【授课对象】
企业高管、董事会秘书、部门经理、办公室主任;
办公室工作人员、各类助理与秘书、行政人员;
文稿起草者、储备干部。
【授课方式】
讲述、案例评析、互动研讨、情景碰撞、即学即练、讲师点评。
【授课时间】
【课程大纲】
第一讲:公文写作 请示 通知
一、请示
(一)请示的概念
(二)请示的格式
(三)请示的分类:请求性请示、申诉性请示、解答性请示、批转性请示
(四)请示的三段式结构
(五)请示的语言运用
(六)请示的写作六个要领
1.标题 2.一文一事 3.主送一个机关
4.不能报送个人 5.用语要得体 6.结尾
〔难点解析〕1.请示与报告的区别
2.请示与函的区别
〔模型分享〕请示的写作结构模式图
〔工具分享〕请示的写作要素表
〔案例剖析〕你的请示,为什么领导没有批示
〔案例剖析〕四个人同时写一个请示,为什么结果差距如此之大?
〔既学既练〕请批性请示:“购置打印机的请示”
二、通知
(一)通知的概念
(二)通知的格式
(三)通知的分类:指示性通知、转文性通知、会议通知、周知性通知、任免通知
(四)通知标题的正确写法与常见错误
(五)通知的内容三要素
(六)通知的语言运用
(七)通知的写作要领
1.事项具体明确 2.开门见山,直陈其事 3.文字精炼
4. 内容详略得 5.标题避免冗长
〔难点解析〕发布性通知与公布令的区别
〔模型分享〕通知的写作结构模式图
〔工具分享〕通知的写作要素表
〔案例剖析〕在道路管理所修路的通知中,我们能受到什么启发?
〔案例剖析〕在高科集团举办公文写作培训班的通知中,我们能够发现什么?
〔既学既练〕会议通知:“年度预算会议的通知”
第二部分:《工作汇报》
第一讲: 工作汇报的概述
一、为什么要工作汇报
(一) 不汇报的原因
1.意愿不足
2.意识不足
3.技巧不足
(二)为什么要汇报
1.及时争取上级的正确指导
2.对领导的一种尊重
3.避免挫折,少走弯路
4.让领导更能客观的评估自己
5.汇报是工作的一部分
案例讨论:
(三)不及时、不准确汇报的隐患与危害
1.这件事以前发生过,很好解决
2.上司说没有重要的事就不要麻烦他
3.我知道所有的事情
4.这件事我应该能解决
5.上司应该知道这件事情
6.我不用完整汇报
练习环节:工作汇报的案例研讨
二、工作汇报的三个原则
第二讲:口头工作汇报的方法与技巧
四、掌握在不同场景下的汇报技巧
(一)会议汇报---五步法
(二)一对一汇报---五步法
(三)电话汇报---四步法
(四)现场汇报---四步法
互动环节:案例演练
【即时演练】:部分参训人员上台训练,讲师详细记录和精细点评;
【训练方法】:学员体验结合案例,进行口头汇报主体内容训练
【即时演练】:参训人员上台“3分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;
【训练方法】:学员体验“五朵金花”展示训练。
重要提示:
此课程大纲内容仅适用于线下使用,课程不支持录音、录像、转播、直播。
谢谢!