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宋曦：班组长四大关键领导能力训练

宋曦老师宋曦 专家讲师 0查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 班组长

课程编号 : 42062

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适用对象

车间主任、班组长、品质管理等管理人员

课程介绍

课程背景：

日本企业管理的强大根本在于班组的强大、班组长是企业管理真正的领导者、执行者——日本产业训练协会

生产一线班组长是产品生产的最直接的组织者。生产一线班组长管理技能提升决定了车间现场管理的高效、有序；也决定了生产计划能否高效完成；同时也决定了产品品质是否能满足客户要求，所以，生产一线班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平。

目前制造企业普遍在导入精益生产。而一家企业精益生产是否能在现场能否成功，关键还是现场班组长的领悟力、执行力、自主化改善能力。可以说：一家企业精益生产是否能成功、管理能否提升，关键还是取决于班组长是否有精益的思维、是否真正掌握、运用精益生产知识。

一家企业要真正建立精益生产系统，首先要将原有的、传统的班组管理改造、提升至现代化的精益班组管理系统，只有完成这个建设过程，才能为企业后续的精益生产系统建设有可靠保证。

本课程是根据日本丰田、松下、索尼等品牌知名日本企业内部班组训练内容与日产训TWI教学内容精华基础上、精心打造的班组关键能力提升经典课程。

课程模型：

课程收益：

● 让学员认识到作为班组长应具备的关键能力

● 让学员掌握班组长必备的教练能力

● 让学员掌握班组长必备的领导能力

● 让学员掌握班组长必备的班组长能力

● 让学员掌握班组长必备的一天工作合理安排能力

工具表单：

《交接记录本》 《更改通知单》《早会记录本》《生产计划表》 《交接记录本》 《点检记录表》

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：车间主任、班组长、品质管理等管理人员

课程方式：课程讲授50%，视频与文字案例分析及互动研讨30%，实操练习20%

课程大纲

第一讲：班组长教练技术能力提升

一、 一线主管的五个条件；

1. 工作的知识

2. 职责的知识

3. 指导的技能

4. 改善的技能

5．待人的技能

二、 工作教导的四阶段法

文字案例&互动思考：忙碌的小马

第1阶段---学习准备

第2阶段---传授工作

第3阶段---尝试练习

第4阶段---检验成效

视频案例&互动思考：车间指导

情景体验：管理者在现场教导员工时，如果没有将操作不当的后果告诉员工. . . . . .

