企业内训
本课程以企业文化为基础，重新定义礼仪培训的内涵，关注实际应用与职场效能提升。通过生动的案例分析与情景模拟，学员将深入理解接待工作的重要性，掌握组织管理与礼仪细节，提升形象管理和社交艺术的能力。课程不仅注重理论知识的传授，更强调实践操作的锤炼，让学员在参与中获得真实的成就感。无论是大型会议接待还是日常商务交流，这一课程都将为企业家们提供切实可行的解决方案，助力他们在职场中游刃有余。
在当今商业环境中，商务接待能力不仅是企业形象的体现，更是提升职场效能的重要组成部分。本课程深入剖析接待工作的意义与原则，结合形象管理与高效沟通策略，帮助学员在实际场景中灵活运用。通过案例分析、角色扮演和互动体验，学员将掌握商务接待的关键环节与礼仪，提升交流能力，建立良好的职场关系。无论是行政接待团队，还是希望提高自我管理能力的职场人士，均能从中获益，助力个人与组织的共同成长。
在数字经济的竞争时代，团队的软实力日益成为企业成功的关键。本课程由应用礼学倡导者徐灿老师主讲，结合丰富的职业经验与教学背景，旨在帮助学员提升商务礼仪素养。课程通过生动的案例分析和互动体验，深入探讨国际视野下的礼仪文化、形象管理与会务保障等重要主题。无论是提升个人职场形象，还是增强企业的综合竞争力，均能在此课程中找到切实可行的应对策略。通过实践与理论的结合，学员将收获丰厚的职场效能提升。
在中国，饭局不仅是社交的场合，更是建立人际关系和商业网络的关键。本课程通过结合礼仪与实战，深入探讨商务饭局的社交逻辑与技巧，帮助学员掌握宴请准备、点菜策略、座次安排和酒桌文化等重要知识。通过案例分析、角色扮演和情境模拟，学员将获得生动的实践经验，提升职场交际能力，拓宽社交思维与视野。适合保险外勤人员，不容错过的实战课程！
在全球化日益加深的今天，掌握跨文化商务礼仪显得尤为重要。本课程通过系统的理论与丰富的案例，帮助外贸企业人员深入理解和应用涉外商务接待的各项原则与技巧。课程内容涵盖形象管理、跨文化沟通以及商务宴会礼仪等，采用多种互动教学方式，确保学员在实践中学习并获得成就感。通过学习，您将能够更自信地应对国际市场的挑战，提升职场效能，为企业赢得更多客户信任与支持。
在现代职场中，社交能力已成为成功的重要因素。这个课程深入探讨中国饭局的社交逻辑与礼仪，帮助学员理解和掌握与人交往的艺术。通过对茶酒文化的解析与品鉴，学员不仅能提升个人修养，还能在商务场合中游刃有余地运用谈资。课程结合实际案例与情景模拟，确保学员在轻松氛围中获得实践经验，真正实现能力的提升与自我成长。无论是拓展人脉还是提升业绩，这都是一门不可或缺的课程。
这门课程深度探讨礼仪与文化的关系，结合银行职场的实际需求，帮助学员提升职场形象与沟通能力。通过生动的案例分析和互动体验，学员将掌握情商在职场沟通中的重要性，以及商务活动中的应对礼仪。课程内容涵盖形象塑造、客户沟通技巧和会议礼仪等多个方面，帮助学员在职场中更自信、更从容地应对各种场合。无论是提升自身形象，还是增强人际交往能力，这门课程都将带给您实用的技能与深刻的见解。
在商务宴请中，形象与礼仪的把握至关重要。本课程将深入探讨形象管理的心理学应用，帮助您在不同客户面前展现最佳自我。同时，您将学习到中西餐宴会的位次安排及餐单设计策略，确保每一场宴请都得体而成功。此外，我们还将分享中西餐饮礼仪及禁忌，让您在各种场合都能自信应对，轻松驾驭社交场合。提升您的商务宴请能力，为职业发展加分。
在竞争激烈的药企市场中，掌握独特的商务礼仪与人际沟通能力至关重要。本课程以原创的应用礼学为基础，深入解析大客户销售中的形象管理、情商运用和礼仪应对，帮助学员在实际工作中灵活应对各种场景。通过丰富的案例和体验式教学，学员不仅能够提升自身的职业素养，还能在客户关系的建立与维护中游刃有余。无论是拜访客户还是商务宴请，课程将为您提供全面的实用技巧，助力职业生涯的进一步发展。
在现代职场中，自我形象管理至关重要。本课程将帮助学员深入了解个人穿搭风格与奢侈品文化，提升审美品位与形象气质。通过丰富的案例分析和互动体验，学员将掌握场合着装法则与搭配技巧，灵活应对不同体型的穿搭挑战。此外，课程还将带领学员探索全球顶级奢侈品品牌的历史与文化，开阔视野，提升个人品位。无论是职场精英还是时尚爱好者，这都是一次不可多得的学习机会。
在体验经济时代，美容院的竞争不仅仅依赖于设施，更在于出色的服务。这个课程将帮助一线服务团队提升服务理念与认知，激发员工的自驱力，掌握高情商的服务沟通技巧以及规范的服务礼仪。通过案例分析、情境模拟等多种互动学习方式，学员将学会如何在日常工作中运用所学知识，形成特色和个性化服务，从而推动业绩的突破。让我们一起打造有温度的专业服务，提升美容院的整体竞争力与价值。
