做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

朱焕:软件交付项目干系人管理培训课纲

朱焕朱焕 注册讲师 504查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 9933

面议联系老师

适用对象

项目经理、项目总监、项目集经理、项目团队成员等项目相关人员

课程介绍

【课程背景】

当今社会已步入项目化社会,项目是企业战略落地的重要手段,企业项目管理的水平,直接决定了企业的战略能否有效实现。很多优秀的公司如华为正是由于重视项目管理流程而不断发展壮大。

项目干系人是指包括客户、供应商、项目团队、公司管理层等诸多直接影响着项目成败的利益相关方。能否有效组织和管理这些干系人是项目经理能力的重要体现。

下面的现象是不是在公司里面很常见?

  • 项目工期总是一延再延?
  • 项目在部门之间扯皮,相互的配合度很低?
  • 项目推进特别困难,项目经理权力小而责任确大?
  • 项目执行过程中客户的需求经常变来变去?
  • 需求变更导致项目工期延期和成本超支、客户满意度不高?

上述问题的根本原因在于企业的项目管理过程中缺乏一套行之有效的项目干系人管理流程和方法论,以及项目团队成员缺乏项目干系人管理的理念、思维和方法。

朱老师结合自己15年的项目管理实战和8年企业项目管理培训和咨询经验,针对企业在项目中的上述痛点问题,开发出《软件交付项目干系人管理》版权课程。该课程基于PMI®(美国项目管理协会)发布的项目管理业界权威标准《PMBOK-项目管理知识体系指南》(第6版)开发,在案例分析和演练中,带领和帮助学员系统化结构化地掌握项目管理的知识、工具和方法,以有效解决当前项目中存在的各种痛点问题。

【课程目标】

  • 提升技术型项目经理的综合管理能力,从领导人的角度带项目;
  • 掌握具体的项目干系人管理工具和方法,对如何管理干系人有较为清晰的认识,并具备有一定的项目干系人管理实操能力。

【课程目录】

一:项目管理概述

二:项目管理流程与项目经理的角色

三:项目管理PDCA 

 

【课程大纲】

  1. 项目管理基本概念
  2. 什么是项目?
  • 项目的 5 大特性
  • 项目的目的和目标
  1. 什么是项目管理?
  • 项目管理思想
  • 项目管理内容
  • 项目管理、项目集管理和项目组合管理
  • 项目管理与运营管理
  • 组织级项目管理

3. 案例分享和讨论

4. 项目管理整体流程

  • 项目管理的五大过程组
  • 项目管理十大知识域
  • 项目管理生命周期
  • 敏捷项目管理
  • 案例分享和讨论

5. 项目经理的角色

  • 项目经理的角色与定位
  • 项目经理与项目团队
  • 案例分享和讨论

 

  1. 识别干系人
  2. 干系人的定义
  3. 干系人管理的综合平衡法
  • 技术技能
  • 商业意识
  • 人际技能
  1. 干系人识别
  •   项目目标和干系人识别
  • 组织要素和干系人识别
  • 干系人登记册

案例:微博项目的战略目标

案例:数据分析项目的失败原因

案例:婚礼项目的干系人识别

练习:公司正在做的项目的干系人识别

 

  1. 干系人分析
  2. 干系人的权力、利益、影响
  • 权力与利益
  • 权力与影响
  1. 干系人的作用
  •   干系人的作用
  • 关注和影响
  1. 高管干系人
  •   高管干系人的识别
  • 高管干系人管理

案例:会展中心项目里的干系人

案例:华为基地建设项目干系人的权力和影响

练习:公司正在做的项目干系人分析

 

  1. 干系人的沟通与管理
  2. 性格特征与习惯
  3. 个人品牌塑造
  • 品牌标签
  • 影响力要素
  • 有效沟通
  • 有效沟通的含义
  • 有效沟通的几个前提
  • 沟通的五种语言
  • 演示
  • 高效会议
  • 高效会议
  • 棘手的干系人
  1. 需求、期望、目标

案例:不自信的leader

练习:角色扮演与演练

 

  1. 项目团队管理
  2. 团队的发展规律
  • 团队的5个发展阶段
  • 团队情境领导力
  1. 领导与激励
  • 权力的形成
  • 项目各阶段领导力要点
  • 冲突管理

