王晶：《管理者角色唤醒》

从优秀业务骨干成为管理者，是职业生涯中惊险的一跳，本课程旨在帮助新任管理者/基层管理者，从管理自我成功转型到管理他人，建立通过他人达成结果的管理意识，重新解构作为管理者的时间与精力分配，掌握管理角色所需要管理/领导技能，顺利完成角色转换。

• 工作理念——更新工作理念和价值观，让工作聚焦重点
• 时间管理——重新配置时间精力资源，决定如何高效工作
• 领导技能——培养胜任新职务所需要的新能力，提升领导力

【课程收益】

• 帮助管理者转换工作理念，明确管理者要依靠他人达成任务目标，认同管理工作的价值与意义
• 帮助管理者从工作理念、时间管理、领导技能三个层面入手，推动管理者自我效能的改善与提升
• 帮助管理者从任务推动、平衡关系以及绩效达成三个主题入手，帮助学员掌握目标、计划、授权、领导团队以及员工激励等相关的管理方法与工具，提升管理者的实战能力，改善组织效能

【课程对象】

新任经理以及基层潜才

【课程时长】

1~2天（6小时/天）

【授课方式】

知识讲解+工具演练+案例研讨+团队共创

【课程大纲】

课程导入：团体活动

通过活动，体验管理者在团队中承上启下的重要作用，启发学员对于管理者的职责、管理者应当具备的理念与技能、团队的运作效能提升产生深入的思考……

第一部分：管理者的转型破局：角色定位与思维转换

1. 管理者的转型挑战：
   1. 管理者面临的挑战
   2. 管理者的“不适”症状
2. 管理者的角色定位
   1. 组织对管理者的要求
   2. 管理者的角色认知
   3. 管理职责与管理工作的价值
3. 应对管理者转型的三要素
   1. 工作理念转变：从专家心态到管理思维

• 带团队
• 做管理
• 讲贡献

1. 重构管理者的时间管理观

• 时间对管理者的压力
• 时间管理的误区
• 有效掌握自己的时间

1. 锤炼管理技能，提升组织效能

• 管理任务
• 引导绩效
• 管理关系

第二部分：管理任务：厘清目标、做好计划、有效授权

1. 目标管理是重中之重
   1. 清晰目标的重要性
   2. 企业目标的分类
   3. 基于SMART原则的目标设定
   4. 目标制定的程序
2. 计划拆解是落地关键
   1. 计划制定的方法
   2. 双向工作计划沟通的重要性
   3. 设立里程碑（Milestone）与过程监控
   4. 有效授权发挥团队合力
      1. 不同工作要有不同的授权分配
      2. 授权不等于授责
      3. 授权沟通的流程
      4. 授权后的跟进

第三部分：引导绩效： 推动团队的绩效达成与持继改进

1. 管理绩效
2. 绩效管理的误区
3. 绩效评估的要点
4. 绩效面谈的方法
5. 辅导员工
   1. 识别辅导时机
   2. GROW辅导的关键
   3. SPIN欣赏式探询
6. 激励员工
7. 激励员工的重要性
8. 非现金激励

第四部分：管理关系：因地制宜，平衡多方，提升效能

1. 管理团队——因人而宜的情境领导
2. 两个行为维度：任务行为和关系行为
3. 指令型领导
4. 教练型领导
5. 支持型领导
6. 授权型领导
7. 横向管理：打破部门壁垒，建立共赢思维
8. 跨部门协作的三共原则
9. 目标意识与共赢思维
10. 资源整合与价值挖掘
11. 向上管理：知己解彼高效沟通，上下同欲形成合力
    1. 和领导高效沟通
       1. 有效倾听与反馈
       2. 简明高效的表达
       3. 与领导达成共识
       4. 与领导形成合力
          • 目标的支撑力
          • 实现方法的认同力
          • 考核标准的共识力

【特别说明】

上述课程内容为通用版本。授课内容将根据培训实际情况，进行调整。