张维明：爆品思维——TRIZ创新方法在工作中的运用

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 创新思维

课程编号 : 1350

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行业不限

适用对象

企业中层管理者，企业业务骨干，尤其是产品部门，研发部门，运营部门，战略合作部门，市场部门。

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：

● 适用企业：适用于有一定创新思维和文化基础的大中型组织或创业中后期组织，在原有创新底座的基础上扩展创新手段，用创新结果夯实创新文化和习惯，提升企业竞争能力。

● 适用人员：企业中层管理者，企业业务骨干，尤其是产品部门，研发部门，运营部门，战略合作部门，市场部门。

课程背景：

科技创新方法先行，来自俄罗斯的TRIZ创新理论为我们提供了良好的帮助，TRIZ（发明解决理论》是由前苏联科学家阿奇舒乐在研究了全世界250万份高水平发明专利的基础上提出的一套完整的发明问题解决理论。S进化曲线、八大进化法则、矛盾矩阵、40个发明原理，物-场模型分析、76个标准解、TRIZ等成为开启创新之门的金钥匙。TRIZ理论曾为前苏联的国家机密，在军事，工业，航空，航天领域发挥了巨大的作用，随着前苏联的解体，TRIZ传入欧洲和亚洲，TRIZ理论正在受到全世界的重视和应用。

利用TRIZ原理解决创新问题的思维和方法为三步走：首先，将一个待解决的实际问题转化为标准的TRIZ问题模型；其次，针对不同的标准问题模型，应用TRIZ工具，得到通用解决方案模型；最后，将这些通用解决方案模型应用到具体的问题之中，最终得到问题的解决方案。通过TRIZ思维和方法极大提升创新，尤其是产品创新效率，我们的课程也是按照这个思路展开。