在快速发展的医美行业中，管理者的专业形象和沟通能力直接影响服务品质与品牌价值。本课程通过“人文、技术、创新”的应用礼学，帮助中高层管理者提升服务认知力、职业形象力、沟通力和应对力。课程内容涵盖了形象管理、服务沟通策略和商务接待礼仪，结合丰富的案例分析和互动体验，使学员在实践中获得真知。无论是提升自身品牌力，还是优化团队服务效能，这堂课都将为您提供实用的工具和深刻的见解。
这门课程专为医美机构的前台及客服人员设计，旨在提升服务形象和接待礼仪。通过知识讲授、案例分析和角色扮演等多种教学方式，学员将掌握形象管理的底层逻辑与实用技巧，深入了解职场礼仪与沟通策略。课程不仅关注外在形象的塑造，更强调内在气质的提升，帮助学员在服务过程中展现职业素养与亲和力。参与者将通过实训演练和情境模拟，切实提高服务质量，为客户提供五星级的接待体验。
在这个竞争激烈的商业时代，企业的软实力已成为胜负的关键。这门课程专注于提升团队的礼仪素养与职场效能，通过生动的案例和互动体验，帮助学员深入理解形象管理与情商沟通的关系。课程不仅涵盖了高效的商务接待与宴请礼仪，更强调如何在实际场景中灵活运用这些知识，最终实现个体与组织的双重成长。无论是业务骨干还是管理层，都能在这次学习中获得实用的技能与深刻的洞察，为企业文化的塑造和市场竞争力的提升注入新活力。
这门课程深入探讨了应用礼学在商业银行数字化转型中的重要性，旨在提升大客户经理的专业素养和职场效能。通过独特的“人文-技术-创新”框架，课程不仅涵盖了中西方礼仪文化的融合，还注重实际案例与互动体验，帮助学员在真实场景中掌握人际交往艺术与客户关系维护技巧。无论是形象管理还是商务宴请礼仪，课程设计都强调实用性与可操作性，确保学员能够在职业生涯中获得持续成长与成功。
在商业银行数字化转型的背景下，这门课程为对公客户经理提供了全面而实用的礼仪培训，超越传统的刻板印象。通过“人文-技术-创新”的底层逻辑，课程不仅深入解析商务礼仪的内涵与策略，还结合实际案例与体验式教学，帮助学员提升形象管理、情商沟通和应对能力。最终，学员将能够有效维护客户关系，提升职场效能，切实感受到学习与应用的双重收获。参加此课程，将为你的职业发展注入新的活力与动力。
在当今竞争激烈的银行业，对公业务的成功掌握至关重要。本课程为新晋对公客户经理量身定制，通过全面的策略分析与实用技能培训，帮助学员在客户拜访和商务宴请中展现出色的商务素养与形象管理。同时，课程将深入探讨拓客、活客和留客的关键技巧，确保学员能够精准触达核心客户，提升营销效率。通过案例分析、角色扮演等互动方式，让学员在实践中获取实用知识，提升自身竞争力，助力银行业务的持续增长。
本课程专为国际结算中心柜员及新入职员工设计，旨在提升学员的职业素养与形象管理。通过丰富的知识讲授与案例分析，结合互动体验与实操演练，让学员在短短一天内掌握金融从业者的礼仪文化与职业形象塑造技巧。课程内容涵盖职场礼仪、沟通技巧及形象管理，帮助学员建立自信、提升职业竞争力，助力职场发展与转型。参与者将收获实用的技能与深刻的职场洞察，为未来的职业生涯打下坚实基础。
本课程由徐灿老师主讲，结合他在金融业的丰富经验，旨在打破传统礼仪培训的局限，以“人文-技术-创新”为基础，深入探讨金融行业的商务交往艺术与情商管理。课程内容丰富，涵盖客户互动、商务接待及社交艺术，通过角色扮演和情景模拟等多样化教学方式，让学员在实践中领悟礼仪的精髓，提升职场效能。短短3小时，既能学到实用技巧，又能收获成功的喜悦，助力职业发展。
本课程将为金融行业的从业者提供全面的金融礼仪培训，提升职业素养与形象管理。通过丰富的案例分析与体验式教学，学员将深入理解金融礼仪对业务绩效的影响，掌握服务沟通的技巧和应对策略。课程内容涵盖从人际交往艺术到实际场合应对的各个方面，旨在使学员在实践中提升职场效能与个人魅力，真正做到学以致用。为期两天的课程将帮助您在竞争激烈的金融行业中脱颖而出，赢得客户的信任与支持。
在金融服务行业，职业形象与沟通能力至关重要。本课程由徐灿老师精心设计，结合中西方礼仪文化与实际案例，帮助中层管理者提升职场效能。通过深入浅出的教学，学员不仅能掌握形象管理与情商沟通的核心技巧，还能有效应对商务接待与宴请的复杂场合。课程强调行动计划输出，确保学员在实践中获得成就与喜悦，是提升职业素养与人际交往能力的理想选择。
在竞争激烈的金融保险行业，专业形象与沟通能力直接影响业务成功。本课程通过系统的形象塑造与管理方法，帮助参与者掌握关键技能，从视觉形象到言谈气质，全面提升职场效能。结合讲授、案例分析与现场演练，课程内容深入浅出，确保学员能在短时间内吸收实用知识。无论是内训师还是渠道经理，都能在此过程中找到适合自身发展的路径，为职业生涯增添动力与信心。
