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周炜博:高绩效团队打造

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 9162

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适用对象

企业中基层管理者、团队领导、储备干部等

课程介绍

【课程背景】

为什么团队变成了一团散沙,貌合神离?

为什么企业的目标难以实现?

为什么下属总是不能正确领会并贯彻上级布置的工作任务?

为什么领导安排的事情执行不下去,而下属觉得自己很认真的执行了,却得不到领导的认可;

为什么辛苦了一年,辛苦工作了一年,公司的评价却是有苦劳,没功劳!

为什么事情总做不到位,为什么总是在推卸责任,为什么员工总觉得自己拿的不够多!

如何使战略落地、如何使目标达成,如何使工作自动自发的完成......

【课程收益】

提升团队凝聚意识

改变员工消极负面的心理,塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态

转变工作观念,催化动力

加强团队合作意识,协调上下关系

良性冲突管理3要点

【课程对象】

企业中基层管理者、团队领导、储备干部等

【课程时长】

1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、团队绩效去哪了?

案例:消失的防盗窗

  1. 团队绩效的产生基础:信任
  2. 警惕与敌视来自于可能性
  3. 建立团队互信的有效方法

实操练习:“这个不是我“

2、团队绩效的运转基础:反馈

  1. 何以报德?
  2. 现代社会人对反馈的要求
  3. 如何做到对事不对人

实操:赞美练习

3、团队绩效的实现基础:分配

案例:无冕之王

  1. 团队绩效是谁成就谁
  2. 胜负分别之心
  3. 谁是输家

二、团队凝聚力五大杀手

  1. 杀手一:局外人——缺乏归属
  2. 归属感的基础是文化共识
  3. 归属感的建立需要主线稳定
  4. 归属感的强化需要共谋一事
  5. 工具:建立归属信任的活动设计原则    

案例:吕布投董卓

  1. 杀手二:老好人——惧怕冲突

1)老好人与团队迷思

2)老好人式工作拖累绩效

3)工具:良性冲突管理3要点

案例:项羽失败的必然

  1. 杀手三:无视者——无视结果
  2. 参与,不产生绩效
  3. 有效源于共同目标
  4. 工具:强化共同目标的技巧  

案例:世界警察的围堵令

  1. 杀手四:旁观者——缺少共识
  2. 团队绩效源自共识
  3. 共识就是共同世界观
  4. 共同世界观产生共同方法论
  5. 共同方法论带来协作
  6. 工具:共识会议技巧

案例:从四家分晋到三家分晋

  1. 杀手五:免责者——逃避责任
  2. 逃避是一种本能
  3. 绩效需要承担
  4. 工具:影响承担的4个管理角度

案例:一颗炸弹的阴霾

三、高绩效团队冲突管理

1、冲突的类型

  1. 建设性冲突
  2. 破坏性冲突
  3. 情绪性冲突

讨论:冲突双方都是谁?

2、冲突的5个阶段

  1. 第一阶段:冲突产生的条件
  2. 第二阶段:认知的差异
  3. 第三阶段:行为取向
  4. 第四阶段:行为
  5. 第五阶段:最终结果

案例:老领导的冲突管理

3、冲突的来源与冲突管理原则

  1. 职场冲突9大来源
  2. 冲突管理7大原则

4、高效冲突管理提升

  1. 建立绝对信任
  2. 合理控制情绪
  3. 共赢平衡方案

案例:挑起冲突的冲突管理

四、高绩效团队执行力提升

  1. 整体思维
  2. 连续性原则
  3. 立体性原则
  4. 系统性原则

案例:骨灰级狗腿子

  1. 结果思维
  2. 可衡量
  3. 有价值
  4. 能交换

案例:种树三人组

  1. 价值思维
  2. 解决客户问题
  3. 满足背后需求
  4. 产生积极回忆

案例:楼下卖菜的连锁店老板

4、执行力四十八字真言

五、高绩效团队打造的文化建设

  1. 掌控文化,树立主人翁意识
  2. 做自己的老板对自己负责
  3. 做工作的老板对工作负责
  4. 做事业的老板对事业负责
  5. 影响“老板心态“产生的4个角度

案例:三个泥瓦匠

  1. 精准文化,找到第一顾客
  2. 用营销的角度找到绩效点
  3. 谁是你的第一顾客
  4. 工具:改善绩效四维方案

3、市场文化,处理好价格与价值

  1. 价格的基本原
  2. 绩效反馈的思考
  3. 工具:绩效提升的心法    

4、共赢文化,实现职业价值的最大化

  1. 分工,效率最大化的博弈结果
  2. 工具:优化合作界面3大方法    
  3. 合作价值是职场人际的基础
  4. 共赢合作才能收获良性人际
  5. 工具:用3步产生共赢合作思维      

5、尊重文化,实现团队目标的基础

  1. 团队存在:为了做更大的事
  2. 团队组成:个体
  3. 团队能力:个体良性合作

案例:超级巨星球队的失败

六、团队氛围建设与团队沟通

  1. 实操练习:换位思考
  2. 人的五情与工作场景塑造
  3. 中华文化下五情与情境
  4. 情绪管理即是环境管理
  5. 工具:打造环境技巧    

3、个体的内涵与处事技巧

4、工具:心理按摩七步法

5、换维思考带来卓越执行

  1. 从4P到4C
  2. 客户使用情境而非工程师思维
  3. 团队沟通基本原则
  4. 统一的知识认知
  5. 恰当的沟通语言
  6. 尊重对方情绪
  7. 合作共达目标
  8. 提升沟通的科学法则
  9. 工具:沟通的白金法则
  10. 白金法则背后的科学逻辑

总结与回顾

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