课程收益：

● 认知TRIZ理论及案例应用，并掌握并运用TRIZ技术系统进化法则

● 掌握并运用创新思维方法（传统思维方法，TRIZ创新思维方法）

● 有效运用经典40个发明原理及创新矛盾矩阵

● 学习运用发明及创新问题标准解法

● 构建并实践创新方法，产出实际创新方案

解决核心问题（误区）：

Q 创新只是产品或技术部门的事情——如何实现全领域创新

Q 创新只是年轻人和天才的事情——如何实现全员创新

Q 创新需要巨大的投入——如何实现微创新

Q 创新是场运动——如何打造创新文化底座

Q 创新很难落地——创新的落地法则，原型与测试

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：

● 适用人员：企业中层管理者，企业业务骨干，尤其是产品部门，研发部门，运营部门，战略合作部门，市场部门。

课程方式：分组学习+讲师讲解+案例分享+小组讨论

课程大纲

第一讲：TRIZ创新思维的概念

一、创新思维

1. 创新思维内涵（发散思维）

2. 创新思维特征（独特性）

3. 创新思维发展过程

二、TRIZ方法概述

1. TRIZ的发展动态与趋势

2. TRIZ创新方法解析

1）技术进化八项法则

2）40个发明原理

3）物理矛盾和分离原理

4）3阿奇舒勒矛盾矩阵

5）物-场模型分析

6）76个标准解法

三、其他常用创新方法及与TRIZ的比较

1. 头脑风暴法

2. 试错法

3. 形态分析法

4. 设问法

第二讲：创新思维与工具

思维与工具包一：思维为先——TRIZ创新七项思维方法

1. 九屏幕法——时间三维度（过去，现在，未来），层级三维度（当前系统，子系统，上一级系统），3乘3构建九个创新思考维度和框架

案例：太空笔问题

2. STC算子法——尺寸（S），时间（T），成本（C）三个因素，按照三个方向和六个维度进行变化，产生多维思考框架

案例：苹果采摘问题

3. 金鱼法——幻想式解决构思中区分现实部分和幻想部分，把创新关注点放在核心不可剥离的幻想部分，集中创造条件，解决问题，产生创新

案例：如何让空气赚钱

4. 小人法——将系统组件类比为一个个有特性的小人，将小人按问题特点进行排列组合，重新审视创新机遇和方案

案例：旅客快速安检

5. 最终理想解法——理想化解法分为理想系统，理想过程，理想资源，理想方法，理想机器，理想物质，理想解法给出具体创新目标的路径

案例：解决兔子吃草问题

6. 资源分析法——分为现成资源，差动资源，派生资源，利用资源互相作用和衍生使用产生创新

案例：如何使凉伞产生风

7. 因果分析法——分为因果轴分析法，5W分析法，鱼骨图分析法，因果的清晰分析是产生创新的最重要一步

案例：柴油机油泵问题

小组讨论：以Sonos为例—九屏幕分析法的行业运用及方案

思维与工具包二：路径次之——技术进化八项法则

案例分析：计算机的进化

案例分析：飞机的隐形设计

1. 技术进化法则

1）提高理想度法则

2）完备性法则

3）能量传递法则

4）协调性法则

5）子系统的不均衡性进化法则

6）向超系统进化法则

7）向微观级进化法则

8）动态性和可控性进化法则

2. 技术进化法则应用场景

1）产生市场需求

2）定性技术预测

3）产生新技术

4）专利布局

5）战略制定时机

小组讨论：以apple为例—技术系统进化法则的行业案例

思维与工具包三：工具殿后——发明原理及应用举例

1. 发明原理解析及10个应用案例

1）分割原理——将一个事物整体分割成不同部分，利用可分拆性和组合性实现创新

案例：分体空调与橱柜式冰箱

2）局部质量原理——改变事物组成的均衡结构，让不同部分具备不同权重的功能，实现创新

案例：键盘不同区域不同用途

3）组合原理——在时间和空间上将相同物体或相关操作组合，实现创新

案例：组合冷热水龙头，不同温度龙头

4）嵌套原理——把一个事物嵌套到另一个事物之中，发现创新点

案例：俄罗斯套娃

5）预先作用原理——预先对物体施加必要的改变，实现创新

案例：美工到的细纹沟

6）反向作用原理——让物体和环境，可动部分不动，不动部分可动，产生创新

案例：跑步机，不用水的洗衣机

7）动态化原理——分割物体，使其各部分可以改变相对位置

案例：折叠椅与101大厦

8）空间维数原理——利用事物反面，侧面，多维，倾斜产生创新机遇

案例：双层大巴，立体停车场，loft

9）变害为利原理——利用有害的因素，实现有益的结果

案例：自由女神翻新垃圾制作纪念品，地产土方做山丘景观，报废工厂做文创园

10）自服务原理——通过执行辅助或维护功能为自身服务

案例：秸秆粉碎机直接填埋施肥，品牌效应环，扫地机器人的自动回充

小组讨论：以小米生态为例-40条发明原理的场景运用

第三讲：实际工作问题转化TRIZ标准问题并求解

转化一：运用矛盾矩阵——技术矛盾及其求解

案例分析：薄玻璃加工的矛盾——叠起来

案例分析：高层建筑的技术矛盾——台北101大厦中的减震器

1. 技术矛盾：一个作用同时产生有用及有害两种效应

2. 运用40个发明原理及矛盾矩阵解决发明问题9步走

