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张平:卓越职业经理人

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 5220

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适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

【课程对象】企业中高层管理者

【课程时间】6小时/天,1-2天

【课程背景】

为什么一些经理人一旦成为管理者,就整天忙得焦头烂额,身心俱疲?为什么有的经理人能力很强,却得不到企业认可?为什么一些经理人工作很努力,团队绩效却一般?为什么有的经理人尽心尽力帮员工成长,依然不能赢得员工的尊重?为什么有的经理人职业发展青云直上,而有的经理人多年原地踏步?为什么有的经理人只能当基层经理人,却难以成为中层管理者,更难以成为高层管理者?为什么有的经理人被市场淘汰了,自己却浑然不知?

《卓越职业经理人》从经理人角色定位、职业精神、管理技能、领导方法、职业发展五个方面系统解析经理人的素质要求,助力经理人职业发展,推动企业经理人职业化。

【课程收益】

  • 让经理人明确自己的角色定位、工作重点和应具备的职业精神
  • 明确不同级别经理人的素质要求,让经理人看到自身不足和未来提升方向
  • 清晰经理人的管理思路,改进经理人管理方法,提高工作价值和团队绩效
  • 帮助经理人树立正确的“领导”观念,提高“领导”意识,优化“领导”方法,避免“领导”的误区
  • 帮助经理人明确职业发展方向,提高经理人的学习能力,实现与企业一起成长

【课程对象】企业中高层管理者

【课程时间】6小时/天,1-2天

【课程特点】

  • 实际:课程内容来自经理人工作中面对的实际问题、实际困惑和实际挑战。
  • 实战:课程总结的观点、方法和工具来自讲师对众多优秀经理人的研究和个人从事管理、领导工作的心得体会,得到了企业家和广大经理人的认可和验证。
  • 实用:课程的架构完全按照经理人的职业定位、主要工作内容、能力要求和职业发展的逻辑来构建,经理人可以将老师讲授的内容直接同自己的工作进行对应,解决自己工作中的问题。

【课程大纲】

  1. 经理人如何明确角色定位?
  • “职业经理人”的内在涵义是什么?
  • 从企业持续健康发展的角度认识经理人职业化的重要性
  • 站在企业整体运作的角度明确经理人的价值定位
  • 高级经理人、中层经理人、基层经理人的工作重点是什么?
  • 高级经理的“高级”主要体现在哪里?
  • 职业经理人如何明确自己在企业中的定位?
  • 经理人对企业的主要价值贡献体现在哪里?
  • 经理人在企业开展工作的基本出发点和落脚点是什么?
  • 经理人如何落实岗位职责,提高对企业的价值贡献度?
  • 经理人应从哪几个方面来提高自己的职业素质?

(二)经理人如何培育职业精神?

  • 企业对经理人的基本素质要求
  • 经理人应培养哪些基本的品格,做个值得信赖的人?
  • 企业的组织特性对经理人的要求体现在哪些方面?
  • 经理人在企业中发展职业生涯,需要树立哪些重要意识和理念?
  • 经理人的“职业化”主要体现在哪些方面?
  • 经理人赢得企业信赖,需要重点培育哪些精神?
  • 经理人的“忠诚”主要体现在哪些方面?
  • 经理人应避免的职业误区有哪些?
  • 经理人应该坚守哪些职业道德底线?
  • 学员研讨:培育职业精神,打造符合企业特点的职业形象

(三)经理人如何开展管理工作?

  • 经理人如何正确理解管理的价值和作用,把握管理的重点?
  • 为什么说科学制定目标是管理者开展管理工作的基础?
  • “目标”的内涵是什么?目标制定的出发点和原则是什么?
  • 经理人如何把握有效管理的实现途径和方法?
  • 经理人如何制定年度工作计划,实现与企业战略的有机结合?
  • 经理人如何对个人工作进行科学分类,制定有针对性的工作完成策略?
  • 经理人如何书写项目规划书,以加强对重点工作的管理,做到谋定而后动?
  • 经理人如何帮助员工做个人工作计划,调动员工工作的主动性和积极性?
  • 经理人做工作计划常犯的错误有哪些?
  • 经理人如何明确个人在工作中的角色定位,实现个人时间价值最大化?
  • 经理人如何加强工作过程控制,保证员工工作目标的达成和绩效的实现?
  • 经理人如何公正评价员工工作的工作,让员工明确工作不足和改进方向?
  • 经理人如何洞察、分析工作中的问题,科学制定问题解决办法?
  • 经理人如何书写工作总结汇报,全面系统地向领导汇报工作?
  • 经理人如何站在管理的角度,全面提高员工的执行力?
  • 经理人开展管理工作要领总结
  • 研讨:经理人月度工作计划的制定、落实与成果评价