在当今竞争日益激烈的市场环境中，客户的体验已成为品牌成功的关键。本课程通过多元化的教学方式，结合情绪管理与服务优化，帮助学员深入探索自我情绪、培养积极心态，并且设计出切实可行的客户体验方案。在专业导师的引导下，学员将能够预判客户需求与投诉，提升服务质量，创造深刻的品牌印象。让我们共同开启一场关于服务与体验的创新之旅，激发团队的主动性与创造力，助力银行业在新消费时代中脱颖而出。
在数智经济迅猛发展的背景下，本课程为银行网点员工提供了全面提升服务能力的实用培训。通过深入探讨服务理念、职业形象和沟通技巧，帮助员工在激烈的市场竞争中脱颖而出。课程采用多样化的教学方式，如案例分析、情境模拟等，确保学员能在实践中掌握关键技能。无论是优化客户体验，还是塑造专业形象，参与者都将收获丰富的知识和实用的工具，进而提升银行的品牌形象和服务效能，为银行的可持续发展贡献力量。
在全球化的今天，掌握跨文化礼仪与沟通技巧是提升国际业务能力的关键。本课程以国际视野为基础，深入解析涉外服务中的礼仪原则与文化差异，通过丰富的案例和互动体验，让学员在轻松的氛围中获得实用知识。无论是厅堂还是临柜人员，都能在这里提升服务技能，增强客户信任，助力业务发展。课程形式多样，既有理论讲授，也有情境模拟，确保学员在实践中灵活运用所学，成就职业自信与能力提升。
这门课程以“人文-技术-创新”为底层逻辑，深入探讨银行商务礼仪与客户关系管理，旨在提升学员的职场效能。通过丰富的案例和体验式教学，学员将掌握情商管理、非语言信号处理及商务沟通技巧等关键能力，真正实现学以致用。课程内容紧扣银行网点日常业务，帮助学员在实际工作中灵活应对客户需求，从而提升服务质量与客户满意度。参与此课程，将为您的职业发展增添重要助力。
在数字经济时代，企业竞争的核心已转向团队的软实力。这门课程以银行业务为背景，打破传统礼仪培训的单一模式，聚焦于实际应用，帮助学员掌握与客户建立和维护良好关系的技巧。通过丰富的案例分析与互动体验，学员将深入理解客情关系的底层逻辑，掌握商务接待、宴请礼仪及陌生拜访策略。课程不仅注重知识传递，更强调实际操作，力求提升职场效能与业绩，是银行从业人员不可或缺的实战课程。
在竞争激烈的职场中，个人形象和社交能力已成为成功的关键。本课程将帮助您全面提升自我形象管理能力，从着装风格到社交礼仪，涵盖职场魅力搭配原则及中国茶酒文化。通过互动体验和案例分析，您将掌握应对体型局部失衡的穿搭策略，了解公务宴请的礼仪，提升品鉴葡萄酒的技巧。无论是希望提升个人魅力的职场精英，还是渴望增强社交品味的个人，此课程将为您提供实用的知识和技能，助您在职场中脱颖而出。
在当今竞争激烈的银行业，客户经理不仅需要扎实的专业知识，更需具备出色的商务礼仪与人际交往能力。本课程专为大客户经理设计，深入探讨商务接待、会议服务及宴请礼仪，结合茶文化的独特魅力，培养学员的文化修养与实战能力。通过情境模拟与角色扮演，学员将掌握有效的接待技巧与社交艺术，快速提升职场效能。此课程将为您的职业发展注入新的动力，助您在客户关系中游刃有余。
在竞争日益激烈的银行业，提升软实力成为制胜的关键。本课程专为银行客户经理设计，聚焦商务礼仪与沟通技巧，帮助学员在职场中更有效地建立人际关系和维护客户信任。通过案例分析、情景模拟等多种互动方式，学员将深入理解礼仪文化的重要性，掌握应对各种商务场合的技巧。无论是拜访客户还是商务宴请，精通礼仪的客户经理都能为企业增添独特的竞争力，助力职业生涯的长足发展。
在金融市场竞争日益激烈的背景下，本课程为银行网点新入职员工量身打造，通过结合职业认知与服务礼仪，帮助他们迅速适应工作环境。课程内容涵盖职业形象管理、沟通礼仪及职场礼仪，采用多种教学方式，如案例分析与情境模拟，确保学习效果。通过培训，学员将提升银行品牌形象，增强服务效能，从而更好地为客户提供优质服务，助力个人与银行的共同成长。
在数智经济快速发展的背景下，商业银行面临着激烈的竞争和转型挑战。本课程专为一线银行从业人员设计，旨在提升职业形象和服务效能，帮助学员掌握形象管理、妆容技巧、气质锤炼以及态势管理等核心技能。通过理论与实践相结合的方式，学员不仅能获得实用的知识，更能在实际工作中感受到转变带来的成就感。无论是理财经理还是大堂助理，这将是提升个人竞争力与职业形象的绝佳机会。
在数字经济时代，企业的人才是最宝贵的资产。本课程专为新入职员工设计，聚焦于提升礼仪素养与职场沟通能力，帮助学员在快速变化的环境中快速适应。通过深入的礼仪文化解析与实用技能训练，员工不仅能提升个人形象与职业素养，还能增强团队协作与客户服务意识。课程结合案例分析与情景模拟，让学员在实践中掌握沟通技巧，从而实现个人与组织的共同成长，开启职业发展的新篇章。