第一步：确定技术系统名称与功能

第二步：对系统进行拆解分析，依赖关系及作用描述

第三步：定位问题所在系统和子系统

第四步：确定应改善特性

第五步：运用矛盾矩阵重新描述

第六步：查找矩阵表，获取一般解

第七步：一般解中确定一个解

第八步：讨论并将确定的一般解运用的实际解中

第九步：验证-循环

小组讨论：以特斯拉为例-矛盾矩阵运用

转化二：运用分离原理——物理矛盾及求解

案例分析：波音飞机的改进设计

案例分析：巷战中的物理矛盾

1. 物理矛盾概述

2. 四大分离原理

1）空间分离

2）时间分离

3）条件分离

4）系统分离

3. 运用分离原理解决物理矛盾

转化三：运用物场模型——通过模型找到一般解法

案例分析：降落伞问题的解决办法

案例分析：浮选法选煤

案例分析：油烟问题

1. 物—场模型的实践意义

2. 物—场分析的表示方法与运用

3. 物—场模型类型于应用问题举例

4. 物—场模型的一般解法

转化四：运用76种标准解——应对物场模型问题

案例分析：火柴中添加磁粉

案例分析：隧道墙壁加固

1. 标准解概述

2. 标准解构成及原理关系

第一级：建立和拆解物场模型

第二级：强化完善物场模型

第三级：向超系统和微系统转化

第四级：检测和测量标准解法

第五级：简化和改善策略

3. 标准解与发明原理关系

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• 张维明：红海突围——全域创新十种模式及落地方法: 课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业寻求创新突围的中高层管理者课程背景：企业家的核心使命既是创新，使众人行，是领导力的核心。赋能团队创新力，是创新领导力的核心。如何将创新变成一种文化，一种制度，一种流程，一种习惯，是全员，全域创新的关键。创新将企业从红海存量厮杀的泥潭中抽离出来，跃入共赢思维的蓝海市场中，遨游。我们可以洞见的企业盈利模式创新方法是什么？我们可以学到的企业横向战略合作创新的机遇是什么?我们可以得到的组织构架创新工具是什么？我们可以掌握的企业流程创新的规律是什么？我们可以借鉴的产品功能创新的要诀是什么？我们能运用的产品生态创新的技巧是什么？我们可以复制的服务驱动品牌创新打法是什么？我们可以觉察到的渠道复用创新路径是什么我们能够采用的品牌创新策略是什么？我们可以领悟到的客户交互创新方案是什么？本课程结合行业经典创新案例，并借鉴创新咨询领域经典理论和工具，如德鲁克《创新与企业家精神》，《德勤德布林创新十型咨询理论》，《TRIZ创新理论》，《哈佛商业评论》等，在创新的是个领域对如何系统化创新进行详尽拆解和演练。我们认为，所有伟大的创新都是由三个范畴里的十种创新模式组合而成，通过本门课程，我们拆解这些模式及之间的奇妙创新组合。课程收益：● 掌握系统化创新理论框架和主要派别及运用场景● 掌握十种模式洞见创新机遇的方法和创新策略● 运用十种创新模式模板展开创新讨论，解决工作中实际问题的创新方案● 解决企业创新落地问题，建立全员创新文化，助力业务增长解决核心问题（误区）：● 创新只是产品或技术部门的事情——如何实现全领域创新● 创新只是年轻人和天才的事情——如何实现全员创新● 创新需要巨大的投入——如何实现微创新● 创新是场运动——如何打造创新文化底座● 创新很难落地——创新的落地法则，原型与测试课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业寻求创新突围的中高层管理者课程方式：分组学习+讲师讲解+案例分享+小组讨论课程大纲导入：1. 创新五大误区2. 创新七股势力3. 全域创新综述——重新思考创新1）重新定义创新2）全域创新十法与元素周期表3）实现突破的规律第一讲：全域创新的十种类型一、商业模式创新——你如何赚钱创新类型定义：找到一种全新的方法，将企业的产品，服务和其他价值转化为利润1. 盈利模式创新方法1）拍卖创新法（众筹）2）饥饿营销法3）会员制与订阅模式法4）微交易法与规模交易法5）溢价法案例分享：商业模式的创新—吉列剃须刀二、战略合作创新——如何联合他人创造价值创新类型定义：利用其他企业流程，技术，品牌，渠道，产品创造自身价值1. 战略合作创新方法1）互补合作法2）竞争合作法3）开放式创新法4）特许经营法案例分享：Target百货三、资产创新——如何组织和匹配你的人才和资产创新类型定义：以特有的方式组织企业的资产（固定资产，人力资源，无形资产），来创造价值1. 组织构架创新方法1）外包法：企业是否具有独特的组织结构？2）能力中心法：企业是否以吸引某个特定领域顶尖人才而闻名？3）资产标准化法：企业使用硬资产的方式是否与竞争对手有区别？案例分享：全食食品公司四、流程创新——如何采用独特方法运营企业创新类型定义：产生区别于“常规经营”的流程，创造价值1. 企业流程创新方法1）精益生产法：在制作或交付产品，服务企业的独特优势是什么？2）按需生产法：与竞争对手或行业相比，企业的可变成本或运营成本是否明显显得低？3）众包法：企业是否就某一特定技术，方法和流程拥有一系列专利案例分享：ZARA五、产品功能创新——如何开发具有显著功能和特征的产品创新类型定义：革新企业提供的产品或服务的价值，特征，和质量，创造价值1. 