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韩丽:高效能人士的七个习惯课程大纲

韩丽老师韩丽 注册讲师 213查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 工作技能

课程编号 : 12227

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适用对象

-

课程介绍

【课程名称】《高效能人士的七个惯》

【课程特色】

本课程源于史蒂芬.柯维博士的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》。这门课程是企业员工素质开发的最基本的课程,是领导力发展课程、 团队执行力建设课程 、员工的自我管理课程。

经过七个习惯的培训之后,学员的为人处世和工作都有显著变化,主要表现在以下几方面: 

  1. 对自己的行为和态度负责并承担责任,而不是抱怨别人或找借口推卸责任; 
  2. 在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡;
  3. 能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助,为他人着想; 学会有效的自我管理、自我领导,在人际关系中有效的运用双赢思维; 
  4. 团队的使命感、创新能力和创造力增加。
    • 了解获得和保持成功的基本条件

【课程意义】

高效能人士中的七个习惯是一个整体,它们相辅相成,既讲到了个人要全力以赴确立目标,进行个人修炼,并由依赖转向独立,从而实现"个人成功"。也讲到了要通过建立共赢,换位沟通,集思广益等,促进团队沟通与合作,实现人际成功。而不断更新更是涵盖了前六个习惯,督促我们从身心开始完善,"不断更新"的创造,会使每一个人走向成功的彼岸。

讲授该课程近十年,并不断对课程升级优化,加入了很多实际案例和人生感悟,特别是能够根据学员的情况及时调整授课角度,适合于各层级员工

【课程模型】

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【课程目标】

通过本课程培训,您将会:

  • 发展并明晰自己及团队的使命目标,厘清自己的工作计划
  • 建立人际交往中的双赢的观念并进行实施,以达到更好的结果
  • 树立持续学习的习惯,保持您的不断成功。

【培训形式】

在本课程培训过程中,将采用学员参与、体验、分享及讲师讲解的方法,完美地演绎世界上最经典的培训课程。

培训形式:讲解、小组讨论、案例分析、练习、角色扮演、启发式、互动式教学。

 

【课程内容】

开篇:基本原则

追求全面的成功,才是真正的成功

  • 品德与个人魅力
  • “习惯”是如何产生
  • 效能的原则:产出/产能平衡
  • 由内而外全面造就自己,为圆满人生做准备

 

第一篇 重新探索自我

  • 由内而外全面造就自己
  • 为圆满人生做准备

 

第二篇 个人的成功:从依赖到独立

  • 掌握“选择的自由”

 

习惯一:主动积极

  • 个人远景的习惯
  • 主动积极的力量
  • 为自己的行为负责
  • 以价值观来回应
  • 重点放在影响范围上
  • 成为转型人
  • 锁定生命的坐标

 

习惯二:以终为始

个人领导的习惯

  • 以终为始、全力以赴
  • 心智创作在行动之前
  • 拟出愿景、塑造目标
  • 耶鲁大学的实验:今天的目标,影响着未来的成果
  • 今天的目标,决定了哪里是你的起点!
  • 个人使命宣言
  • 团队使命宣言

习惯三:要事第一

个人管理的习惯

  • 要事第一的个人管理
  • 怎样做到以目标为导向的管理你的时间
  • 有效地生活在第二象限中
  • 80/20法则
  • 对抗拖延确保要事第一

 

  1. 公众的成功:从依赖到互赖
    • 你不是一座孤岛
    • 大家都可以是赢家
  • 双赢思维的人际观

习惯四:双赢思维

  • 人际交流的六种思维
  • 改写双赢剧本
  • 双赢品格
  • 如何运用双赢思维找到互惠的解决方案
  • 利人利己五要领
  • 构建双赢人际关系的策略

