韩丽：按时间管理与目标管理培训大纲

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 12232

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适用对象

课程介绍

时间是每个人一生中所拥有的资源中，唯一最公平的，无论贵贱、贫富、老少、男女，每个人每天都拥有二十四小时。因为对时间的观念不同，对运用时间的态度不同，对管理时间的方法不同，在相同的时间里，却获得不同的成功。
管理学家对时间管理的理论，由第一代「备忘录型」的时间管理发展到第二代「规划型」的时间管理，再进到第三代「优先级型」的时间管理，如今更有学者提出第四代「自我管理」时间管理，其发展特性对时间管理的作法由记录-计划-排序-选择，由被动到主动，如今已发展到第五代「平衡人生」，将对时间的观念与掌握与人生成功目标结合。
在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对时间正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。
本课程内容与教学方式深入浅出，集理性与感性，让参与者重新认识有效的时间管理对个人所能产生工作与生活的价值，建立对时间运用的新观念与新作法，并能将课程中各类实作的时间管理工具用于日常工作中操作。

课时：1天
授课方式：讲授、案例分析与练习
设备：数字投影仪、音响、麦克、白板及白板笔
课程简介:

本课程通过对如何有效地进行时间管理的讲解，结合日常工作、生活中在时间管理上存在的误区的分析，讲解时间管理方法、使用技巧，帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效。

适合对象: 全员
课程收获：

在今后的工作中减少浪费时间现象，学会正确、充分有效地利用、分配时间；
学会制定符合SMART原则的工作目标；
掌握制定有效工作计划的方法和过程；
战胜拖延症；
学习高效能的习惯塑造。

课程大纲：

第一单元：认识时间管理
一、关于时间管理
1、时间有哪些特性
2、时间管理的内涵
3、时间管理的目的
4、时间管理的价值
5、找出时间管理的陷阱
二、理解时间管理
1、体会与珍惜时间的价值
2、时间对人生与工作所产生的意义
3、浪费时间的主要原因与分析
4、妨碍时间管理的四个观念
5、对时间的态度

第二单元：时间管理的发展与作法
一、时间管理的理论发展
1、时间管理的理论发展
第一代时间管理---「备忘录」
第二代时间管理---「规划与执行」
第三代时间管理---「优先级」
第四代时间管理---「重要性」

第五代时间管理---「平衡人生」
二、如何运用四代时间管理方法
1、备忘录型的时间管理法
如何养成记录的习惯
记录的方法介绍
记录的工具介绍
2、规划与执行型的时间管理法
工作的规划方法
工作的有效执行方法
3、优先级型的时间管理法
时间象限的解析
时间的有效分配与授权
4、重要型的时间管理法
什么才是该作的事？
如何寻找根本问题？

