让一部分企业先学到真知识！
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课程背景
在数字化转型加速的背景下，IT行业新生代员工（95后/00后）呈现技术敏锐度高但稳定性低、追求扁平化协作（如拒绝传统科层制）、价值认同感依赖“参与感”（如抗拒被动接受指令）等特点。本课程结合IT行业特性，通过“心理洞察-关系重构-能力加速-愿景共塑”四步法，帮助管理者破解“技术牛人难管理”“远程协作效率低”“新生代离职率高”等痛点，实现从“管控者”到“赋能者”的角色进化。
课程收益
1. 工具落地：掌握盖洛普Q12测评诊断IT员工敬业度、4D职业规划模型匹配技术岗位需求；
2. 场景突破：应对“技术宅”封闭思维、化解“空降高管与技术骨干冲突”、设计“游戏化考核”激活研发团队；
3. 文化重塑：构建“技术共创型组织”（如开源社区式协作）、推动“敏捷管理+人性化关怀”融合；
4. 行为转变：通过沙盘演练打破管理者“技术恐惧症”，建立平等对话的“技术-业务”桥梁。
课程时间：1天（6小时）
授课对象：各级管理者、技术总监、项目经理、团队Leader
课程特色
· 行业深度定制：聚焦IT行业高频痛点（如技术债务、代码审查冲突、开源文化适配）；
· 技术场景融合：结合Scrum敏捷开发、DevOps实践、AIGC技术冲击等IT热点；
· 工具链升级：引入GitHub Issue管理、Jira看板协作等IT团队常用工具作为管理载体。
课程大纲：
模块一：知彼解己——破解IT新生代的“技术人格密码”
1.1 IT员工的“需求图谱”
· 测评工具：盖洛普Q12测评IT版解析（重点关注“技术自主权”“创新支持”“学习资源”维度）；
· 案例：某大厂技术团队因“算法工程师无权参与产品决策”导致30%人才流失。
1.2 技术人的“思维模式解码”
· 工具：IT人才性格画像卡（逻辑型/完美主义型/极客型/社交型）；
· 演练：分析“程序员拒绝写文档”的深层动机（技术洁癖 vs 价值不被认可）。
1.3 建立信任的技术管理者“三板斧”
· 工具：技术术语翻译表（将业务需求转化为开发者语言）；
· 案例：某AI公司CTO通过“代码审查双盲机制”消除资历偏见。
成果输出：《IT员工需求优先级矩阵》《技术需求翻译手册》
模块二：善解人意——构建技术团队的“人性化操作系统”
2.1 敏捷开发中的“人情算法”
· 理论：结合Scrum框架设计“人性化冲刺周期”（如每日站会替代周报）；
· 案例：某云计算团队通过“失败复盘会”将新人犯错率降低60%。
2.2 远程协作中的“情感连接点”
· 工具：虚拟团队凝聚力评估量表（工具依赖度/非正式交流频率）；
· 演练：设计“线上团建活动”化解异地开发团队的疏离感。
2.3 技术人的“尊严保卫战”
· 工具：非暴力技术评审四步法（事实陈述-影响分析-方案探讨-共识落地）；
· 案例：某游戏公司通过“Bad Code Award”仪式化解代码质量问题引发的冲突。
成果输出：《敏捷开发人性化清单》《远程团队情感联结方案》
模块三：言传身教——从“技术领导力”到“教练式赋能”
3.1 技术主管的“辅导双刃剑”
· 工具：GROW模型在技术攻关中的应用（如“如何在两周内优化算法性能”）；
· 案例：某芯片公司导师通过“代码重构沙盒”帮助新人突破思维定式。
3.2 用技术语言传递管理意图
· 工具：需求优先级矩阵（技术价值/业务价值/实现难度）；
· 演练：将“提高系统稳定性”转化为开发者可执行的“SLA指标拆解”。
3.3 批评技术的艺术
· 工具：技术改进反馈三明治法（肯定现有贡献-建议优化方向-提供资源支持）；
· 案例：某开源社区通过“友好PR评论指南”提升新人提交代码积极性。
成果输出：《技术GROW辅导记录表》《需求优先级决策矩阵》
模块四：激活梦想——用技术理想驱动组织进化
4.1 4D职业探索在IT行业的落地
· 工具：技术岗位兴趣测评（前端/后端/算法/运维）与企业技术路线图对照；
· 案例：某云服务商通过“技术专家-产品经理”双轨制培养复合型人才。
4.2 重构工作的“技术意义感”
· 工具：工作重塑技术版四象限（代码自由度/技术挑战性/行业影响力/协作愉悦度）；
· 演练：为“测试工程师”岗位设计“自动化测试框架设计者”角色标签。
4.3 构建技术人的“游戏化职业生涯”
· 工具：技术能力成长树（从“代码贡献者”到“开源布道师”）；
· 案例：某区块链公司通过“链上成就徽章系统”将代码提交量提升3倍。
成果输出：《技术人才4D发展路径图》《技术岗位意义重塑方案》
模块五：实战沙盘与文化落地
5.1 IT管理危机沙盘推演
· 任务：分组解决“技术团队抵制新监控系统上线”事件（需求分析-文化宣导-激励设计）。
5.2 技术领导者的“价值观翻译”
· 机制：“技术-业务”对齐工作坊（用用户故事地图呈现技术方案价值）；
· 成果输出：《个人技术领导力改进计划》《团队技术文化宣言》。
课程设计亮点
1. 深度行业适配：所有案例均来自互联网大厂、AI初创企业、开源社区等典型IT场景；
2. 技术工具融合：将Jira、GitHub、Scrum看板等工具嵌入管理方法论；
3. 双向赋能思维：强调管理者需同步提升“技术敏感度”与“人性洞察力”。
李修平