习惯五:知彼解己

同理心沟通的习惯

  • 沟通不良的四大障碍
  • 无效的沟通
  • 有效的沟通
  • 同理心沟通的五个步骤
  • 统合综效、威力无比
  • 统合综效的合作原则

习惯六:统合综效

创造性合作的习惯

  • 情感账户与激励
  • 1+1>2的精髓
  • 有歧见才有收获
  • 短中见长之术
  • 团队角色
  • 在谈判中寻找、创建第三替代方案的解题模型

第四篇 照亮生命

  • 最佳的『自我投资策略』
  • 不断更新的成长原则

习惯七:不断更新--持续更新的习惯

  • 最佳的『自我投资策略』
  • 从四方面磨练自己
  • 向上螺旋

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• 韩丽:成功从优秀员工做起
作为现代经济的核心枢纽,互联网金融机构的服务质量、服务水平,关系到互联网金融机构自身的长期可持续发展,同时它也具有很强的社会性,涉及千家万户的切身利益,影响着社会生活的各个方面。作为银行员工,面对客户代表着整个公司,个人所行、所言直接关系到公司的整体利益和社会形象,关系到客户对我们的信任。必须以高度的责任感、敬业度和使命感要求自己,充分认识职业化的重要意义,抓好服务质量管理。但是:----为什么员工做事消极被动,凡事听之任之,总说:“我也没办法”;----为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动;----为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,离职率不断攀升;----为什么员工当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划;----为什么员工缺乏责任感与开拓精神,遇到问题总是习惯找借口推卸责任;这些现象的根源是员工的职业化出了问题!心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好以为是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变观念开始、激发员工工作热情,调动员工积极性,发挥员工创造性的内在动力,再给予方法、最后改变行为、赢得企业利润的最大化,提升银行的核心竞争力。让员工们从思想深处塑造阳光心态,树立正解的服务观念、拥有快乐职场,为企业打造一支敬业踏实,自动自发,没有借口的优秀团队,真正做到从普通到优秀、从优秀到卓越!一次团队生命的震撼,一次团队精神的凝聚;一次信念的洗礼,一次心智模式的突破,一次人性的感动。培训目标1、强化员工的职业意识和职业素养;2、强化提高员工的忠诚,敬业精神以及责任心;3、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容;4、帮助企业员工树立正确、积极的工作心态和工作原则,提高职业素质;5、增强企业凝聚力,促使员工遵章守纪,养成自律品质,完善职业操守。培训对象:基层员工,基层管理者,中层管理人员培训时长: 3天2晚或2天1晚(8H/天)培训方式:讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+心灵对话+讨论课程大纲总    论我们为什么工作发挥自我价值案例:北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”;提升自我价值体现个人社会价值案例:从习主席工作看价值拓展人际关系获取劳动报酬互动:领工资的“奥秘”从业余选手转向职业选手业余选手与职业选手的区别你在为谁而工作职业选手的特质职业化内涵职业化概念与作用职业化素质的冰山模型职业化内容 第一模块 幸福向心力职业化心态:心态影响身心健康因为拿错了医疗报告,导致不同的结果视频:快乐的杨光心态影响工作与事业案例分享——《个人情绪对团队的影响》团队中情绪的传染力心病的危害美国芝加哥大学医学研究中心数据分享阳光心态的二种基本类型与三个维度生命的本质是趋利避害积极的认知与行为做一棵驾驭自己生命的积极树方法:自我觉查→启动积极转换器→积极语言训练:结合工作的情景进行积极思维训练习惯:21天养成积极思维的习惯阳光的人生态度改变态度山顶理论山坡理论图带着中庸的观点看问题人生所有活动以喜剧开始,以悲剧结束跨度视野看人生,所有的喜剧都会以悲剧结束对自己充满信心;案例:自信的力量——相信我一定能成功;对未来充满希望分享: “这也会过去”的正确解读;快乐的工作乐在工作把工作当作认真的游戏让顾客快乐投入选择你的态度如何干工作工作就是活儿工作就是工作把工作当事业对工作充满激情幸福三要素:参与 + 快乐 + 意义案例:三个泥瓦匠工作能量库宽容的待人态度中国人的智慧,你真的理解了么?