【课程对象】
企业中基层管理者,部门经理、主管,以及小组长等
【课程时长】1天(6小时/天)
【课程背景】
职场中,无论是向上级汇报思想,还是向下级布置任务、听取意见,也不论是书面沟通,还是面对面表达,总会有这样的困惑:
- 同样是做工作汇报或沟通事件,有的人三两句话就能说清楚、讲明白,可是有人却滔滔不绝说了半天,对方也不理解你想表达什么;
- 同样是做会议记录、工作总结、策划方案,有的人就能做到条理清晰、重点突出,一次就能通过,有的人却总在这些案头工作上耗费大量时间精力,却找不到核心;
- 同样是完成工作任务,有的人很快就能理清思路,确定目标、分解步骤,井井有条地开展实施。有的人却冥思苦想地准备,可开始后又觉得不对,于是推倒重来、反复修改,自己筋疲力尽,却往往事倍功半。
很多时候,大家误以为职场表达不清是沟通能力不行,做不好会议记录、工作汇报等是写作能力不行,不能按时完成工作是理解能力不行。其实大部分未必是在以上三种能力上有欠缺,而是没有形成快速有效处理职场信息的思维方式,缺乏规范、结构化的逻辑。
拥有了结构化思维,有结构、有规律地整理问题、分析问题、处理问题,将大大提高思考效率,让很多复杂的职场问题,变得简单、清晰。最重要的是,这种思维能力是可以经过讲授、指导和大量的练习,逐渐培养出来的。这就是我希望通过这门课,大家能够掌握到的本领——结构化思维。
【课程收益】
- 能借助金字塔结构图,掌握先总后分、结论先行、以上统下的思维模型,学会逻辑性表达和条理性沟通,不再头疼向上级做汇报或提交方案;
- 运用“漏斗式”倒金字塔结构图,学会快速识别下属、合作部门等,汇报问题中的重点和要点,让协作更顺畅、沟通更高效;
- 能掌握MECE法则的五种构建方法,不重不漏地组织好各种要素,在表达、沟通或处理工作任务时,搭建自上而下表达、自下而上思考的结构化模型,助力提高工作效率;
- 能运用结构化思维+“向前挖原因,向后给指南”的思考路径,做到既可完成更有思想高度、有理论深度的书面报告,也能在30秒做出准确精炼的工作汇报。
【课程特色】
运用模块化教学方式,理论引导+分组讨论辅导+现场情景演练,实战性强,体验感好
【课程对象】
企业中基层管理者,部门经理、主管,以及小组长等
【课程时长】1天(6小时/天)
【课程大纲】
第一模块:带你理解“结构化思维”
- 为什么需要建立“结构化思维”
- 列举常见痛点,说明缺乏结构化思维,在工作、生活中的各种麻烦和困扰;
- 课上小练习,展示结构化思考的魅力
- 什么是“结构化思维”
- 用生活化小案例+职场情境化小案例,展示结构化思考解决问题的优势;
- 引入结构化思维的重要性,说明其定义
- 金字塔式结构图工具的魅力
- 利用金字塔结构思考,可以实现变混乱为简洁、清晰的思路;
- 金字塔结构思考的三个层级:结论先行、理由铺垫、数据支撑;
- 金字塔结构图的作用:便于受众理解、便于自我表达和记忆、提高工作效率
第二模块:“结构化思维”细分:“一横一竖”各有什么用
- 结构化思维的“一竖”如何搭建?
- 金字塔结构图的“正用”:助力你在对上汇报时信息清晰、明白;
- 金字塔结构图的“反用”:助你在对下听取信息时快速、准确
- 结构化思维的“一横”如何搭建?
- 在纵向思路理清的基础上,加强横向分类的意义;
- MECE法则:相互独立,完全穷尽;
- MECE法则的五种分类法,助你在各种职场应用中快速建立明确、详尽的分类
- 如何更好地提炼结论
- 归纳法:以终为始,更好推出大结论
- 演绎法:大前提、小前提、结论
- 归纳法和演绎法在实际各种场景中的应用
- 案例和练习,帮助学员在实践中规避容易犯的错误
第三模块:结构化思维“纵横交错”后的运用
- 整体的结构化思维运用时常见误区
- 开头没结论
- 细节之间没分类
- 分析之间没联系
- 结构化思维的四大原则
- 论:结论先行
- 证:以上统下
- 类:归类分组
- 比:逻辑递进
- 案例练习:年终总结,结构化思维+如何“向前挖原因,向后给指南”
第四模块:几个特定职场场景下的结构化思维训练
- 如何在30秒做简单工作汇报;
- 如何训练自己在会议中、发言时迅速提炼要点;
- 面对复杂问题,在问题明确的前提下学会建立“问题逻辑树”;
- 面对复杂问题,如何在问题不明确时,依然可以通过信息资料梳理,应用诊断框架建立“问题逻辑树”。