在竞争日益激烈的金融市场中，银行新入职员工的职业素养直接影响着服务质量与品牌形象。本课程聚焦于服务礼仪与营销技巧，结合案例分析与情境模拟，帮助学员迅速适应岗位，提升服务效能。通过系统学习，参与者将掌握形象管理、沟通技巧及接待礼仪，为今后的职业发展打下坚实基础。无论是提升个人形象，还是增强客户沟通能力，这门课程都将为新员工的职业生涯增添巨大助力。
在当今金融行业，员工的职业素养与专业能力对企业发展至关重要。本课程通过系统化的培训，帮助新入职员工迅速掌握职场角色认知、向上管理、执行力提升及职业形象管理等核心技能。课程采用互动式教学，结合丰富的案例分析与情景模拟，确保学员在实践中学习与成长。通过这一天的学习，学员将不仅提升自我认知，还能有效应对职场挑战，为个人职业生涯奠定坚实基础，同时为企业的高效运作贡献力量。
在快速变化的AI时代，企业面临着培养新人的巨大挑战。本课程通过AI技术的赋能，帮助导师整合知识、优化带教流程，从而构建高效的人才培养体系。课程将为导师提供实用的工具和案例，确保新员工在短时间内掌握关键技能，适应智能生产环境。同时，借助动态化的带教手册，导师可灵活调整教学策略，提升带教质量。参与该工作坊，不仅能提升团队的技术传承效率，还将为企业长远发展打下坚实基础。
在数字化转型的浪潮中，AI技术为跨部门沟通与协同赋予了新的动力。《AI连接，更爱价值》课程通过融合责任与AI赋能，重塑管理者的沟通方式，提供实用的沟通模型和策略。参与者将深入理解跨部门协作的壁垒，掌握AI驱动的沟通技巧，提升组织执行力与创新力。课程不仅是对传统沟通的突破，更是为未来组织发展注入全新动能的契机，助力管理者在复杂环境中实现高效协同。
在人工智能迅猛发展的时代，企业的生存与发展面临着前所未有的挑战。《PDCAI执行系统化》课程将为您提供一套高效的执行力体系，帮助企业在快速变化的市场中占据优势。通过结合PDCA循环与AI技术，课程将带您深入掌握从计划到执行、检查再到调整的完整闭环管理流程。参与者不仅能提升执行力，更能培养创新思维与问题解决能力，为企业打造积极的沟通协作机制。加入我们，共同迎接AI时代的机遇与挑战！
在AI迅速发展的时代，管理者面临前所未有的挑战与机遇。本课程将帮助管理者重新审视自己的角色，通过系统化的方法掌握AI时代的变革思维。课程不仅涵盖AI与团队融合的重要性，还将激发管理者的敏捷思维，提升赋能与控制能力。通过深入分析管理场景与应用，学员将能够引领团队实现认知转变，推动组织发展。适合所有希望在AI浪潮中保持竞争力的管理者与业务骨干，助力打造学习型团队。
国产AI模型DeepSeek横空出世加快了国内各行各业的AI进程，2025年将注定成为各行业AI应用年。本课程就AI对企业管理的助力，以及房地产行业AI的应用展开学习。
课程时间： 1-2天
课程对象：企业中高级管理人员、房地产企业管理人员、营销人员、服务人员等
课程收益：
1 学习和掌握AI是什么，AI对企业管理和行业未来影响和变化；
2 学习和掌握AI在企业管理中的应用场景和应用方案；
3 学习和掌握AI在房地产行业的应用场景，以及企业AI应用的落地。
课程大纲：
1 DeepSeek等AI模型改变企业未来
1.1 DeepSeek开源模型发布对企业和未来产业的影响
1.1.1 AI应用成本降低
1.1.2 企业管理从网络时代到AI时代
1.1.3 AI应用改变企业管理模式
1.1.4 AI相关产业迅速发展
1.2 AI对企业管理的影响和变革
1.2.1 简化工作流程和复杂工作
1.2.2 提升决策效率
1.2.3 降低成本
1.2.4 AI在风险管理方面也表现出色
1.3 案例：联想营销全面 AI 化、乐有家用AI重塑房产中介服务新格局
2 AI在企业管理中的应用场景：
2.1 AI对管理数据分析与监控
2.1.1 智能深入的数据分析和挖掘
2.1.2 智能识别关键因素
2.1.3 预测未来趋势
2.1.4 发现潜在的市场机会
2.1.5 智能优化管理流程
2.2 AI客户关系管理
2.2.1 AI能够提供个性化的产品推荐和服务
2.2.2 AI可以自动分析客户反馈和需求
2.2.3 智能客服
2.3 AI支持决策支持
2.3.1 AI提供更准确的业务预测和决策建议
2.3.2 帮助企业精准把握市场趋势
2.3.3 提前洞察潜在机遇与风险
2.4 AI人力资源管理
2.4.1 自动化简历筛选
2.4.2 智能化面试
2.4.3 智能化对员工绩效评估和培训推荐等
2.5 AI供应链管理
2.5.1 实时分析市场需求、库存水平和物流信息
2.5.2 帮助企业实现精准的库存管理和高效的物流配送
2.5.3 通过预测与优化算法
2.6 智能化风险管理
2.7 自动化流程