(1)静坐当思自己过,闲谈莫论他人非;(2)敬君子方显有德,怕小人不是无能;肯付出方为有志之士,肯吃亏不是痴人;分享+案例分析:“吃亏是福”的正确解读;观点:强者思感恩;(1)对企业感恩:提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系…(2)对领导感恩:传授技能、认真指点、明确方向、承担风险;(3)对同事感恩——无私协助、鼎力支持;(4)对父母感恩——太阳光大,父母恩大。互动1:感恩分享:你的感恩故事互动2:在公司里,你还要感谢谁?树立责任意识什么是责任责任对于企业的重要性负责,是一个人敢于担当的表现负责,是一个人追求上进的表现案例:升职加薪的“秘诀”总结:如何树立正确的职业心态、构建和谐幸福职场翻越压力山什么是压力、什么是情绪寻找身边的压力源(工作、自身和生活)压力的生理、心理、社会不同的表现压力与效率的关系:倒U曲线压力与情绪的关系消除或减弱压力源的方法与演练:心理预演管控压力的方法:调整四种压力认知模式、管控压力小秘笈管控负面情绪的方法:焦虑、抑郁、愤怒、悲伤、抱怨等 第二模块  人生规划力认识职业生涯规划职场中的发展困惑职业生涯的内涵职业生涯规划的内涵职业生涯发展周期职业生涯分类职业规划的步骤自我评估——我是谁?外部环境分析——我在哪里?下步往哪里去——目标确立如何到达哪里——实施策略角色与职业相匹配向前看客观认识自我职业兴趣——霍兰德职业倾向性测评评估实用型:(R)   研究型:(I)艺术型:(A)   社会型:(S) 企业型:(E)事务型:(C)   如何找出自己的核心竞争力确立职业锚职业锚的定义职业锚与职业路径职业锚与职业选择建立职业角色清晰角色定位明确主管及领导的期望明确工作的雷池:能做什么、忌做什么明确职业目标——让梦想照进现实十年后你是什么样?在金融职业的族谱里找准自己的“点”千招会不如一招绝职业生涯规划的制定方法职业生涯规划的路径现在要该补充什么?职业计划的制定职业规划时间表 第三模块  专业化高效力一、高效能人士的时间管理时间管理的自我诊断时间管理的思维时间的特性时间管理的本质生命蓝图的规划模型时间管理的方法四代时间管理的简介与对比时间管理矩阵ABC法则及2/8定律见缝插针法提高时间效率的技术工具工作日志封闭式清单有效应对拖延症拖延症的危害拖延症应对方法:番茄工作法快乐预测法二、高效沟通沟通的三大要素;要素1  一定要有一个明确的目标要素2  达成共同的协议要素3  沟通是传递:信息、思想和情感沟通的两种方式:语言沟通、非语言沟通与不同类型人沟通的策略DISC测试 猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙对应式沟通技巧情境练习:与上下级沟通的策略(领导层与基层不同)向上沟通,请领导多做选择题平级沟通,勤于思考善于交流有效沟通,化解下属间内耗矛盾
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培训目标为企业培训内训师让每个人了解自身特点,发挥所长,克服授课短板通过实践掌握与授课的方法与技巧培训课时:1-2天授课形式:        演练、点评、视频教学、心理学实验、案例培训大纲内训师常见症状[TTT一阶]第一部分:培训师职业导论:培训成人要有三把刷子成人学习的特点培训师的职业角色1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演培训师的讲台6棱镜:亲和、热情、幽默、接纳、尊重、赞美第二部分:TTT表达艺术神采飞扬——遇见最好的自己讲师授课的种种紧张现象、原因:环境是结果,思想是原因!心理学原理:墨菲定律激情满满,轻装上阵:激情、轻松做最好自己的四种方法理直气壮——内训师专业语言声音表达技巧气息发音法:胸腹腔共鸣、气沉丹田气息控制训练:吸气、呼气、换气方法:高气场“纸动”呼吸练习法+一口气打枣训练法培训师魅力声音的四项训练1声音穿透力强、2吐字清晰有力、3节奏抑扬顿挫、4语调声情并茂方法+训练:最佳练习方式——朗诵绕口令语言魅力修炼:逻辑清晰:坚持总分总结构语言精炼:精炼准确、去掉口头禅铿锵有力:善用排比、对仗形象逼真:比喻、演绎到位眼明手快——内训师肢体语言表达技巧1.