【课程对象】
【课程时间】 1天(6小时/天)
【课程背景】
为什么品牌有定位,客户还是记不住?为什么品牌有理念,但不能打动客户的心灵?为什么两个品牌定位差不多,但经过几年后,差距却非常巨大?为什么品牌销量越来越大,利润却越来越薄?为什么品牌市场份额越来越高,品牌的影响力却越来越弱?在互联网时代获得忠诚的客户如此之难,失掉客户为什么却如此之易?什么是粉丝经济?凝聚粉丝的关键是什么?为什么打造精品如此之难?为什么有些产品长盛不衰,而有的产品过早在市场上夭折?为什么说客户价值创新是保持品牌生命力的关键?如何保证客户价值创新方向的正确,最大限度实现创新成果的商业价值?
资深品牌战略专家张平老师集十几年品牌咨询实战经验,为您详解品牌文化营销体系的打造之道。通过互动问答和研讨,将您创建品牌的困惑和问题解决在课堂。
【课程收益】
【课程特点】
【课程对象】
【授课方式】
讲师采取“咨询式”授课方式,以学员企业问题为导向,通过小组研讨、学员分享、讲师引导,启发学员进行深入系统思考,明确问题解决思路。
【课程时间】 1天(6小时/天)
【课程大纲】
1.1品牌定义“大众说”内涵
1.2品牌定义大众说对企业创建品牌的启示
1.3品牌基本构成要素:品牌名称
1.3.1品牌名称的基本要求
1.3.2案例分析:知名品牌名称比较
1.3.3品牌命名存在的误区
1.3.4学员分享与老师点评:学员企业品牌名称分析
1.4品牌基本构成要素:品质
1.4.1什么是品质?
1.4.2企业对“品质”存在的误区
2. 品牌定义“企业家说”
2.1品牌定义“企业家说”内涵
2.2品牌定义“企业家说”对企业创建品牌的启示
2.3.1 企业创建品牌的目标深度解读
2.4.2品牌与产品的关系
2.4.3案例分析:品牌的附加价值来自何处?
2.4.4品牌对企业发展的战略价值
2.4.5学员分享与老师点评:学员企业目前品牌发挥的作用分析
3. 品牌定义“识别说”
3.1品牌定义“识别说”内涵
3.2品牌定义“识别说”对企业创建品牌的启示
3.3品牌视觉识别体系的建立
3.3.1 品牌标识设计应把握的方向和原则
3.4.2案例分析:优秀品牌标识设计案例分析
3.4.3学员分享与老师点评:学员企业品牌标识内涵阐释
4. 品牌定义“关系说”
4.1品牌定义“关系说”内涵
4.2品牌定义“关系说”解读
4.3品牌定义“关系说”对企业创建品牌的启示
5. 品牌定义“价值说”
5.1品牌定义“价值说”内涵
5.2企业创建品牌的基本逻辑
5.3案例分析:知名品牌快速陨落的启示
6. 企业对品牌创建存在的主要误区
7. 把握创建品牌的关键
(二)如何确定品牌文化理念?
2.1为什么需要“品牌阐释”
2.2阐释品牌精神内涵的思考框架
2.3案例分析:某品牌媒体的品牌阐释
2.4案例分析:某餐饮品牌的品牌阐释
2.5学员分享与老师点评:阐释本企业的品牌内涵
3.1品牌宗旨的价值与意义
3.2确定品牌宗旨的思考逻辑
3.3 品牌宗旨与企业家精神境界、视野格局
3.4案例分析:某高速公路集团服务品牌的品牌宗旨
3.5品牌宗旨指引企业经营
3.6学员分享与老师点评:本企业的品牌宗旨与落实举措
4.1什么是品牌愿景?清晰的品牌愿景为什么如此重要?
4.2确定品牌愿景的注意事项
4.3 案例分析:某知名品牌的品牌愿景
4.4品牌愿景与战略规划
4.5学员分享与老师点评:本企业的品牌愿景与落实步骤
5. 品牌核心价值观
5.1品牌发展为什么需要“核心价值观”?
5.2品牌核心价值观的内涵
5.3 粉丝经济与品牌核心价值观的关系
5.4案例分析:某知名运动品牌的核心价值观
5.5案例分析:某知名餐饮品牌的核心价值观
5.6确定品牌核心价值观的思考维度
5.7学员分享与老师点评:本企业的品牌核心价值观确定依据、具体行为支撑
6. 品牌口号
6.1品牌口号的重要作用
6.2提炼品牌口号的思考维度
6.3 知名品牌的品牌口号分析
6.4 学员分享与老师点评:本企业的品牌口号
7. 品牌文化故事
6.1品牌文化故事在品牌传播中的作用
6.2梳理品牌文化故事的注意事项
6.3 案例分析:某知名品牌的品牌文化故事
6.4 学员分享与老师点评:本企业的品牌文化故事
1.1树立精品意识,培育精益求精的精神
1.2把握打造精品的重点
1.3 以组织建设保障精品打造
1.4 科学确定产品概念
1.4.1为什么需要产品概念
1.4.2 案例分析:同一行业各知名品牌产品概念的差异
1.4.3 确定产品概念把握的关键要领和思考框架
1.4.4学员分享与老师点评:本企业的产品概念及确定依据
1.5产品命名
1.5.1为什么需要为每个产品命名?
1.5.2产品命名的原则和禁忌
1.5.3 案例分析:某知名品牌的产品命名规划
1.5.4学员分享与老师点评:本企业的产品命名思路
1.6产品包装
1.6.1产品包装对产品打造的极端重要性
1.6.2产品包装设计的要领和禁忌
1.6.3 案例分析:某知名汽车品牌的产品设计
1.6.4学员分享与老师点评:本企业品牌不同类别产品的包装设计中的问题和困惑
2.构建卓越客户服务体系,体验品牌文化
2.1客户分类科学化
2.2服务标准差异化
2.3服务内容价值化
2.4服务承诺明确化
2.5服务流程精细化
2.6服务组织统一化
2.7服务人员职业化
2.8服务评价经常化
2.9学员分享与老师点评:本企业的客户服务体系构建及未来优化方向
3.设计品牌沟通体系,传播品牌文化
3.1品牌文化沟通目标
3.2品牌文化沟通载体
3.3品牌文化沟通指导原则和要领
3.4品牌文化沟通重点
3.5案例分析:某知名品牌的品牌文化沟通体系
3.6学员分享与老师点评:本企业的品牌沟通体系设计,以及客户的信息反馈情况
4.以品牌文化推动员工职业化,让客户信服品牌文化
4.1员工素质与品牌文化的匹配
4.2案例分析:企业家形象与品牌文化
4.3学员分享与老师点评:如何实现本企业员工与品牌文化的匹配?
5.保持客户价值创新,升华品牌文化
5.1正确理解创新,把握创新的重点
5.2客户价值创新是企业经营的核心
5.3客户价值体验特点分析
5.4从多角度把握客户价值创新方向
5.5客户价值创新成果的评价维度
5.6有针对性与不同类别客户沟通,最大限度实现客户价值创新成果的商业价值
5.7学员分享与老师点评:本企业某一客户价值创新成果的产生与商业化过程