2.7.1 优化工作流程
2.7.2 减少人工操作
2.7.3 提高工作效率
2.8 案例：盛业集团通过接入DeepSeek大模型，提升了供应链金融服务的智能化水平
3 AI在房地产相关行业的应用
3.1 AI在房地产投资中的应用
3.1.1 AI数据驱动帮助投资者预测市场趋势
3.1.2 智能化形成产品
3.1.3 智能化形成开发模型
3.2 AI在房地产营销中的应用
3.2.1 AI提供定向广告
3.2.2 个性化产品推荐
3.2.3 提供3D产品推广
3.2.4 实现精准产品定位
3.3 AI在房地产开发中的应用
3.3.1 AI辅助房地产项目开发
3.3.2 通过机器学习模型，开发者可以更快速地做出决策
3.3.3 降低开发成本
3.3.4 提高项目的可持续性和经济效益
3.4 AI在客户关系管理中的应用
3.4.1 AI聊天机器人和智能化管理提升客户关系
3.5 AI在房地产估价中的应用
3.5.1 形成自动估值模型（AVM）
3.5.2 对物业智能评估
3.6 AI在物业管理中的应用
3.6.1 AI智能物业管理系统可以优化建筑维护
3.6.2 空间优化和预测租赁
3.7 AI在租户管理中的应用
3.7.1 AI可以监控租户满意度，自动收租
3.7.2 预测租户保留率，提升租户管理和服务水平
3.8 案例：科硕数字人地产营销人员、湖北襄阳某项目用AI获客
4 AI系统在企业中的落地
4.1 企业级AI落地三步走
4.1.1 数据“就绪”
4.1.1.1 建立数据系统
4.1.1.2 数据资产化
4.1.1.3 打造AI的团队
4.1.2 选准应用场景
4.1.2.1 数据模型选择
4.1.2.2 AI系统打造
4.1.3 规模化应用
4.1.3.1 收集数据与行为分析
4.1.3.2 处理与模型训练
4.1.3.3 优化与效果验证
4.1.3.4 成果可视化与可用性评估
4.1.3.5 反馈与持续优化
4.2 案例：宝马公司AI落地模式、万科与微软Azure OpenAI合作落地
课程简介：
本课程聚焦AI技术在商业地产全场景的落地应用，结合2024-2025年头部企业实战案例，覆盖客户画像、招商优化、能耗管理等6大核心场景。通过“理论+工具+沙盘”模式，系统性拆解数据建模、算法优化及组织适配方法，提供可直接复用的模型框架和Prompt词库，助力企业实现租金收益增长与运营成本优化。
课程对象：商业地产和商业项目运营管理人员、服务人员、物业管理人员
课程时间：1～2天
课程收益：
能力提升
掌握20+AI工具（如DeepSeek、神策数据）在客户分析、招商匹配等场景的实战用法
构建数据中台搭建、时序预测模型设计等关键技术能力
效率优化
商户匹配准确率提升30%（参考龙湖AI招商系统方法论）
AI能耗管理效率提升20%
商业价值
动态租金定价策略实现租金收益增长15%（万达广场AI坪效系统）
课程大纲：
一、AI对商业运营的作用
商业地产数字化转型现状
2025年商业地产面临的三大痛点：流量成本上升、运营效率不足、客户体验同质化
AI技术对坪效提升、招商精准度、能耗管理的量化影响（案例：万达广场AI坪效预测系统提升15%租金收益）
二、AI在商业运营核心场景的应用
模块1：精准客户分析与流量运营
实施方法：
通过AI算法构建消费者360°画像（案例：上海K11利用神策数据+百度文心一言分析会员消费偏好）
动态定价策略：基于天气、节假日等变量的租金/优惠调整模型（工具：Excel+Python自动化脚本）
AI工具：神策数据、百融云创、AWS QuickSight
模块2：智慧招商与商户匹配
真实案例：
龙湖天街AI招商系统：通过NLP分析商户经营报告，实现品牌匹配度预测（准确率提升30%）
万科AI租赁谈判助手：模拟商户谈判场景生成话术库（工具：DeepSeek+讯飞星火）
落地步骤：数据清洗→标签体系构建→匹配算法训练→动态优化
模块3：智能运营与降本增效
能源管理：
案例：华润万象城AI能源管理系统，通过IoT+时序预测模型降低20%能耗（工具：阿里云ET大脑）
安防巡检：
华为AI图像识别系统自动发现违规占道行为（误报率
培训对象：物业管理人员（项目经理、技术主管、运营团队）课程时长：2天（12学时）培训形式：理论讲解+案例研讨+工具实操+分组演练
课程简介
本课程聚焦AI技术（以DeepSeek为核心案例）在物业管理中的落地应用，结合头部企业实践（如海尚海服务、海南机场、中科铭钰等），系统讲解AI如何优化设备管理、客户服务、能耗控制等核心场景。通过真实案例剖析、工具实操演练，助力学员掌握AI技术选型、实施路径及风险规避策略，推动物业服务的智能化升级。
课程收益