练习:团队建设练习

  1. 课程总结与复盘

朱焕老师的其他课程

• 朱焕:《IT项目全流程管理》课程大纲 ——IT项目管理六步法
《IT项目全流程管理》课程大纲——IT项目管理六步法 【课程背景】当今社会已步入项目化社会,项目是企业战略落地的重要手段,在金融行业中,IT项目越来越普遍,这些IT项目管理的水平,直接决定了企业的战略能否有效实现。很多优秀的公司如华为正是由于重视项目管理流程而不断发展壮大。下面的现象是不是在公司里面很常见?项目工期总是一延再延?项目在部门之间扯皮,相互的配合度很低?项目监控缺失,总是一直忙着救火而不是预防?项目执行过程中客户的需求经常变来变去?需求变更导致项目工期延期和成本超支、客户满意度不高?项目执行过程中经常会遇到一些意外的突发情况导致项目失败?上述问题的根本原因在于企业的项目管理过程中缺乏一套行之有效的项目管理流程和方法论,以及项目团队成员缺乏软件项目管理的理念、思维和方法。朱老师结合自己15年的项目管理实战和8年企业项目管理培训和咨询经验,针对企业在项目中的上述痛点问题,开发出《IT项目管理六步法》版权课程。该课程基于PMI®(美国项目管理协会)发布的项目管理业界权威标准《PMBOK-项目管理知识体系指南》(第6版)开发,帮助学员系统化结构化地掌握项目管理的知识、工具和方法,以有效解决当前项目中存在的各种痛点问题。【课程收益】了解IT项目管理过程中常用的工具、流程和方法,熟悉基本的项目管理框架(五大过程组、十大知识域)。系统掌握IT项目管理六步法方法论,并能运用于实际项目工作,极大地提升企业项目成功交付的概率。【课程特色】授课内容逻辑结构清晰,引导式案例教学,以学员自身目前正在参与和管理的实际项目为案例进行实操和讲解,讲师作为引导者引导学员自己主动掌握相关项目管理方法和理念,有渲染力,授课内容偏实战,学之能用。【课程对象】项目经理、项目总监、项目集经理、项目团队成员等项目相关人员【课程时间】2天(6小时/天) 【课程大纲】什么是企业的项目管理?为什么华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法? 什么是项目? IT项目与工程类项目的区别?什么是金融业IT项目管理?3. 项目管理整体流程4. 案例分享和讨论: 我们工作中的哪些工作是项目?哪些工作不是项目?每组选出一个当前正在做的或即将要开展的明星项目,并介绍该项目,描述其特点(五大过程组、十大知识域、项目生命周期等)。 项目管理第一步:金刚出世 项目定义项目启动背景项目的可行性研究分析项目章程的制定案例分享和讨论课堂研讨及实战演练:实操内容:项目章程的制定(以本组选出的目前公司正在做的实际项目为例,以下简称明星项目),每个小组演练如何对该项目制定出可行的项目章程并各组分享点评,让学员能掌握项目章程的相关概念以及制作方法,能自己动手做出一份可行的项目章程,为项目的成功打下良好的基础。 项目管理第二步:吸星大法 理干系人什么是项目干系人?干系人权力利益方格干系人能量态势方格干系人管理策略案例分享和讨论课堂研讨及实战演练:实操内容:项目干系人的梳理(以本组选出的明星项目为例),每个小组演练如何识别出该项目尽可能多的项目干系人,并利用干系人管理工具(权力利益方格和能量态势方格)自己动手做出一份可行的干系人登记册,并为关键的干系人制定好管理策略,以争取关键干系人对项目的参与和支持。 项目管理第三步:众星揽月 组织协同项目经理的角色与职责项目组织结构项目管理委员会案例分享和讨论课堂研讨及实战演练:实操内容:项目组织结构的搭建(以本组选出的明星项目为例),每个小组演练如何搭建出该项目的协同组织,包括项目团队、项目经理、项目管理委员会等,为项目的沟通和决策提供组织支持。 项目管理第四步:筑基固本 范围龙头项目管理:范围管理是龙头项目范围说明书项目工作分解结构WBS的制定范围变更流程与管理(针对需求变动和范围蔓延)案例分享和讨论课堂研讨及实战演练:1. 小组实战演练:以本组选出的实际明星项目为例,请各小组在各自制定好的项目章程的基础上,创建该项目的WBS,并选出几个代表小组上台分享其所作的WBS,并全员讨论,然后讲师点评直至每个小组都作出一份良好的WBS为止。2. 小组实战演练:制定范围说明书,并制定变更管理计划,控制和管理项目需求及范围的变更。 