三、 经验萃取的两个方法

1. 作业分解表

2. 自问法

3.作业分解与作业指导书的不同点

四、 快速制定培训计划

1. 训练预定表

2. 制作思考点

课堂练习：制作一份作业分解表

第二讲：班组长领导技术能力提升

一、 善用部属的3大认知

1. 面对相当复杂的人如何管？

2. 如何获得与部属的合作？

3. 优秀的领导的特征是什么？

文字案例&互动思考：李明的问题

二、 工作关系的4阶段法

1. 掌握事实

2. 慎思决定

3. 采取措施

4. 确认结果

三、4阶段法的实际应用

文字案例&互动思考：小强的问题

1. 掌握想法与心情的6大要诀

四、工作汇报的3大技巧

案例练习：向老板汇报工作

1. 汇报内容的要素

2. 汇报内容归类

3. 汇报内容顺序

4. 汇报逻辑结构图

5. 结构化沟通汇报思考的三个原则

第三讲：班组长改善能力提升

一、 现场巡视五大要素

1、 人、机、料、法、环

2、 企业现场如何推进现场问题点管理

3、 问题点法则

二、 三现五原则的应用

三现：

1、 亲自到现场（现场）

2、 亲自接触实物（现物）

3、 亲自了解现实情况

五原则：

1、 充分掌握 事实 情况

2、查明 真正的 原因

3、实施 切实的 对策况

4、确认所采取的对策 是否 有效果

5、反馈到发生 问题的源头

三、工作改善介绍

1、工作改善意义介绍

2、三种基本作业类型

3、工作改善的4阶段法

第1阶段—分解作业

第2阶段—自问细节

第3阶段—构思新方法

第4阶段—实施新方法

四、改善的方法---5W1H自问/ ECRS手法

ECRS：去除 合并 重组 简化

课堂练习：制作一份作业改善表

第四讲：班组长一天工作安排能力提升

一、 管理者一天的七大任务

1. 安全

2. 品质

3. 生产

4. 成本

5. 人事

6. 环境

7. 保全

二、管理者一天的五个时段

一、 开班前半小时至十五分钟工作内容

1. 回顾

昨天的工作（遗留未解决问题、今天继续处理问题、今天需特别再交待事宜、交接性工作）

2计划

当天的生产目标、当天的工作目标、当天的任务与重大事项

3、检查

人 机 料 法 环 测

二、 开班后二小时内工作内容

1、早会（十分钟左右）

昨日工作回顾 今日工作任务交待 重点问题强调 优秀事迹表扬 新品工艺讲解

2、5S工作

全员5S五分钟 检查三定 看板书写

3、确认

材料及设备使用确认 产品首件确认 设备点检记录 新员工跟踪

4、生产例会

参与生产部门组织例会

三、 开班后三至四小时工作内容

1、 4M1E变化点检查及处理

2、 异常处理

3、 产量追踪与看板书写

4、 行政人事事务

四、 下午上班一至二小时工作内容

1、 生产进度及现场各工位巡查

2、 物料进出库管理

3、 员工状态确认

4、 员工技能提升与训练

5、 看板书写

五、 下午上班三至四小时工作内容

1、 今日生产计划完成情况确认

2、 明日生产计划与计划物料确认

3、 设备运行状态确认

4、 改善提案挖掘与实践

5、 现场三定、扫尾检查

六、 下班前的检查工作事项

1、 今日工作总结

2、 明日工作备注

3、 安全工作（设备、电器、门窗等）检查

4、 报表书写与整理

视频案例&互动思考：车间指导

情景体验：管理者在现场教导员工时，如果没有将操作不当的后果告诉员工. . . . . .