明送秋波:直视-虚视-环视-遥视眼神交流时注意事2、培训师手法授课中的三种基本手势训练:手势不练不成形——指挥家学习法:打开手势!3、身法:“身动”制造“生动”培训师的站法、坐法与步法4、培训师的上场与退场5、训练:展现你的风采:一分钟风采展示收放自如——内训师控场互动技巧培训师控场:内心:胸有成竹、从容淡定环境:尽收眼底、随时调整控场技巧:控场:1三分钟一调动:看、读、问2五分钟一转场:讲案例、用素材、行动体验3互动:把控学员的注意力与良好情绪控人:应付困难的局面1自身的困难、2应对各种不同学员、3应对学员提问控时:时间的把控常用的六种授课方法讲授法演示法研讨法视听法角色扮演法案例分析法第三部分:TTT结构设计培训课程的三大经典结构:虎头、熊肚、豹尾设计开场的5种方法结尾高潮造势的5种技巧现场设计与训练开场结尾驾驭明暗两条线:明线:内容逻辑线、暗线:教学方法线40分钟微课设计特点:短小精悍节奏把握:注意力10分钟法则微课设计四个环节:选择切准知识点、设计合适的微课类型、构建完整精炼的教学过程、制作微课课件
• 韩丽:团队建设之高效凝聚力与执行
培训目标对个人: 掌握在职场中保持快乐的秘笈;了解认识压力及其来源,学会管控工作压力;面对职场打击、挫折时的应对策略与方法;对企业:增强团队凝聚力掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧增强团队合作的默契度。进一步改善学员自身执行意识,传授高执行工具强化团队执行力,现场演练打破“部门墙” 培训课时:1—2天培训技术:       现场演练、理论讲解、案例分析、故事启发、视频赏析培训大纲第一部分:团队建设一、现场组建团队二、团队的要素解读共同的目标:优秀的领导:三个统一:统一的声音、统一的行动、统一的思想 第二部分:团队地图:打造团队凝聚力你不是一个人在战斗:团队与团队建设认识团队团队与群体的区别团队基本要素三角型团队行为曲线2. 高绩效团队成员与内部沟通高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:具有技术专长的人、具有决策和发现、解决问题技能的人具有较强人际关系的人团队成员的关系如何协调打造超强凝聚力解读凝聚力的意义  故事:五个手指比长短  团队合作中的“木桶原理”  团队协作创造奇迹:蚂蚁军团打造超强凝聚力明确共同的目标与愿景——众志成城 企业价值观与个人行为规范——统一高效的沟通与信任——1+1>2明确分工、承担责任制度完善、合理激励指引团队凝聚力的灯塔:共同愿景  什么是愿景?  愿景的特点团队靠什么来凝聚人心?软实力:企业愿景与核心价值观硬指标:团队制定切实可行的目标设计共同愿景的三步团队前进的导航仪:目标管理互动:什么是团队目标对个人与企业的作用目标管理流程如何制定目标互动:制定自己小组的团队目标三有原则:有时间、有价值、可考核如何进行目标分解员工认为目标太高怎么办?如何进行目标管控团队前进的加速器:激励为什么团队成员总是抱怨激励的效能:绩效=能力*激励激励的四原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则有效激励的八种方式:物质激励、精神激励、言语激励、事件激励、人性化激励、竞争激励、目标激励、惩罚激励团队前进的润滑剂:高效沟通沟通的三大要素;要素1  一定要有一个明确的目标要素2  达成共同的协议要素3  沟通是传递:信息、思想和情感沟通的两种方式:语言沟通、非语言沟通了解各种类型人,掌握沟通的钥匙DISC测试 猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙对应式沟通技巧情境练习:与上下级沟通的策略向上沟通,请领导多做选择题平级沟通,勤于思考善于交流有效沟通,化解下属间内耗矛盾如何搞定团队冲突打造卓越团队训练:团队凝聚力之魂——领袖的风采冲突与绩效的关系冲突的特点如何化解团队内部的冲突? 第三部分:心灵地图:打造快乐坚强的我积极心态积极阳光心态的影响力:死亡与重生的力量消极态度与积极态度对金钱的思维方式对比消极态度与积极态度看待问题的角度对比创造职场快乐方法与自我暗示做一棵驾驭自己生命的积极树方法:自我觉查→启动积极转换器→积极语言暗示快乐是可以传递的走进能量库打破固有思维山不过来,我就过去自我和谐的快乐源泉乐在工作:把工作当作认真的游戏让顾客快乐投入选择你的态度翻越压力山寻找身边的压力(工作、自身和生活)认识压力的本质,压力与情绪的关系压力的生理、心理、社会表现压力的来源压力的类型压力与效率的关系消除或减弱压力源的方法与演练挑战挫折谷人生难免跌入挫折谷,我们该如何应对。面对挫折的六类表现认识莱斯特走出挫折——行动四部曲飞跃心情海情绪的内涵情绪的分类:积极情绪与消极情绪压力下消极情绪的杀伤力如何化解工作中的负面情绪如何调整焦虑情绪、化解失眠如何化解悲伤情绪、避免压抑如何处理愤怒情绪、提升人际关系安装自己的快乐开关、提升幸福感

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