项目管理第五步:运筹帷幄 统领计划项目质量定义项目成本进度规划:成本计划和进度计划的制定项目人力资源规划:项目团队组建和管理 RACI矩阵案例分享和讨论课堂研讨及实战演练:1. 小组实战演练:同样的项目背景,在创建WBS之后再行制定项目责任分配矩阵,为项目中的每个工作包做好权责划分。 项目管理第六步:扭转乾坤 群策群力项目风险的识别与管理问题分析与解决技术课堂研讨及实战演练:1. 小组实战演练:同样的项目背景,各小组演练如何识别出该项目尽可能多的项目风险,并利用风险管理工具(概率影响矩阵)对风险进行排序,自己动手做出一份可行的项目风险登记册,并为高级别的项目风险制定好应对策略。2,根据本项目中实际出现的问题,分析项目中存在的主要问题,对问题进行原因分析,并制定出切实可行的解决方案计划。本次培训总结
• 朱焕:《工程项目管理概论》
【课程背景】当今社会已步入项目化社会,项目是工程企业战略落地的重要手段,工程企业项目管理的水平,直接决定了企业的战略能否有效实现。很多优秀的公司如华为正是由于重视项目管理流程而不断发展壮大。下面的现象是不是在公司里面的工程项目中很常见?项目工期总是一延再延?项目在部门之间扯皮,相互的配合度很低?项目监控缺失,总是一直忙着救火而不是预防?项目执行过程中客户的需求经常变来变去?需求变更导致项目工期延期和成本超支、客户满意度不高?项目执行过程中经常会遇到一些意外的突发情况导致项目失败?上述问题的根本原因在于企业的工程项目管理过程中缺乏一套行之有效的项目管理流程和方法论,以及项目团队成员缺乏项目管理的理念、思维和方法。朱老师结合自己15年的项目管理实战和8年企业项目管理培训和咨询经验,针对企业在项目中的上述痛点问题,开发出《项目管理六步法》版权课程。该课程基于PMI®(美国项目管理协会)发布的项目管理业界权威标准《PMBOK-项目管理知识体系指南》(第6版)开发,帮助学员系统化结构化地掌握项目管理的知识、工具和方法,以有效解决当前项目中存在的各种痛点问题。【课程收益】了解项目管理过程中常用的工具、流程和方法,熟悉基本的项目管理框架(五大过程组、十大知识域)。初步掌握项目管理六步法方法论,并能运用于实际项目工作,提升企业项目成功交付的概率。【课程特色】授课内容逻辑结构清晰,引导式案例教学,以学员自身目前正在参与和管理的实际项目为案例进行实操和讲解,讲师作为引导者引导学员自己主动掌握相关项目管理方法和理念,有渲染力,授课内容偏实战,学之能用。【课程对象】项目经理、项目总监、项目集经理、项目团队成员等项目相关人员【课程时间】0.5 天(3小时)【课程大纲】什么是工程项目管理?为什么万科、国网、华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法? 什么是项目?什么是工程项目?项目的 5 大特性项目的目的和目标什么是工程项目管理?项目管理思想项目管理内容项目管理、项目集管理和项目组合管理项目管理与运营管理组织级项目管理3. 工程项目管理整体流程项目管理的五大过程组项目管理十大知识域项目管理生命周期敏捷项目管理案例分享和讨论4. 案例分享和讨论: 我们工作中的哪些工作是项目?哪些工作不是项目?每组选出一个当前正在做的或即将要开展的明星项目,并介绍该项目,描述其特点(五大过程组、十大知识域、项目生命周期等)。 工程项目管理第一步:金刚出世 项目定义工程项目启动背景工程项目的可行性研究分析工程项目章程的制定案例分享和讨论课堂研讨及实战演练:实操内容:项目章程的制定(以本组选出的目前正在做的实际项目为例,以下简称明星项目),每个小组演练如何对该项目制定出可行的项目章程并各组分享点评,让学员能掌握项目章程的相关概念以及制作方法,能自己动手做出一份可行的项目章程,为项目的成功打下良好的基础。 
• 朱焕:《IT项目全流程管理》课程大纲 ——IT项目管理六步法
