课程目标:
通过此课程的学习,你会学到与客户面对面的销售沟通技巧,使你可以帮助并影响客户做出明智的购买决定。换句话说,你会学到怎样与客户建立信任,挖掘客户的潜在需求,和客户建立长期的关系,并理清楚工作的重点,要事第一,在课程中,你也会学习那些在每次拜访时都会使用的核心技巧。运用现代先进的工具与方法,促使我们更加专业与成功。
其中包括:
课程内容:
第一部分:销售人员自画像—建立信任
第二部分:有效的电话销售(预约)技巧
第三部分:如何做开场白---视频观摩
第四部分:寻问—了解与满足客户需求
用开放式和封闭式寻问探究客户的
SPIN提问信息收集方法
教练技巧方法—平衡轮
4、角色演练—需求了解
第五部分:专业化推荐---呈现说服技巧
核心性能USP与核心价值UBV的区别与统一
根据客户的需求推荐合适的方案
4、角色演练—专业呈现
第六部分:克服客户的不关心
第七部分:处理客户的顾虑
第八部分:达成协议---成交技巧
第九部分:跟进与服务--巩固信心(转介绍)
1、明确客户满意度的重要性,以获取未来的商业机会
3、交易结束后的跟进
授课时数:14小时(2天)
具体内容于详细访谈后进一步调整并确定
林大雍培训师
【职场履历】
世界五百强企业-韩国大宇Daewoo微波炉(天津)有限公司产品管理部主任、世界五百强企业-日本神户制钢_KOBELCO人力资源开发中心 培训师、中国五百强企业-TCL国际电工(天津)分公司销售总监、邮电国旅集团-九五资讯产业有限公司项目部经理、台湾阶梯集团中国大陆事业群北京总部主任、台湾GPM咨询(中国)有限公司企业顾问,中国职场健康网 总经理。
【培训资质】
德国哈索普拉特研究院、SAP中国、中国传媒大学联合颁发DesignThinking Workshop Certificate of participation (设计思维工作坊证书) 、美国国际探询学院 Inquiry Institute Question Thinking认证催化师、美国赫曼国际HBDI全脑优势评鉴认证培训师、WBSA国际商务策划师、美国Training Horses专业培训师培训、诺曼底登陆-经理人决策沙盘模拟训练导师、 MAP 12项管理行为量化培训师、虚拟团队建设实践课程研发导师、韩国排名第一培训公司EXPERT访问学习。
【授课风格】
通过有效的肢体语言、语音、语调的变化,利用多媒体教学方式,从教练引导者的角度,启发学员学习成长、通过有效的点评、实用的工具、真实案例、游戏教学、动静结合,使学员能够把课上所学资讯落实到实际工作当中,帮助企业以及学员解决实际工作上遇到的瓶颈。
传统领域部分客户:
法国施耐德电气(中国)有限公司、法国雷诺汽车、东风本田汽车(HONDA)、一汽大众汽车、福田汽车(FOTON)、东风商用车、罗德施瓦茨、东风越野车、一汽马自达汽车、长安马自达汽车、北京汽车集团、北京现代汽车、创维集团、奥索假肢、奥格斯集团、宁波三星电气、吉利汽车集团有限公司、吉利动力总成、柳州五菱汽车、中国大唐集团(吉林辽源)热电厂、中国大唐集团(鸡西)热电厂、中国大唐集团(哈尔滨)热电厂、中核能源公司、中煤集团、中国建筑一局(集团)有限公司、中国诚通金属 ( 集团 ) 公司、国家电网公司、NEC中国、村田制作所(MURATA)、日本住金物产株式会社上海分社 