产品功能创新方法1）单点卓越法：企业产品或服务是否具有显著优势，从而主导市场或获取高溢价？2）环境敏感法：产品是否具有吸引客户独一无二的特性和功能？3）精准定制法：产品是否对标独特的利基市场案例分享：戴森吸尘器，Sonos无线智能音响六、产品生态创新——如何创造互补产品和服务创新类型定义：通过互补性，模块化，整合将原本不同的产品联合在一起，创造价值1. 产品功能创新方法1）插件法：是否生产多种产品，并以独特的方式联结各个产品2）产品捆绑法：企业的独立产品和服务能否打包整合销售与运营3）产品平台法：是否有其他企业的产品可以和本企业的产品相互作用案例分享：火狐浏览器，小米生态链七、服务创新创新类型定义：利用引人入胜的服务体验，创造价值1. 服务驱动品牌创新1）忠诚计划法：客户是否对企业的交互经历赞不绝口2）个性化服务法：企业是否通过各种方式，使客户更加便捷的使用企业所推出的服务3）社群营销法：企业是否有强大的社区建立客户关系案例分享：ZAPPOS,7-11八、渠道创新创新类型定义：利用渠道互补方式，创造价值1. 渠道复用创新方法1）非畅通渠道法：企业向客户交付产品的方式有何与众不同之处？2）交叉渠道法：企业是否采用互补的不同渠道？3）间接分销法：客户是否将他们与企业之间难忘的交互体验告诉他人？案例分享：胶囊咖啡，亚朵酒店九、品牌创新——如何展示产品和业务创新类型定义：向客户传递“承诺”和独特的品牌识别，从而创造额外价值1. 品牌创新方法1）品牌杠杆法：与竞争对手相比，企业是否具有与众不同的形象和标识2）品牌认证法：企业品牌是否被其他企业使用过3）部分合作品牌法：客户是否曾认为其自身使品牌的案例分享：维珍的品牌矩阵，米家的品牌策略十、客户交互创新——如何培育吸引人的互动创新类型定义：利用客户交互，发展客户企业关系1. 客户交互创新方法1）体验简化法：企业是否改进那些晦涩难懂的产品交互2）产品人性化：企业产品代表企业特征吗3）社区和归属法：是否有客户认为某个产品已经成为其生活的一部分案例分享：宜家原理，暴雪娱乐公司小结及小组讨论：中国市场十种创新类型举例及拆解第二讲：创新乐高——多模态创新，将多种创新模式组合产生更大的效果一、超越产品功能创新——避免轻易被模仿案例分析：多模态创新1）福特T型车2）Google的营销系统二、数量的力量——用组合产生更多的回报1. 有效使用十种创新模式的五个原则1）降低对产品及技术的依赖2）同时考虑十大创新模式和三大创新类型（前台/中台/后台）3）选择最匹配的模式4）了解你客户的真实需求5）使用足够的创新组合夺人眼球2. 用数字分析创新案例分享：生姜酒店，乐高积木总结与讨论：1）如何跨界工作制造创新机遇2）现有中国市场多模创新举例及解析第三讲：系统化识别创新机遇一、注意差距，多维度寻找盲点1. 以行业的角度思考，识别虚假创新2. 在平台层面展开分析3. 在同等条件下分析二、挑战传统的思维三、行业创新分析的重要性（行业创新分析六步走）定义边界→定义你所说的“创新”→扫描多种信息源→可视化及评估结果→辨识关键的变革之力→立足未来案例分析：个人通信和媒体通信设备行业创新及机会与盲点分析四、重塑你的行业什么在变？差距在哪？如何挑战现状？如何向别人学习？案例分析：模式辨识-宝洁小组讨论：结合学员所在的行业，如何用三看去发现创新机遇：看内部、看周围、看远处第四讲：多模式创新落地——通过完美的规划与执行，获得突破性变革一、明确创新意图——确定创新领域和方法二、设定方向——三大创新转变1. 转变平台2. 转变客户体验3. 转变商业模式三、选择正确的转变的方法四、创新的三个等级1. 改变已知的2. 改变边界3. 改变游戏规则五、创新策略及工具箱1. 商业模式：广告支持，拍卖，成本领先，分拆定价，融资，灵活定价……2. 战略合作：联盟，互补合作，整合，竞合，特许……3. 资产：标准化，能力中心，IT整合，企业大学活用……4. 流程：众包，柔性制造，精益生产……5. 产品功能：定制，增加，交互功能，聚焦，特性集成……6. 产品系统：扩展和插件，整合产品，模块化……7. 服务：增值，忠诚计划，个性化服务，自助服务，超额服务……8. 渠道：交叉销售，多元化，体验中心，非传统渠道……9. 品牌：品牌扩展，认证，合作品牌……10. 客户交互：社区，内容策划，体验自动化……六、构建创新计划的十五个攻略1. 开放式邀请 2. 协同消费 3. 基于免费4. 彻底优化 5. 前瞻性业务 6. 特许经营7. 交易平台 8. 协同制造 9. 能力驱动平台10. 体验生态系统 11. 基于客户身份 12. 沉浸13. 用户社区 14. 基于价值观 15. 简化小组讨论：以两种攻略为例，结合小组学员所在行业解析现有创新现象，构建新的创新案例第五讲：培育创新——在组织和文化层面确保创新1. 全员行动与承诺2. 识别拒绝创新借口3. 抵制错误的妥协4. 倡导者和实践者分工5. 组织内植入创新——方法、组织、资源、激励6. 整合及设计能力蓝图7. 高效执行—创新原型与试点1）原型：不仅仅式产品原型2）原型：降低开发风险3）试点：降低发布风险小组讨论：以上一章节为例，讨论创新落地方案全篇小节：像海盗一样思考与行动

