盛斌子：用服务创造价值

1. 好心态、好服务
2. 传统业务没有出路
3. 集约式生产显神通
4. 人生要找到好的归宿
5. 养家糊口之外，人要有分事业
6. 集约式生产：当下不吃亏，未来有大利
7. 一辈子挣三种钱：当下的钱、持久的钱、放心的钱

案例：

海底捞凭什么这么火

农民兄弟胖东来，用服务与人心创造超市价值

服务是情感的归宿

1. 前置服务引流：摆事实、讲道理、树标杆
2. 服务一定要用心
3. 我们服务哪群人？
4. 这群人都在想啥？
5. 他们痛苦啥？安心啥？
6. 如何找到这群种子客户？
7. 如何与他们互动沟通
8. “样板市场”“样板人物的作用”g
9. 如何组织一场“财富说明会”

案例：

会销的10个步骤

如何动之以情、晓之以理、诱之以利、制之以害、废之以能？

1. 过程服务安心
2. 用心做，自然好
3. 让亲情融化在每一个细节里面
4. 初期宣讲，让大家明白你的好
5. 中期反馈，知道你的心
6. 过程做了些啥？让人家安心
7. 心重要，姿态一样重要
8. 你在田间地头的每个动作，都是故事？
9. 抖音（快手），是你最好的载体？网红都是屌丝的阵地
10. 恳谈会，把氛围快速点燃

案例1某企业的过程服务案例        

案例2农村市场的1+4过程服务原理

1. 后期服务口碑                                
2. 家作物也是有“生命”的
3. 客户的喜悦，是最好的口碑
4. 丰收的每个细节，都是“戏”
5. 让会议，成为情感沟通的桥梁：恳谈会、见面会、茶话会、农村集市，都是会销的好地方
6. 微信与短视频，是好好的载体与桥梁

案例：

车企的交货策略

淘宝的交付“套路”

象感冒一样裂变：裂变公式

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