(四)经理人如何提高领导水平?

  • 经理人如何正确理解领导力?
  • 企业领导力的三个层次及经理人领导力的价值定位和作用
  • 支撑经理人领导力的六大方面是什么?
  • 领导与管理的主要区别是什么?
  • 经理人实现有效领导的五大途径及使用对象。
  • 经理人应如何看待手中的权力,合理使用手中的权力?
  • 经理人如何低调做人,为员工提供创造相对宽松的工作环境?
  • 经理人如何认真做事,为员工树立良好榜样?
  • 经理人如何做到善于发现员工的优点,包容员工的不足?
  • 经理人如何做到尊重每个员工,建立和谐的上下级关系?
  • 经理人如何提高沟通能力,做好同员工的沟通,减少彼此误解?
  • 经理人向员工提建议的注意事项有哪些?
  • 经理人如何采取正确的激励员工的方式方法?
  • 针对员工工作的失误,经理人如何做到具体问题具体分析?
  • 批评员工的方法和应注意的问题。
  • 经理人应如何处理同员工的分歧,保持团队的团结?
  • 经理人如何创造良好团队氛围,让员工畅所欲言,群策群力?
  • 学员研讨:个人领导力分析、未来提升的方向和计划

(五)经理人如何发展职业生涯?

  • 为什么说经理人只有将身心融入组织之中,才能汲取组织的营养?
  • 经理人如何树立正确的职业观念,让职业道路越走越宽?
  • 经理人如何培育良好的心态,保持职业发展定力?
  • 经理人如何加强自我修炼,持续提高职业素质?
  • 经理人如何合理分配个人时间管理,保持职业均衡健康持续发展?
  • 经理人如何立足本职工作,让自己成为专家型人才,夯实职业发展基础?
  • 经理人如何总结个人经验,积累经验资本?
  • 经理人如何提高个人格局,向更高职业阶层迈进?
  • 经理人如何自我激励,经营好自己的职业人生?
  • 经理人把职业当事业,成就他人,成就自己

(五)总结课程,回答问题

 