• 张维明：快速创新——结构内创新方法及落地: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：● 适用企业：适用于传统行业，尚不具备创新文化和传统大中型组织，或处于创新启动阶段的大中型组织，需要一种简单直接，快速有效的简洁创新方法，让团队意识到创新的强大作用和甜头，进行创新破冰，寻求创新突围。● 适用人员：企业中初级管理者，业务骨干，尤其是产品部门，运营部门，战略合作部门，销售部门负责人。课程背景：企业竞争惯用思维是价格，规模，成本的零和游戏，个人职场竞争习惯的思路也是打压，排挤，厚黑，你死我活的争斗。大家在存量红海中厮杀，两败俱伤。如何突破红海，蓝海扬帆，创新是唯一的法宝。德鲁克说过，20世纪最伟大的创新就是关于创新的创新，也就是关于创新方法的创新，通过系统化创新方法，穿越创新迷雾，极大的提升创新效率和效果。做众多的系统化创新方法中，我们选取了结构内创新（也有叫做盒内创新或微创新）作为企业建立创新文化的突破口和抓手，众多的系统化创新理论如《设计思维》《创新十型》《颠覆式创新》《TRIZ创新法》各有所长，《结构内创新方法》中的六个策略也较容易理解，掌握，运用，并落地产出结果，适合希望初步建立创新文化的组织，从结构内创新触发，启动组织创新激情，形成正向循环，打造企业创新肌肉。创新的真正动机是什么？什么地方需要创新？什么人需要创新？为何创新要系统化？如何学习创新？该课程缘起Sonos为智能家居产业联盟定制的公益课程及Sonos企业内训课程，有针对性地解决了智能家居行业产品、渠道、营销，运营严重同质化问题，历经多年的迭代打磨，数十次的线下课程实践（企业及mba中心），有效针对在传统及互联网领域的创业创新方向有需求的公司和组织。本课程的应用，也在行业内创新性的创立了“甲乙方互换理论”，即将创新咨询与培训与行业解决方案相结合，用创新方法催化甲方创新需求，创造市场增值空间，有效的促进企业销售增长。解决核心问题（误区）：● 创新只是产品或技术部门的事情——如何实现全领域创新● 创新只是年轻人和天才的事情——如何实现全员创新● 创新需要巨大的投入——如何实现微创新● 创新是场运动——如何打造创新文化底座● 创新很难落地——创新的落地法则，原型与测试课程收益：● 快速掌握创新理论框架及全景视图● 深入了解创新机遇洞见方法和策略● 运用工具实践创新讨论，输出工作中实际问题的创新方案● 解决企业核心问题：创新落地——全员创新文化的建立→创新结果落地→助力业务增长课程时间：2天，6小时/天课程对象：● 适用企业：适用于传统行业，尚不具备创新文化和传统大中型组织，或处于创新启动阶段的大中型组织，需要一种简单直接，快速有效的简洁创新方法，让团队意识到创新的强大作用和甜头，进行创新破冰，寻求创新突围。● 适用人员：企业中初级管理者，业务骨干，尤其是产品部门，运营部门，战略合作部门，销售部门负责人。课程方式：分组学习+讲师讲解+案例分享+小组讨论课程大纲第一讲：系统化创新理论综述一、何为系统化创新案例：猫王音箱与小罐茶背后的同一创新策略二、结构内创新概述1. 结构内创新：“限制”激发“创新”2. 与TRIZ的区别：形式为先，功能次之3. 创新手段六策略：删减策略，重构策略，复制策略，统筹策略，依存策略，矛盾策略三、走向存量厮杀的危险世界（创新与宏微观经济关系）四、创新的四大误区1. 灵光乍现+天才+年轻2. 新产品+新技术+大投入3. 一次性定乾坤+革命性4. 只谈创新，不谈落地五、系统化创新的七股势力（道与术）1. 熊彼得：创新之道（Joseph Schumpeter）2. 德鲁克：创新与企业家精神(Peter F. Drucker)3. 克里斯坦森：创新者窘境与颠覆式创新-路径基因方法4. 阿奇舒勒：创新之术TRIZ（Genrich S. Altshuler）5. 敏捷开发/精益创业/增长黑客/BMI/设计思维6. 德鲁&雅各布：创新线索——《结构内（盒内）创新》7. 拉里·基利：全域创新——《创新十型》第二讲：少即是多——删除策略一、如何利用删除策略进行创新1. 打破固着思维——不被所见蒙蔽2. 删除与市场调研陷阱（不要迷信市场调研，用于尝试删除）案例：强生公司的创新实验3. 删除最关键的部件（删除越关键部件，创新性越强）案例：没有拨号功能的手机4. 删除构建参与感（删除一样东西，给消费者参与的机会）案例：删除一枚鸡蛋，宜家效应，Wans鞋5. 创造有限（越有限，越创新）6. 删除进攻法（化繁为简，以退为进）案例：iPod后来居上，twitter战胜Blog7. 用删除重新定位问题（识别最重要的选项）8. 删除如何扭转失败（困境时激发创新的绝佳机遇）二、删除策略的商业模式和流程创新应用案例：客服流程创新1. 减掉售后维修站：远程诊断+换货维修2. 部分减掉售后咨询：30%call robot，自助文档，community，客户做4003. 减掉售后安装：参与感，突出乐高音乐快感，有限安装指导4. 减掉售中促销人员：Sonos销售大使5. 