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课程背景： 无数的企业在为班组长成长在烦恼！没有优秀的班组长、卓越的领导者管理思想无法落地！ 班组长是产品生产的最直接的组织者！班组长管理技能高与低决定了车间现场管理的高效、有序；也决定了企业高层的管理规划是否能落地；同时也决定了一线员工的稳定性，所以，班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平！也决定企业未来中高层管理人员的储备！ 《新晋（预备）班组长五项管理技能提升训练》课程，是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时亲自对班组长的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的现场班组长管理技能系统提升经典课程。这是一门专为制造企业精心打造的现场班组长管理技能系统提升经典课程。 课程收益： ● 让学员认识到作为班组长应做的哪些角色转换、认知与定位 ● 让学员掌握怎样打造自身及团队的执行力 ● 让学员掌握班组长的沟通技巧 ● 指导学员掌握教导下属的方法与技巧 ● 提升学员的每日现场工作安排的能力 ● 让学员掌握班组管理工作思路与必要工作方法 ● 最大程度帮助学员的全面提升作为一名合格班组长的综合能力 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员 课程方式：课程讲授60%，视频与文字案例分析及互动研讨30%，实操练习10% 课程特色：本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法 课前作业+课中（知识教导+管理经验分享+小组讨论+课堂考试+课后实践作业+老师作业逐一批改） 表单与工具：《每日工作计划安排》、《周工作计划》、《训练预定计划表》、《作业分解表》等 课程大纲 第一讲：班组长角色认知与定位 一、班组长角色转换中常出现的四种错误 引导：大师的观点 二、班组长角色定位中不应犯的四大错误 三、班组长（六大）正确角色转变 四、班组长正确角色四大定位 案例讨论：牛肉拉面馆的故事 五、班组长正确日常工作要求 1、班组长四大工作基础要求 2、班组长四大管理思路要求 3、班组长每日五大工作内容 4、班组长每周三大工作目标 5、班组长每月三大工作核心 问题讨论四：五种管理风格运用 案例讨论二：忙碌的小马 案例讨论三：张领班遇到了什么问题？ 六、班组长领导力打造 领导力案例讨论一：毛主席、周总理、李云龙领导力讨论 领导力案例讨论二：管理者领导力选项（五个） 领导力案例讨论三：五种不同领导风格场景运用讨论 七、班组长必备的管理常识 八、工具与方法 1、每日目标设定方法 2、每周目标设定方法 以上内容现场实操练习 3、实用表单 A、周计划表 B、每日工作记录表 第二讲：班组长团队执行力打造 一、执行力：正确认知 互动分别写出： 五个你认可的执行力行为（排序）、 五个你不认可的执行力行为（排序）。 分别说出理由 1、执行力定义 2、名人名家说执行力 视频案例&互动思考1：电影《兵临城下》苏联红军与电视《亮剑》八路军的战场表现对比 二、执行力的影响力 1、良好执行力对个人四大影响； 2、良好执行力对团队四大影响 视频案例&互动思考2：电影《日本军官参观北洋水师军舰》 二、执行力缺失的原因分析 1、个人缺失执行力的原因 2、组织缺失执行力的原因 案例讨论三：破窗理论 案例讨论四：淞沪会战 四、执行力打造方法 1、执行力打造干部十大原则 2、执行力打造个人四大要求 3、执行力打造个人三大训练 4、团队执行力打造的十大方法 视频案例&互动分析3：社团体会的执行力打造 五、执行力检查方法 1、执行力日常检查方法 2、执行力绩效考核方法 六、工具与方法 1、执行力检查表 2、执行力绩效考核表 第三讲：班组长沟通能力提升 一、有效沟通的意义 1、沟通意义 游戏&互动分析：撕纸 2、沟通重要性 3、沟通漏斗原理 ４、沟通四要素 ５、有效沟通四原则 6、有效沟通六大要求 课堂练习&互动分析1：六种效果重要排序 二、日常沟通的技巧 1、有效沟通的十种方法 2、 倾听技巧的六个秘诀 3、 非语言沟通的五种方法 4、 微信沟通方法 5、 四种不同性格人的沟通方法 6、 班组长日常工作沟通五大要求 三、不同对象的沟通方法 1、与上司沟通的原则与方法 2、与平行部门沟通的原则与方法 课堂游戏&互动思考2：七巧板 视频案例&互动思考4：如此医院 3、 与下属沟通的原则与方法 视频案例&互动思考5：·别把自己不当干部 四、工作沟通：报、联、商 1、报、联、商的沟通重要性与原则 2、报告的方法 3 联系的方法 4、协商的方法 现场演练： 与下属沟通的技巧训练 五、工具与方法 1、方法与工具 （日式）任务五次交待法 2、实用表单 信息联系单 第四讲：班组长现场管理重点 一、班组长的六大现场工作职责 1、目标建设 2、标准贯彻 3、员工激励 4、监督检查 5、工作协调 6、教导下属 二、精班组长现场工作六大要点 1、辅导培养人才 2、打造团队精神 3、营造安全现场 4、员工技能提升 5、改善永无止境 6. 造就品质工程 三、班组长现场日常检查十项重点 1、管理指标达成 2、作业要领执行 3、异常情况处置 4、设备工装保全 5. 人员设备安全 6. 产品品质保证 7. 生产计划达成 8. 生产成本控制 9. 人员教育工作 10.现场5S维持 四、课程成果输出 1、方法与工具 现场工作检查记录表 第五讲：班组长员工教导 一、员工教导的工作方法 1、员工教导基本原则 视频案例&互动思考：发牌指导 2、 工作现场教导OJT 视频案例&互动思考：车间指导 3、 教导方法：教三练四 4、 教导计划编制：训练预定计划表 视频案例&互动思考：车间指导 现场演练： 教三练四 二、方法与工具 1、TWI-JI 教三练四法 2 、作业分解法 3、员工训练预定计划 2、实用表单 A、《作业分解表》 B、《员工训练预定计划表》