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【课程对象】企业中基层管理者企业后备干部【课程时间】 1天(6小时/天)【课程背景】为什么有些管理者,整天忙得焦头烂额,身心俱疲,工作却漏洞百出,而有的管理者却能一切尽在掌握?为什么有的管理者个人能力很强,却得不到企业和员工的认可?为什么一些管理者工作很努力,团队绩效却一般?为什么有的管理者尽心尽力帮员工成长,却依然不能赢得员工的尊重?为什么有的管理者职业发展青云直上,而有的管理者多年原地踏步?为什么有些管理者只能当基层管理者,却难以成为中层管理者,更难以成为高层管理者?为什么有些管理者被市场淘汰了,自己却浑然不知?张平老师 《管理者职业素质提升》 课程立足企业发展的需求和管理者的工作实际,系统总结众多企业管理者的职业发展经验教训,从管理者角色定位、管理理念、职业精神、领导水平四个方面系统提升管理者的觉察力和反思力,助力管理者的职业发展,推动企业管理者的职业化。【课程收益】1.了解管理者在企业中的6大角色定位2.明确管理者的5大工作重点3.清晰管理者需要具备的6个基本品格4.正确理解10大常见的管理理念5.清楚管理者需要具备的6大意识6.深知管理者应具备的6大精神7.了解管理者常犯的10大错误8.清晰管理者应杜绝的8大职业禁忌9.掌握管理者实现领导的5大途径10.了解企业领导力的3个层次11.把握管理者领导力的6大方面12.掌握提高团队战斗力的5大关键13.掌握沟通的3大原则、8种沟通方式、沟通前7项准备和7大注意事项14.掌握分析员工工作失误的6个角度【课程特点】实际:课程内容来自企业提高管理者职业素质,提高管理者职业化水平中面临的实际问题、实际困惑和实际挑战。实战:课程的观点、方法来自讲师对众多优秀管理者的研究和个人从事管理、领导工作的心得体会,得到了企业家和广大企业管理者的认可和验证。实用:管理者可以将老师讲授的观点和方法直接与自己的工作进行对照、反思和实践,从点滴做起,全面提升自己的职业素质。【课程对象】企业中基层管理者企业后备干部【授课方式】老师讲授+学员分享+老师答疑【课程时间】 1天(6小时/天)【课程大纲】如何明确管理者角色定位?“无为”的真实含义1.站在企业整体运作的角度认识管理者的价值2.不同层级的管理者的工作方向和重点2.1高层管理者2.2中层管理者2.3基层管理者3.中基层管理者在企业中的角色定位3.1企业战略的落实者3.2文化理念的践行者3.3管理制度的执行者和建议者3.4团队的领导者3.5绩效目标的达成者3.6工作改进建议者4.实现价值增值才是管理者的价值所在4.1员工价值增值4.2团队价值增值4.3知识价值增值5.落实部门职责,不断提高部门工作的价值贡献度是管理者的工作核心5.1提升工作质量5.2提高工作效率5.3降低运营成本5.4提高价值创造力6.以价值创造为导向,中基层管理者的工作重点6.1工作谋划6.2组织落实6.3工作评价6.4洞察问题6.5培养员工7.管理者职业化对组织发展的重要性8.把握“管理者职业化”的内涵8.1何谓职业?8.2何谓管理者?8.3什么是管理者职业化?9.管理者职业素质提升的三大方面9.1科学的管理理念9.2卓越的职业精神9.3出色的领导水平(二)如何正确理解常见的管理理念?1.管理就是管人理事1.1管理者为什么容易把员工管“死”,丧失主动性和创造力?1.2优秀的人才不是管出来的1.3如何处理“管好”与“干好”的关系2.管理以人为本2.1“管理以人为本”的问题2.2管理从“以人为本”到“以标准为本”2.3管理者开展管理工作的基本思路2.4管理者如何把握管理工作的重点3.管理需要灰度3.1管理与领导的区别3.2管理不需要灰度3.3领导为什么需要灰度3.4领导如何把握住灰度的程度4.管理就是要绝对做到公平、公正、公开4.1有没有绝对的公平?4.2有没有绝对的公正?4.3公开是不是就是要告诉员工一切?4.4公平、公正、公开既是客观,又是一种主观感受5.