技术认知：掌握AI与DeepSeek的核心功能及其在物业领域的适配场景。
实操能力：熟练使用智能工单系统、AI客服工具、能耗分析平台等工具。
案例启发：借鉴标杆企业的AI落地经验，规避实施风险。
战略规划：制定符合企业需求的AI转型路线图，提升服务效率与业主满意度。
课程大纲
模块一：DeepSeek与AI技术在物业管理中的应用
技术基础与行业适配
DeepSeek的核心能力：自然语言处理、多模态分析、知识蒸馏
AI技术矩阵：物联网（IoT）、大数据分析、计算机视觉的协同作用
典型场景：
智能客服：海尚海服务通过DeepSeek实现7×24小时工单响应，效率提升60%
设备预测性维护：中科铭钰利用AI算法预测电梯故障，停机时间减少60%
能耗优化：产业园区通过AI动态调节空调与照明，能耗降低15%-20%
行业趋势与政策合规
智慧社区政策解读（如《个人信息保护法》对AI监控的约束）
数据安全与隐私保护：海南机场的匿名化数据处理实践
模块二：AI在物业管理中的典型场景深化
设备与设施智能化
案例：海南机场通过AI机器人巡检设备，故障发现率提升至95%
工具：传感器网络部署、设备健康度评分模型
客户服务创新
案例：海尚海“随手拍+语音工单”系统，业主满意度提升40%
工具：ChatGPT类智能应答、工单优先级自动排序算法
安防与应急管理
案例：中科铭钰的人脸识别与异常行为监测系统，安全事故率下降80%
模块三：AI技术与工具的实际应用及案例
工具实操与场景模拟
智能工单系统：模拟海尚海服务的工单分派逻辑，学习自动化标签生成与责任划分
能耗管理平台：使用Tableau分析园区能耗数据，制定动态调控策略
AI客服训练：基于DeepSeek API构建物业知识库，生成标准化应答模板
行业标杆案例研讨
案例1：海南机场的AI智慧监管体系——从航班调度到物业运维的全链路优化
案例2：华天动力OA系统接入DeepSeek，实现会议纪要自动生成与风险预警
模块四：AI技术如何在物业管理中实施落地
需求分析与规划阶段
四步诊断法：
痛点挖掘：通过业主调研与运营数据分析识别优先级（如海南机场的能耗管理需求）
技术匹配：AI能力与场景的适配性评估（工具：需求-技术矩阵图）
资源盘点：数据基础、预算、团队技能的现状评估
案例：某商业综合体通过AI改造停车系统前的ROI预测模型
技术选型与试点验证
技术选型策略：
自研vs采购（对比海尚海服务与中小企业的不同路径）
开源模型（如DeepSeek）与商业系统的成本效益分析
试点设计方法论：
小场景突破：选择1-2个高价值场景（如设备预测性维护）
数据闭环：从数据采集到效果反馈的标准流程
沙盘推演：模拟某园区AI能耗优化试点的资源分配与风险预案
行业标杆案例
上海某高端写字楼
通过AI工单系统+无人机巡检，降低运维人力成本40%
落地难点：老旧设备数据采集与系统兼容性解决方案
深圳某智慧社区
DeepSeek驱动的“AI管家”实现90%常规问题自动处理
业主隐私保护方案：数据脱敏+边缘计算本地化处理
成都某产业园区
AI预测性维护系统减少设备突发故障停机损失80万元/年
实施路径：6个月试点→全员培训→全园区覆盖
课程特色
实战导向：提供DeepSeek试用账号、物业数据集与模拟系统。
分层教学：基层员工侧重工具操作，管理层聚焦战略规划。
持续赋能：课后3个月AI工具更新与行业动态推送。
课程简介：
本课程聚焦AI产业发展前沿，结合深圳、杭州等标杆城市的实践经验，系统解析AI产业链招商策略与孵化生态构建方法。课程涵盖“政策工具-招商路径-孵化模式-场景落地”**全流程，通过深圳“训力券”模式、杭州智算中心算力招商、香蜜湖街道AI招商工具等案例，提炼可复用的方法论，助力地方政府与园区抢占AI产业高地。
课程收益：
学员将掌握：
✅ 政策工具创新：如何设计“算力补贴-场景开放-数据流通”组合政策✅ 招商精准度提升：从传统“土地优惠”转向“技术生态赋能”✅ 孵化生态构建：打造“算力中台+场景反哺+资本联动”的垂直孵化体系
课程目标
理解AI产业技术趋势、产业链构成及政策机遇
掌握AI企业招商策略与资源整合方法
构建AI产业孵化生态体系，提升园区运营能力
学习国内外标杆案例，结合区域特色制定方案
课程时长：2天
课程对象：
政府平台公司、产业园区招商/运营/产业规划部门负责人及骨干员工
课程大纲：
模块一：AI产业趋势与地方机遇
全球AI产业竞争格局
中美技术路线差异与产业链分工（深圳“硬件+算法+场景”闭环生态案例）
关键赛道分析：大模型、具身智能、AI医疗（杭州微医控股IPO案例）
中国AI政策图谱与地方切入点
国家战略与地方适配性：深圳“4个最”目标 vs 杭州“头雁城市”定位
