【课程背景】
据权威统计报告显示，现在65%以上经理人曾经从事过营销工作，而其中又有58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术能手到管理者的角色改变中，其本人经常面对以下挑战：
1、专业上，十分的留恋，一遇到具体工作就亲力亲为。
2、工作上，总有做不完的事情，总是很忙很累，倍感压力。
3、角色上，搞不清自己的位置，该做的事情常没做，不该说的话却常说。
4、对下级，分配工作或提要求的时候常遇到障碍，不能有效调动下属的积极性。
5、对上级，领导分配的工作，把握不住关键需求，不懂科学的管理工作方法。
6、对同级，不会建立有效的关系，及跨部门配合方式，导致协作中常出现困难。
7、对自己，不会系统提升管理技能，遇事总是被动应对，急需掌握新的学习方法。
面对如上挑战作为一名从技术能手或技术骨干晋升为团队管理者的“新人”来说，必须要解决如上问题才能带领团队完成既定目标，这也是本课程的重点！
【课程收益】
【授课风格】风趣幽默、实战实用
【课程特色】行动学习+引导技术+影片教学+案例研讨+互动演练
【培训课时】2天（6小时/天，总计12小时）
【适合对象】储备干部、技术骨干、车间主任以及班组长等
【课程大纲】
破题：从技术走向管理
1、何为技术、何为管理
2、技术关注什么、管理关注什么
3、技术员与管理者的工作范围等区别
一、管理者的角色定位
1、管理者的日常工作范围
2、美国管理文摘定义的管理者5大工作内容
3、部门经理的4种错误角色认知/民意代表、地方诸侯、劳动模范、混世魔王
4、部门经理的6种正确角色认知/传承者、辅导员、教练员、建设者、监控者、建议者
提示：只有知道自己的角色定位才能修正自己的行为
二、重新认识自己与自我管理
1、你了解你自己吗？
2、什么决定行为与态度
3、思维定式决定结果模型
4、积极主动行为结果逻辑与方法
5、个人自我形象与状态管理
6、个人自我修养的提升与不断挑战
7、用心做事才能把事情做好
►案例影片：反馈/案例：雷义、德蕾莎、雷锋、10周年等等
提示：提升自我管理可以提升自我影响力也是领导力提升的开始。
三、重新认识团队及员工管理
1、什么是团队
2、使命与价值观的统一
3、人才培育发展：选择/知识/技能/心态
1）选择：通过8个角度选择你要的人才
2）知识：行业内专业知识的获取办法/公司的考核办法
3）技能：员工技能培养的6大步骤
4）心态：努力工作的10大好处
4、员工激励
1）德鲁克谈激励本质
2）赫茨伯格双因素理论
3）霍桑实验的关注原理
4）聆听、鼓励、赞赏（赞美/QSA）、批评
5、员工管理
1）四种管理模式：教练式、引导式、参与式、授权式
2）四种沟通风格与4种管理重点
6、有效沟通
1）沟通的定义、特征、模式
2）沟通编码与编码的4个条件
3）沟通渠道通畅的4个条件
4）反馈的5个要求
5）沟通的5个障碍
7、情绪管理
1）什么是情绪
2）情绪管理7个关键词
►案例影片：报车险、业绩说话、建设性批评（版权）、买包子、狗死了
►教学游戏：拼图
提示：管好员工就是在提升领导力也是执行效果的源头
四、重新认识工作以及工作管理
1、什么是工作
2、职业生涯规划路径
1）靠体力挣钱的10年
2）靠专业挣钱的10年
3）靠人品挣钱的10年
3、问题分析
1）问题分析模型
2）5WHY分析法
4、目标制定与管理
1）OGSM-T价值、意义
2）OGSM-T详解：目的、目标、策略、衡量
3）OGSM-T的实践、案例
4）什么是T型分析
5）用T型分析法帮你分析策略
5、目标管理之OKR工作法
1）什么是OKR
2）OKR的起源、价值
3）详解OKR：目标、关键、结果
4）OKR的实践、案例、误区
6、高效的时间管理精髓
1）时间管理到底管理什么
2）德鲁克如何谈时间管理
3）统筹管理法
7、细节管理
1）细节管理的重要性
2）细节管理的2张表单
8、工作汇报技巧
1）一个故事引发的思考
2）汇报工作6步骤
9、有效授权
1）什么是真正的授权
2）授权的4种技巧与思考
10、引导技术
1）激发群体智慧、激励个人行为
2）什么是引导技术
3）发散与收敛工具
►案例：杰佛逊、王永庆、阿波罗登月计划等等
►案例影片：买车票
提示：管好工作就是在提升工作的执行力
赵全柱