管理就是“要结果,不要理由”5.1结果很重要,理由也很重要5.2没有“理由”支撑的“结果”不是“好的结果”5.3正确理解“执行力”6.管理民主就是要“少数服从多数”6.1管理民主的内涵6.2少数服从多数的前提6.3只有集体的智慧,没有集体的决策6.4以平和的心态对待自己的意见不被采纳7.管理要处处体现“二八法则”7.1以整体的眼光看待每个员工的贡献7.2以系统的思维评价每个客户在企业发展的价值7.3以战略的视角认识每个产品在产品体系中的作用7.4管理要关注重点,但也要照顾一般8.管理就是要不断的创新8.1为何么管理制度要保持一定的稳定性?8.2决定企业的管理水平、现状的关键因素8.3如何实现管理的本然?9.kpi考核已经过时9.1 KPI的价值9.2 KPI的内涵9.4 KPI被诟病的主要原因10.管理可以让组织做到“无为而治”10.1 组织实现“无为”的途径10.2 管理者必须“有为”的原因10.4在“无为”和“有为”之间找到平衡(三)如何培育职业精神?企业对管理者的基本职业精神要求1.1 作为“人”的基本要求1.2作为“管理者”的素质要求1.3 “职业”的更高要求2.管理者应培养的基本品格,以赢得他人信赖3.管理者如何做到对企业的“忠诚”,3.1 忠诚于股东利益3.2忠诚于公司理念3.3 忠诚于公司制度3.4忠诚于岗位职责3.5忠诚于职业伦理4.企业的组织特性对管理者的要求4.1 商业性4.2集体性4.3 竞争性4.4风险性4.5 不确定性5.管理者需要树立的六大意识6.管理者需要培育的六大精神6.1 契约精神6.2自律精神6.3 服务精神6.4进取精神6.5包容精神6.5.1包容同事的误解6.5.2包容分歧6.5.3包容同事的自以为是6.5.4包容同事的特立独行6.5.5包容下属的目无领导6.5.6包容企业的条件不足6.6学习创新精神7.低调做人,为员工创造相对宽松的工作环境8.认真做事,为员工树立榜样是有效领导的重要前提8.1个人工作标准要求高8.2重视工作计划性8.3善于把握工作节奏8.4工作作风务实高效8.5追求完美9.尊重员工要从点滴做起9.1 尊重员工的人格9.2尊重员工的性格9.3 尊重员工的时间9.4尊重员工的工作方法9.5尊重员工的工作成果9.6尊重员工的意见建议10.妥善处理下属之间的分歧,保持团队的团结11.正确看待手中的权力,合理使用权力12.管理者常犯的十大错误13.管理者应杜绝的八大职业禁忌14.学员研讨:某管理者的职业道德问题(四)如何提高领导水平?1.“领导”的内涵2.管理者实现有效领导的五大途径2.1引导2.2指导2.3 教育2.4帮助2.5服务2.6学员分享:个人对五大领导途径的使用3.管理者如何正确理解领导力?4.企业领导力的三个层次及领导力产生的因素4.1组织领导力4.1.1品牌影响力4.1.2平台吸引力4.1.3 理念、战略、激励机制4.1.4员工职业发展规划4.2管理者领导力4.2.1人品4.2.2能力4.2.3 态度4.2.4价值贡献4.3员工自我领导力4.3.1梦想4.3.2价值观4.3.3 个人职业发展规划5.体现管理者领导力的六大方面5.1 品格信服力5.2方向引领力5.3 思想影响力5.4业务指导力5.5开放包容力5.6情感凝聚力6.创造和谐互信的上下级关系是实现有效领导的重要基础6.1 相互尊重6.2相互理解6.3相互包容6.4 相互学习6.5相互成就7.管理者要将打造团队,提高团队战斗力作为自己的第一要务7.1 纪律7.1.1明确7.1.2简练7.1.3严格7.2激励7.2.1激励的方式和方法7.2.2激励的时机把握7.3竞争7.4训练7.5 专业指导8.营造团队学习氛围,在集体学习中解决问题、实现领导8.1聚焦部门职责8.2聚焦工作的出现的问题8.3研讨式学习8.4开放包容的氛围9.帮助员工做好工作计划,提高工作的价值9.1工作事项如何确定?9.2工作计划注意事项10.提高沟通意识和沟通能力,减少误会,建立信任,达成结果10.1沟通原则10.2沟通方式选择10.3沟通前的7项准备10.4沟通中的7大注意事项11.