从事教育及企业咨询、培训多年，曾任某世界500强企业客户服 务总监； 主要负责通管局、省级、市级赛事首评评委； 针对服务技能大赛、十佳选手的精英员工辅导培训，获奖率高； 曾服务过33个省份及直辖市的200多家地市的通信类公司； 负责多个服务营销提升、满意度提升等项目的培训和客户服务人员培训的实施。...