【课程目标】
使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与呈现的流程、方法与技巧，有效提升课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。该课程通过对内训师全方位的培训与训练，有效提升内部讲师队伍的课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。
【课程特点】
本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解、剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合案例情境讲解培训课程的开发设计与呈现的内在机理与流程、工具及方法，全程互动工作坊式教学!
整个课程设计为训练体系，讲授与演练结合的541课程结构，50%讲授，40%的练习， 10%点评，“培训师是练出来的”，本课程区别于多数“坐着听”的TTT课程。
【授课方式】多样化教学法方式，让课堂生动起来!
【课程对象】
组织内专职培训讲师及承担培训讲授的各级管理人员
【课程时长】
每天6课时(共计5天)
【课程大纲】
第一部分、组织内训师的认知与修为
一、关于内训师的360度解析
l 解析：何为培训师?
l 内训师的角色分析
l 内训师的四种职业修为
l 内训师的能力模型
² 职业修为
² 综合能力
² 专业能力
l 内训师培训的核心目的
² 满足组织目标
² 符合学员需求
l 成人学习的特性、原则及规律的把握
第二部分、培训课程的整体设计
一、课程设计开发的要素与方式
1、课程设计开发的要素
l 课程目标
l 课程内容
l 培训教材
l 授课方式
l 课程评价
l 学员
l 讲师
l 时间
l 地点
2、培训课程开发的方式与流程
l 独立式开发流程
l 集体式开发流程
二、课程开发的基石—培训需求调查
l 发现培训需求的信号
² 正面信号的出现
² 负面信号的出现
l 培训需求分析的三种方法
l 必要性分析方法
² 观察法
² 问卷法
² 访谈法
l 全面性分析方法(简介)
² 组织层面
² 职务层面
² 员工层面
l 快速确定需求方法
² 查找绩效差距
² 寻找差距原因
² 确定解决方案
三、课程的整体结构设计
l 课程开发定位图-规划课程设计路径表
l 课程设计的框架结构
² 课程设计的结构化
² 课程设计的骨灰级机构
² 课程设计的五种基本机构
² 思维导图在设计中的应用
l 确定课程长度
² 课程开发时间预测
² 课程总长度预测
² 课程内容设定
² 精算课程时长
l 课程名称设计
² 课程名称编制的三原则
² 课程名称设计的四类方法
第三部分、基于经验萃取的培训内容开发
一、萃取主题确定——走好长征第一步
1、组织选择萃取主题的路径
l 分析岗位背景
l 分解流程任务
l 任务四断法分析
l 确定典型挑战
l 构建工作场景地图
萃取任务判断
l 确定萃取主题
l 规划业务场景 3、萃取主题的评估
l 分析收益对象
l 规划预期收益
2、个人确定萃取主题
l 回顾经历
l 确认应用
l 判断价值
l 确定主题
l 备用选择
二、主题内容萃取——让隐性经验显性化
2、 结果评估与原因分析
l 结果评估的比对
l 成功的因素验证
l 结果评估的依据
1、经历还原
l 经历还原的“王者之路”
l 情境重现的场域
l 单独任务活动还原
l 周期长、复杂项目的还原
3、规律的推演
l 深挖三个要点
l 破解三种障碍
l 给出三类方案
l 钓出三条大鱼
4、经验的验证与融合
l 交叉验证-确保经验的有效性
l 外取融合-丰富经验的科学性
三、经验的加工——精萃提炼优化
“玉不琢不成器”，经验经过加工和优化，保证了萃取知识的层级划分、记忆和传播
资料/数据的解析、类别、层次与方法
l 信息/观点的解析、类别、层次与方法
l 方法/工具的解析、类别、层次与方法
l 模型/公式的解析、类别、层次与方法
l 理论/系统的解析、类别、层次与方法
第四部分、课程章节和内容呈现的设计
一、凤头-引人的开场设计
l 引人入胜的开场实用技巧方法
² 开门见山
² 故事吸引
² 问题切入
² 事实陈述
² ……
★案例分享：开场技巧展示与解析
互动：现场学员设计开场方式
二、猪肚——内容精彩呈现的设计
1、讲授技巧设计
l 课堂讲授的三种方式
² 讲述
² 讲解
² 讲演
l 课堂讲授呈现的两大模式
² STEP模式——课程呈现的经典方式
² SCQA——课堂呈现中的讲授序列
l 课堂讲授呈现的四大方式
² 图表呈现
² 语言呈现
² 修辞呈现
² 案例呈现
2、课堂呈现的游戏设计
l 让学员更投入的呈现学习方法——游戏法
² 游戏方法的运用必须紧贴主题
² 游戏法的核心是寓教于乐，而不是玩耍取乐!