精心组织每次会议,提高主持会议的水平,将会议开出成效11.1会议的重要性11.2 开会原则11.3会议质量控制11.4会议的禁忌12.善于发现员工优点,充分发挥员工的优点12.1 优点是什么?12.2依据有哪些?12.3 如何发挥员工的优点?12.4如何增强员工的优点?12.5如何从缺点中发现优点?13.针对员工的工作失误,做到具体问题具体分析13.1 工作失误的原因13.2失误原因的分类与应对之策14.通过发问引发员工深度思考,培养员工独立思考问题的能力14.1 发问的时机14.2发问的技巧15.批评员工的方法和分寸把握15.1 脾气的控制15.2批评的方法15.3把握住批评的分寸和“度”16.向员工提出意见建议的注意事项16.1 个人意见建议的局限性16.2向员工提出意见建议的前提16.3达成共识,行动反馈17.帮助员工成长,发展员工的个人职业生涯17.1树立帮助员工成长的信仰17.2增强员工发展职业生涯的信心17.3帮助员工成长的方法17.4管理型人才和专家型人才的不同素质要求18.加强个人学习,在领导他人中升华领导的境界 
• 张平:《管理有道》 ——从管理实践中来,到管理实践中去
【课程对象】企业中基层管理者企业后备干部【课程时间】 2天(6小时/天)【课程背景】为什么企业家领导艺术高超,企业管理却一团糟?为什么管理者天天焦头烂额,却忙不出业绩和成效?为什么管理者最宝贵的时间却总不掌握在自己的手里?为什么企业有管理的体系,却没有管理的效果?为什么员工素质很高,却绩效不佳?为什么员工每天工作很累,业绩还是提高不上去?为什么员工有执行力,却没有价值创造力?为什么有的管理者职业发展总是受挫?而有的管理者职业道路越走越宽,张平先生集近二十年企业管理学习、实践、研究心得,从管理理念、方法、工具、管理者素质、管理环境多个角度为您破解管理难题,助力管理者提升管理能力,完善企业管理体系,提高管理绩效,打造卓越企业。【课程收益】了解管理的4大作用在企业不同发展阶段的侧重把握管理的3大定义及内涵熟悉管理的3大层次及关键了解管理的8大原则掌握有效管理的10大要领掌握管理的9大要素及要素之间的匹配分析把握管理者的6大角色定位清晰业务流程设计的4大核心熟悉员工工作评价的5大层次、11个方面掌握管理者常用的4大管理工具和管理表格了解常见的10大错误的管理理念及危害了解管理者对自身角色认知常见的8种错误认识清晰优秀管理者必备的6大品格、6大意识、4大精神和5大能力了解管理者在管理过程中常犯的10大错误行为【课程特点】聚焦:课程聚焦于企业管理者经常面对的主要难点问题和困惑问题,问题来自管理实践,对管理问题做到具体问题具体分析。实战:课程所有观点均为讲师管理咨询、管理实践的体悟和总结,融合了讲师近二十年所学、所观、所思、所悟。讲师授课前还会征询学员的管理困惑和问题,就大家关心问题进行重点讲解。系统:课程从管理理念、管理方法、管理工具、管理者素质、管理环境多角度系统设计,环环相扣、层层递进,深入浅出,既有观点的阐释,又有方法的运用和案例的具体分析。深度:课程不是概念简单的讲解,而是系统地阐述“是什么”、“为什么”、“怎么做”。不是简单指出问题,而是深入分析问题背后的问题,问题背后的系统和结构。实用:课程具有完整的思想体系,重在启迪大家思考。管理方法与工具可拿来就用。【课程对象】企业中基层管理者企业后备干部【授课方式】老师讲授+小组讨论+学员分享+老师答疑【课程时间】 2天(6小时/天)【课程大纲】(一)如何把握管理的价值和涵义?1. 企业为什么需要管理?2. 以企业发展逻辑的视角认识管理的地位和价值2.1企业发展的四层结构2.2管理在企业发展中的作用2.2.1提高战略执行的效率2.2.2降低战略执行的成本2.2.3保证战略执行的质量2.2.4提高价值创造力3. 管理是企业发展的重要驱动力3.1初创阶段企业的核心驱动力3.1.1老板能力3.1.2资源3.1.3 商业机会3.2成长阶段企业的核心驱动力3.2.1团队3.2.2管理3.3壮大阶段企业的核心驱动力3.3.1 企业文化3.3.2学习创新4. 