政策工具箱：深圳“训力券/语料券/模型券”组合拳、杭州算力基建专项
模块二：AI产业招商策略与创新工具
精准招商路径设计
头部企业吸附：深圳华为昇腾生态链招商、杭州智算中心算力招商
科研转化招商：深圳河套深港科创合作区跨境研发模式、杭州高校实验室专利入股案例
场景驱动招商：深圳“城市+AI”场景开放清单（200+场景）、杭州医疗AI场景反向定制
智能化招商工具创新
深圳香蜜湖街道AI招商四步法（信息挖掘→数字孪生→产业链分析→谈判落地）
杭州商旗科技智慧招商平台（多模态AI匹配+VAE数据管理专利）
风险规避与效果评估
深圳“伪AI项目五维识别法”（团队背景/专利质量/商业化验证）
企业贡献度动态模型：税收贡献 vs 技术溢出 vs 生态协同10
模块三：AI孵化生态与运营创新
技术赋能型孵化载体
深圳“模力营”零租金孵化器（算力+数据+资本全链条支持）
杭州德信AI产业园“产学研用”协同模式（高校对接+技术中台）
企业全生命周期服务
初创期：深圳公共算力中心降本（训力券覆盖70%成本）
成长期：杭州智算中心与实在智能联合训练70B大模型案例
扩张期：深圳优必选“反向飞地”研发中心布局
数据要素市场化实践
深圳政务数据脱敏开放机制
杭州医疗数据合规流通模式（全诊医学AI医疗助理案例）
模块四：标杆案例深度剖析与沙盘推演
深圳经验：从政策到生态的全链条突破
政策创新：45亿专项资金+人形机器人专项支持
生态构建：鹏城实验室+十大AI集聚区+千亿基金池
企业案例：元戎启行“无图智驾”场景落地、睿思芯科RISC-V芯片突围
杭州模式：算力基建驱动的产业聚合
智算中心240P算力底座+十大行业赋能
微医控股AI医疗收入占比80%的商业化路径
德信AI产业园“国际化人才-本地化场景”双轮驱动7
沙盘实战：区域AI产业突围方案设计
分组任务：基于本地区位/产业基础设计“政策-招商-孵化”组合拳
专家点评：对标深圳/杭州模式优化可行性
课程简介：
课程全面介绍和分析智能化时代的物业资产管理和运营优势，并且就如何设计、搭建和管理物业智能化的步骤和方法进展全面培训和指导。
课程时间：1-2天
课程对象：物业管理企业基层、中层管理人员，写字楼、产业园区、政府物业、学校、医院等物业管理与运营人员
课程收益：
1、 学习和掌握智能物业资产运营设施的六个方向，以及智能系统的管理优势；
2、 学习和掌握智能物业运营的智能化系统平台建设（软件）；
3、 学习和掌握智慧化物业管理的服务，以及快速提升客户的满意度；
4、 学习和掌握智慧物业管理的。
课程大纲：
1 智能物业资产运营系统
1.1 智能门禁系统
1.2 智能照明系统
1.3 智能空调系统
1.4 智能监控系统
1.5 智能停车系统
1.6 智能会议系统
1.7 智慧物业系统的优势
1.7.1 高效便捷
1.7.2 物联网智能化
1.7.3 数据化管理
1.7.4 低碳环保
1.7.5 可定制化和个性化
1.8 案例：深圳市第二人民医院新一代智慧医院管理、特斯联武汉智慧产业园、浙江大学紫金港校区的智慧园区管理
2 智能化物业管理平台
2.1 平台功能
2.1.1 提供物业管理、设备监控、能源管理、安全监控等一站式服务
2.2 设备监控
2.2.1 实时监控设备运行状态，提前预警设备故障
2.3 能源管理
2.3.1 实时监控能源消耗，提供节能优化方案
2.4 安全管理
2.4.1 实时监控楼宇安全，及时处理安全隐患
2.5 物业管理
2.5.1 提供物业管理服务，包括报修、投诉、缴费等
2.6 智慧数据分析
2.6.1 对物业管理数据进行分析，为物业管理提供智慧化管理决策
2.7 案例：保利、绿城、万科等智慧物业管理系统的特点与模式
3 智慧物业管理服务
3.1 智能客服
3.1.1 智能客服系统：通过AI技术，实现自动应答、问题解答等功能
3.1.2 客户服务：提供24小时在线客服，解决客户问题
3.1.3 客户满意度：通过智能客服系统，提高客户满意度
3.1.4 数据分析：对客户问题进行数据分析，优化服务流程
3.2 智能巡检
3.3 智能维修
3.4 智能安防
3.5 智能配送
3.6 案例：九云智慧物业与杭州新视窗的智能物业管理系统
4 智慧资产管理效益与投入
4.1 降低运营成本
4.2 提高服务质量
4.3 提升品牌形象
4.4 符合国家楼宇物业管理提倡方向
4.5 降低企业成功，提高企业运营效益
4.6 智能物业管理投入
4.6.1 物业全员从理念和方法上都认同智能物业管理
4.6.2 根据物业现状设计智能写字楼建设方案
4.6.3 智能物业管理的硬件投入
4.6.4 智能物业管理的软件和服务完善
4.6.5 投入试运营+完善智能物业管理
4.6.6 正式进入全面智能物业资产管理