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课程背景： 无数的企业在为班组长打造不出高绩效团队而苦恼！ 班组长如何将所管理的团队管理好，打造出真正的高绩效、在目前市场竞争如此激烈的大环境下尤其重要。同时班组长管理技能高与低决定了车班组团队的高绩效、有序工作；也决定了团队中每一位成员能否做出更好的工作成绩；同时也决定了一线员工的稳定性，所以，团队管理水平高与低决定了企业整体管理水平！也决定企业核心竞争力！ 《金牌班组长高绩效团队打造》课程，是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时亲自对班组长的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的现场班组长管理技能系统提升经典课程。 课程模型： 课程收益： ● 让学员掌握团队管理的基础知识 ● 让学员掌握怎样打造一个高绩效团队 ● 让学员掌握怎样管理一个高绩效团队 ● 让学员掌握如何提升团队的工作绩效 ● 提升学员团队管理中的意识与思路 ● 让学员掌握团队管理工作工具与方法 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员 课程方式：课程讲授60%，视频与文字案例分析及互动研讨30%，实操练习10% 课程特色：本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法 课前作业+课中（知识教导+管理经验分享+小组讨论+课堂考试+课后实践作业+老师作业逐一批改） 表单与工具：《每日工作计划安排》、《周工作计划》、《训练预定计划表》、《作业分解表》等 课程大纲 第一讲、高绩效班组团队知识介绍 一、什么是团队 1、团队产生的背景 2、团队的定义 3、团队的构成要素 二、团队类型 1、团队与群体区别 2、高绩效团队与低效团队区别 3、高绩效团体八个特点 4、团队常遇到的八个问题 第二讲、高绩效班组团队管理者职责 一、管理者的团队角色要求 1、管理者的角色六大定位 2、十点工作态度要求 3、管理者四大自身要求 4、管理者四大思路要求 5、 团队打造领导四大作用 二、管理者团队领导力打造 1、领导的定义 2、团队的领导五种方法 3、团队领导存在四个问题 4、领导力打造四个方法 5、领导团队十大要求 6、领导团队不应犯的十大错误 领导力案例讨论一：毛主席、周总理、李云龙领导力讨论 领导力案例讨论二：管理者领导力选项（五个） 领导力案例讨论三：五种不同领导风格场景运用讨论 第三讲、高绩效班组团队打造方法 一、高绩效团队文化建设 1、文化定义 2、团队文化的六大功能 3、团队文化系统 建设 二、高绩效团队执行力文化建设 1、高绩效团队执行力打造干部十大原则 视频案例&互动思考：电影《日本军官参观北洋水师军舰》 2、 高绩效团队执行力打造个人四大要求 案例讨论一：破窗理论 案例讨论二：淞沪会战 3、 高绩效团队执行力打造个人三大训练 4、 高绩效团队执行力打造的十大综合方法 视频案例&互动分析：社团体会的执行力打造 三、高绩效团队打造方法 1、高绩效团队打造十个条件 2、高绩效团队打造十个要点 3、高绩效团队打造六个原则 4、高绩效团队打造六个方法 游戏&互动分析：搭桥 第四讲、高绩效班组团队管理方法 一、团队成员管理 1、团队员工管理的八大原则 2、团队员工不同性格员工管理 3、团队不同类型员工的管理 二、团队沟通管理 1、日常沟通的基本技巧 2、与团队成员沟通方法 3、与团队外成员沟通方法 视频案例&互动思考：·别把自己不当干部 课堂游戏&互动思考2：·七巧板 三、团队目标管理 1、班组目标的五个内容 2、目标设定与分解方法与管理 3、如何让员工接受目标管理 4、目标管理“控制十要诀 5、目标管理中应避免的十个问题 视频案例&互动思考：凤姐训话 四、团队冲突管理 1、团队冲突定义与分类 2、“团队冲突”的调适原则 3、处理冲突的五大策略 4、问题解决四阶段法 五、团队绩效管理 1、绩效实施的意义与作用 2、绩效管理的四大流程 3、绩效目标制定沟通 4、绩效实施过程管理 六、团队激励管理 1、激励的意义与作用 2、激励的原理 3、激励的方法 七、团队工作管理 1、六大工作职责 2、五大工作方法 3、工作六大要点 4、九大工作原则 5、五大纪律管理 6、日常检查十项重点 八、团队成长管理 1、团队人才育成脉络 视频案例&互动思考：发牌指导 2、团队人才培养OJD 3、班组工作指导JI 视频案例&互动思考：车间指导 现场演练： 教三练四法 九、团队创新管理 1、何为创新 2、班组创新文化打造 3、创新的组织形式 4、创新的五大工具 十、团队安全管理 1、四大安全规则 2、安全作业五规则 3、安全守则四点 4、安全注意四点 5、班组长应具备的十大安全理念 6、班组安全管理的8项法则 7、班组安全管理的七项基础工作
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