l 常用的游戏方法讲解与体验
² 卡片游戏法
² 引导反思法
² 纸笔活动法
² 沙盘导图法
l 游戏学习法的体验互动
3、课堂呈现之工作教导法
l 工作教导法适用情境讲解
l 工作教导法的流程
² 准备
² 示范
² 试做
² 追踪
l 工作教导法的内核
² 工作分解表的制作
4、课堂呈现之视听呈现设计
l 视听呈现法的适用情境
l 常用的视听材料
² 现场录音
² 影视作品
² 新闻旧事
² 自拍微视频
l 自拍情景剧的制作流程
l 常用的工具软件
★ 案例展示：不同的材料的适用场景
★ 现场演练：剧本设计
5、课堂呈现之角色扮演设计
l 角色扮演法的适用情境
l 角色扮演的类型
² 提前规划型
² 现场编排型
l 角色扮演法的操作流程
l 角色扮演法运用的注意事项
★ 现场演练：角色扮演法
6、课堂呈现之小组讨论与行动学习工具
l 小组讨论法的设计原则与流程
l 行动学习的内核原理解析
l 小组讨论及行动学习常用的方法工具及其操作技巧
² 主题讨论法
² 情境讨论法
² 团队列名法
² 团队共创法
² 世界咖啡法
l 角色扮演法与视听法的流程与操作
★ 课堂演练：行动学习相关工具演练
7、课堂呈现之交互式培训设计
l 交互式培训法的基本原理讲解
l 交互式培训法常用的方法及其操作技巧
² 自我画像
² 视觉规则
² 中国茶馆
² 正反辩论
² 学习螺旋
² 鱼缸会议
² ……
l 各种交互式培训的流程与操作
★ 课堂演练：相关工具的实战操演
三、豹尾——课程内容来源与课堂呈现
l 课程收尾的作用
l 课程收尾的时间控制
l 余音绕梁的收尾方法
² 赞美祝福法
² 寓言故事法
² 归纳总结法
² 名言佳句法
² 小组竞赛法
第五部分、课件制作设计
1、PPT基础概论
l PPT制作的误区
² WORD搬家型
² 视力测试型
² 五颜六色型
² 盲目闪烁型
² 错配图片型
² ……
l PPT制作原则
l PPT操作界面讲解
² 开始
² 插入
² 设计
² 动画
² 幻灯片放映
² 视图
2、PPT版面设计
l 商务报告设计的精彩原则
² 封面页
² 目录页
² 内容页
² 总结页
l PPT版面设计流程
² 套主题模板
² 字体设置
² 母版微调
3、PPT视觉效果
l 图片插入的方法
² 直接点击插入
² 版式中插入
² 直接复制黏贴
l 图片设计与实用
² 图片的呈现方式
² 巧用留白
² 图形的组合与拆分
² 设置图片透明色
² 设置浅色底版
² 图片的基础剪辑
l 插入对象的方法技巧
² 插入WORD表格
² 插入EXCEL表格
² 插入PPT
² 动作的使用
l 声音的使用技巧
4、PPT动画演示
l 动画演示3个场合
² 展现
² 顺序
² 强调
l 自定义动画的4种类型
² 进入
² 强调
² 退出
² 动作路径
l 动画开始的3种方式
² 单击时
² 之前
² 之后
孙卫华