课程简介：
本课程以为国内AI大模型DeepSeek为基础，利用AI工具DeepSeek强大的功能，实现AI智能力招商，包括：用DeepSeek对物业商圈、客户分析，AI招商宣传智能化形成和推广、智能化招商管理、智能化客户需求分析与应对等。
培训对象：物业招商团队、市场策划、项目运营团队
课时安排：2天
课程目标：
掌握DeepSeek工具在招商全场景的应用逻辑
实现从客户触达、策略制定到宣传推广的AI闭环
建立数据驱动的新型招商工作流
模块一：DeepSeek基础功能与核心应用
1.1 DeepSeek功能全景解析
DeepSeek简介：
DeepSeek的功能与作用
DeepSeek对物业招商的作用
DeepSeek对物业招商实现的功能
产品定位：AI驱动的物业招商效率工具（移动端+PC端协同）
核心功能矩阵：
智能搜索：跨平台客户档案一键查询（企业背景/扩张需求/经营动态）
数据看板：招商进度/客户跟进/空置率实时监控
文档工厂：招商手册/合同模板/政策解读AI生成
沟通助手：邮件自动撰写、客户咨询智能回复
1.2 跨终端操作逻辑
网页端：复杂数据处理（批量分析/报表导出）
App端：移动办公场景（客户现场信息核验/即时沟通记录同步）
协同要点：PC端策略制定→App端执行跟进→数据自动回传
模块二：用DeepSeek对市场与客户分析
商圈三维诊断
热力图生成：消费力/人流/竞争密度可视化
租户匹配算法：面积/租金/品牌级次三维模型
风险预警系统
租约健康度评分（历史违约数据学习）
业态组合模拟：蒙特卡洛算法优化配比
实战演练
老旧物业改造项目客户筛选
社区商业餐饮业态饱和度预警
模块三：DeepSeek智能营销与策略生成
策略智造引擎
招商政策生成器（竞品数据+NLP分析）
智能谈判系统（租金梯度计算/合同风险预判）
活动全案生产
发布会AI全案（主题生成→流程设计→预算清单）
媒体投放优化（历史数据学习渠道组合）
实战演练
科技园区招商政策定制
续约谈判AI策略支持
模块四：DeepSeek智能内容生产与全渠道推广
AI内容工厂
多形态文案生成（公众号/朋友圈/短视频脚本）
PPT转视频+数字人播报（虚拟招商顾问定制）
AR空间可视化（空置商铺+品牌元素融合）
推广自动化
自媒体矩阵管理（微信/抖音/LinkedIn特性适配）
LBS精准投放（竞品周边3公里广告锁定）
智能客服系统（评论自动应答+留资转化）
效果追踪优化
传播热力图分析（跨平台转化率对比）
爆款内容复制（自动生成系列衍生素材）
实战工作坊
招商冲刺：从内容生产到三波次投放
模块五：效能强化工作坊（2课时）
效率工具箱
招商周报自动生成
客户跟进智能提醒
全流程数字看板搭建
经典案例复盘
TOD项目3个月满租的AI路径
历史建筑文化招商的精准触达
课程升级亮点
全周期覆盖：新增内容生产与推广模块，完整跑通招商闭环
军工级效率：
宣传物料生产效率提升300%
跨平台投放耗时减少80%
智能避险系统：合同风险/内容合规/广告失效三重预警
课程简介：智能楼宇、智慧物业管理已经进入人们生活和工作中了，本课程就数字化智慧物业管理以案例的模式展开学习和分享，让学员充分了解和认识智慧物业在社区、商业和办公等不同物业中的作用。
课程时间：0.5-1天
课程对象：物业资产和物业管理企业高管、科技智能项目管理人员和研发人员，商业广场、高档写字楼和社区的物业管理人员。
课程收益：
1、 学习和掌握数智化物业管理核心内容和场景；
2、 学习和掌握数字化智能物业平台的搭建与软硬件要求，以及智慧物业应用场景和便捷性。
课程大纲：
1 数智化物业管理
1.1 全生命周期房产/物业资源管理
1.2 智慧业主/租户信息管理
1.3 智慧财务与收费管理
1.4 设施设备全生命周期管理
1.5 智慧维修管理
1.6 智能安防管理
1.7 智慧物业服务管理
1.8 案例：大悦城智慧商业物业管理
2 数智物业管理平台与硬件
2.1 数智物业管理平台
2.1.1 数智物业管理系统平台
2.1.2 云平台
2.1.3 大数据处理中心
2.2 数智物业硬件
2.2.1 蓝牙/WIFI门禁系统
2.2.2 人脸识别系统
2.2.3 顾客动线定位系统
2.2.4 智能快递柜
2.2.5 商户监控系统
2.2.6 智能停车系统
2.2.7 智能充电系统
2.3 案例：万科、龙湖的智慧物业管理系统
3 数智物业应用系统
3.1 “物业+”多元智慧服务
3.2 IFM整合设施管理
3.3 智慧物业数字化解决方案
3.4 便捷移动物业管理APP
3.5 智慧物业不同场景的应用
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