高睿可：中层管理人员心理资本与压力应对

【课程对象】中层管理人员

【课程时间】6 小时/天

【课程背景】

当前，我国的社会转型进入了一个重要的阶段，急剧的社会变迁引发的中层管理人员心理资本不足，压力偏大的问题逐渐增多。由于长期工作忙碌，业绩压力、管理压力、责任压力、协调沟通困难等压力使得他们心力交瘁，还有难以适应组织变革的素质不足、缺乏进一步发展所要求的管理技能等，这些压力造成的情绪问题甚至导致健康隐患，影响着他们的工作效率和工作业绩。

心理问题是由长期的精神紧张压力、反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪逐渐影响形成，如果得不到及时疏导化解，在心理上会造成心理障碍、心理失控甚至心理危机，这既不利于企业内部和谐，与人的自由而全面发展也是不相适应的。

国外研究发现，一个中型企业，心理资本提升2%,每年能给企业带来1千多万美元的收益，可见较少投资便可获得巨大回报。本课程从心理学的角度，帮助中层管理人员提升心理资本、疏解职业压力，提升认知水平，不纠结，不较劲，和自我和解，和客观存在的环境和解，增强内在力量，提升履职能力。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业中层管理人员面对的现实环境，用发生在中层管理者身边的实际案例分析现象，用实用的心理学理论和工具解决问题，用案例背后深藏的心理学原理解读规律，帮助中层管理人员一解惑、二看清、三应用，真正意义实现心理赋能，成长为更具心理资本和内在力量的企业中坚力量。

【课程收益】

• 了解常见压力源带来的情绪问题及隐患
• 掌握情绪缓解方法和改善情绪问题的根本方法
• 结合工作忙碌的现状掌握心理资本四步骤为管理者赋能
• 结合团队负能量的问题掌握Rain负面情绪观察法为员工赋能
• 结合企业业绩提升诉求掌握心流理论和具体应用
• 结合责任推诿问题掌握心理学归因理论应用
• 结合团队成员斤斤计较问题掌握情绪沟通三大步骤

【课程特色】心理学工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟，该课程在中国邮政集团公司返聘17期

【课程对象】中层管理人员

【课程时间】6 小时/天

【课程大纲】

一、中层管理人员的最大压力源：工作压力带来的情绪问题

1.情绪主导，生命质量             

2.原生家庭，影响心理

3.内心冲突，自我较劲             

4.工作狂魔，几近成瘾

5.周一紧张，周末更紧 

6.改善情绪，疗愈自身

• 缓解心法：心灵减压，化解情绪
• 心理学工具（一）：彻底改善情绪的ABCDE认知疗法
• 案例：企业某位中层干部因项目进展不顺利先焦虑抑郁，通过埃利斯ABCDE理论疗愈，撕掉了自我标签，重获心理资本和内在力量

二、工作忙碌，心紧过累，疲于应对，怎么办？

1.忙得快乐，享受工作

2.累得欢喜，充实自己

3.心理资本，抗压神器

4.自我效能，激发潜能

5.乐观归因，希望助力 

6.愈挫愈勇，韧性无敌

• 缓解心法：百忙中，不烦就好
• 心理学工具（二）：用心理资本四步骤为自己赋能
• 著名心理实验布雷迪的猴子，提示管理人员的心理压力要大于员工

三、团队中负能量强，抱怨连连，怎么办？

1.抱怨连连，氛围负面              

2.怨天尤人，影响生存

3.员工耗能，抗拒改变              

4.成长思维，氛围扭转

5.给予希望，支持发展               

6.理解激发，自我实现 

• 缓解心法：从负面想法中攫取正面力量
• 心理学工具（三）： Rain旁观负面情绪法
• 案例：某部门员工层抱怨已经形成习惯，中层干部用团队学习改善团队的固定式思维，用政策气氛鼓励成长型思维效果显著（青岛妇儿医院的发展思路对国企的启发）

四、争胜好强，团队业绩一般，怎么办？

1.用对方法，事半功倍               

2.做事用心，提高标准

3.心无旁鹜，专心致志               

4.团队习惯，立刻行动

5.创新执行，价值倍增               

6.放松心情，心定神凝

• 缓解心法：心无旁骛，心定神凝
• 心理学工具（四）：心流理论的体验与应用
• 案例：帮助团队用沉浸式工作获得工作中的高峰体验与深层次的快乐

五、团队成员不愿付出，责任心不强怎么办？

1.负责任苦，尽责任乐             

2.责任越多，价值越大

3.关怀开怀，付出杰出             

4.踏实做人，稳当做事

5.对人尊重，对事负责             

6.自私自利，害人害己

• 缓解心法：付出中，体现价值
• 心理学工具（五）：心理学归因理论应用可以看出一个人的层次与格局
• 案例：某中层干部自私自我责任心不强被处处针对寸步难行的案例，以及讨论遇到了这样的人应该如何处理。心理学旁观者效应实验告诉我们人性的弱点，管理者要适时引导

六、团队成员斤斤计较，关系紧张，矛盾重重，怎么办？

1.心量视野，决定格局               

2.突破限定，拓展心胸

3.克服本位，全局视角               

4.利他宽容，和谐双赢

5.出现矛盾，平静诚恳              

6.用心沟通，滋养他人

• 缓解心法：格局决定命运，远见决定高度
• 心理学工具（六）冲突时情绪沟通三步骤为员工赋能
• 案例：父母的格局会影响孩子的发展，中层干部的格局也会影响员工的价值观念：不同视角的中层干部，格局不同，命运不同。

七、工作积压，分身乏术，怎么办？

1.目标明确，张弛有度               

2.高层思维，注重落地    

3.智慧资源，用于管理              

4.技能资源，整合互利

5.常规工作，完善程序               

6.重点工作，复盘升级

• 缓解心法：掌握原则，提高效率
• 心理学工具（七）：定位速效法应用
• 案例：达利欧的生活原则工作原则借鉴与思考