的管理思维1、什么是管理?2、什么是领导?领导和管理的区别。3、新晋经理的基本素质、必备技能与要求。4、领导者应具备的七大领导特质。5、新晋经理的6大角色定位:镜子;指南针;催化剂;放大镜;司机;教官。二、中层管理者如何做好角色定位1、做大气层还是放大镜?大气层折射战略,放大镜聚焦战略。2、做乘客还是司机?乘客管好自己,司机对乘客负责。3、做保姆还是教官?保姆面面俱到,教官给原则、方法与成长机会。4、做专家还是做管家?专家做事,管家做人。中层管理者必备技能之—如何做好团队建设1、团队的概念2、团队建设中的危险信号:精神离职、超级业务员、非正式组织。3、团队的四个统一:统一目标、统一思想、统一声音、统一行动。4、团队建设方法:建立健全有效团队制度和文化培训,对下属进行多方位辅导与指导。5、如何处理团队冲突:建设性冲突、破坏性冲突与冲突处理策略。四、中层管理者必备技能之—如何做好过程的监督管控1、建立一套不依赖于365自驱动式的制度化管控系统,靠制度保证执行。•  事前:定义所要达成的目标:明确结果;锁定所要达成目标的人:明确做事的责任所在,责任一对一,并承诺结果。•  事中:过程检查与管控,跟踪检查阶段性结果,确保最终结果的落实到位。•  事后:业绩评估,即时奖罚,给员工执行的动力。互动:闹市追杀互动:穿衣服;视频:天下无贼2、课堂练习:YCYA承诺管理系统举例。五、中层管理者必备技能之—如何激励下属1、激励的定义、激励是一项重要的管理手段。2、从马斯洛需求层次论看对员工的激励。3、中层管理者激励下属的原则:让最多的人受到激励。4、中层管理者激励下属的方法:企业之最、品牌积分、分享会等。六、中层管理着必备技能之—中层如何提升执行力1、执行力的概念及正确解读2、一剑洞穿执行力—结果与任务。任务的“三事”与结果的“三要素”。3、执行力的本质——商业交换4、执行力的呈现——结果的层层递进:九段结果(经典案例:九段秘书)5、执行力的方向——一切为了客户:客户导向6、如何提高执行—分解法、重点法、承诺法、潜能“七”问。七、中层管理者必备技能之—如何有效授权1、授权的障碍:常见的授权手段和错误2、影响经理人的授权因素:公司因素、个人因素、领导因素、授权对象因素3、授权的概念、自我评估与好处4、授权工作的象限分类:必须授权、可以授权、应该授权、不能授权5、授权的八个步骤、要点与技巧八、中层管理者必备技能之—如何提升情商 1、如何控制自我的情绪,做个具有人格魅力的领导(沙漠中的骆驼)。 2、如何影响他人的情绪,带给团队正能量。
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