【课程背景】当今社会已步入项目化社会,项目是企业战略落地的重要手段,IT行业中企业项目管理的水平,直接决定了软件企业的战略能否有效实现。很多优秀的公司如华为正是由于重视项目管理流程而不断发展壮大。下面的现象是不是在公司里面很常见?项目工期总是一延再延?项目在部门之间扯皮,相互的配合度很低?项目监控缺失,总是一直忙着救火而不是预防?项目执行过程中客户的需求经常变来变去?需求变更导致项目工期延期和成本超支、客户满意度不高?项目执行过程中经常会遇到一些意外的突发情况导致项目失败?上述问题的根本原因在于软件企业的项目管理过程中缺乏一套行之有效的项目管理流程和方法论,以及项目团队成员缺乏软件项目管理的理念、思维和方法。朱老师结合自己15年的项目管理实战和8年企业项目管理培训和咨询经验,针对企业在项目中的上述痛点问题,开发出《IT项目管理六步法》版权课程。该课程基于PMI®(美国项目管理协会)发布的项目管理业界权威标准《PMBOK-项目管理知识体系指南》(第6版)开发,帮助学员系统化结构化地掌握项目管理的知识、工具和方法,以有效解决当前项目中存在的各种痛点问题。【课程收益】了解IT项目管理过程中常用的工具、流程和方法,熟悉基本的项目管理框架(五大过程组、十大知识域)。系统掌握IT项目管理六步法方法论,并能运用于实际项目工作,极大地提升企业项目成功交付的概率。【课程特色】授课内容逻辑结构清晰,引导式案例教学,以学员自身目前正在参与和管理的实际项目为案例进行实操和讲解,讲师作为引导者引导学员自己主动掌握相关项目管理方法和理念,有渲染力,授课内容偏实战,学之能用。【课程对象】项目经理、项目总监、项目集经理、项目团队成员等项目相关人员【课程时间】2天(6小时/天) 【课程大纲】什么是企业的项目管理?为什么华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法? 什么是项目? IT项目与工程类项目的区别?什么是IT项目管理?3. 项目管理整体流程4. 案例分享和讨论:◇ 我们工作中的哪些工作是项目?哪些工作不是项目?每组选出一个当前正在做的或即将要开展的明星项目,并介绍该项目,描述其特点(五大过程组、十大知识域、项目生命周期等)。 项目管理第一步:金刚出世 项目定义项目启动背景项目的可行性研究分析项目章程的制定案例分享和讨论课堂研讨及实战演练:实操内容:项目章程的制定(以本组选出的目前公司正在做的实际项目为例,以下简称明星项目),每个小组演练如何对该项目制定出可行的项目章程并各组分享点评,让学员能掌握项目章程的相关概念以及制作方法,能自己动手做出一份可行的项目章程,为项目的成功打下良好的基础。 项目管理第二步:吸星大法 理干系人什么是项目干系人?干系人权力利益方格干系人能量态势方格干系人管理策略案例分享和讨论课堂研讨及实战演练:实操内容:项目干系人的梳理(以本组选出的明星项目为例),每个小组演练如何识别出该项目尽可能多的项目干系人,并利用干系人管理工具(权力利益方格和能量态势方格)自己动手做出一份可行的干系人登记册,并为关键的干系人制定好管理策略,以争取关键干系人对项目的参与和支持。 项目管理第三步:众星揽月 组织协同项目经理的角色与职责项目组织结构项目管理委员会案例分享和讨论课堂研讨及实战演练:实操内容:项目组织结构的搭建(以本组选出的明星项目为例),每个小组演练如何搭建出该项目的协同组织,包括项目团队、项目经理、项目管理委员会等,为项目的沟通和决策提供组织支持。 项目管理第四步:筑基固本 范围龙头项目管理:范围管理是龙头项目范围说明书项目工作分解结构WBS的制定范围变更流程与管理(针对需求变动和范围蔓延)案例分享和讨论课堂研讨及实战演练:1. 小组实战演练:以本组选出的实际明星项目为例,请各小组在各自制定好的项目章程的基础上,创建该项目的WBS,并选出几个代表小组上台分享其所作的WBS,并全员讨论,然后讲师点评直至每个小组都作出一份良好的WBS为止。2. 小组实战演练:制定范围说明书,并制定变更管理计划,控制和管理项目需求及范围的变更。 项目管理第五步:运筹帷幄 统领计划项目质量定义项目成本进度规划:成本计划和进度计划的制定项目人力资源规划:项目团队组建和管理 RACI矩阵案例分享和讨论课堂研讨及实战演练:1. 小组实战演练:同样的项目背景,在创建WBS之后再行制定项目责任分配矩阵,为项目中的每个工作包做好权责划分。 项目管理第六步:扭转乾坤 群策群力项目风险的识别与管理问题分析与解决技术课堂研讨及实战演练:1. 小组实战演练:同样的项目背景,各小组演练如何识别出该项目尽可能多的项目风险,并利用风险管理工具(概率影响矩阵)对风险进行排序,自己动手做出一份可行的项目风险登记册,并为高级别的项目风险制定好应对策略。2,根据本项目中实际出现的问题,分析项目中存在的主要问题,对问题进行原因分析,并制定出切实可行的解决方案计划。本次培训总结

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务