韩国凯：团队协作

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 11395

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适用对象

企业各级管理者

课程介绍

【课程介绍】

团队建设是组织从小到大、从弱到强的必由之路，优秀的团队是团队建设的高手。然而在诸多的管理方法和管理课程中，找到哪些才是自己的团队建设所需要的，才尽显智慧。团队间的协作是达成业绩的前提，这需要良好的组织氛围作为基础，本课程将从团队建设的要素出发，逐步引导到部门内部的协同和部门间的协同，为您提供一系列的方法。

课程中运营大量教练技术的方法，让你认清团队建设的本质，并找到自己的方法，进而体验这种管理方法，希望对您的团队能力提升有所帮助。

【课程收益】

1. 理解团队的本质及五力模型

2. 理解自我认知是团队协作的前提，并掌握自己的特点

3. 掌握团队内部的融合力打造的维度及方法

4. 掌握如何形成部门间的连接能力

5. 理解招聘渠道的深耕方法

6. 做好团队的时间管理，做好自己的时间管理

【适合学员】 企业各级管理者

【授课时长】1天

【课程大纲】 《团队协作》

PART 01解析：团队的本质

一、什么是团队

二、高效团队的七大要素

三、有效团队的五力模型

洞察力、交付力、链接力、融合力、学习力

PART 02 团队协同前的自我认知

一、认知自己的性格特点

案例及分析

1、性格测试与分析

练习：知己知彼

2、悦己修圆

方法论及练习

二、认知自己的情绪

1、情商中的4中能力

2、情绪管理的四个层次

3、情绪的表达

情景演练：喜剧三角

三、了解自己的沟通方式

1、沟通的五大原则

案例分析+演练

2、倾听

倾听的境界：关注自己，关注对方

倾听的3C模型

倾听的3F模型

3、提问

问题类型及应用

练习：故事大王讲故事

4、有效反馈

案例分析

有效反馈的BIA模型、BID模型

四、解决冲突的方法

1、两类冲突：建设性冲突VS破坏性冲突

建设性冲突的3大特征

2、TKI冲突模型

冲突解决的场景及方法

PART 03打造团队内的融合能力

一、建立信任

1、相信与信任的关系

体验活动：信任

二、匹配团队——情景领导力

1、员工发展的四个阶段：

D1：有意愿、没能力

D2：没意愿、没能力

D3：没意愿、有能力

D4：有意愿、有能力

2、实践：如何判断员工的四个发展阶段

3、领导者的风格

根据“指导性”和“支持性”确定的四种领导风格：S1-S4

4、测评：领导风格的自我测试

5、领导风格与员工特点的匹配

6、激励人心

PART 04形成团队间链接能力

一、链接力关注的利益相关方

二、冲突处理的五种方式

体验：需求与给予

PART 05 引进人才的渠道经验分享

1、常规招聘渠道的选择

2、“一鱼五吃”的招聘渠道

3、经验分享：深耕的校企合作

PART 06时间管理

一、我的时间分配

1、我的时间分配原则

2、高效能的回报活动

练习：我的高效能回报活动清单

3、识别干扰因素

二、工作效率的激励机制

1、建设工作效率的组织氛围

2、适当的激励机制设计

3、提升工作效率的方法分享

4、鼓励创新

共创：我们提升工作效率的方法有哪些

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• 韩国凯：管理者的识人、用人、激励人: 【课程介绍】管理者的第一任务就是“识人和用人”，因为管理者是要通过别人来完成任务的，所以把任务派给谁去做，谁在团队中担任什么角色，该培养谁等诸多课题都摆在了管理者的面前，本课程我们就重点解决内部识人、用人以、培养人和激励人的方法。本课程综合运用讲授、案例分析、实践练习和教练等解学方式，能够把知识点融入到具体的应用实践中，希望对您有所帮助。【课程收益】1. 掌握胜任力模型是内部识人的基础2. 掌握企业内部识人的工具与方法3. 掌握赢得信任的方法4. 掌握情景领导的方法5. 掌握激励员工、培养员工和保留员工的几种方法【教学方式】实践引入，理论讲解，体验式教学，系统分析，现场演练【课程特色】 1、高战位：从企业的战略人力资源管理定位激励的价值。 2、低入手：从激励工具、激励的具体方法开始，从每一句话该怎么说开始教会您。3、体验教学：现场演练即是真的激励现场4、案例：把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。5、拿来即用：所有的方法都是经过国内顶尖企业和国际咨询机构IBM在实践中获取及验证，可以拿来即用。