韩迎娣：移动互联网时代下的创新营销

【课程对象】总经理、营销负责人及营销团队

【课程时间】6小时

【课程背景】

    互联网是一片滋生奇迹的土壤，这片土壤上滋生了大量的财富，它改变整个社会的生产模式、生活模式、消费模式，乃至营销模式。随着移动终端技术发展成熟，移动互联网开始向人类社会展开了全面的攻势。这个攻势，体现在市场营销上，就是一出由内而外的变革。在今天这样的移动互联网时代，我们可以发现一点，绝大多数人生活常态都是使用手机而非PC端，PC更多的是应用在工作场合。这无疑反应了一个问题：移动互联网时代已经来临，任何企业要想做好市场营销，就不能再局限于传统的互联网思维模式。移动互联网思维创新营销该怎么做？

    课程将以移动互联网创新营销为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知移动互联网营销本质、体系是什么？主要价值体现在哪些方面？企业如何根据所学来做移动互联网营销？移动互联网入口争夺、营销变革与策略是什么？使学员学之解惑，学之能用，实现新的经营增长突破点。

【课程收益】

• 移动互联网的发展状况、现状及用户应用习惯
• 移动互联网用户特性、用户行为、用户关系与行为洞察
• 移动互联网数据解析，洞察真实兴趣与社交关系
• 移动互联网入口争夺、营销变革与策略
• 未来用户价值链打造，数据驱动金融洞察与智能营销

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】总经理、营销负责人及营销团队

【课程时间】6小时

【课程大纲】

一、认知移动互联网与用户洞察

1、移动互联网的发展状况

2、移动互联网现状

• 移动互联网应用现状
• 移动互联网特点及特性

3、移动互联网的用户洞察

• 移动互联网用户增速
• 移动互联网用户的使用习惯
• 移动互联网用户的偏好度

4、移动互联网用户app使用时长变化趋势

5、用户下沉——伪命题？

案例：

二、学会用数据认识你的用户

1、用户特点

• 用户结构
• X、Y、Z世代
• 消费能力分析

2、用户画像

• 用户信息标签化
• 用户画像消费场景
• 用户画像标签体系

3、用户营销与行为分析

• 用户分群
• 定位营销目标群体
• 用户行为分析模型
• 让用户乐于传播

4、用户心态与行为洞察

• 地域差异
• 真相加偏好
• 大道理不再信服
• 社会化多面人设
• 隐形X人口
• 算法行为对策
• 知识青年演进
• 线下确幸参与

5、用户增长系统

• 用户增长框架
• 用户生命周期
• 用户AARRR体系

6、金融应用场景与用户关系

案例：

三、移动互联网营销策略

1、场景进阶：带动更多场景革新

2、移动营销链路

3、移动互联网用户关系进化

4、移动互联网数据解析，洞察真实兴趣与社交关系

5、打好年度大事件的关键战役

6、进入年轻人的圈层

• 和年轻人皮在一起
• 和年轻人共同创作

7、与多元用户达成情感共鸣

• “懂我”的快乐
• 个性化创制

8、精进IP内容营销

9、运用交互技术升级用户体验

• 识图提升定向能力
• 体验AI交互乐趣

10、盘活、用好数据资源

• 放大数据价值
• 人群定向新思路

11、全营销场景，人群优选策略

12、移动互联网营销闭环

案例讲解

四、数据驱动金融洞察与智能营销

1、数据驱动的客户洞察-数据维度

• 真实性
• 立体性
• 即时性

2、数据的用户洞察 – 营销维度

• 目标用户旅程
• 营销活动评估
• 社交表现追踪
• 行为趋势洞察

3、基于用户洞察体验升级需求

4、未来用户价值链打造

• 懂我
• 与我互动
• 聆听我的心声
• 为我赋能
• 愉悦我

5、未来客户的解决方案

• 营业厅
• 产品解决方案
• 交易
• 交付
• 互动

6、智能银行服务用户的三大特征

7、智能金融 未来已来