管理是创建“四化”企业,实现员工职业化的重要基础4.1理念人性化4.2经营专业化4.3管理精细化4.4员工职业化5. 管理是企业打造核心竞争力的重要一环5.1文化力5.2学习力5.3管理力6. 从“管理”之中把握管理的内涵6.1“管”的主体、资源与行动6.2“理”的理由、方法和结果7. 企业管理的三个层次及管理重点7.1组织管理7.2业务管理7.3自我管理8. 对“管理”的不同定义及启示8.1管理定义“借力说”8.2管理定义“职能说”8.3管理定义“系统说”9.四位一体的管理体系及逻辑9.1管理理念9.2管理方法9.3管理者素质9.4管理环境如何进行有效管理?管理工具:用好工作计划管理表,掌控每项工作进展1. 管理的方法逻辑图2. 明确目标2.1“目标”的三层含义2.2案例分析:某区域的年度销售目标2.3企业制定目标常犯的错误2.4企业制定目标应该注意的问题3.确定规则3.1“规则”在管理中的重要价值3.2制定规则的思考逻辑和规则的主要内容3.2.1原则3.2.2规定3.2.3 奖惩3.3案例研讨:某企业奖惩制度的制定3.4学员分享与老师点评:本企业制定的某项管理规定及落实过程中存在的问题4.科学分类4.1对管理对象进行科学分类的关键4.2如何对企业事务进行科学分类,制定针对性应对办法?4.3如何对员工进行科学分类,提高人力资本价值?4.4如何对个人工作进行科学分类,提高时间利用价值?4.5科学分类的注意事项4.6学员分享与老师点评:对本企业的客户进行科学分类5.制定计划5.1计划为什么如此重要?管理工具:做好项目规划书,把重要工作当作项目管理5.4管理工具:用好每日工作计划管理表,不断提高工作质量和效率5.5管理者做工作计划常犯的错误5.6学员分享与老师点评:学员制定下周工作计划6.管理要素6.1管理者明确在工作中的6种不同角色定位6.2管理的9大基本要素6.3各管理的匹配分析,发现管理中的问题所在6.4学员分享与老师点评:管理中各要素之间不匹配的情况6.5案例研讨:某企业的员工升迁问题7.控制过程7.1管理者控制过程的六大途径7.2如何通过“检查”来实现对过程的控制?7.2.1检查的目的7.2.2检查的依据7.2.3 检查的方式7.2.4检查的频率7.2.5检查的反馈7.3如何建立流程,实现管理的规范化、精细化?7.4案例研讨:某职位的招聘流程体系设计7.5流程的设计要领8.评价结果8.1评价体系的构成8.1结果评价的5个维度11个方面8.3管理工具:员工工作综合评价8.4“评价结果”注意事项9.洞悉问题9.1洞悉问题对管理者的素质要求9.2管理者洞悉问题的逻辑和方法9.3案例分析:未达成销售目标的原因分析9.4目标未达成原因分析的角度10.系统改进10.1“系统改进”的理念10.2“系统改进”的思维模型10.3制定“系统改进”方案考虑的因素10.4做到系统改进要注意的问题10.5学员分享与老师点评:某系统改进方案制定与落实11.全面总结11.1总结能力对管理者职业发展的重要性11.2管理工具:总结报告的内容11.3管理者书写总结报告的侧重点11.4总结报告的书写要求(三)如何正确理解常见的管理理念?1.管理就是管人理事1.1管理者为什么容易把员工管“死”,丧失主动性和创造力1.2优秀的人才不是管出来的1.3如何处理“管好”与“干好”的关系2.管理以人为本2.1“管理以人为本”的问题2.2管理从以人为本到以标准为本2.3管理者开展管理工作的基本思路2.4管理者如何把握管理工作的重点3.管理需要灰度3.1管理与领导的区别3.2管理不需要灰度3.3领导为什么需要灰度3.4领导如何把握住灰度的程度4.管理就是要绝对做公平、公正、公开4.1有没有绝对的公平?4.2有没有绝对的公正?4.3公开是不是就是要告诉员工一切?4.4公平、公正、公开既是客观,又是一种主观感受5.