列出6点优先制
第三单元：描绘时间管理的蓝图

一、目标与计划的制定
1、年目标设定与计划表
2、中长期的日程安排表
3、日目标设定与计划表
4、每日的工作计划

5、设置过程控制点（里程碑）
二、时间管理的工具
1、有效的时间管理工具
80/20法则

GTD方法
集中处理法
角色平衡法
一周观点法
碎片化时间管理

微软员工的时间管理

断点续传法

关机法

批处理法

先开枪后描准

慎独

情有独钟法

第四单元如何避免时间的浪费

如何有效地拒绝以避免时间的浪费
被打断时的应对方案
来自上司的打断
来自下属的打断
来自同事的打扰
应对拖延症
番茄工作法
快乐表格法
精力管理提高效率

　 第五单元：目标管理

互动：什么是团队目标
对个人与企业的作用
目标管理流程
行动目标目标的制定

互动：制定自己小组的团队目标

三有原则：有时间、有价值、可考核

如何进行目标分解

员工认为目标太高怎么办？

如何进行目标管控
习惯：以终为始

1.以终为始的思维优势

2.先拟出愿景和目标，并据此塑造未来

习惯：要事第一

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• 韩丽：公众演讲与口才: 【课程背景】这是一个展现魅力的时代，这也是一个竞争激烈的时代！21世纪的市场竞争，是人才的竞争；人才的竞争，更是口才展示的竞争！地球在缩小，舌头在延长，是人才的不见得有口才，有口才的一定作为人才在被重用。 “一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。人的嘴巴有两个功能:一是吃饭，二是讲话。要想吃好饭，先要讲好话！舌头就是一把利剑，演说比打仗更具威力！英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿，还是商界领袖杰克•韦尔奇、柳传志、张瑞敏、董明珠、甚至是任大炮……，古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众表达沟通的大师！拥有一对多的公众演说能力和现场行销能力，已成为你成功立足现代社会的必备技能！商场如战场，一流的口才将助你叱咤商场，成为致胜法宝！美好的生活、成功的事业，一切从良好的演讲口才、沟通能力开始!★您是否有这种现象:◆您是否曾因不善于当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失？◆您是否曾因没掌握沟通技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让？◆您是否曾因口才欠佳，不会演说，而难以激发团队，扩大影响力？◆您是否曾因口才不如他人，而你的顾客将订单转向了你的竞争对手？◆您是否曾因没掌握沟通技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让？◆您是否曾因讲话词不达意，思路不清，主题不明，条理不分而缺乏说服力？◆您是否曾因口才不好，而在下属、同事、上司等面前无法表达自己的能力？◆您是否曾因口才不利，就是难以将自己心中的想法以及一手的好文章表现出来？◆您是否有时台下想的很好，可一上台，就语无伦次，词不达意？◆您是否有时感觉人一多，场合稍微正式就会紧张恐惧，说不出话来？◆您是否有时在私底下准备的很充分，一上台就忘得一干二净？◆您是否有时要么说话没有新意、表达不清晰，而缺乏吸引力？◆您是否有时要么条理不分、心乱如麻、没有激情，而缺乏感染力？◆您是否有时明明可以马上解决的问题，因为沟通不畅，造成公司内耗？……【课程目标】参加此课程将帮助您获得如下技能:※突破自我，展现魅力，潇洒自如地站在讲台上，帮助您快速成为演说高手；※彻底解放您的肢体，让您的声音、语调和表情发挥到最高影响力；※完全释放你的潜能，让你脱胎换骨的改变，呈现一个崭新自信的你；※迅速提升你的表达、沟通、说服、谈判、演说及人际交往能力；※立刻消除你紧张心理障碍，在任何场合你都可以自信、魅力地表达自己；※掌握各种场合时机的演讲技巧，展现你的个人魅力和快速提升你的影响力。【课程收益】1. 演讲前的准备2. 突破心理紧张情绪训练3. 语音、语调、语气练习4. 演讲现场呈现技巧5. 演讲魅力表达艺术6. 精致设计各种演讲结构7. 即兴演讲的方法与技巧8.学会高效主持会议和公众活动【课程对象】总裁、企业家、高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、要提升自己口才人员【授课方式】互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动【课程时间】1-3天【课程大纲】一、演讲核心破解■公众演讲的心态 ■名人演讲分析与应用奥巴马、马云演讲中的五大高效演讲技能自信眼神说话声调灵活手势诚实信号坚定心态■公众演讲的五大风格学术风格娱乐风格励志风格汇报风格培训风格■公众演讲七大法则自信弄清主题提前排练衣着得体放松与观众交流要幽默二、商务礼仪■ 礼仪：礼节+仪式--你就是公司的金字招牌■ 礼仪的四项基本原则--尊重为本--平等适度--自信自律--信用宽容■ 职业形象女性客户经理演示职业形象男性客户经理演示职业形象■ 仪容礼仪面部妆容：保持面部清洁、女员工化淡妆、男员工不留胡须、修剪鼻毛、保持镜片无指纹、无油渍身体：勤洗澡、保持身体和口腔无异味、不喷过浓香水与发胶、不佩带夸张饰品手脚：不留长指甲、不涂有色指甲油■ 工作中优雅仪态举止的训练展示个人气质的站姿优雅得体的坐姿自然端庄的蹲姿亲和阳光的微笑■ 会面礼仪称呼礼仪握手礼仪传递出热情诚恳和谦虚介绍礼仪名片礼仪拉近距离的话题开端引领礼仪公共区域礼仪楼道乘电梯礼仪及禁忌■ 电话礼仪■ 会议礼仪会议排序原则座次排序礼仪距离三、先声夺人——炼声音■ 肌肉练习■ 音量能量笑手镜■ 吐字清晰四、神采飞扬——遇见最好的自己■30秒自我介绍分析与第一印象构建首因效应好的第一印象分析、汉堡与包子不好的第一印象分析■突破心理恐惧剖析恐惧紧张的五大原因克服紧张心理的四大方法A充分准备B获得支持C表现自信D乾坤大挪移E 创建心锚四、吸引力训练——演讲者肢体语言表达技巧■明送秋波：直视-虚视-环视-遥视■培训师手势手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！■身法：“身动”制造“生动” 培训师的站法与步法五、扣人心弦的演绎——口才与表达（主次分明、逻辑清晰、声情并茂）■破冰模板及训练问两个问题感激两个人谈两个背景■凤头：量身定做开场白与训练开场白三大作用A信赖B激发C奠定开场白模板A引子B点题C介绍D收益E共识引子训练A引文B道具C故事D新闻E游戏■猪肚：内容呈现简洁A讲话要有思想B思想要提炼出观点C观点要压缩字数思维清晰训练A三三法，高度清晰B金字塔结构清晰逻辑呈现C牵动人心的清晰化表达思路线索生动A生活中来，通俗易懂B新数据应用C演讲有意境：脑子里有景象，说出来有意境！情绪化（不是：人不犯我我不犯人，人若犯我我就生气；而是在哪里跌倒就在哪里躺下；三失神暴跳……）理性观点感性表达，感性描述理性提炼！■豹尾：余音绕梁的结尾三大糟糕结尾完美结尾三大原则五步完美结尾A前后后应：回顾知识要点B表明愿望：呼吁行动C感性表达：感恩听众D两手逐步E鞠躬祝福■万能演讲公式六、炼控场■五分钟脱口秀训练■发问九技1）批准性问题2）一般性问题3）般性问题4）封闭性的问题5）开放性的问题6）过渡性提问7）总结性重复互动发问8)引导听众回答互动9)针对学员的提问的发问技巧■现场六大类型学员分析与应对1）一言不发型2）口若悬河型3）切切私语型4）争论不休型5）离题万里型6）自以为是型■互动激发四法1)给听众以反馈2)引导听众反馈3)引导听众思考4)用激励调动听众产生互动

