于诺：职场写作技巧

【课程背景】

职场中，不管是职场新人，还是进阶管理层，甚至是做了老板，都免不了要面临书面沟通，比如做一份给投资人的项目计划书、写份年终工作总结、向上级做工作请示，写一份详实的策划案，或者做一份重点突出的会议纪要等等，很多职场人总是对于这些案头工作觉得很难应付。痛点如下：

• 分不清职场写作和文学写作、新闻写作的关系，不知采取什么形式
• 头脑中缺乏这些职场写作的原则和方法，总是需要耗费大量时间去思索，需要一份快速成文的学习套路
• 把握不好职场写作的调性和口气

这些都需要掌握公文写作的创意和行文技巧

【课程对象】

本课程适用于以下人群：

• 职场中层（部门经理、主管）：经常需要写项目报告、工作计划、年终总结等，希望找到正确的职场写作方法，更好地完成工作；
• 职场管理层（副总、区域负责人、总监等）：需要用书写管理类报告或重要策划案等，要求清楚描述商业思维，用高层的逻辑角度讲透自己的概念和理论，以便公司或上层接纳，做出战略决策；
• 人力资源中高管（副总、总监、部门经理/主管等）：不仅自己的工作需要经常完成各种职场文案创作，还要按照公司要求，规范各部门的公文、报告、申请等写作格式，组织培训，为公司规范各种公文和申请制度。

【课程特色】不仅教方法，给模板，还给你讲透职场写作背后那些经常不被关注的问题

【课程收益】

• 了解常见职场写作的基本类型和写作目的
• 学习职场写作的沟通方式
• 掌握公文写作的构思技巧和基调把控
• 学习常用公文写作的创作模板和语言格式

【课程大纲】

第一模块：公文写作的创意特点

1. 公文写作与文学创作、语文作文的区别，如何从“作者逻辑”切换到“读者逻辑”
2. 网状思维变为线性表达
3. 职场写作为了达成某种目的，不是文学表达
4. 读者经常是甲方读者：老板、客户、投资人
5. 站在读者角度思考
6. 职场书面沟通与电话沟通、邮件沟通、当面沟通的区别
7. 单项沟通

2）如何以“单向沟通”的方式，达成“双相沟通”的效果？

3. 职场写作的目的达成

1）目标：达成感性、理性都统一

2）语气：被商量、被沟通

第二模块：公文写作的构思创意

1. 公文写作的提纲
2. TCS三步创意法：基调、内容、结构
3. 工作总结、申请汇报、策划案、计划书、会议纪要五类职场写作需要的基调讲解
4. 五类职场写作的内容侧重点
5. 五类职场写作的结构安排
6. 常见的四大类公文写作的调性
7. 不同类别对应不同调性
8. 读者不同，口吻不同
9. 如何把金字塔式结构化思维运用到行文中
10. 结构化思维
11. MECE法则
12. 不同行文的结构模板

第三模块：公文写作的开篇、行文和收尾

1. SCQA式开头
2. 场景
3. 现状的冲突点
4. 抛出一个问题
5. 给出解决方案
6. 对应不同的目的，公文写作的常见“套路”揭秘

举例：引资报告、项目计划书：项目愿景、市场痛点、解决方案、财务分析

1. 职场写作的行文和格式
2. 开头有重点
3. 中间有论据
4. 立场要清晰
5. 格式要求：分段、列表、简洁
6. 公文的结尾，如何更好达成你的目标？
7. 开放式结尾
8. 启发行动

  3）获得认同

第四模块：公文语言的质感和温度

1. 营造职场语言的专业性
2. 用数字替代不专业的评估
3. 举事实替代假设性推测
4. 细节描述替代空洞性的语言
5. 体现可操作性
6. 如何用数词、动词、量词替代不可量化的形容词
7. 提供可供选择和具备执行条件的备选方案
8. 明确执行日期和人员安排
9. 言简意赅，清楚明白
10. 方法：类比和诠释法明确抽象概念
11. 写出让非专业人士也能看懂的行文，
12. 如何在文中表达否定
13. “三明治”法表述
14. 避免负面内容
15. 便于对方接受
16. 职场写作中的温度和情感
17. 如何在行文中增添“润滑剂”，提升情感化沟通？
18. 制造个性化沟通，打造语言的温度

备注：请根据学员程度分组，每组5人左右；课上会进行简单的练习，请提前准备好纸笔。