管理者就是“只要结果,不要理由”5.1企业过于强调执行容易带来的问题5.2结果很重要,理由也很重要5.3没有“理由”支撑的“结果”不是“好的结果”6.管理民主就是要“少数服从多数”6.1正确理解管理民主6.2少数服从多数的前提6.3只有集体的智慧,没有集体的决策6.4以平和的心态对待自己的意见不被采纳7.管理要处处体现“二八法则”7.1以整体的眼光看待每个员工的贡献7.2以系统的思维评价每个客户在企业发展的价值7.3以战略的视角认识每个产品在产品体系中的作用7.4管理要关注重点,但也要照顾一般8.管理就是要不断的创新8.1为何么管理要保持一定的稳定性?8.2决定企业的管理水平、现状的关键因素8.3如何实现管理的本然9.kpi考核已经过时9.1 KPI的内涵9.2 KPI的价值9.3 KPI的理念信条9.4 KPI被诟病的主要原因10.管理可以让组织做到“无为而治”10.1 组织实现“无为”的途径10.2 管理者必须“有为”的原因10.3 “无为”的真实含义10.4 在“无为”和“有为”之间找到平衡(四)如何提高管理者的管理素质?1.清晰管理者的知识工作者特点,不断培养文化底蕴的厚度1.1事务决策者1.2组织协调者1.3工作评价者1.4教育辅导者2.管理者对自身角色定位八大常见的错误观念3.培养个人品格是开展管理工作的前提4.把握“忠诚”的内涵,赢得组织信赖4.1“忠诚”的含义4.2管理者“忠诚”的五大方面4.3学员分享:管理者的行为如何体现“忠诚”理念4.4案例分析:某知名企业高管的职业道德问题6.树立六大意识,把握工作的方向7.培养四大职业精神,严格自律7.1服务精神7.2契约精神7.3合作精神7.4进取精神8.尊重员工,建立融洽的上下级管理8.1尊重员工体现在点滴中8.2管理者尊重员工的六大方面9.提高领导能力,助力管理工作的开展9.1思想引领力9.2方向把控力9.3言行信服力9.4心胸包容力10.持续提高五大能力,创造卓越管理绩效10.1计划统筹能力10.2组织协调能力10.3沟通共识能力10.4灵活应变能力10.5创新发展能力11.摒弃错误行为,减少管理负能量12.在自我管理中深化对管理的认识13.课程总结:在管理实践中创新管理方法 
• 张平:《管理有道》 ——从管理实践中来,到管理实践中去
【课程对象】企业中基层管理者企业后备干部【课程时间】 1天(6小时/天)【课程背景】为什么企业家领导艺术高超,企业管理却一团糟?为什么管理者天天焦头烂额,却忙不出业绩和成效?为什么管理者最宝贵的时间却总不掌握在自己的手里?为什么企业有管理的体系,却没有管理的效果?为什么员工素质很高,却绩效不佳?为什么员工每天工作很累,业绩还是提高不上去?为什么员工有执行力,却没有价值创造力?张平先生集近二十年企业管理学习、实践、研究心得,从管理理念、方法、工具、管理者素质、管理环境多个角度为您破解管理难题,助力管理者提升管理能力,完善企业管理体系,提高管理绩效,打造卓越企业。【课程收益】把握管理的3大定义掌握“目标”的3大内涵了解管理的8大原则掌握有效管理的10大要领掌握管理的9大要素及要素之间的匹配分析把握管理者的6大角色定位掌握保证管理质量的4的途径清晰业务流程设计的4大核心熟悉员工工作评价的5大层次、11个方面掌握管理者常用的4大管理工具和管理表格熟悉管理系统改进的1个模型掌握书写总结报告的6个关键掌握有效管理的6大要诀【课程特点】聚焦:课程聚焦于企业管理者经常面对的主要难点问题和困惑问题,问题来自管理实践,对管理问题做到具体问题具体分析。实战:课程所有观点均为讲师管理咨询、管理实践的体悟和总结,融合了讲师近二十年所学、所观、所思、所悟。讲师授课前还会征询学员的管理困惑和问题,就大家关心问题进行重点讲解。系统:课程从管理理念、管理方法、管理工具、管理者素质、管理环境多个角度系统设计,环环相扣、层层递进,深入浅出,既有观点的阐释,又有方法的运用和案例的具体分析。深度:课程不是概念简单的讲解,而是系统地阐述“是什么”、“为什么”、“怎么做”。不是简单指出问题,而是深入分析问题背后的问题,问题背后的系统和结构。