• 韩丽：公众演讲与表达训练: 课程背景：现代职场，60%以上的工作都需要借助演讲来完成。演讲力是职场人士的重要能力。两个业务能力相当的人，一个平步青云，一个仍原地踏步，究其原因，多半是演讲力这双无形之手作用的结果。与其抱怨不公，不如提升能力。演讲力，决定事业的高度！演讲力是我们一辈子的财富：商务谈判需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说；介绍产品需要演说，自我推介需要演说，宣传动员需要演说；沟通思想需要演说，打通人脉需要演说，激发士气需要演说，征服他人需要演说但是在现实生活中，依然还有很多伙伴：因为不善当众演讲，站在公众场合就面红耳赤、心跳加速，语无伦次！尽管专业经验丰富，演讲就是无法吸引客户、更谈不上精彩！因为没掌握沟通技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让！因为不懂得演讲式销售，而失去了很多订单和机会！课程收益/目标突破当众演讲时的紧张恐惧情绪如何开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽如何设计演讲结构与组织内容如何让你的演讲思路清晰层次分明增强演讲的说服力与感染力培训受众企业董事长、总经理、企业中高层管理者、销售及需要在演讲口才方面有所提升的相关人士培训时长：1-2天授课方式讲、练、演、评相结合，全程互动、迅速突破情景模拟，身临其境课程大纲演讲者应具备的素质第一部分：神采飞扬——遇见最好的自己心理紧张的八大原因，心理学定律：墨菲定律做最好自己——克服紧张的7种方法与训练心理疗法提纲记忆法目光训练法呼吸法体操法专注所说法预讲练习法演讲前的六大准备材料内容的准备分析听众的准备目的态度的准备了解会场的准备身体状态的准备心理情绪的准备第二部分：知己知彼——分析了解听众听众信息身份地位、年龄、男女比例、文化背景、经济收入听讲目的了解程度、听讲目的所持态度第三部分：如何运用演讲的三种表达语言增强感染力与说服力演讲的三种表达语言文字语言声音语言肢体语言登台礼仪感染力训练——语音语调语气声音穿透力训练声音响度训练肺活量训练声音的三感把握停顿的运用情绪感染力吸引力训练——肢体语言眼神表情站姿手势增强说服力训练——心事人数八大技巧坚定的信念饱满的激情用第三者见证具体举例说明，引用多方面的确凿事例引用自己亲身经历或亲眼目睹的事例引用权威人士的话引用精确的数据加深印象、不断重复第四部分：商务演讲结构设计与内容组织如何设计有吸引力的开场白开场白应解决的三个心理问题你主要讲什么我为什么要听你讲你讲的对我有什么好处开场白应达到三个目的：拉近距离建立信赖引起兴趣八种开场白开门见山巧问问题制造悬念讲个故事做个活动引用名言列举事实赞美听众演讲主体设计的三大法则、三个招式1、三大法则数字法则黄金三点法则三点形象法则2、三个招式并列平行前后对照层层深入思维表达训练金字塔原理快速构建金字塔结构的思维逻辑有效表达训练会议的即兴发言万能公式感谢+回顾+愿景演讲观点的五种表达1、老话新说2、借老说新3、破旧立新4、由此及彼5、由浅入深演讲生动的法宝—故事演绎（2FACE）1、画面感、描述细节2、参与感3、融入角色、演绎角色4、总结提炼核心观点5、得出感悟演讲修辞的10大表现手法1、曲径通幽2、自嘲3、比喻4、自问自答5、典故6、对比7、数字8、谐音9、哲理性的语言10、排比六种结尾模式1、总结式2、号召式3、故事式4、幽默式5、对联式6、诗词式第五部分：控场技巧控场训练：约束技巧调动技巧：应对气氛沉闷三分钟一调动：看、读、问五分钟一转场：讲案例、用素材、行动体验互动：把控学员的注意力与良好情绪收放技巧学员质疑：具体分析，主动引导高手出场：真诚请教、教学互动争论见解：转呈技巧、课下详解示强技巧学员挑衅示弱技巧内容错漏——镇定自若，巧妙纠正控时：时间的把控各种问题解答1、有人挑刺怎么办？2、忘了词怎么办？ 3、时间到了没说完怎么办？4、突然被叫起来说几句怎么办？如何应对演讲中的错误1、掩饰错误而不是强化错误2、不要慌张，要镇定3、将错就错

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