【适合学员】组织各级管理者【授课时长】1天【课程大纲】《管理者的识人、用人、激励人》PART 01 管理者识人能力一、员工胜任能力——区别绩优员工和普通员工的模型1、胜任力包括核心胜任力专业胜任力通用胜任力2、绘制胜任力模型（1）案例1：产品经理胜任力建模基于胜任能力的面试表格（2）案例2：销售人员的胜任力建模销售人员的人才画像（北斗七星图）基于胜任力的面试表格（3）管理者的胜任力建模：基层管理者、中高层管理者、决策层练习：根据人才画像的“北斗七星图”设计你要招聘岗位的人才画像二、内部人才盘点1、明确核心人才案例：核心人才模型练习：找到你的核心人才2、人才盘点的时机3、人才盘点的方法：360评估法4、内部识别人才模型：人才九宫格案例：人才九宫格的使用练习：我部门人才九宫格5、形成人才库和接班人计划案例：某企业的人才库和接班人计划练习：我部门的人才库和接班人计划三、匹配员工1、员工的人岗匹配2、团队的人岗匹配PART 02 员工差异化辅导（情景辅导）一、建立信任1、赢得信任的能力案例解析：信任2、信任账单共创：如何对信任“存款”，如何对信任“取款”二、匹配团队——情景领导力1、员工发展的四个阶段：D1：有意愿、没能力D2：没意愿、没能力D3：没意愿、有能力D4：有意愿、有能力2、实践：如何判断员工的四个发展阶段3、领导者的风格根据“指导性”和“支持性”确定的四种领导风格：S1-S44、测评：领导风格的自我测试5、领导风格与员工特点的匹配6、激励人心三、案例：某企业情景辅导的的应用PART 03 如何激励、培养和保留员工一、认知激励1、激励陷阱：眼镜蛇效应2、什么是激励3、激励的前提——抓住需求4、激励的基础——标准5、激励的四力模型：拉力、推力、约束力、压力二、如何塑造激励的“拉力”（一）管理者营造积极地组织氛围1、个人作战与团队作战的区别2、士气的不同3、感受铁军文化共创：我的团队应该塑造一种什么样的文化氛围（二）员工需要清晰被告知1、员工来到企业需要被告知的四要素2、案例：清晰地工作任务TB表三、如何塑造“推力”1、管理者需要学会倾听倾听的3C模型练习：倾听练习2、管理者需要学会辅导员工情景辅导（同上）辅导的黄金三问与黄金三讲3、复盘能力案例：什么是复盘复盘模型练习：工作复盘4、授权与信任哪些任务可以授权权限等级授权的八步法小结

• 韩国凯：创新思维与实践: 【课程介绍】创新推动了社会的进步，推动了企业的进步，也推动了自己的竞争实力，但是创新又是很难得一件事情，因为我们的固化思维让我们保持在自己圈子里面，在自己的赛道上。我们该如何调整自己的创新思维，该如何把创新思维应用到工作实践中形成价值，企业又应该建设什么样的机制与文化来保证创新……本课程我们将逐步揭开这一答案。本课程中应用大量的体验活动，思维拓展活动以及实践练习来帮助我们的建立创新思维，并实践创新，希望对您有所帮助。【课程收益】收益1：理解思维的类型，并测评自己的思维惯性收益2：理解创新是什么，并深入理解创新思维收益3：掌握创新的几种实践与方法收益4：理解创新机制和文化是推动组织成员有创新性的土壤【适合学员】所有员工【授课时长】1天-2天【课程大纲】《创新思维与实践》Chapter 01 思维练习一、案例：创新离我们很近1、案例：生活中的创新小案例2、创意的成功和创意的失败的区别二、体验活动体验1：唱反调体验2：米尺量大楼三、了解自己的思维模式1、测试：我的思维模式解析：测试结果四、思维分类Chapter 02 认知创新和创新思维一、体验活动1、突破思维定式2、团队创新二、创新是什么1、创新=创意+逻辑2、创意的三要素3、创意的特质4、衡量创意的三个维度5、合理化建议的评价标准6、创意活动的方法——头脑风暴头脑风暴的步骤练习：头脑风暴法三、创新思维的三要素1、创新思维的流畅性案例：创新思维的流畅性模拟练习2、创新思维的变通性案例：创新思维的变通性模拟练习3、创新思维的独创性案例：创新思维的独创性模拟练习Chapter 03 创新的方法和实践一、创意的工具和方法二、方法论：组合法的创新和实践1、组合法的方法案例：组合法案例模拟练习：练习组合法的实践三、方法论：随机词汇法和实践1、灵感的产生2、自由词表案例：随机词汇法的案例模拟练习：随机词汇法的练习四、方法：概念萃取法1、概念萃取法的原理2、跨界学习和创新3、模仿是创意的第一步案例：模拟练习五、方法：逆向思维的方法与实践1、逆向思维案例：逆向思维法的创新模拟练习：逆向思维法的实践六、方法：极度夸张法与实践1、季度夸张法（FAB）案例：季度夸张法的案例模拟练习：你读夸张法的练习七、方法：质疑法与实践1、质疑是创意的前提2、工作中，你的质疑是什么？3、质疑工具：ABC法模拟练习：质疑法对工作流程的优化八、方法：互联网思维与实践1、互联网的本质是“链接”案例：互联网思维创新的案例模拟练习：互联网思维创新Chapter 04 创新需要组织的机制与文化1、创新漏斗个人特征、创意技巧，组织文化与流程，创新行为，创新结果2、案例解析：Google 的创新文化3、案例解析：宝洁的创新文化小结