实用:课程具有完整的思想体系,重在启迪大家思考。管理方法与工具可拿来就用。【课程对象】企业中基层管理者企业后备干部【授课方式】老师讲授+小组讨论+学员分享+老师答疑【课程时间】 1天(6小时/天)【课程大纲】(一)如何把握管理的定义?1. 管理定义“借力说”1.1管理定义“借力说”的内涵1.2管理定义“借力说”所体现的管理重点1.3管理定义“借力说”对管理的指导意义1.3.1明确价值是管理的起点1.3.2组织文化对管理的方式方法的影响1.3.3如何最大限度的借力是管理者开展工作的重要思考逻辑1.3.4管理者要管理好“借来的力”1.3.5管理要实现企业内部资源最优化、外部资源最大化2.管理定义“职能说”2.1管理定义“职能说”的内涵2.2管理定义“职能说”所体现的管理重点2.3管理定义“职能说”对管理的指导意义2.3.1管理研究的重要问题2.3.2科学性与艺术性的统一2.3.3管理职能说与组织职能部门的设计3.管理定义“系统说”3.1管理定义“系统说”的内涵3.2管理定义“系统说”所体现的管理重点3.3管理定义“系统说”对管理的指导意义3.3.1四位一体的管理体系3.3.2管理者的基本素质要求3.3.3管理环境的影响因素如何明确管理的方向?1. 管理逻辑图2. 确定目标2.1“目标”的三层含义2.2案例分析:某区域的年度销售目标2.3企业制定目标常犯的错误2.4企业制定目标应该注意的问题3.明确规则3.1“规则”在管理中的重要价值3.2制定规则的思考逻辑和规则的主要内容3.2.1原则3.2.2规定3.2.3 奖惩3.3案例研讨:某企业奖惩制度的制定3.4学员分享与老师点评:本企业制定的某项管理规定及落实过程中存在的问题4.科学分类4.1对管理对象进行科学分类的关键4.2如何对企业事务进行科学分类,制定针对性应对办法?4.3如何对员工进行科学分类,提高人力资本价值?4.4如何对个人工作进行科学分类,提高时间利用价值?4.5科学分类的注意事项4.6学员分享与老师点评:对本企业的客户进行科学分类如何保证管理的质量?1.制定计划1.1计划为什么如此重要?1.2管理工具:用好工作计划管理表,掌控每项工作进展1.3管理工具:做好项目规划书,把重要工作当作项目管理1.4管理工具:用好每日工作计划管理表,不断提高工作质量和效率1.5管理者做工作计划常犯的错误1.6学员分享与老师点评:学员制定下周工作计划2.管理要素2.1管理者明确在工作中的6种不同角色定位2.2管理的9大基本要素2.3各管理的匹配分析,发现管理中的问题所在2.4学员分享与老师点评:管理中各要素之间不匹配的情况2.5案例研讨:某企业的员工升迁问题3.控制过程3.1听汇报3.1.1明确汇报的内容3.1.听汇报的要领3.2问问题3.2.1问什么问题?3.2.2如何问?3.2.3问问题注意事项3.3会检查3.3.1检查的目的3.3.2检查的依据3.3.3 检查的方式3.3.4检查的频率3.3.5检查的态度3.3.6检查的反馈3.4定流程3.4.1设计流程的步骤3.4.2案例研讨:某业务流程的设计3.4.3流程设计的要领如何实现管理的改进?1.评价结果1.1评价体系的构成1.1结果评价的5个维度11个方面1.3管理工具:员工工作综合评价1.4“评价结果”注意事项2.洞悉问题2.1洞悉问题对管理者的素质要求2.2管理者洞悉问题的逻辑和方法2.3案例分析:未达成销售目标的原因分析2.4目标未达成原因分析的角度3.系统改进3.1“系统改进”的理念3.2“系统改进”的思维模型3.3制定“系统改进”方案考虑的因素3.4做到系统改进要注意的问题3.5学员分享与老师点评:某系统改进方案制定与落实4.全面总结4.1总结能力对管理者职业发展的重要性4.2管理工具:总结报告的内容4.3管理者书写总结报告的侧重点4.4总结报告的书写要求4.5.总结课程   

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