减掉售前咨询：招聘博主及KOL，客户做售前小组练习与讨论：以删除策略为例，对小组成员所在公司的产品、商业模式行创新设计第三讲：分而治之——重构策略一、重构策略的原理与分类1. 重构原理：打破“结构性/功能性/流程性固着,按时间，空间，功能，重新组合2. 重构分类1）功能性重构：挑出产品或服务中的某个功能，改变其位置，重构2）物理性重构：将产品按随机原则分解成若干部分，重构3）保留型重构：把产品按原样缩小案例：Surface,电视遥控器，线上挂号，分装型胶水，sonos音乐乐高3. 物理性重构（对产品或服务发生的位置或时间进行重新排列组合）案例：小米分体电视，橱柜式冰箱，分体空调4. 保留型重构（将产品按比例缩小或放大产生新的价值）案例：U盘，小罐茶，猫王音箱，共享办公二、重构策略用于流程创新案例：客服流程创新——电信服务创新三、重构用于商业模式创新案例：全域创新——消费者路径创新四、重构策略注意事项1. 按时间或空间重构，从列举清单入手，必要时调整分辨率小组练习与讨论：以重构策略为例，对学员公司的商业模式、流程进行创新设计及分享第四讲：生生不息——复制策略一、复制原理推动产品创新案例：开普勒“不水平”的水平仪与空气清新剂二、复制原理推动的流程或商业模式创新（销售模式）1. 销售流程分解：销售主体（团队）—销售过程（渠道）—销售客体（客户）—销售内容（产品、服务）2. 对销售每个流程进行分别复制，产生创新应用1）添加新线索产品或服务|秦总的故事：Sonos+Savant2）开发衍生客户：小米的米粉传送带3）品牌渠道互入：Sonos+C44）团队潜能发觉：荣事达的上门安装，猫王的团队复用及营销增值三、复制原理时的注意事项事项一：复制原理，不是加法是乘法事项二：对产品某个复制的部件赋予新的功能事项三：形式为先，功能次之小组练习与讨论：以乘法策略为例，对学员公司的流程、合作关系网络进行创新设计第五讲：一专多能——统筹策略案例：不知不觉，你已经为《纽约时报》工作了一、简单就是终极的复杂——酒店的虚假AI二、统筹策略的原理与三种方法1. 工作外包1）将现有工作内容分解并模块化2）定义模块之间交互标准3）建立资源共享平台4）将部分工作模块交给外部资源案例分析：Iphone的APP生态2. 最大限度利用内部资源1）将现有工作内容、团队职责或产品进行分解整合2）产生新的功能或使命3）重新解读和审视组织或产品产生新的应用场场景和创新案例：约翰道尔的舞台剧创新3. 由内而外赋能1）将现有工作内容，团队职责或产品进行分解2）为现有资源和产品组合，对外部创造新的价值3）重新定义组织和产品案例：“物件故事”APP三、对抽象的事物运用统筹策略：培训创新1. 解构：资深销售|初级销售|产品|培训教室|技术|培训师|培训大纲|课程计划|顾客2. 创新点：利用新手培训新手|利用老手培训新手|利用产品培训新手|利用顾客培训新手3. 驱动点：第一反应破坏原理—假设这是我们唯一的选择，寻找价值点4. 价值点：更了解产品|客户视角|建立互信|品牌营销（参与感）5. 引申：小米的统筹策略：顾客→产品经理+测试工程师+品牌营销人员四、利用统筹策略及注意事项1. 避免鞭打快牛（寻找不容易赋能的部件）VS随机惊喜2. 结构内找出明显的成分3. 赋能不同于任务集结，每个部件需完成额外功能案例：瑞士军刀4. 与其他策略嵌套使用小组练习与讨论：赋能策略为例，对学员公司的合作关系网络、客户交互进行创新设计及分享第六讲：巧妙相关——依存策略一、依存原则基本原理：缔造有意义的依存关系1. 列出事物的所有属性2. 尝试相关属性两两结合，寻找依存关系3. 以一种有意义的方式关联，由此产生创新机会二、依存性的定义1. 两个变量之间：自变量，因变量（可控），通过因变量控制自变量2. 自变量的变化可以产生创新机遇二、依存关系的应用案例：定价，促销可以更有趣四、运用依存策略，使漫长的等待变得容易案例：达美乐过时埋单五、偶然事件中发现机遇——风中的蜡烛1. 偶然事件的创新机遇2. 将问题视作机遇3. 生产中的偶然事件塑造特殊功能六、利用依存策略击败固着运打破功能性固着实现创新→打破原有依存逻辑关系，构建新的依存逻辑关系七、依存策略五步走第一步：列变量清单：因变量→产品变量，自变量→消费行为及环境第二步：将变量排成矩阵：因变量纵轴，自变量横轴第三步：当前市场动态表第四步：潜在依存关系表第五步：确立可行性设想新关系9问案例：婴儿护肤膏八、使用依存策略时的注意事项小组练习与讨论：依存策略为例，对学员公司的客户交互、销售渠道进行创新设计及分享第七讲：创新灯塔——矛盾策略一、矛盾的真假识别1. 矛盾的真假——悖论如何破2. 找出矛盾中的联结（限定词）二、隐性假设带来的危害案例：抛向空中的那个桔子三、寻找外星人项目中的矛盾与机遇——分布式系统的起源四、矛盾策略四步走识别隐形假设→运用逆向思维→打破隐形假设→创新突围案例：神奇的“亚历山大”灯塔小组练习与讨论：对学员公司的销售渠道、服务及品牌推广进行创新设计及分享课程回顾及如何学习创新1. 从道到术2. 理论→方法→习惯→思维3. 打造你的创新肌肉