• 韩国凯：压力管理: 【课程介绍】 “压力是动力的源泉”，但是过度的压力又会影响人的心理健康，影响员工的行为，进而影响组织的业绩。如何把握好这个度，如何正确的面对压力，如何通过有效的行为来缓解压力，进而把压力转化为动力，这是我们要研究的课题。本课程从生活常识入手，深入浅出的解析了压力的来源和压力的作用，运用体验教学的方式让学员体会到化解压力的方法，希望对您的工作和生活有所帮助。【课程收益】收益1：理解压力，理解压力的正向作用和负向作用收益2：掌握压力管理技巧之一：化解压力源收益3：掌握压力管理技巧之二：提高个人能力收益4：掌握压力管理技巧之三：对思维进行改造收益5：掌握缓解压力的小技巧收益6：理解团队压力管理的关键在于塑造积极地组织氛围【适合学员】所有员工【授课时长】1天【课程大纲】《压力管理》Chapter 01认知压力一、解析：压力二、压力的正向作用案例：压力是动力之源三、压力的负面反应1、女性面对压力的反应2、男性面对压力的反应四、压力过度带来的伤害生理信号情绪信号五、压力之源压力的三个方面和两个维度Chapter 02 压力管理技巧之一：化解压力源一、什么是压力管理1、压力管理2、解决压力的基础3、你的心智需要越来越成熟二、压力管理的技巧——平衡三、压力管理的技巧之一：化解压力源1、做合适的事情2、安排合适的人做合适的事3、合适的时间做合适的事Chapter 03 压力管理技巧之二：提高相应的能力一、发展相应的技能二、方法论：个人发展IDPIDP设计六步骤：设定目标、现状分析、探索方案、制定计划、实施与辅导、回顾与调整练习：制定自己的IDP三、学会做决策及时间安排1、每天的事情有次序模型：迈尔决策模型2、作好时间管理模型：时间管理模型案例：DIPS时间管理工具练习：DIPS时间矩阵Chapter 04 压力管理技巧之三：对思维进行改造一、改变思维模式你会豁然开朗1、突破思维定式，寻找可能性2、改变思维方式的小技巧二、改变你的思维习惯1、模型：卡普曼喜剧三角模拟练习：卡普曼喜剧三角2、练习：改变你的思维模式Chapter 05 缓解压力的小技巧一、缓解压力的小技巧二、面对压力时控制情绪的小技巧1、对付压力要“静”“慢”“松”“悦”2、同理心3、学会倾听模拟练习：倾听4、增强自己的幽默感Chapter 06 团队压力管理的核心——塑造积极地组织氛围一、团队作战和个人作战的区别 1、个人作战的特点 2、团队作战特点3、组织作战的特点二、士气决定业绩结果互动练习：你的团队士气评价三、如何衡量团队的组织氛围1、组织氛围六要素

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