、日本东芝中国、日本神钢集团(成都)神钢工程机械集团(KOBELCO)、日本神钢集团(杭州)神钢工程机械公司(KOBELCO)、北京第一机床厂、欧拓中国、北人印刷机械股份有限公司、北人集团公司、居然之家、外企FESCO集团、国际航空运输协会(IATA)、连云港港务局、新华都商学院、中外运集团、孚宝仓储、浙江物产集团、永旺集团(AEON)日本第一大商业连锁企业、日本乐虎公司、北京房山区人民政府、北京地铁公司、IBMG、北京东方永捷有限公司、大宁集团、中关村管委会、北京农业局、江苏卧牛山保温防水技术有限公司、山东高新创业园区、北京师范大学管理学院、首都经济贸易大学、浙江大学、中关村创新研修学院、中国传媒大学MBA学院、北京工业大学、北京恒星盛世传媒有限公司、嘉星国际集团、福建海丰县彭湃纪念医院、北京科学管理研究院培训中心、易找人才网、西点商学院、人大学苑集团、玛赐德国际教育科技(北京)有限公司(MASTER.D)、外教中国、启橙教育、北京市海淀企业培训中心、中国数字电视职业指南114频道、北京大陆桥文化传媒集团、锦江集团(东风花园饭店),中国广播电视协会北京天海工业有限公司、北京巴布科克威尔科克斯有限公司、北京北重汽轮电机有限责任有限公司、南京天加空调、武汉亚普汽车塑料件有限公司、瓦德里希科堡有限公司、北京北开电气股份有限公司、北京市电线电缆总厂、北京开元智信通科技有限公司、北京利德华福电气技术有限公司、河北风力发电企业新科能源、黑龙江省耐力木业有限公司、韩国浦项制铁集团POSCO(大连)浦金钢板有限公司、韩国奥技科(青岛)光学有限公司(OGK)、长康国际医疗器械有限公司、北京京城机电控股有限责任公司、中国电子工程设计院、中国软件与技术服务股份有限公司、中国移动、中国移动潍仿分公司、中国移动淄博分公司、中国移动济南分公司、中国电信江苏分公司、重庆电信、中国电信桂林分公司、四川通信产业集团、四川汇源吉讯数码科技有限公司、松下中国、清华同方、方正科技、DBI、中国互联网络信息中心、江苏华博实业集团有限公司、上海美满电子等等。
金融领域部分客户:
四大国有银行:
中国银行(浙江)分行、中国银行(江苏)分行、中国银行(山西)分行、中国银行(西藏)分行、中国工商银行(北京)翠微路支行、中国工商银行(北京)CBD支行、中国工商银行(北京)亚运村支行、中国工商银行(北京)南礼士路支行、中国工商银行(北京)望京支行、中国工商银行(四川)分行、中国工商银行(北京)金宝街支行、中国建设银行(宁波)分行、中国建设银行(南昌)分行、中国建设银行(江苏)分行、中国农业银行(河北分行)、交通银行(河南)分行、交通银行(郑州)分行,交通银行(洛阳)分行。
股份制银行:
招商银行(天津)信用卡中心、招商银行(陕西)分行、广东发展银行(北京)分行、民生银行总行培训中心、民生银行(天津)分行、民生银行(盘锦)分行、华夏银行、辽宁锦州银行、云南省富滇银行、台州银行、成都银行、杭州银行、西安银行、长沙银行,厦门国际银行、
农商行、村镇银行:
北京农商行总行、北京农商行(通州)分行、北京农商行(丰台)分行、北京农商行(CBD商务中心)分行、北京农商行(望京)分行、北京农商行(顺义)分行、北京农商行(空港)分行、北京农商行(平谷)分行、北京农商行(天通苑)分行、福建省农信社、山东泰安商业银行、山西省农商行、山西省农信社、内蒙古农信社、黑龙江省农信社、吉林省农信、安徽宿州农商行、河南卢氏农村商业银行股份有限公司、江苏连云港东方农商行、宁夏沙湖村镇银行,辽宁金泉村镇银行。
邮政储蓄银行:
中国邮储银行(北京)分行、中国邮储银行(江苏)分行、中国邮储银行(吉林)、中国邮储银行(福建)分行、中国邮储银行(河南)分行、山东潍坊邮政、山东德州邮政,山东青岛邮政。
其它金融机构:
京东集团、国金黄金集团、中国经济信息网、安信证券、长城证券、太平保险、天平洋保险、安邦保险、夸客金融、银联商务有限公司等等。