• 张维明：使众人行——打造精进领导力的八种兵器: 课程时长：2天，6小时/天课程对象：企业中层及高层管理者课程背景：领导与管理的不同，并不是每个领导者都清晰，使众人行并挑战困难时领导力的核心，高效领导力又是高效团队打造的最重要的因素。领导力课程不在传统商学院课程体系种，很多的解读认为领导力是玄学，是天生的，是主管感觉，是经验主义，难以界定。我们通过广泛的调研发现，高效领导力不是经验主义，它是可以通过大量的实验和取证通过数据论证出来的，借助众多领导力及团队理论与实践的研究，如：詹姆斯-库泽斯，沃伦-本尼茨，约翰-科特，罗纳德-海菲兹，我们定义了领导力也高效团队打造的八种兵器。团队绩效是结果，高效团队合作力和创新力才是根因，而领导力则是高效团队打造及创新以汹涌持续的核心动因。领导者不具备领导力？团队跟不上领导者的节奏？领导力就是胡罗卜加大棒？领导方法一招鲜吃遍天？领导不知如何传承？英雄式领导，诸葛亮式的事必躬亲的领导是否是好领导？领导力和管理的区别，有了权力就有了领导力？关于领导，关于团队，关于管理存在众多误区，抽丝剥茧，拨云见日，揭开领导力与团队建设的面纱。本课程将揭示领导力误区和团队建设误区，提供领导力及团队塑造具体场景权变方法，助力优秀领导者提升自身领导力。课程收益：● 学会识别领导力及高效团队误区并避免踏入误区● 学习诊断领导力与团队打造的关系，重塑高绩效团队● 掌握领导力及团队打造基本思维及方法● 结合小组讨论，构建并实践知识模型，形成传承文化解决核心问题（误区）：✔ 领导力误区：Q 权力就是领导力Q 管理者就是领导者Q 领导就是亲历亲为Q 员工本质上是工具Q 领导者要保持神秘感Q 领导者的确认偏误+达克效应+认知失调✔ 团队建设误区：Q 团队利益高于一切，牺牲个体精神Q 团队内部无竞争，一片和气Q 团队内部皆兄弟，是非观念以团队为先Q 利益捆绑团队，缺乏共同愿景课程时长：2天，6小时/天课程对象：企业中层及高层管理者课程方式：分组学习+讲师讲解+案例分享+小组讨论课程大纲第一篇：开拓思维兵器一：思维开山斧——何为领导，为何领导案例分析：我们身边的领导者1. 领导与管理，领导力的误区2. 领导力研究的几股势力3. 领导者的优秀品质是什么4. 庸人当领导与闲人的境界5. 数据说话：领导者典型行为排序第二篇：卓越领导力提升兵器二：反求诸于戟——内向生长，以身作责（学习力与内驱力）方法一：找到自己的声音1. 明确自己的价值观2. 找到自己的声音：让价值观指引方向，用自己的话表达，澄清价值观做出承诺3. 明确共同的价值观案例分析：1）星巴克门店绩效与绩效的线性关系2）奥斯汀航空区域经理的价值观咖啡杯方法二：树立榜样案例分析：卡内卡工厂经理案例分析：印度央行与华盛顿的故事1. 领导者承诺与信任矩阵2. 领导者践行共同价值观明智的安排时间和注意力/注意你的语言有目的的提问/寻求反馈3. 教导他人践行共同的价值观正确应对关键事件，讲故事/通过系统和流程强化行为，逐渐磨合达成统一兵器三：仰望流星钩——感召他人，共塑愿景（感召力）方法一：展望未来1. 想象未来各种可能的画面：反思过去，关注当下，展望未来，表达激情2. 找到共同的目标：深度倾听，找出人们为之奉献的理由，在快速变化的时代具有前瞻性方法二：描绘愿景1. 