从事教育及企业咨询、培训多年,曾任某世界500强企业客户服 务总监; 主要负责通管局、省级、市级赛事首评评委; 针对服务技能大赛、十佳选手的精英员工辅导培训,获奖率高; 曾服务过33个省份及直辖市的200多家地市的通信类公司; 负责多个服务营销提升、满意度提升等项目的培训和客户服务人员培训的实施。...
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