课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:企业全体员工
课程起源:
二十一世纪,时代与科技迅猛的发展,企业的欣欣向荣和蓬勃发展更专注于如何提升全体商务人员的软实力。在人与人之间的商务交往中,“印象分”无任何悬念的占了商机的第一步,而具备良好的礼仪素养又使得商务从业人员在商务活动当中更加魅力十足、游刃有余。《实战商务礼仪》为企业员工提升个人为人处世的能力,让企业在行业竞争中立于不败之地。
课程收益:
重点强调落地、实用的商务礼仪知识,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用。
通过实战演练,在实际的操作中掌握礼仪难点,实地训练法、情景教学法、角色扮演法等最有效的训练方法。
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:企业全体员工
课程方式:重点讲解+视频、案例+情景式体验互动+知识点现场练习+整体实战演练
课程大纲
第一讲:商务礼仪不是规定,是商务交往的规范
第二讲:商务形象—你的样子真的很重要
第三讲:动静之间-体现你的素养
一号微笑和二号微笑的方法和场合
微笑练习4法
凝视角度
凝视区域
睛探在面对面交谈时的作用
手势的礼仪范围
3种常用手势分析和练习
第四讲:实战商务礼仪彰显你的职业风范
掌握的实用点:牢记商务礼仪的原则、记住尊者是谁。
(五)奉茶的礼节—巧手送温暖
(六)指引礼仪
二、商务电话礼仪—看得见的态度
三、第四讲:商务宴请礼仪
四、商务会议及座次礼仪
五、国际交往基本原则
1. 女士优先原则
2. 国际交往通用守则
根据客户学习的需求点和时间,梳理课程或实地情景演练