描绘共同的理想：让人们感受到工作的意义，以独特为傲，让你的梦想和团队的梦想协同2. 使愿景形象化：创建未来美好画面，积极主动沟通，表达你的情感，真诚的沟通兵器四：再造长生鞭——创新驱动，挑战现状（创新力与变革力）方法一：猎寻外部机会案例分析：startbuck 的最畅销饮品Frappuccino的诞生过程1. 积极主动：积极成效矩阵，促进变革发生，激励意愿矩阵，带着目标去挑战2. 观察外界：看看你经验之外的世界，倾听并促进不同观点交流，将每项工作都视为一次冒险之旅方法二：尝试并承担风险案例分析：鼓励创新频率与下属努力工作意愿矩阵1. 赢取小小胜利：培养坚韧，分解任务，强调进步2. 从实践中学习：成为主动学习者，营造学习氛围，增强复原力和意志力小组讨论：你如是领导者，你如何看待创新者窘境，如何突破创行者窘境怪圈，具体方案？兵器五：用人双刃剑——用人如器，使众人行（授权力）方法一：促进合作案例分析：汉华的高管民主生活会1. 营造信任氛围：投资于信任，首先付出信任，对他人表示关心，分享信息和知识2. 增进相互关系：明确合作目标与角色分析，支持互惠原则，鼓励面对面长期互动方法二：赋能他人故事分享：Sonos得超级超-Charles身兼数职1. 增强自主意识：提供选择权，提供自主权，培养责任感，2. 提升能力与信心：学会分享信息，开发能力和主人翁意识，培养自信心，教练辅导兵器六：随愿瑞士刀——分层管理激励人心（激发力）方法一：认可他人贡献1. 期待最佳表现：向团队表明你相信他们，明确目标与规则，提供寻求反馈2. 个性化认可：了解你的下属，及时表达感谢方法二：抓住庆功时刻案例分析：表扬和批评得时机——入朝38军的起起伏伏1. 创造集体主义精神：提供社会支持2. 亲自参与活动：表现关爱，传播故事，使庆祝活动成为组织生活的一部分第三篇：高效团队打造兵器七：左右双截棍——学习驱动，团队至上（协作力）案例分析：Sonos中国离职的16位精英高管一、高效团队五项行动指引指引一：建立互信1）个人背景介绍2）成员工作效率讨论3）MBTI与DISC测试4）用对360度意见反馈5）用对团建机遇指引二：鼓励争论1）挖掘争论话题2）实时提醒与点评3）促进结果产生指引三：率先投入1）统一口径与对标2）确定最终期限3）意外情况分析4）低风险激进法指引四：勇于担责1）公布目标与标准2）定期回顾3）团队嘉奖指引五：结果导向1）公布工作目标2）奖励集体成就兵器八：扬威红缨枪——启动自驱，教练立威案例分析：启动觉察的三个故事，事中：走上看台（海菲兹），事后，追问更好的方法（稻盛和夫），事前：预演失败（克来因）一、教练的内与原则1. 教练的核心——激发自我觉察2. 作为教练的领导者3. 觉察与责任——激发学习4. 教练的风格——作为伙伴的领导者二、教练的实践与方法方法一：强有力的提问方法二：积极的倾听方法三：GROW模型方法四：激发人的目的和意义模拟演练：以你的一个下属不满对自己的绩效考核结果为例，你如何运用刚学到的教练知识展开汇谈课程回顾：请将你每个章节小组讨论方案以问答形式汇编成电子文档《我的领导力精进之路》，发给你的团队、你的合作者、你的老板，并寻求反馈

张维明：爆品思维——TRIZ创新方法在工作中的运用

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